-
Вопрос № 00081079
Здравствуйте. Занимаюсь протезированием зубов в гос. поликлинике. Мосты на боковых жевательных зубах устраивают по ощущениям и эстетике. Но на передних зубах категорически не устраивают, коронки металлокерамика . Очень тяжёлые, толстые , не совпадают по прикусу, и по цвету. Не очень хорошо прилегают. Но врач уверяет , что можно цет изменить, а прикус такой и должен . но мне не удобно. Могу ли я отказаться от передних коронок, и вернуть деньги . а боковые оставить? Лечение уже оплачено. Просто врач уверяет, что все правильно., меня не слышит .
Вы имеете право отказаться от передних коронок, если они вас не устраивают по качеству, внешнему виду и функционалу, даже если боковые мосты вас устраивают.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» и практике Роспотребнадзора:
Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков (например, переделать коронки, изменить цвет, исправить прикус).
Если недостатки существенные и не устраняются в разумный срок, можно потребовать отказа от части услуг (то есть отказаться от передних коронок) и возврата денег за них.
При этом боковые коронки можно оставить и не отказываться от них.
Если клиника отказывается добровольно, вы вправе обратиться с претензией в письменном виде и, при необходимости, в суд.
Для подтверждения недостатков можно провести независимую экспертизу качества протезирования.
Важно: сохраняйте все документы, договоры и квитанции об оплате, а также фиксируйте все обращения в клинику.
Таким образом, вы можете отказаться от неудовлетворяющих коронок, оставить остальные, и требовать возврата денег за некачественную часть услуги. Если вам нужен пошаговый план действий и подготовка необходимых заявлений, пишите в Ватсапп.
Сохранились ли у вас договор с поликлиникой, чеки об оплате и иные документы, подтверждающие оказание платных медицинских услуг именно по установке коронок на передние и боковые зубы?
Если потребуется моя профессиональная помощь, напишите мне в WhatsApp. Я готов Вам помочь.
Может Вы его не слышите, протезы инородное тело и всегда поначалу доставлят неудобства, вернуть деньги весьма проблематично.
