Кто несёт ответственность?

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Кто несёт ответственность в случае аварии на стояке ГВС, если перепланировка ГВС происходила управляющей компанией, но никакие бумаги свои они не оставили? Случился залив квартир. Кто будет отвечать за это

Ким Галина

Давно была перепланировка? Заявление писали в УК на разрешение, выполнение работ?

Фокеева Наталья Юрьевна

Стояки относятся к общему имуществу мкд. За их состоянием обязана следить ук. Они и несет ответственность

Тямшанский Николай Борисович

Здравствуйте. Стояк ГВС относится к общему имуществу МКД. За него по умолчанию отвечает управляющая организация. Перепланировка может повлиять на вышеназванный вывод если именно перепланировка (переоборудование) стала причиной протечки или прорыва. Об этом должна сказать экспертиза (досудебная либо судебная). Обычно, в случае очевидных изменений (ХВС, ГВС и водоотведение проведено в жилую комнату) отвечает собственник. Вероятность "отмазаться" стремиться к нулю. Если переоборудование несущественное (изменен материал труб), в исковом заявлении рекомендую указать на неисполнение УО обязанности по проведению регулярных плановых осмотров (см. распоряжение Госстроя #170)

Лючева Анна Сергеевна

Стояк гвс это общее имущество. Отвечает за него управляющая компания. Пишите в УК претензию на возмещение ущерба. Если не выплатят то обращайтесь в скд. Если вам нужна будет помощь в составлении заявления то пишите мне в ватсап или ВК.

Можно ли сдать земельный участок снт с домом, с договором суб аренды, и по договору субаренды будет вести коммерческая деятельность. И в случае жалоб кто несёт ответственность арендатор или арендадатор ?

Харченко Светлана Николаевна

Здравствуйте! Если Вы являетесь собственником, и дом зарегистрирован на Вас, то Вы можете его сдать по договору аренды. Все условия об ответственности прописываются в договоре. Но в случае жалоб, например, соседей, все требования об устранении каких-либо нарушений, изначально будут предъявлены Вам, как арендодателю.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Чтобы сдать законно земельный участок в аренду под коммерческую деятельность данный земельный участок должен иметь разрешённое использование, при котором на этом участке могла бы вестись коммерческая деятельность. В случае нарушения норм действующего законодательства в этой части ответственность должен нести собственник, то есть арендодатель

Золдак Сергей Анатольевич

Сдать участок снт с жилым домом можете, однако при наличии нецелевого использования зу, вопросы у зем контроля будут к вам.

У дома два владельца ( достался по наследству детям от матери). Один с детьми прописан в нём, другой-не прописан и не проживает. Кто несёт ответственность за уплату услуг ЖКХ по счетчикам ?

Шушкова Надежда Николаевна

Ст.249 гк рф оплата пропорционально долям в праве собственности будет перед ресурсоснабжающими организациями.

Камынин Илья Юрьевич

все

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Бремя содержания имущества несут собственники.

Непровживающий собственник должен доказать свою отсутствие и неиспользование ресурсов (электричество, водоснабжение и т д).

Здравствуйте! Затопили соседей, т.к. УК не предупредила о промывке системы отопления. А как раз в этот момент мы сняли батарею в квартире на один день, штукатурили стену. Кто несёт ответственность в данном случае?

Гуляева Нелли Врежовна

Вам нужно доказать, что УК не предупредила, иначе несете ответственность ВЫ

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Собственник несёт ответственность за причинённый ущерб при отсутствии достаточных доказательств ненадлежащего или несвоевременного информирования жильцов дома, подъезда о проведении работ по промывке, опрессовки системы отопления. Такие объявления заблаговременно должны быть размещены на информационных стендах, разосланы в общем чате если он практикуется в вашем доме.

Чеботарев Василий Сергеевич

Боюсь, что ответственность лежит на Вас, поскольку не согласовали работы с УК. А система отопления является общедомовым имуществом.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Ответственность должна нести управляйка. но управляйка будет доказывать обратное, что уведомляли о прмывке

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Чтобы определить ответственного необходимо изучить все обстоятельства, в т.ч. конструкцию системы отопления. При определенных условиях ответственность может лежать на управляющей компании.

Как поступить? Затопили соседи сверху. Аварийная служба перекрыла стояк с холодной водой. Протечку нужно устранить и включить воду, но соседи не дают доступ в квартиру. Дверь никому не открывают. Что делать?

Прозоров Александр Владимирович

Вызовите мвд и рэу

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, необходимо, чтобы Управляющая компания обратилась с иском в суд о предоставлении доступа в жилое помещение.

Здравствуйте!У нас в подъезде меняли стояк.Мы живём на последнем этаже.Решили с мужем пойти в ванну и слышим,что соседей затопило через трубу.Кто виноват?

Глаголева Ольга Алексеевна

Добрый день! Стояк является общедомовым имуществом! В случае если соседей затопили в результате аварии стояла, то виновна управляющая компания

Пушкарева Елена Анатольевна

Жэк. Ответ выше) у вас 2 одинаковых обьявления

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Стояк - общедомовое имущество, за его функциональность и исправность несёт ответственность УК

У меня и у моих соседей снизу общий стояк. Когда я пользуюсь водой у них капает мелкими каплями в туалете. Они вызывали ЖКХ им сделали ремонт в туалете. Соседи меня попросили включить воду и чтобы проверить будет капать или нет. Я включила, у них капало мелкими каплями. Работники ЖКХ пришли ко мне посмотрели стояк, трубы в туалете. У меня сухо. Они сказали что от меня под полом или за стеной прохудилась труба, все долбить надо унитаз снимать. Я сказала за ваш счет (соседей). Соседи мне милостиво разрешили пользоваться по тихоньку водой. Они собрались ждать кап. ремонт до 2025г. Должна ли я сидеть без воды если они будут приходить и просить не пользоваться. Мне надоело сидеть много дней без воды. Могу ли я их не пускать?

Коньшина Елена Петровна

Здравствуйте! Нет не должны. Затопление соседей происходит по вине УК, они не меняют общедомовые сети.

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

В чьей балансовой ответсвенности находится прохудившаяся труба? Выяснили? Чья труба тот и несёт бремя содержания трубы.

Стюф Вероника Григорьевна

Обращайтесь письменно с жалобой в ук, если не поможет в суд в прокуратуру. Удачи

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В прокуратуру лишнее, а при отказе в ремонте со стороны УК в жилнинспецию обратитесь с жалобой

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Эта труба общедомое имущество, в случае повреждений у УК три дня для замены.

Добрый день, можете помочь советом? Ситуация такая – осенью у нас в квартире ночью самопроизвольно прорвало стояк с холодной водой (это имущество УК), вызвали сотрудника аварийной службы, но он пришел только не менее чем через 2 часа, когда уже все соседи были залиты. За ремонт своего же оборудования с нас взяли 1,5 тысячи, квитанции об оплате нам не дали. Акт о прорыве перед нами составлен не был.
Написали заявление в УК, что бы нам предоставили этот акт, но ответа не получили. Написали в прокуратуру со всеми этими претензиями, они передали это в жилищную инспекцию. Оттуда нам пришел ответ, что слесарь прибыл через 20 минут после прорыва, акт о прорыве был нам направлен заказным письмом (хотя мы его не получали), доказательств того, что деньги отдали слесарям нет.
Прислали копию акта обследования – в нем нет никаких наших фамилий, подписей и т. д. Только ихние подписи и печати. В таком акте можно написать все что угодно за нашей спиной.
Получается, не смотря на то, что по всем пунктам не правы они, нас сделали виновными.
Можете дать совет, что нам делать?

Фокеева Наталья Юрьевна

Меняйте ук.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Самое главное, что написано в акте. Если указано, что порыв трубы, которая является общедомовым имуществом, то соответственно ук признает свою виновными в любом случае и отвечает за все претензии пострадавших от затопления собственников.

Красноштанова Елена Владимировна

1. Соберите пояснения затопленных соседей: когда, в какое время у них начало течь (понятно, что не факт, что все в курсе, но попытаться стоит).

2. Любой акт должен составляться в присутствии жильцов квартиры под роспись. Акт без ваших подписей можно оспорить в суде.

3. На счёт передачи денег, тут сложнее: нельзя отдавать деньги в руки исполнителю, всё должно проходить через кассу. УК, возможно, даже не в курсе расценок своих слесарей. Можно попробовать написать заявление в полицию по статье "незаконное обогащение".

Если Вам нужна дополнительная консультация, напишите мне в личные сообщения.

Кто виноват в данной ситуации: в многоквартирном доме управляющая компания проводила замену стояка холодной воды. В оговоренный день сантехник приступил к работам, произвел демонтаж старой трубы, установку новой. Жилец одной из квартир отлучился до подсоединения труб к раковине. Сантехник, не проведя окончательную проверку в квартире по причине отсутствия жильца, включил воду. В следствие чего в квартире отсутствующего жильца произошла протечка и затопление соседа снизу.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте управляющая компания

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, необходимо было составить акт о заливе, если слив снимал сантехник, то виновата УК, которая является его работодателем.

Добрый день! Сегодня в 16:20 примерно прорвало трубу с горячей водой. Позвонила в диспетчерскую службу, пришёл мастер от них перекрыл стояк, сказал причину прорыва - отварилась отходящая от стояка труба, приварил. В итоге прорыва пострадали мой пол (и кто знает что ещё) и две квартиры внизу. Позвонила в диспетчерскую около 19:30, вызвала специалиста для составления акта о затоплении, сказали что придут завтра, а затем мне нужно будет прийти в офис УК и написать какое-то заявление. Подскажите пожалуйста правильные действия в этом случае, какие документы от кого требовать и на что обратить внимание. Заранее спасибо!

Ким Галина

Получите акт, пришлете. В нем должна быть указана причина протечки, виновная сторона, поучаствуйте в осмотре пострадавших квартир, чтобы лишнего ничего не вписали в части повреждений. если будет возможность сделайте видео процесса осмотра.

соседи явно будут требовать возмещения ущерба с виновника - вас или ук. в этом случае нужно смотреть насколько объективны их требования.

понадобится работа по делу, звоните

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! Непосредственно надо присутствовать при составлении акта, чтобы сотрудники УК ничего лишнего не написали. В Акте информация дата, время составления, причина, кто пришел на осмотр и ваша присутствие. Также запросить копию акта. Скорее всего соседи будут делать оценку порчи имущества и выставлять требования виновному лицу. Если все таки вина ук, вы тоже можете оценить свой ущерб и потребовать денежные средства

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вам необходимо взять акт осмотра от управляющей компании, а потом сделать оценку по возмещению ущерба после затопления. С такими документами вы можете обращаться в суд с иском или решить вопрос до суда. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день!

Вам нужно, чтобы УК составила акт и недвусмысленно указала в нем причину затопления. После чего как Вы, так и Ваши соседи могут обратиться в управляющую организацию с требованием о возмещении ущерба. Если УК отказывается составлять акт, Вам необходимо обратиться с заявлением и зарегистрировать его, оставив у себя экземпляр со входящим номером. Образец заявления прикрепляю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Правильные действия получение составленного акта и отправка его юристу для получения консультации.

Любое дело индивидуально.

Предугадать всё возможные варианты не представляется возможно или же описание всех возможных ситуаций займёт несколько часов письменной консультации, что явно выходит за пределы бесплатных услуг.

Всё зависит от причины пролива, Во-первых, кто виноват УК или ваша зона ответственности, во -вторых, кто и какие требования из соседей уже предъявляет и т д.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Добрый день.
Живу я на первом этаже двухэтажного дома (4 квартиры на площадке), Недавно обнаружил течь с общего стояка (канализационной трубы) которая ведёт от соседки сверху в общую канализацию. Сообщил ей о том, что необходимо заменить трубу т.к. меня начало топить не самой "благословенной" водой.
По итогу диалогов она просто меня "отматерила" пошла по соседям рассказывать какой я "хороший" и сказала, что никого не пущу твои проблемы, меня не топит, а там ты сам что-то наворотил (дома со времён СССР и трубы не менялись с года постройки).
Собственно вопрос, могу ли я вообще ликвидировать эту трубу т.к. у меня свой водосток не соприкасающийся с её трубой, ведь она меня заверила, что вода ей и вовсе не нужна :D
и наверное более корректный: ремонт трубы должен быть за чей счёт? Я в принципе могу ей просто воду перекрыть и избавиться от течи.
УК у нас нет.

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор

Рябов Сергей Иванович

Замена коммуникаций общего пользования - это обязанность управляющей компании или ТСЖ. Они обязаны проводить мероприятия по контролю и своевременному устранению неисправностей.