-
Вопрос № 00091132
Добрый день!
В июне этого года ,я наняла ландшафтного дизайнера для оказания услуг на моем дворовом участке, а именно: благоустройство трех отведенных пяточках земли моего участка .Были обговорены условия о дизайне , о том как это будет выглядеть, о растениях, которые должны быть куплены дизайнером, об оплате. Я произвела оплату работ дизайнера, но не контролировала и не присутствовала во время их работ т.к. была на работе. В итоге, к моему большому разочарованию дизайнер провел работы на одном обьекте вместо обговоренных трех, и не так как надо, а деньги забрал в полном обьеме ,и возвращать деньги не собирается, доделать свою работу в том обьеме , в котором должна была, отказывается, ссылаясь на то, что все сделала. Вся переписка на ватсап сохранена. Что можно сделать в данной ситуаци , чтобы она выполнила всю обговоренную работу. либо вернула часть денег???120 тысяч было оплачено, Имеется стандартный договор.
С уважением Светлана
Добрый день! Вы вправе требовать от дизайнера надлежащего исполнения работ, устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены, а при отказе — расторжения договора и возврата денег (см. ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1), договор подряда/услуг — ст. 702 и ст. 779 ГК РФ). Переписка в WhatsApp, договор и платежи — доказательства; направьте письменную претензию с требованием в срок, при отказе обжалуйте в Роспотребнадзоре или подавайте иск, а также требуйте возврата как неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ). Пришлите договор, переписку и чек/квитанции — на консультации подготовлю претензию и план действий для возврата средств и защиты ваших прав.
Направьте официальную претензию дизайнеру с требованием:
Или доделать работу в новый срок.
Или вернуть деньги за невыполненную часть.
Приложите фото, скрины переписки, договор. Отправьте заказным письмом.
Если не ответит/откажет — обращайтесь в суд.
Подавайте иск о защите прав потребителей.
Требуйте: возврат денег + неустойка (3% от суммы за каждый день просрочки) + штраф 50% от суммы иска + моральный вред + расходы.
Ваши шансы очень высоки.
Стандартный договор тут не подходит, конкретные условия договора и конкретное исполнение, и акт о выполненных работах.
