Хозяева квартиры удержали сумму и не вернули залог в полном размере?

(4 ответа)

Добрый день! Я снимал квартиру и прожил в ней 10 месяцев, оповестил хозяйку за месяц до выезда (все как положено, по договору). Залог обещали вернуть после проверки квартиры. Квартира была полностью убрана в меру моих возможностей: все помыто и чисто. Однако хозяйка после проверки мне сообщила, что удерживает 14 тысяч (залог составлял 43 тысячи, по итогу сумма, которую мне перевели - 27 тысяч, куда делись еще 2 тысячи - непонятно.) Чем конкретно она недовольна: грязные стены, 4000₽ на клининг были изъяты, хотя хозяин меня уверял, что клининг и так будет вызван после моего отъезда, независимо от того, была проведена генеральная уборка или нет (они были грязными при заезде, есть видео), сломанный унитаз 5000₽ (он не сломан намеренно, это естественный износ, сидушка немного разболталась, и более того, он не входил в перечень имущества), испорчена варочная панель 5000₽ (там небольшие царапины - все естественный износ, после 10 месяцев использования посуды на панели). средства изъяты абсолютно необоснованно: непонятно, почему "сломанный" унитаз стоит 5000₽, царапины на панели также 5000₽ и клининг 4000₽, который хозяева обусловились осуществить независимо от того, как я сдам квартиру. Скажите, пожалуйста, как сейчас решить проблему, стоит обращаться сразу в суд? Пока что жду ответа от хозяйки, но есть вероятность, что она не вернет оставшуюся сумму даже после моих доказательств.

Кораблева Юлия Вячеславовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Вчера в 08:08
Телефон
Добрый день, попробуйте доказать свою правоту в досудебном порядке, поскольку для сбора доказательств в суд следует провести независимую оценку ущерба или естественного износа, что является доп затратами, плюс госпошлина сейчас выросла. До суда следует доводить дело при такой сумме только если 100% быть уверенными в выигрыше дела, поскольку все возмещается через судебные расходы. Для этого нужно мнение специалиста - будет ли это естественный износ или ущерб чужому имуществу и изучение условий договора аренды.
Даниил
Вчера в 08:14
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
Вчера в 07:33
Телефон

Судебные расходы составят больше, плюс время и нервы. Только госпошлина в суд будет 4тыс. руб. И шансы доказать естественный износ призрачные. Стоит ли оно того, определять вам

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Даниил
Вчера в 08:13

Конечно, понимаю это. Но очень обидно и жалко свои деньги, почему кто-то имеет право необоснованно забирать чужие средства и оставаться безнаказанным.

Пилипенко Игорь Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 34 года
Вчера в 07:44
Телефон

Добрый день! Предложите хозяйке этой квартиры приобрести по цене сломанного унитаза и услуги чистки помещения проект жалобы в налоговую службу.

Даниил
Вчера в 08:16

Спасибо 👍🏻

Каравайцева Елена Александровна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
Вчера в 07:29
Телефон

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования в суд.

Даниил
Вчера в 08:16

Спасибо

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать последовательно и использовать все доступные методы разрешения конфликта до обращения в суд. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Досудебное урегулирование:
- Составьте письменное обращение к хозяйке, в котором изложите свои претензии. Укажите, что вы не согласны с удержанием части залога, и обоснуйте свою позицию. Приложите фото- и видеоматериалы, подтверждающие состояние квартиры на момент вашего заезда и выезда.
- Укажите, что согласно договору, клининг должен был быть проведен независимо от вашего состояния квартиры, и что предполагаемые повреждения являются естественным износом.

2. Переговоры:
- Попробуйте еще раз связаться с хозяйкой и обсудить возможность возврата оставшейся части залога. Возможно, удастся прийти к компромиссу.

3. Письменное требование:
- Если переговоры не привели к результату, направьте письменное требование о возврате оставшейся суммы залога. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат средств (обычно 10-14 дней).

4. Подготовка к суду:
- Если хозяйка отказывается возвращать деньги, соберите все необходимые документы: договор аренды, акты приема-передачи квартиры, переписку с хозяйкой, фото- и видеоматериалы.
- Обратитесь за консультацией к юристу для подготовки искового заявления. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства.

5. Судебное разбирательство:
- Подайте иск в суд по месту нахождения квартиры. Учтите, что судебные разбирательства могут занять время и потребовать дополнительных затрат.

Стоит отметить, что обращение в суд может быть оправданным, если сумма удержанного залога значительна и вы уверены в своей правоте. Однако, прежде чем идти в суд, рекомендуется исчерпать все возможности досудебного урегулирования конфликта.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
523 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
188 вопросов за сутки
Селезнев Сергей Владимирович Адвокат в Москве Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Уваров Алексей Владимирович Юрист в Екатеринбурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам в Москве