Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Кто прав? Продавец или покупатель?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Можно ли купив монтажную пену в магазине и если она тебе не пригодилась вернутт через час эту пену обратно в магазин?

Каргапольцев Евгений Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте.

Если пена не имеет недостатков, то возврат возможен только по согласованию с продавцом. Основания для возврата товара надлежащего качества см. в ст.25 Закона О защите прав потребителей. У Вас их нет.

Поэтому покупатель или обнаруживает недостатки, в т.ч. отступления от технологии ее изготовления, влияющие на качество и предъявляет требования, основываясь на этом, или согласовывает возможность возврата с продавцом.

За доп. пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения. Вы можете оставить отзыв на https://harant.ru/lawyers/kurgan/kargapolczev-evgenij-viktorovich/, вкладка "Отзывы".
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Нет, монтажную пену нельзя вернуть в магазин, если она надлежащего качества и не имеет дефектов. Она относится к строительным и отделочным материалам, которые обмену и возврату не подлежат.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, монтажную пену, которая не использовалась и сохранила товарный вид, можно вернуть в магазин в течение 14 дней

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Можно. Если не использовался баллончик
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В России возврат товара в магазин регулируется Законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, а также кассовый или товарный чек.

Однако, есть исключения. Возврат невозможен для товаров, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В этот перечень входят, например, строительные и отделочные материалы, которые продаются на метраж, но монтажная пена, как правило, не относится к этой категории.

Таким образом, если монтажная пена не использовалась, сохранила товарный вид и у вас есть чек, вы можете попытаться вернуть её в магазин в течение 14 дней. Однако, окончательное решение будет зависеть от политики конкретного магазина, так как некоторые магазины могут устанавливать свои собственные правила возврата. Рекомендуется заранее уточнить условия возврата в конкретном магазине.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
234 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат кофемолки

    2 ответа

    Здравствуйте. Вчера мой папа купил кофемолку в маленьком магазине, домой принес к вечеру. Кофемолку включили и нам показалось, что мощность у нее слишком маленькая (кофе не мололи). Сегодня попытались вернуть…

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Возврат исправного технически-сложного товара невозможен. Но в данном случае, очевидно, нарушена норма ЗоЗПП, предписывающая продавцу (исполнителю) довести полную информацию о…
    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Дмитриев Алексей Сергеевич

    Да, 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22…
    Перейти к вопросу

  • Продажа в интернете.

    2 ответа

    Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу продаж в интернете. Имеет ли покупатель предъявить претензию или потребовать возврат средств, а так же обратиться в полицию с возмужением на продавца. Если при…

    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    Если речь идет о покупки товара надлежащего качества(не услуги), то вы вправе вернуть товар продавцу до истечения 7 дней с…
    Шкуратов Игорь Юрьевич

    Шкуратов Игорь Юрьевич

    По правилам ГК РФ ответственность за качество поставляемого товара несет продавец – именно он обязан передать покупателю товар того качества,…
    Перейти к вопросу

  • Законно ли забирать товар продавца и есть ли такой закон?

    3 ответа

    Здравствуйте. У моей матери, которая ип на рынке, забрали сети для ловли-9 штук с прилавка. Сказали, что по закону в Краснодарском крае нельзя ими торговать и на 2 из 3х…

    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Необходимо ознакомиться со статьей КоАП РФ, по которой привлечены к ответственности, так как конфискация предусмотрена не по всем статьям
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Федеральный закон от 25.12.2018 N 475-ФЗ (ред. от 28.06.2022) \"О любительском рыболовстве и о внесении изменений в отдельные законодательные акты…
    Перейти к вопросу

  • Обман авито

    1 ответ

    Здравствуйте. Приобрела парфюм на авито со 100% предоплатой. Продавец указывала на то, что это оригинал. По факту пришел оригинальный флакон с странным содержимым внутри, походим на парфюм с примесью пыльных…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если продавец нарушил условия договора и продал вам поддельный товар, то вы можете обратиться к нему с претензией и потребовать…
    Перейти к вопросу

  • Утеряна посылка на почте

    3 ответа

    Здравствуйте. На почте потеряли посылку, продавец частное лицо, посылка мной оплачена, но не была застрахована, должен ли продавец вернуть деньги, т.к. посылку я не получила?

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Продавец должен вам вернуть посылку, если вы его не получили. У вас наверно есть трэк номер посылки. Посмотрите, где находится…
    Сахаров Александр Николаевич

    Сахаров Александр Николаевич

    В обращении не указано был ли заключен с продавцом письменный договор купли-продажи, и предусматривал ли данный договор страхование посылки и…
    Перейти к вопросу

  • Неуважительное отношение к покупателю со стороны продавца

    2 ответа

    Продавец салатов неуважительно относится к покупателю, хамит, обращается на ты, матерится. Что будет, если покупатель возьмет тару в котором наложен салат, подойдет к продавцу и этот салат опрокинет на голову?…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Согласен с коллегой. Лучше этого не делать.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Привлечение к административной ответственности за хулиганство, взыскание стоимости испорченного товара и одежды продавца.
    Перейти к вопросу

  • Срок исковой давности

    9 ответов

    Добрый день. В октябре 2023 года собирались купить квартиру. Дали продавцу аванс (именно аванс, не задаток). Обстоятельства сложились так, что мы были вынуждены отказаться от покупки. Продавец отказался вернуть аванс.…

    Перминов Никита Сергеевич

    Перминов Никита Сергеевич

    Срок исковой давности по вашему требованию составляет 3 года, поэтому можете смело обращаться в суд.
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Никакие сроки не прошли. Подавайте на него в суд и взыскивайте деньги
    Перейти к вопросу

  • Надо пройти по новой досудебное урегулирование?

    5 ответов

    Доброе утро. В октябре внесла аванс за квартиру. Сделка не состоялась. Продавец не возвращает деньги. Отправила ему тогда претензию по почте, но не оформила опись вложения и послала без уведомления.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не нужно. Риск не получения корреспонденции несёт адресат. Можете выкупить вернувшиеся конверты, не вскрывая приобщить к иску. Иск…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Приложите к иску не полученную претензию в конверте и с почтовыми документами.
    Перейти к вопросу

  • Какие статьи указать в иске?

    4 ответа

    Здравствуйте. Составляю иск мировому судье. Cуть проблемы - внесла аванс за квартиру. Изменились обстоятельства и я отказалась от сделки. Аванс продавец не отдает. Какие статьи ГК РФ в иске указать?…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат аванса зависит от содержания заключённого договора, в части судебной перспективы рассмотрения спора. Применение статей должно быть применительно к…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    смысл указывать ст если при хорошем юристе со стороны продавца вы проиграете процесс. И причем тут 1102? при заключенном договоре,…
    Перейти к вопросу

  • Не оплатили товар в магазине

    3 ответа

    Ситуация такая. Покупатель пришел на кассу оплачивать покупки, дал 5000 купюру, не было возможности дать сдачу и пока ее искали, то он деньги убрал в карман. Продавец подумал что убрал…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь в полицию. Но, а пока придется возмещать недостачу.
    Чуприкова Виктория Витальевна

    Чуприкова Виктория Витальевна

    Вам необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы (полицию). А камеры есть в магазине? Данный факт зафиксирован?
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар ненадлежащего качества в озон

    2 ответа

    Подскажите пожалуйста как быть: на озоне заказывала 3 букета исскуственных цветов для интерьера, это стоит 2000 руб,цена весомая. Продавец уверял,что прослужат они долго,но в итоге начали у них лепестки отпадать,принимать…

    Петров Алексей Леонидович

    Петров Алексей Леонидович

    Если вы столкнулись с ситуацией, когда товар, купленный на Озоне, оказался ненадлежащего качества и продавец отказывается принимать товар обратно, вам…
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Озон не дает вернуть заказ, якобы это нормально и здесь нет ничего ненадлежащего, бракованного. Что делать? Первоначально обратитесь с письменной…
    Перейти к вопросу

  • «Как вернуть товар продавцу?\"

    4 ответа

    Здравствуйте! У меня вопрос по купленному бракованному товару: приобрела на торговой площадке WB \"Умный робот пылесос для сухой и влажной уборки, бренд CleanWow, товар был мною получен 21.07.2024\". Т.к. пылесос…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направляйте претензию о возврате Вами товара и возврате продавцом денег за товар. Готовьтесь к обращению в суд.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств, при отказе подаётся обоснованный иск…
    Перейти к вопросу

  • Какие документы можно запросить у продавца, подтверждающие оригинальность продукта?

    2 ответа

    Здравствуйте. На маркетплейсе я купила косметический продукт Vichy, который оказался подделкой. Я написала бренду на почту, который подтвердил, что это не оригинал. Продавец, у которого я покупала продукт, отправил мне…

    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Здравствуйте, продукцию задекларировало Л, ореаль. Чтобы подтвердить качество товара и его происхождение, у продавца должны быть ТТН на поставку. А…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Направляйте претензию. В качестве доказательства контрафакта приложите ответ бренда. Если откажут необходимо будет анализировать целесообразность начала судебной работы. Много нюансов.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    5 ответов

    Оплатил 100% предоплату за котел. но котел пока еще не забрал. Но сейчас я хотел вернуть обратно деньги и отменить котел, но продавец котлов не возвращает мои деньги, говорит как…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    чушь несет ваш продавец котлов претензия + 10 дней срока на удовлетворение мотивированный иск в суд по правилам ГК РФ,…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить продавцу досудебную претензию с требованием денежных средств, если откажет - обоснованный иск в суд с соответствующими…
    Перейти к вопросу

  • Приобретение декора в виде хо

    3 ответа

    Хочу приобрести катану на площадке озон ,она заточена ,но как утверждает продавец она разборная ,и проблем не должно возникнуть,но я хочу узнать ,не столкнусь ли я с проблемами с законом…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Этот вопрос надо обсуждать с экспертами криминалистами
    Кузнецов Александр Сергеевич

    Кузнецов Александр Сергеевич

    Если только катана будет считаться холодным оружием. Холодное оружие o катана воин серии японский меч с 1050 из углеродистой стали!…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Юрист Великанов Юрий Андреевич — профиль на HARANT
    9.6
    2 отзыва
    Юрист

    Великанов Юрий Андреевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 10 лет
    • 86 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    📚Руководитель и основатель юридического бюро "Великанов Групп". Состою в "Ассоциации юристов России". Вхожу в ТОП-15 военных (СВО) юристов Москвы.
    Перейти
  • Адвокат Джафаров Эмин Аскер Оглы — профиль на HARANT
    9.4
    1 отзыв
    Адвокат №7211

    Джафаров Эмин Аскер Оглы Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 8 лет
    • 64 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Угрожает уголовное дело, депортация или проблемы с военкоматом? Чем раньше подключается адвокат — тем больше шансов решить вопрос без тяжёлых…
    Перейти
  • Юрист Желудова Анна Григорьевна — профиль на HARANT
    8.3
    2 отзыва
    Юрист

    Желудова Анна Григорьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 82 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Юрист для бизнеса с комплексным подходом: право + бухгалтерия Я — юрист с более чем 20-летним опытом сопровождения бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Спирцева Елена Александровна — профиль на HARANT
    8.2
    5 отзывов
    Юрист

    Спирцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 16 лет
    • 18 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Я оказываю квалифицированную помощь в области гражданского права и обладаю более чем 15-летним опытом работы.
    Перейти
  • Адвокат Горбунова Евгения Александровна — профиль на HARANT
    9.9
    2 отзыва
    Адвокат №1361

    Горбунова Евгения Александровна Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 26 лет
    • 92 судебных дела
    • Прочие
    • +2 специализаций
    Защита по уголовным делам общеуголовной направленности, по делам о дорожно-транспортных происшествиях, в сфере незаконного оборота наркотических средств, по делам коррупционной…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме