- 10.07.2025 15:26
Фирма устанавливала кухню, монтажники откололи кусок стены при монтаже. Теперь для возмещения расходов на восстановление стены (которую я восстановил своими силами), фирма требует чеки затраченные на восстановление. Иначе компенсации никакой не будет. Правомерно ли это? И как поступить в такой ситуации?
Требование фирмы предоставить чеки за восстановление стены для компенсации расходов не является правомерным. Согласно законодательству, если фирма причинила ущерб вашему имуществу, она обязана возместить его. При этом вы вправе требовать компенсацию в размере фактических расходов, необходимых для устранения повреждений, даже если у вас нет чеков.
Соберите доказательства ущерба: Если у вас есть фотографии повреждений стены до и после восстановления, они могут послужить доказательством того, что ущерб был нанесен, и что вы устранили его.
Подготовьте расчет затрат: Если у вас нет чеков, составьте подробный расчет расходов, которые вы понесли для восстановления стены (например, стоимость материалов, инструментов и т.д.). Это можно сделать в письменной форме.
Направьте претензию фирме: Напишите официальную претензию в адрес фирмы, указав в ней все обстоятельства дела (что произошло, какой ущерб был нанесен, как вы устранили проблему) и приложите доказательства (фотографии, расчет затрат). В претензии требуйте компенсацию расходов.
Направьте письменное объяснение и приложите все возможные доказательства (фото, калькуляция, акты).
Напишите в претензии: “факт ущерба подтверждается ____, работы по восстановлению я выполнил своими силами, стоимость материалов по средним рыночным ценам ___ руб. Прошу возместить”
Если фирма отказывает — обращайтесь в суд с иском по ЗоЗПП.
требование чеков правомерно, но отсутствие чеков не лишает вас права на компенсацию ущерба. Вы можете подтвердить факт повреждений и расходов фото/видео фиксацией, независимой оценкой или свидетельскими показаниями.
Пишите в WhatsApp для срочного решения.
