Налоговый вычет?

Здравствуйте. Стоматолог при подготовке здорового зуба к протезированию в качестве опоры для моста разрушила корень зуба, теперь его надо удалить а на его место устанавливать имплант. В досудебной претензии я написала о выплате мне компенсации в размере средней цены за имплант в городе. А компания, где испортили зуб, требуют с меня документы от хирурга, который удалял зуб, расчет и спецификацию на операцию имплантации. Акты выполненных работ. Вправе ли они это требовать?

Кобяков Никита Дмитриевич

Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб

Добрый день! Мне с делали в частной клинике съемные зубные протезы. И там всё не правильно их прям видно, врач говорит что всё хорошо. Взял деньги наличными. Чек не дал, так как наличными. Видимо чтоб не платить налоги. Пошла я к другому доктору лечить зуб ну и там кабинете было ещё 3 врача. В общем они сказали пусть переделывет так не должно быть. А врачь переделывать отказываеться. У меня на руках есть только талон гарантийный и договор, где рассписаны все оплаты и за что с росписью и с их печатью. Мне врачи сказали что с ним бороться смысла нет так как у него родитель с громкой фамилией. Хоть и денег не сильно много одала всего 20000р но мне жалко так как я и деньги потеряла и зубов нет. А на импланты пока денег нет. Что вы мне посоветуете сделать в этой ситуации?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Написать претензию в клинику где работает данный врач, если в течение 10 дней вам не вернут деньги или не исправят работу, то обращаться в суд с маком о расторжении договора об оказании услуг и взыскании денежных средств.

Левина Ирина Алексеевна

Добрый день.

Вы имеете право подать претензию. В случае отказа в удовлетворении - обращаться в суд.

В договоре прописано, что деньги были переданы?

В суде доказательством некачественно оказанной услуги по изготовлению протеза будет - экспертиза.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте пишите жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру.

Ураев Владимир Вениаминович

Сначала напишите претензию в данную клинику с просьбой переделать протезы или вернуть деньги, если получите отказ, пишите жалобу в отдел по правам потребителя Роспотребнадзора и подавайте исковое заявление в суд на данную клинику.

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте! Необходимо составить претензию и направить в клинику. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней с момента получения претензии, подать иск в суд.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! пишите претензию в клинику, если вопрос не решится придется идти в суд. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Можно ли вернуть деньги за онлайн курс приобретеный 22.05.22 в кредит. Курс был предоставлен в полном обьеме, из всего курса прошел 2%. Отправил преиензию, позвонили, сказали что могут вернуть, но за вычетом одного года(так как курс на 2г) и за вычетом 2% пройденного материала. Процент по кредиту возвращать не собираются

Назарикова Евгения Александровна

Исполнитель выполнил свои обязательства ипредоставил Вам курс. Ваше право использовать его или нет. Вы лично реш ли оплачивать используя земные средства. Если в договоре нет отговорок и доп.условий, то Исполнитель поступает с Вами честно. Нужно смотреть договор для более точного анализа ситуации

Федорова Ольга Аркадьевна

Все правильно Вам сказали, если Вы решие отказаться от договора без причин. А вот если Вы не довольны качеством услуг, есть шанс вернуть полную стоимость

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Возвращать проценты за ваш кредит, образовательная организация не обязана. Даже в случае расторжения договора на прохождение курсов.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Я бы тут поспорила с Исполнителем. Удержать деньги за процент оплаченный банку за вашу рассрочку они могут, так же как и 2% пройденного курса, но не возвращать деньги за год, лишь признал, что вы прошли лишь 2% от курса! Необходима будет помощь - обращайтесь!

Добрый день. 16.06 был заключен кредитный договор с известными онлайн-курсами, рассрочка предоставлена банком Тинькофф. 19.06 было принято решение расторгнуть договор. В договоре прописано:
В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 30 (тридцати) календарных дней
с даты предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранному Заказчиком Курсу,
Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы. При этом если онлайн-доступ к
выбранному Курсу был оплачен с использованием кредитных средств, Исполнитель производит
возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных
банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику
сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате
Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
Подскажите, не нарушает ли этот договор мои права как потребителя данной услуги? Могу ли я рассчитывать на полный возврат? Первого платежа еще не было, но сумму банк перевел.

Дацкевич Константин Евгеньевич

На полный возврат к сожалению нет, вы в любом случае должны будете уплатить проценты за 30 дней, остальное же ущемляет права потребителя

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по заявлению заказчика в любое время, но при этом заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных услуг. Поэтому установления в договоре, указанных Вами условий не соответствует нормам действующего законодательства Российской Федерации. Исполнитель обязан вернуть денежные средства в любом размере, но за минусом фактически оказанных им услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По общему правилу возвращают за минусом фактически подтверждённых затрат. Указание на заранее сумму возврата не является законным.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Евгения! Как указали коллеги ранее, деньги вам должны вернуть за вычетом фактических подтвержденных затрат Исполнителя, но они должны именно обосновать затраты! Банковская комиссия входит в эти затраты (но она не большая), остальные 50% они удерживать не могут, если не докажут иное. Деньги они должны вернуть Вам, вы же брали рассрочку и вы уже должны возвращать банку. В общем, исходя из вашего вопроса, онлайн-школа нарушает Ваши права как потребителя!Если необходима будет помощь - обращайтесь!

Добрый день!
Заключали договор об оказании риэлторских услуг в подборе и организации просмотров вариантов жилья. Но все предложенные варианты от агентства либо не соответствовали ценовой категории, либо не подходили территориально, поэтому ни одного просмотра организовано так и не было. В итоге квартиру нашли сами, без их помощи. Согласно пункту договора у нас есть возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке с компенсацией денежной суммы, которая возвращается за вычетом стоимости оказанных услуг, но агентство сообщает, что оснований для возврата денежных средств нет. Как можно повлиять на агентство, чтобы они вернули часть средств согласно договору? Или может быть есть вариант возвращения все уплаченной суммы, так как ни один из предложенных вариантов не соответствовал тем или иным требованиям?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Обращайтесь с письменной претензией к агентству, просите расторгнуть договор со ссылкой на ст.32 Закона о защите прав потребителей и вернуть предварительно уплаченные денежные средства. Если через 10 дней требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Можно также требовать расторжения договора по ст.29 того же Закона, т.к. услуга оказана некачественно. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В вашем случае, вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке, при условии оплаты фактических понесенных расходов исполнителем. Направляйте претензию исполнителю, если вопрос не решится, то подавайте в суд. Если нужна будет юридическая услуга обращайтесь, подготовлю для вас необходимые документы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Как еще на них повлиять, в суд обращаться.

Курбанова Ольга Владимировна

Добрый день, составляйте претензию о возврате денежных средств в ПИСЬМЕННОМ виде, и вот тут они пусть все свои доводы укажут в ответе. В случае отказа - обращайтесь в суд, у вас хорошие шансы.

Бачурин Владимир Валерьевич

В соответствии со ст. 282 ГК РФ, ст. 32 Закона О защите прав потребителей у вас есть право отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии оплаты фактически понесенных расходов риелтором.

А также со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Поскольку подбирались квартиры несоответствующие вашим требованиям, не было организовано просмотров квартир, возможно расторжение договора в связи с оказанием некачественной услуги.

Вам стоит направить письменную претензию, а в случае неполучения ответа на нее или если денежные средства не вернут, нужно обращаться в суд, где вы сможете дополнительно взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя

Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев. Сегодня звонок от бухгалтера зала - вам выплатят около 1700 рублей. Оказывается в договоре указано, что "стоимость первого месяца
(Услуги) со дня начала действия Договора составляет 50% от общей стоимости всего периода услуг, но не менее 5000
(пяти тысяч) рублей, стоимость второго и третьего месяца (Услуги) со дня начала действия Договора составляет 15% от
общей стоимости всего периода услуг, за каждый месяц, но не менее 3000 (трех тысяч) рублей, стоимость каждого
последующего месяца считается равными долями от оставшейся суммы Договора пропорционально количеству оставшихся
месяцев действия Договора. При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату, также учитываются фактически
понесенные Клубом расходы, отраженные в п. 5.4. Договора, и расходы в размере 1500 рублей на предоставление
первичной персональной тренировки" и "возврату подлежит сумма денежных
средств, за вычетом фактически понесенных Клубом расходов в размере 3 000 (три тысячи) рублей, а именно: стоимость
физической клубной карты, сумма вознаграждения агента (работника исполнителя), осуществившего оформление и
продажу Клубной карты, стоимость фактически понесенных Исполнителем затрат по предоставлению Иных услуг, общая
сумма которых составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей, а также стоимость проведенного инструктажа по технике
безопасности поведения в Клубе, правилам поведения в клубе и первичное консультирование, сумма которых составляет
1500 (одна тысяча пятьсот) рублей", а также "Период пользования услугами исчисляется помесячно (каждый период признается равным 30 календарным
дням в течение срока действия клубной карты) с первого дня активации клубной карты. Месяц, в период которого подано
заявление о расторжении Договора, считается использованным полностью, поскольку услуга предоставляется помесячно"
Сегодня сослались на ст. 16 Закона о защите прав потребителей, на что нам сказали - пишите претензию нашим юристам и всё. Скажите - правомерно ли это и должны же они вернуть за оставшиеся 6 месяцев минус расходы, которые понесли они, если смогут это доказать?

Ватолин Александр Иванович

Это наглая юридическая казуистика. Если вам не разъясняли данные условия договора в самом начале, то данные требования можно оспорить в суде.

Рябов Сергей Иванович

Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Андрей.

Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ.

Вы можете не писать претензий юристам спортивного клуба, а сразу обратиться в суд с иском о расторжении договора в судебном порядке.

Был заключен договор оферты с акцептом с онлайн-школой. Мною пройдено 37% Программы. Сомневаюсь в качестве предоставляемой информации в Программе. Оплата за обучение происходила в рассрочку. Хочу расторгнуть договор с онлайн-школой и получить возврат средств, чтобы не платить эту рассрочку. Есть нюанс в оферте онлайн-школы. Онлайн-школа заявляет, что будет произведен возврат средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. Дополнительная информация в приложенном файле. Смущает, что в оферте не указаны конкретные цифры, тем самым подозреваю, что данная Онлайн-школа может "насчитать" в свою пользу средства, и выплатить копейки

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Так как это услуга и если вам была оказана не качественная услуга, то подается досудебная претензия и если на претензию не будет дан ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Ким Галина

в оферте не пишут фактически понесенные расходы, поскольку они всегда разные, определяются каждым делом, спором отдельно. Ничто не мешает оспорить суммы фактических затрат по статьям затрат

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Во всей описанной ситуации меня удивляет как четко Вы посчитали 37 %. Если данный расчет правильный, то вы должны оплатить именно 37 % от общей суммы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это юр.лицо, то можно ссылаться на ст.32 ЗПП, где потребителей защищают.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, если вы в личные сообщения напишите название онлайн-школы, я смогу посмотреть судебную практику с ними и их оферту полностью. На моей практике все просто - пишите претензию на возврат денежных средств в полном размере, а если откажутся возвращать (скорее всего так и будет), то направляйте иск в суд, в суде им уже придется доказывать эти фактически понесенные расходы, а это очень сложно!!!

Я купила 19 апреля 2022 курс ,,женская самооценка,,Александра Шахова.Прослушав несколько уроков,я поняла,что мне этот курс не подходит.Я заявила о возврате денежных средств,прошло более 14 дней.Вот ответ их: Здравствуйте, Анастасия!
Вам пишет помощник Александра Шахова – Алия.
Передали Ваше обращение, сообщаем Вам информация от нашего юриста психологического центра Александра Шахова касательно возврата по оплате за курс «Женская самооценка». В Вашем случае будет отказ по возврату. С момента предоставления услуги со 2 мая 2022г. прошло более 14 дней. Согласно п.3.19 и п. 5.9 Договора-оферты, а также соблюдения требований Закона прав потребителей, срок установленный Законом и в рамках Договора - Оферты на момент подачи заявление о возврате денежных средств – истёк. Также пункта 5.12. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Подробная информация касательно возврата указан в Договоре – Оферты, по ссылке: https://course.ashahov.ru/cms/system/legal
Также сообщаем, что ранее предоставляли бонусы к покупке курса.
При отказе Заказчика от приобретения Услуг до истечения 14 (четырнадцати) дней с даты приобретения Курса в рамках специальной акции, в которой предусматривается получение двух курсов по цене одного или иное предложение (бонусное предложение), при активации доступа к бонусному курсу и использовании его Заказчиком, до начала использования основного курса, стоимость бонусного курса удерживается у Заказчика. Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости бонусного курса.
Стоимость бонусных курсов публикуется на сайте в предложении Курса конкретной тематики в рамках специальных акций, предложений.
Бонусный курс, специальные акции и предложения не являются подарками, а признаются сторонами поощрительными премиями при приобретении Заказчиком основного Курса по условиям предложенных акций и предложений.
Рекомендуем пройти курс до конца, если возникнут затруднения – Вы всегда можете обратить в эмоциональную поддержку, также в период длительности курса функционирует чат с куратором.
Также в индивидуальном порядке предоставляем Вам возможность пройти обучение в следующем наборе. Желаете ли пройти повторно курс в следующем наборе, который начнется с 06 июня 2022г.? По документам оплаты проходит ООО ,,Институт социальной психологии Александра Шахова,а они ссылаются на договор оферты с ИП Шаховым.Как мне это написать в исковом заявлении

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иски пишутся в соответствии с ГК РФ, ГПК РФ, ЗОпп. В исковом заявлении указываются все фактические обстоятельства, доводы, истца, доказательства, правильно сформулированными требованиями.

Сам по себе иск состоит из нескольких страниц юридического текста.

Вам весь иск здесь написать?

Байдак Зоя Михайловна

Прошло 22месяца. У вас шансов вернуть деньги ноль.

Павлова Елена Леонидовна

Добрый день, направьте им претензию о возврате средств, в обосновании ссылайтесь на неосновательное обогащение.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, в течение 3х лет можно попробовать заявить возврат денежных средств, но тут не напишешь весь текст искового. Задача не простая. Вам надо к юристу обращаться за платной услугой. Необходима будет помощь, пишите.

Добрый день! Хочу оформить налоговый вычет за обучение в частной школе (английский язык), говорят, что не выдают кассовый чек, только квитанцию. (Для налоговой нужен именно кассовый чек) Имеют ли право не выдать кассовый чек? Я могу как-то его получить?

Дивлекеев Никита Сергеевич

Обязаны выдать кассовый чек. И также вы вправе потребовать товарный чек, тогда обязаны будут предоставить и его

Ким Галина

ПИСЬМОот 6 июля 2022 г. № АБ-3-20/7106@

Байдак Зоя Михайловна

Квитанция должна быть отпечатана типографским способом и с указанием на ней типографским способом порядкового номера. Это бланк строгой ответственности. Если типографского номера нет, то это не законно. Они уходят от уплаты налогов.

Требовать кассовый чек вы можете, но если ККТ не зарегистрирована в налоговой, то нужного результата не получите.

Если они зарегистрированы в качестве самозанятого, то проблем с чеком нет.

Добрый день, купила абонемент, сходила 1 раз и хочу вернуть деньги, администраторы приняли заявление на возврат, написали 14 рабочих дней и вернут деньги, но по телефону сказали что несколько месяцев надо на возврат. В договоре прописано следующее:
Если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ, в случае, когда Член клуба заявляет об отказе от исполнения Договора, при надлежащем исполнении его условий Исполнителем, возврат денежных средств производится в течение 180 календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Члена клуба.
При досрочном одностороннем расторжении Договора и/или отказе от Подписки, расчет подлежащих возврату денежных средств определяется как сумма, полученная Исполнителем на дату расторжения Договора в части оказания Услуг Члену клуба, за вычетом стоимости Услуг с даты начала периода оказания Услуг по дату досрочного расторжения Договора, и вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в размере 30% от стоимости Услуг.
Вопрос: законно ли прописывать в договоре такие сроки возврата и штрафы 30 %? И когда по закону должны вернуть деньги?

Чагаев Алексей Николаевич

Если не согласны с условиями договора имеете право оспорить в судебном порядке

Ишин Максим Игоревич

Добрый день. Срок возврата 10 дней с момента требования. 180 дней ничтожное условие. Касаемо 30% тут сложнее. По общему правилу вы вправе расторгнуть в любой момент договор, оплатив фактические понесенные расходы. В данном случае закреплено. что расходы составляют 30%, но что в них входит неизвестно, вероятно ничего. В вашем случае алгоритм следующий. Направляете претензию, если после не получится договориться., то суд. Шансы, что все закончиться миром высокие, так как в таких делах организации(ип) не выгодно доводить до суда

Чеботарев Василий Сергеевич

Условия неправомерны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По закону 10 дней с момента предоставления требований о возврате. Что касается условий договора, законно, пока не доказано обратное. Если вы досудебный порядок исполнили, вправе направить в суд обоснованное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованииями, с соблюдением процессуальных норм.

Попробовала один сервис, не знала что потом идёт автопродление. В 22.37 списались деньги, 22.45 я на сайте подписку отменила. Написала в тех поддержку сервиса. С просьбой отменить подписку и вернуть деньги за вычетом дня обращения.
Предлагают вернуть меньшую сумму.

Фикачев Игорь Владимирович

они вам не могут что то предложить. Руководствуйтесь действующими законами. Ваше право на отказ и возврат. В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Муханов Игорь Вячеславович

настаивайте на возврате той суммы, которая вам причитается, в соответствие с условиями заключенного вами договора.

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.

Здравствуйте. Ситуация следующая, я проживаю в многоквартирном доме и мои соседи на первом этаже устроили магазин(Официально нигде не оформлены, ИП не имеют). Они продают практически всё, Алкоголь(Водка, Пиво, Самогон), Табачную продукцию(Немаркированную) и также различные продукты питания. Продажа осуществляется круглосуточно. Продают всем, в том числе несовершеннолетним. Полиция молчит, налоговая тоже, обращения были анонимные. Скажите пожалуйста, как прикрыть их незаконную деятельность. К кому обращаться, в какой последовательности и как правильно составить заявление.

Русакович Евгений Викторович

Можно обратиться в прокуратуру, в Управление МВД по Калининградской области. Имейте в виду, что срок рассмотрения обращения около 1 месяца. Может по Вашим предыдущим обращениям ещё время не пришло.

Пилипенко Игорь Александрович

Требуется форма соответствующего заявления в управление Роспотребнадзора по области.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь в Министерство внутренних дел российской федерации.. результаты обращения увидите.