Некачественный опасный товар?

(5 ответов)

Здравствуйте. Купили в магазине "инструмент-оружие" электрошокер Аватар. Сегодня пришлось воспользоваться для отпугивания бродячих собак. При нажатии кнопки током ударило меня. Что делать? Шокер стоил 12 тысяч рублей. На сайте магащина не отвечают. Живу в другом городе от места покупки. Покупали по паспорту. Чеки есть. Подавать на независимую экспертизу? Просто, купив шокер, я чувствовала себя защищенно, а теперь боюсь его еще когда либо нажимать????

Мерзляков Сергей Леонидович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
17.01.2023 18:47
Телефон

Добрый вечер Алевтина, начинать надо с претензии. Направляя на эл. адрес (который должен быть на сайте), а так же почтой России, и ждём ответ 10 дней с даты получения. Если нет ответа, то в суд, если есть ответ, то изучаем его и действуем по обстановке. Понадобиться помощь, обращайтесь

Урманчеев Дмитрий Олегович
Урманчеев Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
17.01.2023 21:28
Телефон

Сделайте экспертизу соответствия товара. После напишите продавцу претензию с требованием вернуть оплаченную сумму и приложите копию экспертизы. Если откажут, то нужно подавать иск в суд.

Алевтина
18.01.2023 03:44
Дмитрий Олегович, спасибо за ваш ответ!
Алевтина
18.01.2023 03:44
Спасибо большое за консультацию!
Сергеев Евгений Павлович
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
19.01.2023 11:10
Телефон
Для начала направьте претензию в адрес магазина и его юр. лица с требованием замены товара. Правда, срок 14 дней Вы уже
Алевтина
21.01.2023 15:01
Евгений Павлович, спасибо за ваш ответ!
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
17.01.2023 18:12
Телефон
Обратиться с претензией к продавцу и далее по его распоряжению
Алевтина
17.01.2023 19:03
Сергей Леонидович, спасибо за ваш ответ!
Чурсин Олег Александрович
Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
17.01.2023 18:01
Телефон

Здравствуйте. Необходимо написать им претензию

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве