Можно ли вернуть деньги обратно?

(2 ответа)

Можно ли вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Я находилась в поисках квартиры, наткнулась в ВК на объявление о квартире за достаточно низкую цену, что в целом подозрительно, но заманчиво. Связалась с представителем агенства под названием Riverside (https://riverside-agency.ru/), где узнала, что перед просмотром квартиры и связью с собственником нужно им заплатить и стать их клиентом, затем они вышлют информацию по квартире и назначат встречу с собственником, в общем полный развод, как я сейчас понимаю, и давно известный оказывается. Это мой первый опыт съема квартиры и закончился он печально, я заплатила, хотя чувствовала, что все это подозрительно. Позднее проверила фото квартиры в Яндексе, точно такая же сдавалась в Воронеже и Кстово, собственно все ясно. Думаю завтра либо со мной не свяжутся, либо собственник не сможет, либо я приеду, а такой квартиры в принципе не существует.
Внизу прикрепляю договор, который мы с ним якобы заключили, посмотрите, пожалуйста, есть ли лазейки как можно вернуть деньги или же все составлено юридически верно, не подкопаться?

Демидченко Павел Валерьевич
Отвечает юрист
Стаж 14 лет

Добрый день! Да, думаю шансы довольно большие. Нужно совершить ряд действий. Их (этих действий) много. Досудебный порядок претензии, блокировка через банк, заявление в полицию. Можно попробовать решить в переговорах. Вообще, свяжитесь со мной. Я попробую. Особенно, если они на связь выходят. Может полюбовно удастся решить.)))

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

вначале подаете письменную претензию, после иск в суд

Пишите в теллеграм @elena_um82
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространена, и многие люди сталкиваются с подобными схемами. Давайте рассмотрим, какие шаги можно предпринять для возврата денег за некачественно оказанную услугу.

1. Анализ договора: Прежде всего, внимательно прочитайте договор, который вы заключили с агентством. Обратите внимание на следующие аспекты:
- Условия расторжения договора: есть ли в договоре пункты, которые позволяют вам отказаться от услуг и вернуть деньги?
- Обязанности агентства: четко ли прописаны обязательства агентства по предоставлению услуги? Если они не выполнены, это может быть основанием для возврата денег.
- Условия предоставления услуги: если в договоре указано, что агентство обязано предоставить вам информацию о квартире и организовать встречу с собственником, и они этого не сделали, это может быть нарушением условий договора.

2. Обращение в агентство: Напишите официальное письмо в агентство с требованием возврата денег, ссылаясь на конкретные нарушения условий договора. Укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд или Роспотребнадзор.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если агентство отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия. Это может оказать давление на агентство.

4. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать иск в суд. Для этого вам может понадобиться юридическая помощь, чтобы грамотно составить исковое заявление и представить доказательства недобросовестности агентства.

5. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что действия агентства имеют признаки мошенничества, вы можете подать заявление в полицию.

В любом случае, сохраните все документы и переписку с агентством, так как они могут понадобиться в качестве доказательств. Также стоит помнить, что подобные агентства часто меняют названия и контакты, поэтому действовать нужно оперативно.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам