-
Вопрос № 00091246
Добрый день!
В 2023 году сделали установку и остекление балкона. В дождливые дни балкон начал протекать около входа в него и под подоконником в углу.
Подрядчик свалил вину на УК, т.к. в соседней комнате со стороны не соприкасающейся с балконом протекал шов. Установленный ранее балкон не протекал в течении 10 лет.
УК летом 2024 года устранила проблему со швом, но балкон не прекращает заливать в дождь.
Подрядчик обещает прислать своего человека. Периодически приходит тот самый установщик и либо находит причину чтобы отказаться, либо обещает прийти и не приходит.
Есть один момент: была замена оконного блока, но опять же со стороны не относящейся к балконной двери.
По какому принципу мы можем решить этот вопрос? Составление акта-претензии, вызов независимой экспертизы или обращение в суд?
Здравствуйте.
Учитывая, что подрядчик обещает прислать своего человека, но не делает этого, а установщик уклоняется от выполнения обязательств, первым шагом целесообразно составить акт-претензию и направить ее подрядчику. Это позволит зафиксировать факт наличия проблемы и предъявить официальное требование.
Если подрядчик не отреагирует на претензию или откажется устранять недостатки, следующим шагом может быть проведение независимой экспертизы. Это даст вам объективное заключение о причине протечки и поможет определить виновное лицо.
При отсутствии реакции на претензию и/или при наличии заключения экспертизы, подтверждающего вину подрядчика, обращение в суд будет логичным завершением ваших действий.
К сожалению, в описанной Вами ситуации не указаны очень важные детали. Для выработки позиции необходимо тщательно изучить ситуацию, договор на работы и тд….
