Как решить вопрос с соседом сверху, который залил нашу квартиру?

(4 ответа)

Добрый день! В квартире произошла утечка воды, в Акте о заливе ЖЭК написал, что вина третьих лиц, т.к. сосед сверху дверь не открыл, обвинять его он не может, но на словах сказал, что кроме него этого сделать никто немог, потому что вода текла сверху вниз по стенам, в том месте где у нас проходят трубы. Что мне делать в таком случае? Куда обращаться?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Вина определится в суде, если у вас и соседа разногласия, а ЖЭК не готов “взять ответственность”.
У вас есть все шансы выиграть дело, если сможете доказать, что вода пришла именно сверху (по характеру повреждений, расположению труб и т.д.).
Образцы заявлений, помощь с иском
Могу помочь составить образцы заявлений и пояснить, как подавать в суд (нужен районный мировой суд по месту нахождения квартиры, госпошлина в подобных делах небольшая или отсутствует до 100 000 рублей ущерба).

Куда обращаться по этапам:

ЖЭК/УК (повторно, письменно)
Жилищная инспекция (при бездействии УК/ЖЭКа)
Экспертиза ущерба
Суд на соседа (исковое заявление)
Не затягивайте: после залива желательно действовать оперативно, чтобы ущерб был виден.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Изотов Юрий Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день. Вправе провести досудебное урегулирование спора, но для начала произвести мероприятия по установлению виновника протопления Вашей квартиры. Обращение в суд не к виновнику происшествия может привести к необоснованным судебным тратам, поэтому ситуацию нужно изучать детально и комплексно, в т.ч. акт о заливе.

Краткие ответы на портале. По оказанию юридической помощи писать в WA/TG. Услуги платные. С уважением, Изотов Ю.В.
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Сначала необходимо сделать оценку ущерба от залива квартиры, затем направить письменную претензию соседу с верху о возмещении ущерба, если откажется возмещать то обращаться в суд с иском о возмещении ущерба с привлечением к участию в деле управляющей компании. Если есть еще вопросы пишите на вацап

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость

Получается, письменную претензию мне направлять соседу по почте? Дверь то он мне не откроет

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Да по почте

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Великанов Юрий Андреевич
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
По акту возбуждать досудебное урегулирование (с экспертизой), затем при отказе в возмещении убытков - обращаться в суд. Могу оказать услуги по составлению обращений
Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в профиле. Для подробной консультации и/или осуществления юридической помощи просьба обращаться с личным сообщением
Гость

Это как-досудебное урегулирование? Кто его будет возбуждать?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом:

1. Составление акта: Убедитесь, что акт о заливе составлен правильно и содержит все необходимые сведения: дата, время, описание повреждений, возможные причины, подписи представителей управляющей компании и, по возможности, соседей.

2. Фиксация ущерба: Сделайте фотографии и видеозаписи повреждений в квартире. Это поможет в дальнейшем доказательстве ущерба.

3. Оценка ущерба: Обратитесь в независимую экспертную организацию для оценки причиненного ущерба. Это может быть полезно при переговорах с виновником или в суде.

4. Переговоры с соседом: Попробуйте связаться с соседом и обсудить ситуацию. Возможно, он согласится добровольно возместить ущерб. Если сосед отказывается идти на контакт, отправьте ему письменную претензию с указанием всех обстоятельств и требованием возмещения ущерба.

5. Обращение в управляющую компанию: Направьте письменное заявление в управляющую компанию с просьбой разобраться в ситуации и принять меры по устранению причин залива. Укажите, что сосед не открывает дверь, и попросите содействия в урегулировании вопроса.

6. Судебное разбирательство: Если переговоры не привели к результату, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для этого вам понадобятся все собранные доказательства: акт о заливе, результаты независимой экспертизы, фотографии, переписка с соседом и управляющей компанией.

7. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Он поможет подготовить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

Важно действовать последовательно и своевременно, чтобы защитить свои права и добиться возмещения ущерба.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
272 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам