Закон?

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь

Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Хочу снять квартиру и сдавать её посуточно,есть ли какой закон запрещающий это делать,и к каким последствиям это может привести?.

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Кроме того субаренда только с согласия собственника.

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Закона запрещающего заниматься такой предпринимательской деятельностью нет, однако имеются нормы, обязывающие платить налоги при таком бизнесе. Вот здесь при не выполнении этих норм можно нарушить законодательство. 89199280843. Пишите подробно расскажу

Мне нужно было снять квартиру на длительный срок, и я нашёл в интернете подходящюю которая подходила по цене. Позвонил по телефону и мне сказали что надо оплатить услуги риелтора, после они дадут мне телефон собственника чтобы я с ним связался а тот в свою очередь покажет мне жильё. На фото была цена за месяц 8.000рублей + надо 5.500 оплатить услуги риелтора. Я оплатил в Сбербанке и чек сфотографировал и отправил по телефону. Мне сразу дали телефон собственника. Я позвонил но она предложила мне подойти завтра. Я ответил что хорошо и на всякий случай спросил сколько мне надо заплатить? Она мне сказала что 18.000,т.е.13.000 за квартиру за месяц и ещё 5.000 как залог. Как бы залог будет потом возвращён. Я ей говорю что на фото стояла цена 8.000,а она говорит вы что Я по этой цене не здавала. Я тут же перезваниваю менеджеру и всё ей сказал, на что она мне сказала чтобы Я подождал а она позвонит собственнику и потом перезвонит. Я ждал ждал но она не звонит, тогда Я позвонил опять сам, на что она ответила что в эту квартиру только что заселились, чтобы Я подобрал другую квартиру у них на сайте. Сайт у них называется "база капитал", Я зашёл на этот сайт и открыл их базу. Позвонил по одному телефону который указан на фото, но мне сказали что сдают по другой цене а не по той что указана на фото, мало того у меня ещё спрашивают откуда я взял их телефон и говорят что это объявление они давали 2 года назад. И так всё ихние объявления не соответствуют цене которые указаны на фото. Я позвонил опять менеджеру и сказал что этим должен заниматься риелтор ему ведь за это уплочено, и что я отказываюсь от ихних услуг, чтобы они вернули мне мои деньги которые Я уплатил на что они мне сказали что ищите и звоните собственникам сами, а деньги не собираются возвращать. Ответе мне пожалуйста, если я уплатил за услуги риелтора, то почему я должен искать жильё а не риелтор? Как мне быть дальше? Мне очень сильно нужно жильё, посоветуйте пожалуйста.

Ким Галина Владимировна

Совет: писать претензию на возврат денежных средств. Такие "услуги" были популярны несколько лет назад, когда людей разводили за "пустые" телефоны, видимо снова все возвращается.

Жилье придется искать самому)

Мерзликин Алексей Борисович

По вашему вопросу, могу пяснить вам следующее. В интернете очень много мошенников, ваши действия были изначально не правильные. Вам надо было обратиться в агентство недвижимости, которое официально работает, заключить с ним договор на услуги по подбору квартиры в аренду, где четко должны были прописаны условия такой услуги. Вы же увидев интернете объявление перевели деньги не понятно кому и за что и конечно нет ни каких документов, что это деньги за услуги риэлтора. К сожалению, деньги они вам добровольно не вернут. Во - вторых я бы вам рекомендовал обратиться с заявлением в правоохранительные органы, где изложить вашу ситуацию, здесь есть несколько моментов. Эти люди занимаются предпринимательской деятельностью, возможно не законно, в черную, соотвественно не платят налоги. Органы обязаны по заявлению провести проверку и по окончании вынести вердикт, либо возможно возбудят уголовное дело, либо откажут. Но отказ можно обжаловать. Что же касается возврата денег, то придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Ситуация такая. Я живу за границей на пмж, а дочь заканчивает университет в Москве. Хочу приехать на несколько дней на вручение диплома. Как мне снять квартиру на несколько дней в Москве, если у меня нет никакой регистрации в России?

Маслов Александр Анатольевич

очень просто, взять и снять! Если хотите помогу вам! Александр!

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В Москве прекрасные гостиницы, рекомендую.

Здравствуйте ! Хотел снять квартиру , на следующий день пишу что уже не надо и с меня требуют неустойку . Никакой договор я не подписывал , что делать

Маслов Александр Анатольевич

не платить да и все! Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если никакие существенные условия не были согласованы, никакой неустойки оплачивать не должны. Мало информации - много правовых нюансов.

Здравствуйте! Хочу снять квартиру. Объявление нашла сама на Авито, сдачей занимается риэлтор. Скажите, пожалуйста, какие документы нужно запросить на квартиру и как проверить самого риэлтора, что он действительно риэлтор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете запросить правоустанавливающие документы, договор аренды. Вычитывать договор нужно обязательно перед заключением с собственником. От содержания договора зависит насколько могут в последствии возникать конфликтные ситуации. Собственник не будет предоставлять договор купли-продажи или другие документы, определяющие возникновения прав собственности. До фанатизма доходить не стоит. Собственникв проще вам отказать. Аренда проверяется не количеством документов, которые при всём прочем, должны быть прочитаны и истолкованы юридически, а опытом. Аренда с авито имеет свою специфику, которую нужно учитывать. Главное это правоустанавливающие документы, договор. Можно написать много долго, а если договор составлен формально, как любят шаблонный, так проверяйте непроверяйте, проблемы начнуться по каждой мелочи.

Ватолин Александр Иванович

Риэлтор является обычным посредником.

Есть снять квартиру на месяц и потом сдавать её посуточно. Какие могут быть последствия?
Как по мне если снять квартиру на месяц с договором, то это уже твоя квартира и можно делать с ней почти все что хочешь. Очень нужна ваша помощь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Делать с ней что хочешь вы не можете. Это не ваша собственность, вы по аренде можете только пользоваться квартирой. Сдача в субаренду допускается только при прямом условии в самом договоре. Иначе всё риски и последствия будут ваши.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если нужна помощь в составлении договора пишите в вацап. Рекомендую оформиться как самозанятый.

Случилось такое что мы при переезде решили снять квартиру, по фотографиям все было хорошо, все было на месте, как есть, но при заезде мы обнаружили очень много минусов, сейчас спустя неделю проживания хотим снять другую квартиру, есть ли у нас возможность забрать оплату за квартиру и залог в размере 16000 за каждый(залог/оплата за месяц)
Я понимаю что полную сумму не вернуть, но за не прожитые дни которые остаются, я ведь могу получить деньги обратно?

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации многое зависит от условий договора аренды, который вы заключили с арендодателем. Если в договоре прописаны условия возврата оплаты за непрожитые дни или возврата залога, то вы можете требовать соблюдения этих условий.
Обычно залог возвращается после окончания срока аренды, если квартира возвращена в надлежащем состоянии, без ущерба. Однако, если вы хотите расторгнуть договор досрочно, важно изучить, предусмотрены ли в договоре условия досрочного расторжения и возврата средств.
Если таких условий нет, то вам нужно будет договариваться с арендодателем. Постарайтесь объяснить свою ситуацию и найти компромисс. Иногда арендодатели идут навстречу и возвращают часть оплаты за непрожитые дни.
Если арендодатель отказывается возвращать деньги, а вы считаете, что ваши права нарушены (например, квартира не соответствует описанию или условиям проживания оказались неприемлемыми), вы можете обратиться за консультацией к юристу. Он поможет оценить ваши шансы на возврат денег и предложит дальнейшие действия.
Рекомендуется вести все переговоры с арендодателем в письменной форме (например, через электронную почту), чтобы у вас были доказательства ваших требований и договоренностей.

Хотели снять квартиру. Заключили договор. Но арендодатель отказался сдавать квартиру. Оба договора с моими паспортными данными остались у него. Что можно сделать? Переживаю за свои данные. На контакт не идёт.

Дунаев Александр Владимирович

Ситуация неприятная, но решаемая. Вот что можно сделать:

1. Требуйте возврата договоров или их уничтожения
Поскольку договор не был исполнен (квартиру вам не передали), а ваши подписанные экземпляры остались у арендодателя, вы имеете право:

Письменно потребовать вернуть вам договоры (можно отправить заказным письмом с уведомлением).

Если арендодатель не отвечает, потребуйте их уничтожить в вашем присутствии (например, по видеосвязи).

2. Обратитесь в полицию, если данные используются
Если арендодатель отказывается возвращать договоры и не идёт на контакт, а вы подозреваете мошенничество:

Подайте заявление в полицию (можно через Госуслуги) о возможном мошенничестве (ст. 159 УК РФ) или незаконном использовании персональных данных (ст. 137 УК РФ).

Если будут попытки оформить кредит или другие сделки на ваше имя – сразу оспаривайте их через банк и правоохранительные органы.

3. Проверьте кредитную историю
Рекомендую проверить, не пытались ли оформить кредиты или займы на ваше имя:

Через ЦБ РФ (Госуслуги) – раз в год бесплатно.

Через сервисы типа НБКИ, ОКБ, Эквифакс.

4. Подайте иск, если были убытки
Если вы внесли предоплату или понесли другие расходы (например, оплатили переезд), можно:

Подать иск о расторжении договора и взыскании убытков (ст. 452, 1102 ГК РФ).

Если сумма небольшая – через мировой суд (до 100 тыс. руб.), если больше – районный.

5. Оставьте предупреждение для других
Напишите отзыв о мошеннике на сайтах типа:

Авито (если снимали через него)

Росреестр (проверка арендодателя)

Группы аренды в соцсетях

Вывод
Сначала попробуйте договориться, если не получается – фиксируйте отказ (аудио, переписка) и обращайтесь в полицию. Данные из договора сами по себе не дают возможности оформить кредит, но лучше перестраховаться.

Добрый день! Могу ли я снять квартиру просто договорились с хозяйкой (она моя знакомая), передать ей деньги и все? Или нужно оформлять какой-то договор? Ведь раньше просто договаривались с хозяевами и снимали жилье без каких-то договоров. Сейчас как это происходит?спасибо

Макаров Александр Анатольевич

Конечно можете, но может возникнуть ситуация, когда деньги передали, а вас попросили на выход. Поэтому желательно заключить договор аренды.

Ковалева Марина Дмитриевна

Добрый день!

Серая аренда несет в себе риски как для арендатора, так и для собственника недвижимости. В случае аренды без договора участники сделки могут полагаться исключительно на порядочность друг друга. Но любые договоренности на словах не имеют юридической силы в случае возникновения разных жизненных обстоятельств!

Договоры найма бывают нескольких видов: краткосрочные (до 11 месяцев) и долгосрочные (от года и дольше).
Как правило, собственники заключают договор в простой письменной форме сроком на 11 месяцев с возможностью пролонгации и повышения платы, так как договор на более длительный срок требует обязательной регистрации в Росреестре и считается заключенным лишь с этого момента. Краткосрочный договор признается заключенным с момента его подписания и госрегистрации не требует.

Здравствуйте! у меня такая ситуация: есть два долга перед банками - по одному исполнительная надпись нотариуса, по другому исполнительный лист. По обоим делам один и тот же пристав-исполнитель. По делу по исполнительной надписи нотариуса квартиру выставили на торги.
Подскажите, пожалуйста, чтобы снять квартиру с торгов, нужно выплатить долг по делу по исполнительной надписи или уже нужно оба долга выплачивать?
Спасибо!

Батурина Оксана Александровна

Здравствуйте. Необходимо обратиться к судебному приставу с заявлением о приостановке торгов. Дата торгов уже назначена?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Чтобы снять квартиру с торгов, необходимо погасить оба долга, если пристав-исполнитель ведет исполнительное производство по обоим исполнительным документам и квартира была арестована в рамках сводного производства.

Какова вероятность возврата оплаты за непрожитое время в съемной квартире? Хозяйка 13 августа предупредила, что с 1 сентября поднимет оплату за квартиру (договор с 1 по 31 число, прожила 1.5 года в этой квартире). Город небольшой и снять квартиру, тем более по нормальной стоимости, очень сложно. Подвернулся подходящий вариант, но заселяться нужно было сразу, новые хозяева отказались ждать 10 дней и в итоге мы заехали сразу, заключили новый договор с 21 августа. Прежняя хозяйка, ссылаясь на пункт договора, что при досрочном расторжении договора по инициативе квартиросъемщика деньги не возвращаются, отказывается возвращать.Но инициатива моя обусловлена вынужденным поиском нового жилья, практически форсмажор

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый день! Вероятность возврата денежных средств за "непрожитое" время по вашему описанию — низкая, если договором прямо установлен невозврат при досрочном расторжении по инициативе нанимателя и форс-мажор не доказан. Проверьте договор, нет ли пунктов о «существенном изменении условий» (повышение оплаты может трактоваться так) крайне редко, но встречается. Если договор составлен неграмотно или явно ущемляет ваши права, можете обратиться к юристу для изучения возможностей оспаривания, но в стандартных случаях суд обычно на стороне пункта договора.

Если мой ответ Вам помог, прошу оставить положительный отзыв в шапке профиля юрист. Спасибо

Бударагин Александр Александрович

Нужно посмотреть договор для начала.

Хочу снять квартиру, написала девушке. она прислала мне следующее сообщение "Хорошо, я сама в Твери живу, квартиру сдаю дистанционно через Яндекс недвижимость. Оформляю заселение на ваше фио, вам на почту приходит подтверждение, вы там введете необходимые данные и забронируете квартиру. После оформления приедете на осмотр, если все понравится то подтвердите заселение и оплатите, если что то не устроит отмените просто, денег с вас за это не удержат☺️👍🏻"
подскажите, пожалуйста, так сдают квартиры или я нарвалась на мошенница?

Вольский Роман Петрович

Добрый день!

Это на 90% мошенническая схема. Сообщение написано типичным для таких афер языком.
Что делать?
Прекратите общение с этой "девушкой".
Ни в коем случае не переходите по ссылкам из ее писем, не вводите свои паспортные данные и тем более данные банковских карт.
Ищите квартиры только через проверенные площадки (Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, Авито) и всегда:
Требуйте личный осмотр перед любыми решениями и предоплатой.
Общайтесь строго через внутренний чат площадки первые несколько сообщений, чтобы модераторы могли отследить мошенника.
Встречайтесь с арендодателем лично у квартиры, берите ключи, осматривайте жилье.
Подписывайте договор аренды и только потом вносите денежные средства (залог + первая оплата). Оплату лучше делать по реквизитам из договора (так вы будете знать ФИО владельца) или получить расписку о получении денег наличными.
Помните золотое правило аренды: Сначала смотришь, потом заключаешь договор, потом платишь. Никаких исключений.
Вы поступили очень правильно, что решили перепроверить информацию. Доверяйте своей интуиции.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Такое письмо может быть и легитимным, но есть риски мошенничества. Проверьте: 1) объявление должно быть в официальном разделе Яндекс.Недвижимость; 2) не вводите персональные данные по ссылкам без проверки домена (опасность фишинга); 3) требуйте видеотур и фото документов владельца + договор; 4) по возможности лично осмотрите квартиру перед оплатой; 5) не переводите полную сумму на чужую карту до подписанного договора и акта приёма‑передачи; 6) проверьте право собственности через ЕГРН или попросите нотариальную доверенность у арендодателя.

У нас вышла неприятная ситуация с собственником квартиры, у которого мы снимаем жильё. Мы проживаем в 3, 2 взрослых и ребенок. Пропустили последний платеж за квартиру, ввиду того что один из нас потерял работу. После чего мы договорились с собственником квартиры, что выплатим этот долг 3 частями, что бы в дальнейшем вернуться к прежнему графику платежей. Произвели первый платёж. Сегодня время второго платежа, и он сообщает что ему не нужны части, и что бы мы полностью оплатили задолженность, либо он приезжает 11 ноября и квартира уже должна быть свободна. Что нам делать в этом случае? У нас физически не получится снять квартиру за 2 дня. С учетом того что владелец квартиры отказывается возвращать залог. Но это не самое страшное. Если важно, договор у нас был оформлен через риелтора, на имя собственника, но из за того что он проживает не в Москве, в день подписания его подпись не была поставлена. Сказал что как будет в Москве приедет и подпишет, но так и не подписал.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если приемлемого компромисса достичь не получиться, выбор прост: либо долго конфликтовать, либо побыстрее найти жильё и освободить эту квартиру

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте это право собственника требовать оплату за жилье, залог забирает в счёт долга. Вам необходимо погасить долг или искать другое жилье.

Планирую снять квартиру, но смущает один момент, хозяйка квартиры отсутствует в городе, поэтому при подписании договора не сможет присутствовать, расписаться в договоре сможет через 9 дней как вернутся в город. Риелтор готов предоставить, документы на собственность квартиры, паспорт собственника(фото), фото паспорта риелтора с кем буду подписывать договор.
Также перед подписанием организовал созвон с собственником. Насколько такая сделка безопасна для меня?

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Как вариант - отправьте договор на подписание по электронной почте или в одном из мессенджеров, пусть наймодатель подпишет договор и отправит вам. Также можно отправить скан или фото договора на согласование и подтвердить подписание на указанных условиях

Гузей Дмитрий Александрович

Такая сделка не безопасна. Договор нужно подписывать только с собственником, либо лицом, у которого есть доверенность от собственника. Если собственник появится через 9 дней, то лучше дождаться его, срок не большой.