Добрый день! Могу ли я снять квартиру просто договорились с хозяйкой (она моя знакомая), передать ей деньги и все? Или нужно оформлять какой-то договор? Ведь раньше просто договаривались с хозяевами и снимали жилье без каких-то договоров. Сейчас как это происходит?спасибо
Согласно действующему российскому законодательству, отношения найма жилого помещения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ). Хотя раньше практика устных соглашений была распространенной, современная юридическая практика настоятельно рекомендует заключать письменный договор аренды (найма) жилья даже при доверительных отношениях сторон.
Почему важно заключить договор? Защита ваших прав: Письменный договор фиксирует условия проживания, размер арендной платы, сроки оплаты, порядок расторжения договора и ответственность сторон. Это позволяет избежать возможных споров и конфликтов. Документальное подтверждение: Договор служит доказательством факта заключения сделки и помогает защитить интересы обеих сторон в случае возникновения судебных разбирательств. Обеспечение безопасности: Наличие официального документа облегчает решение вопросов, связанных с нарушением условий договора одной из сторон, например, задержка платежей или повреждение имущества. Что включить в договор? Договор аренды (найма) жилого помещения должен содержать следующие обязательные элементы:
ФИО арендатора и собственника; Адрес арендуемого жилья; Срок аренды; Размер ежемесячной арендной платы и порядок ее уплаты; Порядок внесения коммунальных платежей; Ответственность сторон за нарушение условий договора; Условия досрочного прекращения договора; Дополнительные соглашения (если применимо); Подписи сторон.
Заключение Несмотря на наличие дружеских отношений с собственницей жилья, заключение письменного договора позволит обезопасить вас обоих и предотвратить возможные конфликты. Такой подход соответствует современным требованиям законодательства и способствует формированию цивилизованных рыночных отношений в сфере аренды жилой недвижимости.
Если вам потребуется дополнительная консультация или помощь в оформлении соответствующих документов, обращайтесь.
Серая аренда несет в себе риски как для арендатора, так и для собственника недвижимости. В случае аренды без договора участники сделки могут полагаться исключительно на порядочность друг друга. Но любые договоренности на словах не имеют юридической силы в случае возникновения разных жизненных обстоятельств!
Договоры найма бывают нескольких видов: краткосрочные (до 11 месяцев) и долгосрочные (от года и дольше). Как правило, собственники заключают договор в простой письменной форме сроком на 11 месяцев с возможностью пролонгации и повышения платы, так как договор на более длительный срок требует обязательной регистрации в Росреестре и считается заключенным лишь с этого момента. Краткосрочный договор признается заключенным с момента его подписания и госрегистрации не требует.
Ваши отзывы помогают мне становиться лучше! Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен.
С уважением, юрист Ковалева Марина Дмитриевна.
Наталья
11.07.2025 21:36
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Конечно можете, но может возникнуть ситуация, когда деньги передали, а вас попросили на выход. Поэтому желательно заключить договор аренды.
Наталья
14.07.2025 20:14
Александр Анатольевич, спасибо за ваш ответ! А нужно ли где-то заверять такой договор?..
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Добрый день! Вопрос о найме жилья без официального оформления договора актуален и сегодня. Однако, с юридической точки зрения, я рекомендую заключить письменный договор аренды, даже если вы доверяете своей знакомой. Это связано с несколькими причинами:
1. Защита прав: Письменный договор аренды защищает как арендатора, так и арендодателя. В нем можно четко прописать условия найма, размер и порядок оплаты, сроки аренды, обязанности сторон и другие важные моменты.
2. Урегулирование споров: В случае возникновения споров или недоразумений, наличие письменного договора поможет урегулировать ситуацию на основе заранее согласованных условий.
3. Юридическая безопасность: В случае, если арендодатель решит расторгнуть договор или изменить условия, письменный договор будет служить вашим правовым основанием для защиты ваших интересов.
4. Законодательные требования: Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, договор аренды жилого помещения, заключенный на срок более одного года, подлежит обязательной государственной регистрации. Однако, даже если срок аренды менее года, письменная форма договора будет предпочтительной.
Таким образом, я рекомендую заключить письменный договор аренды. Это не только формальность, но и важный инструмент для защиты ваших интересов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в составлении договора, лучше обратиться к юристу или профессиональному консультанту.
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором. ДОГОВОР ОФЕРТЫ Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны». 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ 1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении: «Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия. «Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ). «Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. «Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору. «Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами. 2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем. 2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта. 2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре. 2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах: 2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; 2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. 2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг. 2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Оператор обязуется: 3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды 3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора. 3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий. 3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником. 3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. 3.3. Оператор вправе: 3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением. 3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств. 3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке. 3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений. 3. 4. Пользователь обязуется: 3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья. 3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта. 3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором. 3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги. 3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором. 3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора. 3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора. 3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора. 3.5. Пользователь в праве: 3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании. 3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА 4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. 4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь. 4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет. 4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора. 4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами. 4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ 5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей. 5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи. 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца. 6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной. 6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора. 6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья. 6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты. 6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств. 7. ГАРАНТИЯ 7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. 7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме). 8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. 8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. 8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости. 8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. 9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ 9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Хочу снять квартиру и сдавать её посуточно,есть ли какой закон запрещающий это делать,и к каким последствиям это может привести?.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Сдача квартиры посуточно может быть только с согласия собственника. Последствия от собстенника - взыскание материального ущерба, как минимум, как максимум - уголовное преследование.
Пинчук Юрий Викторович
Здравствуйте! Если Анны условия будут отражены в Договоре найма жилого посещения и на это будет согласие Наймодателя, то Вы вправе сдавать данное жильё! Если понадобится юрпомощь, звоните 89859600842
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Закона запрещающего заниматься такой предпринимательской деятельностью нет, однако имеются нормы, обязывающие платить налоги при таком бизнесе. Вот здесь при не выполнении этих норм можно нарушить законодательство. 89199280843. Пишите подробно расскажу
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Кроме того субаренда только с согласия собственника.
Мне нужно было снять квартиру на длительный срок, и я нашёл в интернете подходящюю которая подходила по цене. Позвонил по телефону и мне сказали что надо оплатить услуги риелтора, после они дадут мне телефон собственника чтобы я с ним связался а тот в свою очередь покажет мне жильё. На фото была цена за месяц 8.000рублей + надо 5.500 оплатить услуги риелтора. Я оплатил в Сбербанке и чек сфотографировал и отправил по телефону. Мне сразу дали телефон собственника. Я позвонил но она предложила мне подойти завтра. Я ответил что хорошо и на всякий случай спросил сколько мне надо заплатить? Она мне сказала что 18.000,т.е.13.000 за квартиру за месяц и ещё 5.000 как залог. Как бы залог будет потом возвращён. Я ей говорю что на фото стояла цена 8.000,а она говорит вы что Я по этой цене не здавала. Я тут же перезваниваю менеджеру и всё ей сказал, на что она мне сказала чтобы Я подождал а она позвонит собственнику и потом перезвонит. Я ждал ждал но она не звонит, тогда Я позвонил опять сам, на что она ответила что в эту квартиру только что заселились, чтобы Я подобрал другую квартиру у них на сайте. Сайт у них называется "база капитал", Я зашёл на этот сайт и открыл их базу. Позвонил по одному телефону который указан на фото, но мне сказали что сдают по другой цене а не по той что указана на фото, мало того у меня ещё спрашивают откуда я взял их телефон и говорят что это объявление они давали 2 года назад. И так всё ихние объявления не соответствуют цене которые указаны на фото. Я позвонил опять менеджеру и сказал что этим должен заниматься риелтор ему ведь за это уплочено, и что я отказываюсь от ихних услуг, чтобы они вернули мне мои деньги которые Я уплатил на что они мне сказали что ищите и звоните собственникам сами, а деньги не собираются возвращать. Ответе мне пожалуйста, если я уплатил за услуги риелтора, то почему я должен искать жильё а не риелтор? Как мне быть дальше? Мне очень сильно нужно жильё, посоветуйте пожалуйста.
Тагиров Наиль Рамилевич
Потому что это мошенничество. Вы перевели деньги физическому лицу? Если да, то можно попробовать вернуть, обратившись в полицию
Мерзликин Алексей Борисович
По вашему вопросу, могу пяснить вам следующее. В интернете очень много мошенников, ваши действия были изначально не правильные. Вам надо было обратиться в агентство недвижимости, которое официально работает, заключить с ним договор на услуги по подбору квартиры в аренду, где четко должны были прописаны условия такой услуги. Вы же увидев интернете объявление перевели деньги не понятно кому и за что и конечно нет ни каких документов, что это деньги за услуги риэлтора. К сожалению, деньги они вам добровольно не вернут. Во - вторых я бы вам рекомендовал обратиться с заявлением в правоохранительные органы, где изложить вашу ситуацию, здесь есть несколько моментов. Эти люди занимаются предпринимательской деятельностью, возможно не законно, в черную, соотвественно не платят налоги. Органы обязаны по заявлению провести проверку и по окончании вынести вердикт, либо возможно возбудят уголовное дело, либо откажут. Но отказ можно обжаловать. Что же касается возврата денег, то придется обращаться в суд с исковым заявлением.
Ким Галина
Совет: писать претензию на возврат денежных средств. Такие "услуги" были популярны несколько лет назад, когда людей разводили за "пустые" телефоны, видимо снова все возвращается.
Ситуация такая. Я живу за границей на пмж, а дочь заканчивает университет в Москве. Хочу приехать на несколько дней на вручение диплома. Как мне снять квартиру на несколько дней в Москве, если у меня нет никакой регистрации в России?
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Если вы не имеете гражданство РФ, то вам нужно будет получить туристическую визу.
Курбангалеева Людмила Александровна
Если вы гражданка России то никаких проблем
Байдак Зоя Михайловна
Не вижу проблем. Находите сами или дочь квартиру и желающих пустить арендатора и спокойно там живете.
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! В Москве прекрасные гостиницы, рекомендую.
Маслов Александр Анатольевич
очень просто, взять и снять! Если хотите помогу вам! Александр!
Здравствуйте ! Хотел снять квартиру , на следующий день пишу что уже не надо и с меня требуют неустойку . Никакой договор я не подписывал , что делать
Иванова Ольга Александровна
Здравствуйте. С учетом того, что договор не был заключен, то и обязательства, в том числе по уплате "неустойки", у вас не возникли.
Каравайцева Елена Александровна
Здравствуйте, Артем! Вы не должны выплачивать неустойку, поскольку договор Вы не заключали. Основания для данного требования отсутствуют.
Пилипенко Игорь Александрович
При отсутствии пользования квартирой у её собственника не возникает требований к несостоявшемуся нанимателю. К тому же собственник не ограничен в поиске нового нанимателя. Сдача жилого помещения с целью получения дохода не является обязанностью собственника. Нашёл нанимателя - заключается договор и начинается пользование квартирой. Тем более неустойка предназначена как мера ответственности за неисполнение обязательства. В любом случае впредь до заключения договора нанимателю не следует давать собственнику многообещающие намерения.
Гаджиев Мурад Шарабутдинович
В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Договор можно заключить путем обмена электронными документами (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Соответственно, электронная переписка — это допустимое доказательство.
то есть если Вы в переписке дали понять, что Вы согласны на заключение договора аренды квартиры, то истец имеет право на это ссылаться и суд может принять это как доказательство заключения договора.
при этом следует учесть, что если аренда предполагалась на срок от года и более, то договор подлежал обязательной государственной регистрации. Если регистрации не было то договор считается не заключенным.
Нюансов очень много, Вы, в свою очередь можете сослаться на то, что квартира Вам не была передана по акту приема передачи (если акт приема передачи как условие был указан в договоре) или не были переданы ключи от квартиры и т.д.
Курбангалеева Людмила Александровна
Ни-че-го, если не подписывали договор
Коновалова Лариса Ивановна
Добрый день, о какой неустойке идет речь, если нет письменного договора о заключении аренды, нет документы-нет неустойки
Бондаренко Владислав Александрович
Добрый день!
С учетом того, что договорные отношения между Вами и арендодателем не оформлены, неустойку Вы платить не должны. (во всяком случае добровольно).
Дьяков Дмитрий Геннадьевич
Здравствуйте. Вы не подписали договор, это важный момент. Устно достигнутые договорённости доказать сложно. По закону, договор аренды недвижимости на срок более года должен быть заключен в письменной форме. Если письменного договора нет, то и нет и оснований требовать неустойку. Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Рубелит Оксана Николаевна
в каком виде требуют неустойку, правовые основания для этого отсутствуют исходя из Вами описанной ситуации
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если никакие существенные условия не были согласованы, никакой неустойки оплачивать не должны. Мало информации - много правовых нюансов.
Здравствуйте! Хочу снять квартиру. Объявление нашла сама на Авито, сдачей занимается риэлтор. Скажите, пожалуйста, какие документы нужно запросить на квартиру и как проверить самого риэлтора, что он действительно риэлтор.
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте у риэлтора должен быть договор с собственником квартиры, доверенность, документы на квартиру, можете позвонить в агентство узнать работает ли там такой специалист.
Свиридова Ирина Сергеевна
Добрый день! Можно попросить правоустанавливающий документ на квартиру и договор оказания услуг заключённый между собственником и риэлтором.
Чеботарев Василий Сергеевич
Выписка на квартиру из егрн и доверенность на реэлтора. Сверить профессионально данные документов. Возможно, потребуются иные документы.
Довган Юрий Богданович
Для аренды квартиры в России важен правильный подход к оформлению документов, чтобы избежать рисков и обеспечить законность сделки. Прежде всего, необходимо наличие письменного договора аренды, который четко регламентирует права и обязанности сторон. Собственник квартиры должен подтвердить право собственности, предоставив документы, такие как свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи. Кроме того, нужно предоставить паспорт, а если сделку ведет представитель, нужна нотариально заверенная доверенность, в которой четко указано, что он имеет право сдавать квартиру в аренду и получать арендную плату. Арендатор, в свою очередь, также должен предъявить свой паспорт. Если арендуют несколько человек, то документы должны предоставить все. Если возможность аренды оформляет посредник, то требуется его доверенность. Поскольку аренда квартиры — это серьезная правовая сделка, рекомендуется также проверить отсутствие обременений на квартиру с помощью справки из ЕГРН, чтобы удостовериться, что собственник имеет полные права на сдачу жилья. Дополнительно, если одна из сторон является пожилым человеком, целесообразно запросить справку о состоянии здоровья. При аренде жилья оформляется не только договор. Составляют акт приема-передачи, где фиксируется состояние квартиры и перечисляется имущество. Это важно, чтобы не возникло разногласий при возврате квартиры и расчете депозита. Иногда для подтверждения оплаты могут быть использованы расписки. Если аренда длится больше года, рекомендуется нотариальное удостоверение договора, поскольку это обеспечит большую безопасность для обеих сторон. Нотариусу понадобятся паспорта участников сделки, документы на жилье и квитанция об оплате государственной пошлины. Следует помнить, что недобросовестные арендаторы или собственники могут попытаться обмануть, например, сдавая чужую квартиру. Поэтому важно тщательно проверять все документы и состояние квартиры перед подписанием договора. Правильно оформленная сделка поможет избежать проблем в будущем и защитит интересы всех участников сделки. Первое, о чем стоит знать, — законность аренды. Сдавать жилье может только собственник, а если его арендует третье лицо, это должно быть прописано в доверенности. Всегда проверяйте подлинность документов. Мошенники могут взять квартиру в аренду и затем предложить ее вам, не имея на это права. Это может проявиться в том, что вам предложат подписать договор, в котором не будет указано, что арендатор имеет право сдавать квартиру третьим лицам. Также существуют агентства, которые работают честно только на словах. Они могут предлагать вам список недоступных квартир, просто собирая с вас деньги. Будьте внимательны: если стоимость жилья слишком низкая, это может быть ловушкой. Если вы решите работать через агентство, убедитесь, что оно имеет хорошую репутацию. Если квартира принадлежит нескольким собственникам, все они должны согласиться на аренду. Арендатор не защищен, если один из владельцев сдаёт жильё, не уведомив других. Это может привести к тому, что сделку оспорят, и вам придется искать новое жильё. Существует также риск, что арендодатель может изменить замки на квартире после получения от вас денег. Чтобы избежать этого, всегда подписывайте договор перед передачей денег и требуйте расписку на задаток. Помните, что нельзя отдавать большие суммы наличкой без оформления. Иногда мошенники предлагают аренду со скидкой за предоплату. Убедитесь, что в договоре прописана вся сумма и условия оплаты, чтобы потом не было проблем с доказательством факта оплаты. Перед арендой жилья обязательно проверьте подлинность паспорта собственника и его права на недвижимость. Копии документов — не достаточно. Сравните данные в паспорте с правоустанавливающими документами. Если возникают сомнения в подлинности, лучше проконсультироваться с юристом. И наконец, прислушивайтесь к своему внутреннему голосу. Если поведение собственника кажется странным — это повод для дополнительной проверки. Цены на аренду также могут оказаться красным флагом; если цена слишком низкая, возможно, вас хотят обмануть. Когда вы решаете арендовать квартиру, помощь риэлтора может оказаться крайне полезной. Риэлтор здесь выступает вашим посредником, который может взять на себя множество задач, связанных с поиском и оформлением аренды. Прежде всего, агентство недвижимости предоставляет доступ к большим базам данных, где риэлторы могут найти актуальные и подходящие варианты жилья. Это значит, что вместо того, чтобы самостоятельно просматривать множество объявлений, вы получаете возможность работать с профессионалом, который знает рынок. При обращении к риэлтору, вы можете рассчитывать на сопровождение сделок. Это включает в себя не только проверку документов на квартиру и собственника, но и помощь в составлении договора аренды. Риэлтор может вести переговоры от вашего имени, что особенно полезно, если вы не уверены в своих навыках общения с арендодателем. Все эти шаги значительно снижают риск столкнуться с мошенниками или попасть в сложную ситуацию с документами. Важно понимать, что настоящие риэлторы работают по договорам, в которых прописаны их услуги и обязательства. Если вам предлагают лишь список квартир с телефонами и просят предоплату без каких-либо других обязательств, это может быть признаком мошенничества. Настоящий риэлтор не только предоставляет информацию, но и берет на себя ответственность за сделку: он должен убедиться, что квартира действительно доступна для аренды и что она имеет законного собственника. Кроме того, риэлторы должны действовать только после достижения договоренности с собственником квартиры. Они сами принимают участие в осмотре жилья и проверке всех нюансов сделки. Если в договоре не указано, что агентство отвечает за проверку прав собственности и качества жилья, это вызывает серьезные сомнения. Таким образом, обращение к риэлтору упрощает процесс аренды квартиры, помогает избежать множества подводных камней и делает сделку более безопасной. Вы получаете специалиста, который работает в ваших интересах, и защищает ваши права на каждом этапе — от поиска до подписания договора.
Ватолин Александр Иванович
Риэлтор является обычным посредником.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы можете запросить правоустанавливающие документы, договор аренды. Вычитывать договор нужно обязательно перед заключением с собственником. От содержания договора зависит насколько могут в последствии возникать конфликтные ситуации. Собственник не будет предоставлять договор купли-продажи или другие документы, определяющие возникновения прав собственности. До фанатизма доходить не стоит. Собственникв проще вам отказать. Аренда проверяется не количеством документов, которые при всём прочем, должны быть прочитаны и истолкованы юридически, а опытом. Аренда с авито имеет свою специфику, которую нужно учитывать. Главное это правоустанавливающие документы, договор. Можно написать много долго, а если договор составлен формально, как любят шаблонный, так проверяйте непроверяйте, проблемы начнуться по каждой мелочи.
Есть снять квартиру на месяц и потом сдавать её посуточно. Какие могут быть последствия? Как по мне если снять квартиру на месяц с договором, то это уже твоя квартира и можно делать с ней почти все что хочешь. Очень нужна ваша помощь
Айвазян Артем Тимурович
Сдача арендованной квартиры посуточно без согласия собственника — рискованное занятие, чреватое судами, штрафами и потерей денег. Если вы решите действовать, строго соблюдайте закон: легализуйте субаренду, платите налоги и контролируйте арендаторов.
Если в основном договоре аренды не указано право на субаренду, такая деятельность незаконна. Собственник вправе расторгнуть договор и потребовать компенсацию ущерба. В случае обнаружения незаконной субаренды собственник может взыскать с вас сумму полученного дохода и штраф за нарушение условий договора.
Отдельно следует отметить, что утверждение «если снять квартиру, то это уже твоя квартира» абсолютно неверное. Договор аренды дает право пользования, но не дает право владения и распоряжения, которыми в совокупности обладает исключительно собственник.
Ватолин Александр Иванович
Право для сдачи квартиры в субаренду необходимо согласие собственника квартиры, изложенное в договоре аренды.
Морозов Эдуард Васильевич
Вам необходимо заключить договор аренды с правом сдачи жилого помещения в субаренду. Договор необходимо зарегистрироваться в ЕГРН, только тогда вы получите законное право осуществлять сдачу жилья посуточно.
Байдак Зоя Михайловна
Ваши действия будут незаконными. Это злоупотребление правом.
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте если нужна помощь в составлении договора пишите в вацап. Рекомендую оформиться как самозанятый.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Делать с ней что хочешь вы не можете. Это не ваша собственность, вы по аренде можете только пользоваться квартирой. Сдача в субаренду допускается только при прямом условии в самом договоре. Иначе всё риски и последствия будут ваши.
Снять квартиру несовершенолетнему без присутствия законых представителей при сделке возможно ? Только согласие имея ?????????????????????????????
Чижов Алексей Алексеевич
Короткий ответ: Нет, несовершеннолетний (до 18 лет) не может самостоятельно заключить договор аренды квартиры без участия законного представителя (родителя, опекуна).
Почему так?
По ГК РФ (ст. 26, 28): До 14 лет – сделки могут совершать только родители/опекуны. С 14 до 18 лет – подросток может снимать жилье только с письменного согласия родителей (но арендодатели редко идут на это). Арендодатели не рискуют: Договор с несовершеннолетним легко оспорить (ст. 175, 176 ГК РФ). Если родители не подписали согласие – сделка недействительна. Что делать, если нужно снять жилье без родителей?
✅ Вариант 1. Через доверенного взрослого
Родители оформляют нотариальную доверенность на родственника/друга семьи, который подпишет договор. ✅ Вариант 2. Согласие родителей + их данные в договоре
Арендодатель может прописать в договоре, что квартира сдается несовершеннолетнему, но с письменного согласия родителей (но многие откажутся). ✅ Вариант 3. Если 16+ и эмансипация (ст. 27 ГК РФ)
Если подросток работает по трудовому договору или с согласия родителей ведет бизнес, можно досрочно получить дееспособность через суд – тогда можно снимать жилье самому. Вывод:
Без родителей или их доверенного лица несовершеннолетний не сможет официально арендовать квартиру. Если нужно временное жилье – ищите варианты через взрослых представителей.
Случилось такое что мы при переезде решили снять квартиру, по фотографиям все было хорошо, все было на месте, как есть, но при заезде мы обнаружили очень много минусов, сейчас спустя неделю проживания хотим снять другую квартиру, есть ли у нас возможность забрать оплату за квартиру и залог в размере 16000 за каждый(залог/оплата за месяц) Я понимаю что полную сумму не вернуть, но за не прожитые дни которые остаются, я ведь могу получить деньги обратно?
Ватолин Александр Иванович
В вашей ситуации многое зависит от условий договора аренды, который вы заключили с арендодателем. Если в договоре прописаны условия возврата оплаты за непрожитые дни или возврата залога, то вы можете требовать соблюдения этих условий. Обычно залог возвращается после окончания срока аренды, если квартира возвращена в надлежащем состоянии, без ущерба. Однако, если вы хотите расторгнуть договор досрочно, важно изучить, предусмотрены ли в договоре условия досрочного расторжения и возврата средств. Если таких условий нет, то вам нужно будет договариваться с арендодателем. Постарайтесь объяснить свою ситуацию и найти компромисс. Иногда арендодатели идут навстречу и возвращают часть оплаты за непрожитые дни. Если арендодатель отказывается возвращать деньги, а вы считаете, что ваши права нарушены (например, квартира не соответствует описанию или условиям проживания оказались неприемлемыми), вы можете обратиться за консультацией к юристу. Он поможет оценить ваши шансы на возврат денег и предложит дальнейшие действия. Рекомендуется вести все переговоры с арендодателем в письменной форме (например, через электронную почту), чтобы у вас были доказательства ваших требований и договоренностей.
Хотели снять квартиру. Заключили договор. Но арендодатель отказался сдавать квартиру. Оба договора с моими паспортными данными остались у него. Что можно сделать? Переживаю за свои данные. На контакт не идёт.
Дунаев Александр Владимирович
Ситуация неприятная, но решаемая. Вот что можно сделать:
1. Требуйте возврата договоров или их уничтожения Поскольку договор не был исполнен (квартиру вам не передали), а ваши подписанные экземпляры остались у арендодателя, вы имеете право:
Письменно потребовать вернуть вам договоры (можно отправить заказным письмом с уведомлением).
Если арендодатель не отвечает, потребуйте их уничтожить в вашем присутствии (например, по видеосвязи).
2. Обратитесь в полицию, если данные используются Если арендодатель отказывается возвращать договоры и не идёт на контакт, а вы подозреваете мошенничество:
Подайте заявление в полицию (можно через Госуслуги) о возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ) или незаконном использовании персональных данных (ст. 137 УК РФ).
Если будут попытки оформить кредит или другие сделки на ваше имя – сразу оспаривайте их через банк и правоохранительные органы.
3. Проверьте кредитную историю Рекомендую проверить, не пытались ли оформить кредиты или займы на ваше имя:
Через ЦБ РФ (Госуслуги) – раз в год бесплатно.
Через сервисы типа НБКИ, ОКБ, Эквифакс.
4. Подайте иск, если были убытки Если вы внесли предоплату или понесли другие расходы (например, оплатили переезд), можно:
Подать иск о расторжении договора и взыскании убытков (ст. 452, 1102 ГК РФ).
Если сумма небольшая – через мировой суд (до 100 тыс. руб.), если больше – районный.
5. Оставьте предупреждение для других Напишите отзыв о мошеннике на сайтах типа:
Авито (если снимали через него)
Росреестр (проверка арендодателя)
Группы аренды в соцсетях
Вывод Сначала попробуйте договориться, если не получается – фиксируйте отказ (аудио, переписка) и обращайтесь в полицию. Данные из договора сами по себе не дают возможности оформить кредит, но лучше перестраховаться.
С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных услугах, что нам дадут номер телефона собственника, будут помогать юр. консультациями и с подписанием договора. Оплатили услуги, получили номер собственника, договорились о встрече. Ближе к оговоренному времени просмотра квартиры, нам по телефону отказали в просмотре. Рассказали все как есть агентству, попросили вернуть деньги, тк подписания договора о снятии жилья не было и их услуги нам больше не нужны. Написали обращение об возврате денежных средств, но нам отказали возвращать деньги. Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули?
Дмитриев Алексей Сергеевич
Добрый день. Отправьте мне в Вотсапе фото договора с риэлторами? Попробую Вам помочь.
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте Полина, писать повторное обращение нет смысла, тут только обращаться в суд. Если столкнетесь с трудностями в подготовке искового заявления, пожалуйста обращайтесь-89142183510. С уважением, В.А. Медников.
Оганесян Арег Каренович
обратиться к юристу, который правильно составит исковое заявление и защитит ваши права в суде
Ким Галина
Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Здравствуйте. Хотим снять квартиру на длительный срок. Собственник квартиры находится в другой стране. Отец собственника проводил показ. При составлении договора аренды, у отца собственника, доверенности нет от его лица. Как быть в таком случае? На чье имя заключаться договор? Как это может отразиться на нас? Что делать в таком случае?
Оганесян Арег Каренович
договор должен быть заключен с собственником, либо с лицом уполномоченным на это доверенность (включая право подписи)
Здравствуйте. Планируем снять квартиру. Собственник в другом городе проживает. С агентом у них только агентский договор, в котором прописывается что агент может принимать за собственника денежные средства, сдавать квартиру, проводить просмотры и прочее. Договор не закреплен нотариально, просто подписи лиц. Доверенности от владельца квартиры нет. В таком случае верно ли будет и безопасно заключать договор с этим агентом на аренду этой квартиры?
Зубов Вадим Васильевич
Анна, беда, однако. Потому что: при возникновении спорной ситуации хозяин квартиры всегда заявит, что он Вас туда не пускал и никаких договоров с агентством - не заключал. Так что - берегитесь.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Однозначно, нет, но если вам подошла квартира и вы всё же хотите арендовать её, могу Вас проконсультировать, как обеспечить безопасное заключение договора.
Ткачев Дмитрий Александрович
Доброго времени суток. Вы рассуждаете в правильном ключе, договор аренды без доверенности должен быть подписан собственником и деньги должны переводиться ему. Агент должен иметь доверенность на сдачу в аренду квартиры и на получение денежных средств. Требуйте от агента либо доверенность, либо связь с собственником - это его проблемы, если он хочет сдать квартиру и получить деньги.
Хотим снять квартиру, собственник работает через агенство чтобы сдать квартиру, агенство говорит заплатить половину суммы перед просмотром, если вы приезжаете вас не устраивает, мы вам возвращаем комиссию которую вы заплатили, говорит вы везде можете посмотреть что мы работаем официально, даже в банках нас проверяют, стоит ли верить?
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Не вносите предоплату. Риэлтор получает свой гонорар, только посте подписания договора коммерческого найма (аренды).
Золдак Сергей Анатольевич
Нет, это видимо информационное агентство или что то подобное. Агентство недвижимости возможно возьмет с вас деньги за показ квартиры, но небольшую символическую сумму и не как не половину стоимости от найма жилья. Вы оплачиваете комиссию в агентство после заключения договора найма с хозяином квартиры.
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. ДА, можно верить. Они так страхуются чтобы Вы с собственником при осмотре не заключили прямой договор и не кинули агентство
Ким Галина
Нет, конечно. Никогда д\\с не переводят До просмотра. комиссия агентства берется после заключения договора аренды. очередная заманиловка
2.06 Решил снять квартиру, на просторах интернета нашёл шикарную студию по низкой цене в центре города. Связался с агентом, который предлагал ее. В ватсапе он скинул ссылку на публичный договор (оферту), который я "подписал" переводом денежных средств (услуга "Предоставление контактов собственников объектов недвижимости"). После этого мы с ним договорились о встрече с ним и собственником на 5.06. 3.06 агент звонит утром и сообщает, что собственник сдал квартиру своим родственникам, поэтому встреча отменяется. После разговора он мне присылает подборку объектов с номерами собственников (улица, дом и номер телефона). Половина номеров не отвечает, половина риелторы. В этот день пишу претензию о некачественной услуге на имя ИП с возвратом денежных средств. 13.06 звоню агенту с вопросом "Где мой ответ на претензию?", ответили, что сегодня/завтра будет. 14.06 звоню агенту по этому же вопросу, ожидайте сегодня (В договоре прописано, что ответят на претензию в течение 10 календарных дней) 16.06 звоню агенту, а я в ЧС. 19.06 приходит ответ на претензию. В ней говорится, что услуга была выполнена в полном объёме. 22.06 Написал заявление в полицию, чтобы хоть с чего-нибудь начать. Как поступить дальше?
Шаханов Алибек Махмутович
Добрый ночи, первое, нужно изучить ваш договор, и второе идти в суд, и по суду возвращать денежные средства..
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Ситуация пахнет мошенничеством. Вы уже обратились в полицию. Лучше подождать ответ, и если он незаконный - обжаловать его сначала в прокуратуре, а затем в суде.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Полиция вас отправит решать вопрос в суде.
По поводу продажи несуществующих номеров арендодателей тема ходит уже не один год, и до сих пор на неё попадаются.
Иск в суд подавайте, доказывайте, что услуга не была оказана качественно.
