Ремонт без догоовра?

(2 ответа)

Обрптились за ремонтом стиральной машины. Машина стирала пол стирки и останавливалась. Ребята пришли починили и взяли деньги, машина запустилась но изобразила то же самое. Ребята пришли вновь и поставили какой-то элемент, который не подходит к этой машинке. Машинка запустилась, 1 раз простиоала, на 2 раз отдетел крючек от дверки, который они меняли, и задымилась. Ребята пришли и сказали что теперь сгорела 2 плата, и подшипник. И сказали за работу надо еще 7500, до этого оплатили 5500, но результата так и не увидели. Вопрос. Могу ли я без догоовра на услуги потребовать вернуть мои женьги и вощместить ущерб за их починку, т. к. после из починки машинка сломалась еще больше. Слодилось впечатление, что машинку они мне просто доломали. Есть документ, подтверждающий перевод, есть переписка в ватсапи и голосовае о согласие на работу.

Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый день! Нужна экспертиза, которая установит причину поломки, стоимость ущерба, нужны доказательства, что именно ребята виноваты в выявленных поломках- если этого не будет- не будет причинно- следственной связи между поломкой и действиями подрядчиков- не взыщите деньги
Татьяна
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Катков Максим Алексеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте, доказав все обстоятельства, которые Вы изложили сможете взыскать денежные средства, но учтите, чтобы установить причинение ущерба в результате действий мастеров, потребуется экспертиза.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, даже без формального письменного договора, у вас есть возможность защитить свои права как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное выполнение работ и услуг. Ваша переписка в WhatsApp и документы, подтверждающие перевод, могут служить доказательствами заключения устного договора на оказание услуг.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Подготовьте претензию: Направьте исполнителям письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно выполненную работу и возместить ущерб. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии переписки и документов, подтверждающих оплату.

2. Сроки рассмотрения претензии: По закону, исполнитель обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента получения.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если исполнители откажутся удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Это может помочь в решении вопроса без суда.

4. Судебное разбирательство: Если досудебное урегулирование не приведет к результату, вы можете обратиться в суд. В суде вы можете требовать не только возврат денег, но и возмещение убытков, причиненных некачественной работой.

5. Документы и доказательства: Соберите все возможные доказательства, включая переписку, чеки, документы о переводе денег, фотографии повреждений, заключение другого специалиста о состоянии машинки после ремонта и т.д.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет грамотно составить претензию и подготовиться к возможному судебному разбирательству.

Ваши права как потребителя защищены законом, и вы имеете полное право требовать компенсации за некачественно оказанные услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба