-
Вопрос № 00084849
Я хочу вернуть деньги за обучение в автошколе , поскольку услуги оказаны не в полном обьеме , сроки образовательной программы 14 недель давно уже вышли . Теорию я прошла полностью , а вот вождение успела откатать чуть меньше половины занятий . Причина в том что инструктор продал свою машину а новую машину у него задержали на таможне , потом он был в отпуске 2 недели . Я правда тоже уходила в отпуск на 2 недели . В договоре стоят сроки реализации программы 14 недель , срок договора 12 месяце или до полного выполнения своих обязательств по договору . Но мне больше не хочется заниматься в этой автошколе . Я хочу вернуть денежные средства в полном обьеме . Подскажите пожалуйста имел ли я на это право , ведь получается что организация нарушила сроки оказания услуг ?
Да, вы имеете полное право требовать возврат денег, поскольку автошкола нарушила сроки оказания услуг по договору. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей": Статья 28 (Нарушение сроков оказания услуги): Вы можете требовать уменьшения цены, назначения нового срока или отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. Статья 32 (Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг): Вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. В вашем случае: Срок обучения в 14 недель (срок образовательной программы) вышел, это явное нарушение. Причина задержки со стороны автошколы (инструктор продал машину, отпуск) не является вашей виной. Ваш отпуск, даже если и был, не оправдывает их общую просрочку. Вы имеете право на возврат части денежных средств за неоказанные услуги. Требовать возврат в полном объеме будет сложнее, так как теория вами пройдена, и часть вождения откатана. Автошкола имеет право удержать стоимость фактически оказанных услуг. Напишите письменное заявление на имя руководителя автошколы.
они не отказывают мне в возврате части денег за не откатанные часы вождения, но я считаю что из за нарушения сроков обучения и срыва моих планов, они должны вернуть мне все деньги! Могу ли я требовать этого?
У вас нет права на возврат всей суммы. Вы можете вернуть часть за непрошедшее вождение, если его стоимость была включена в общую сумму обучения.
