Рассрочка?

(3 ответа)

Здравствуйте! 04.08.25 оформила рассрочку в М.Видео. Добро дал ОТП банк, предложили подписать все онлайн. Все сделали, поехали в сам магазин получать товар. В магазине отправили в кредитный отдел. В кредитном отделе попросили документы. Сотрудник этого отдела начала говорить, что ОТП начал пересмотр моей заявки (хотя договор в электронном виде у меня уже был, одобренный). Пересмотрели мою заявку, как сказала сотрудница, и якобы ОТП может выдать мне рассрочку только при условии, что они выдадут мне еще кредит на 30 тысяч на карту. По своему незнанию согласилась (товар был готов к выдаче, вроде бы все не так уж и плохо, хотелось забрать). Также, сотрудница начала предупреждать, что эти 30 тысяч можно будет вернуть только после 14-дней, иначе, банки добавят меня в черный список и испортится кредитная история. Исходя их информации в интернете, я наоборот могу вернуть эти деньги в период 14 дней без каких-то проблем и заявок. 30 тысяч мне дали в ООО МКК «ДК Пэй». Начали разбираться, что это за МКК. Как оказалось, владеет всем этим М.Видео. 5.08.25 деньги вернула им обратно, кредитная история испортилась. Получается, если этим МКК владеет М.Видео, то ОТП банк вообще тут не при делах, и это сама сотрудница М.Видео навязала мне эти дополнительные 30 тысяч ? Как быть в такой ситуации? Насколько все по закону?

Халина Оксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Вас обманули в М.Видео. Рассрочка через ОТП уже была одобрена, но сотрудники навязали дополнительный кредит от "ДК Пэй" (это их же компания), что незаконно. Вас ввели в заблуждение про 14 дней и испорченную кредитную историю - на самом деле можно было отказаться сразу без последствий. Если нужна помощь - обращайтесь в ватсап

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле. С уважением, Оксана Владимировна
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Надо разбираться. Следуя Вашему повествованию, оптбанк действительно не является кредитором 30 тр

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Если сотрудник уволился и в течение 30 дней заболел, ему положена оплата больничного листа

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает вопросы с юридической точки зрения. Давайте разберем основные моменты и возможные действия.

1. Навязывание дополнительных услуг: Если сотрудник магазина навязал вам дополнительные услуги (в данном случае кредит на 30 тысяч рублей) без вашего полного информирования или согласия, это может быть нарушением закона о защите прав потребителей. Согласно законодательству, продавец не имеет права принуждать к заключению дополнительных договоров, если они не связаны напрямую с покупкой товара.

2. Возврат кредита в течение 14 дней: Согласно Закону о потребительском кредитовании, вы действительно имеете право отказаться от кредита в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин. Если вы вернули сумму в указанный срок, это не должно было негативно отразиться на вашей кредитной истории. Если кредитная история все же пострадала, вам следует запросить выписку из бюро кредитных историй для выяснения причин.

3. Действия М.Видео и ООО МКК «ДК Пэй»: Если ООО МКК «ДК Пэй» действительно подконтрольно М.Видео, и если кредит был оформлен без вашего полного согласия и информирования, это может быть недобросовестной практикой со стороны компании.

4. Рекомендации:
- Обратитесь в банк и МКК: Попросите предоставить полную информацию о выданном кредите, условиях его возврата и влиянии на кредитную историю.
- Жалоба в Роспотребнадзор: Если есть основания полагать, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
- Консультация с юристом: Поскольку ситуация затрагивает несколько юридических аспектов, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет правильно оформить жалобы и претензии.

5. Документирование: Сохраните все документы, связанные с оформлением рассрочки и кредита, а также переписку и записи разговоров, если они у вас есть.

Ваш случай может потребовать детального разбирательства, и важно действовать в рамках закона для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
267 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам