Возврат средств на поездку?

(3 ответа)

Майя

Вопрос № 00070659
03.05.2025 12:33

Добрый день. Возможно ли вернуть деньги за поездку, которая не состоялась. Была переведена предоплата 2000р перевозчику Самара-Казань. В день поездку перестали отвечать и выходить на связь. Соотвественно поездка сгорела и билет на самолет тоже в другом городе.
Через данную контору уже ездили раньше и было все нормально.

Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 22 года

03.05.2025 12:36

Телефон

Добрый день. Здесь необходимо написать письменную претензию на возврат денежной суммы в размере предоплаты 2000 руб. и возмещении стоимости билетов на самолет, если откажут обращаться в суд с иском о взыскании указанных сумм, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. Если необходима помощь в составлении документов звоните или пишите на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.

Спасибо за ответ

Спросить

Натаревич Денис Олегович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

03.05.2025 12:51

Телефон

здравствуйте, нужно обратиться с письменной претензией. Если деньги не вернуть подать иск о взыскании неосновательного обогощения, с взысканием судебных и дополнительных расходов

Спасибо за ответ

Спросить

Майя

03.05.2025 13:08

Можно ли у них (перевозчиков) запросить через претензию возврат средств за билеты на самолет? Спасибо

Ответить

Натаревич Денис Олегович

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

03.05.2025 13:11

Можно просить, но думаю суд откажет

Спасибо за ответ

Спросить

Алпатов Константин Геннадьевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

03.05.2025 12:34

Телефон

Здравствуйте, да возможно, я также возместить ущерб за билет на самолёт.

Если Вам понравился мой ответ, прошу оставить отзыв в моем профиле, на сайте.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день. В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для возврата денежных средств:

1. Связь с перевозчиком: Попробуйте еще раз связаться с перевозчиком через все доступные средства связи (телефон, электронная почта, социальные сети). Возможно, произошла техническая ошибка или недоразумение.

2. Письменная претензия: Если связаться с перевозчиком не удалось, направьте им письменную претензию с требованием вернуть предоплату. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии подтверждающих документов (квитанция о предоплате, переписка и т.д.) и установите разумный срок для ответа (обычно 10-14 дней).

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если перевозчик не отвечает на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Это может стимулировать перевозчика к возврату денег.

4. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать иск в суд о возврате денежных средств. Для этого вам понадобится собрать все доказательства и, возможно, обратиться за помощью к юристу.

5. Обращение в правоохранительные органы: Если вы подозреваете мошенничество, вы можете подать заявление в полицию.

Важно помнить, что успех в возврате средств может зависеть от условий договора, заключенного с перевозчиком, и наличия доказательной базы. Рекомендуется сохранить все документы и переписку, связанные с поездкой.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

487 юристов отвечают

27 минут среднее время ответа

122 вопроса за сутки

Видеосъемка

2 ответа

Здравствуйте, я работаю бортпроводником и пассажиры в самолете снимают меня на камеру без моего согласия, законно ли это?

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Илья, общественный транспорт, к которым в том числе относится самолет, является общественным местом и как следствие ведение видеосъемки в общественном месте не может быть запрещено. С уважением, юрист В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

Добрый день, Илья, съемка в общественном месте действительно не запрещена, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ случаев, когда Ваше изображение является ОСНОВНЫМ объектом съемки. Ст. 152.1 ГК РФ. Всегда пожалуйста.
Оплатят ли дорогу в отпуске?

3 ответа

Оплатят ли дорогу в отпуске, если не знала где и не поставила отметку в промежуточном пункте (Москва) пути следования в отпуск, если есть билеты на самолет из Москвы в Калининград, а до Москвы добиралась на машине (чеки с заправок).

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Полагаю, Вы военнослужащая?

Моргачев Алексей Николаевич

На усмотрение работодателя.

Лагодич Евгений Владимирович

Зависит это только от компетентности вашего главбуха, но во соответствии с законодательством Российской Федерации у Вас достаточно подтверждающих документов.
Как несовершеннолетнему лететь на самолете в ночное время?

4 ответа

Здравствуйте! Я гражданка Казахстана. Я планирую отправиться в туристическую поездку в Москву вместе со своим другом. Ему 17 лет, и он является гражданином Российской Федерации, хотя проживает в Казахстане. Мы летим ночным рейсом.
У меня возник вопрос: можно ли оформить на меня доверенность, чтобы мой друг мог спокойно лететь ночью вместе со мной и находится в ночное время, и чтобы не возникло проблем на границе.

Довган Юрий Богданович

Без сопровождения взрослых может лететь на самолете только ребенок, достигший 12 лет.

При принятии решения об отправлении ребенка на самолете одного следует ознакомиться не только с Федеральными авиационными правилами воздушных перевозок, но и правилами конкретного выбранного перевозчика.

Законом РФ не предусмотрена выдача доверенности на сопровождение ребенка в поездке по России без родителей. При этом законные представители вправе давать согласие иным лицам (родственникам, учителям, тренерам и др.) на сопровождение их детей в поездках.

Байдак Зоя Михайловна

Да, оформляйте обязательно на себя нотариальную доверенность.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В обязательном порядке оформляйте доверенность от имени законных представителей несовершеннолетнего

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно
Аванс за аренду

6 ответов

Здравствуйте. У меня есть недвижимость за границей, я ее сдаю, когда уезжаю. Будучи в России нашла арендатора из России на аренду на несколько месяцев, отправила ей подписанный договор, она перевела мне аванс, в договоре при отказе от брони, аванс невозвратный, но договор подписан с одной стороны и отправлен в вотс ап.
Она не подписала сразу, сказав да да, негде распечатать, сейчас купит билет на самолет, возможно скорректируем дату приезда и подпишет. Прошла неделя и вот сегодня она написала, что отмеряет бронь и просит вернуть аванс. За это время я отказала по нескольким запросам в бронировании и не готова ей возвращать аванс.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Важны детали, переписка и тп

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В чем вопрос? Как не вернуть аванс?

Ким Галина

договор у вас есть, условия возврата/невозврата указаны. Действуйте согласно данным условиям. считается ли договор заключенным, условия, порядок заключения договора, акцепта указывается также в самом договоре.

Чистяков Сергей Геннадьевич

Добрый день. За основу берите ваш договор, так как есть судебная практика Верховного суда, что переписка вотс ап является доказательством (п. 13 постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18, поскольку "При возникновении споров, связанных с заключением и исполнением договоров, стороны в обоснование своих требований и возражений нередко ссылаются на переписку в сервисах обмена мгновенными сообщениями (мессенджерах). Судебная практика в целом признает за такой перепиской доказательственное значение).

Курбангалеева Людмила Александровна

Если оплата была, значит договор был заключён

Маслов Александр Анатольевич

ну и не возращайте! Александр!
Паспорт в 45 лет

4 ответа

Исполнилось 45 лет 26 апреля 2024 года, сегодня 06 июня 2024 года, согласно законодательству у меня есть 90 дней на замену паспорта, это я поняла. Хочу уточнить - могу ли я на сегодняшний день купить билет на самолет по России, не возникнет ли у сотрудников вопросов ко мне со сроками паспорта?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день. До истечения 90 дней вы можете использовать старый паспорт

Савченко Алексей Олегович

Добрый день. При достижении гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней после дня наступления указанных обстоятельств (абз. 5 п. 24 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"N 2267).

Таким образом, если Вы полетите в пределах этих 90 дней предположительно никаких нюансов быть не должно. Если после 90 дней или на день вылета будет новый паспорт - вопросы могут быть. В некоторых авиакомпаниях можно через личный кабинет или непосредственно в аэропорту/офисе компании (желательно заблаговременно) изменить данные в билете (главное чтобы ФИО не менялось - там сложнее), и авиакомпания выдаст новую маршрутную квитанцию. За это могут взимать плату.

Чеботарев Василий Сергеевич

Могут возникнуть

Августинович Петр Александрович

Здравствуйте! Вопросы будут при приобретении билетов по старому паспорту по истечение срока 90 дней после достижения возраста 45 лет.
Чарджбек

4 ответа

Добрый день! Возможно ли вернуть деньги переведенные в нелегальное онлайн казино с помощью процедуры чарджбек. Если да, как долго длится процедура, что для этого нужно?!

Рябов Сергей Иванович

Смотря кому легально пои переводе они были адресованы и как формировался трек перевода. Информации недостаточно для ответа, нужно детально рассмотреть всю цепочку

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно можно, приходишь с автоматом....

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Да, это возможно. Пишите в вацап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Смотря какая цепочка переводов. Все рассматривается индивидуально
Как вернуть долг, если нет расписки

8 ответов
В 2020 году меня попросили взять кредит 1 раз на 250 тыс, 2 раз через 2 месяца на 230 тыс человек был близкий поэтому взял без расписки, просили взять в соц сети, те просьба сохранена в переписке, первый год человек перечислял деньги, а сейчас не хочет, телефон заблокировал , возможно ли вернуть деньги ?
Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте без расписки или договора денежные средства не вернете, может есть переписка?

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

В первую очередь постарайтесь решить вопрос мирным путем, направьте письменно претензию почтой. Если человек не выйдет на контакт, либо откажется возвратить денежные средства, как вариант, напишите, заявление в полицию, будет проведена проверка. Часто это имеет положительное воздействие на должников.

Взыскать же долг в порядке гражданского производства без письменного подтверждения не получится

Канюков Сергей Константинович

Явное мошенничество, обращаться в полицию, прикладывать все доказательства, другого пути нет. Если будет нужна помощь в составлении заявления, пишите, звоните.
Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Дмитрий, данный вопрос решается через определенный алгоритм действий:

обращение в полицию, для сбора доков через них;

далее обращение в суд.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно взыскать в судебном порядке. Для этого нужно смотреть все доказательства, которые у вас есть.

Носов Павел Анатольевич

На какой срок был взят кредит? Сейчас он платиться или полностью погашен? Обращаться в полицию можно и нужно, но здесь кредит брали вы это ваши взаимоотношения с банком, а то что вы ему передали без расписки это уже ваши с ним. Если говорить о мошенничестве при непогашенном кредите, то смотрите как бы так не вышло, что потерпевшим окажется банк (если кредит не погашен) и в ваших действиях усмотрят соучастие. Не говорю что именно так и будет, но разные умельцы есть. Поэтому тут при подачи заявления в полицию и дачи в последующем объяснения взвести каждое слово

Ким Галина

Полагаю, что лучший способ решение проблемы - обращение в суд с иском о взыскании денежных средств. По полиции вопрос неоднозначный, к тому же 99%, что откажут в возбуждении уголовного дела, поэтому смысла тратить время, а возможно, наживать себе проблемы, как написано ниже коллегой, нет.

Понадобится работа по делу, звоните

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. Скорее всего нет, просьба взять для него кредит не означает, что вы его взяли по просьбе другого человека. Подавайте исковое в суд, предоставляйте доказательства, что данный кредит взят для другого человека и вы им не пользовались.
Как вернуть аванс за не выполненную работу?

7 ответов

Что делать, если в начале января была устная договоренность с риэлтором о поиске и покупке квартиры в ипотеку. Был переведен аванс в размере 75 000 тысяч рублей. Далее, в течение дня, я отказалась от ее услуг, к работе она не приступала. По поводу возврата денег одни обещания. Возможно ли вернуть деньги через суд, и нужна ли, в таком случае, досудебная претензия?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Досудебная претензия обязательна так как это услуга. Нужно подавать досудебную претензию, в претензии установить срок в 10 дней на дачу ответа с момента ее получения. Если не будет ответа, подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь за подготовкой досудебной претензии и подготовки искового заявления по номеру телефона или ватцапу.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте договор был составлен с риелтором?

Давыдов Денис Валентинович

Можете ещё с заявлением о мошенничестве обратится в полицию.

Штевель Евгений Александрович

Досудебная претензия обязательно нужна. После не удовлетворения требований претензии Вы имеете право обратиться в суд. Но тут важна формулировка требований. Могу помочь недорого составить как претензию так и иск со всеми приложениями и планом действий. Оцените пожалуйста коммент в профиле

Ена Дмитрий Викторович

Необходимо направить требование вернуть деньги. Зафиксируйте Ваше общение (прошлую и текущую переписку). Суду нужно доказать договоренности и обстоятельства, связанные с их исполнением/неисполнением.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что то как то безалаберно у Вас с деньгами, перевели не понятно кому и за что...., где договор...

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Претензию направляете по существу дела, затем исковое в суд, если вам не вернут денежные средства.

Если нужна подробная консультация, составление всех документов, обращайтесь
Как вернуть деньги которые одолжил человеку?

8 ответов

Возможно ли вернуть деньги, которые одолжил человеку без расписки?

Байдак Зоя Михайловна

Если отдавала не наличкой, а переводом и есть данные должника, то можно.

Руденок Виктория Николаевна

здравствуйте!Да, это возможно, в судебном порядке

Курбангалеева Людмила Александровна

Сделки свыше 10 тыс должны быть подтверждены документально

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Нужна хоть какая-то доказательная база, переписка, скрины, аудио и видео... Свидетели не подходят в качестве доказательств, если нет иных.

Маслов Александр Анатольевич

возможно! О какой сумме идёт речь? Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если были переводы безналом - без особых проблем, если отдавались налом нужно формировать доказательства, потом обращаться в суд. Ещё зависит от ряда фактических обстоятельств.

Ким Галина

можно, если озадачится собором относимых достаточных доказательств

Перминов Никита Сергеевич

Вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве, а потом показания человека использовать как доказательства наличия долга, чтобы взыскать эти деньги.
Перевела по ошибке деньги на другой номер Сбербанка

9 ответов

Сумма 9862. Получатель отказывается возвращать, ссылаясь на то, что я мошенница. Возможно ли вернуть деньги и насколько это трудно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Скорее всего только в судебно-претензионном порядке

Маслов Александр Анатольевич

какую сумму перевели? Только через суд как не основательное обогащение! Александр!

Калмыкова Марина Владимировна

Напишите жалобу в центральный банк рынок с просьбой вернуть данные денежные средства.

Рябов Сергей Иванович

Если не соглашается вернуть - подавайте в суд на неосновательное обогащение

Мерзликин Алексей Борисович

В вашем случае, если лицо кому вы перевели деньги отказывается возвратить уазанную сумму, то выход один это только в судебном порядке. Тут речь идет о неосновательном обогащении. В суде, Вы, как истец должны доказать, что был перевод, ответчик суде должен доказать, что у него были основания для получения перевода. При неосновательном обогащении, возникает обязанность возврата денежной суммы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскание может быть в судебном порядке. Иные жалобы, заявления не приведут к результату. Судебная тяжба может длиться до 3-4 месяцев + затраты на юриста.

Ким Галина

только в судебном порядке. если получатель платежа не идет на досудебное урегулирование спора.

Ватолин Александр Иванович

Путем подачи иска о взыскании неосновательного обогащения.

Курбангалеева Людмила Александровна

Заявление в полицию, там на основании вашего заявления установят данные, а потом в суд подаете иск о неосновательном обогащении
Неосновательное обогащение

4 ответа

Здравствуйте, мошенники получили доступ к личным кабинетам банков и перевели денежные средства на трех физических лиц, которые на бирже продавали крипто валюту и с ними расплатились моими деньгами. Возможно ли вернуть деньги с этих лиц, как неосновательное обогащение?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сначала надо найти этих мошенников, сначала в полицию, а уж только потом, думать о возвращении средств.

Юрьев Иван Николаевич

Да, все возможно! Обращайтесь в суд с иском о неосновательном обогащении

Чеботарев Василий Сергеевич

Для подробного ответа необходимо больше деталей, обращайтесь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если факт неправомерных действий будет установлен возбуждается уголовное дело, при котором вы вправе направить гражданский иск о возмещении материального ущерба. Вправе взыскать денежные средства с этих лиц получателей платежей в судебном порядке, но не только как неосновательное обогащение.
Возможно ли вернуть деньги?

1 ответ

Добрый день, мы имеем региональный материнский капитал сертификат на 3 ребёнка. Старшая пошла учиться в автошколу, мы заплатили за обучение из собственных средств ( ребенок на данный момент ещё проходит обучение). А позже решили оплатить из средств регионального материнского капитала. Вопрос: Если соцзащита переведёт деньги за обучение на счёт автошколы, вернёт ли автошкола нам деньги которые мы оплатили из собственных средств?

Шимохин Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Данный вопрос нужно заранее урегулировать с автошколой, так как такой способ оплаты должен быть предусмотрен в договоре. Безусловно двойную оплату автошкола брать не может.
Какова вероятность получить возврат средств от поставщика?

5 ответов

Можно ли подать в суд на поставщика и какова вероятность получить возврат уплаченных средств?
Ситуация следующая.
По скану счета поставщику ООО АБЗ-Мастер была переведена оплата за 18 м3 бетона. Поставка должна была осуществляться партиями по заявкам по телефону. Поставщик поставил только 3,5 м3. Документов на отгрузку не предоставил.
После этого перестал отвечать на запросы по телефону и email.
Поставщику направили почтой официальную претензию в которой сообщали, что из-за невыполнения обязательств поставщиком сделку разрываем. Поставщик не ответил. Деньги не вернул. Прошел год. На запросы поставщик не отвечает.
Можно ли подать в суд , если из документов только копия счета на оплату и платежное поручение с отметкой банк?
Какова вероятность получить возврат средств?
Может ли поставщик сослаться на то, что не был оговорен срок поставки даже, если была направлена претензия на разрыв сделки?
Какое будет решение, если поставщик не явится в суд?

Колесник Степан Сергеевич

Подать исковое возможно, вероятность положительного решения велика, сослаться не может, решение будет положительное. Могу подготовить исковое

Пироженко Ирина Олеговна

Вероятность получить решение суда в Вашу пользу высока. Вместе с тем стоит учитывать, ведёт ли этот поставщик свою деятельность, есть ли у него реально имущество или денежные средства, которыми будет погашена задолженность. Я бы до подачи иска рекомендовала обратиться в полицию, чтобы провели проверку по факту мошенничества. Почему бы и нет.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. Возможно взыскать оплату за непоставленный бетон по средствам подачи иска в Арбитражный суд НСО. Необходимо уточнить имеется ли у вас документ сколько именно вы получили в первую поставку и за сколько вы заплатили платежным поручением. Более точно можно будет сказать если вы направите на эл/почту сканы документов.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите
Продажа

6 ответов

Здравствуйте. Я продала бу телефон на Авито. Покупатель пришел, осмотрел товар, согласился с ценой. Оплатил и ушел. Через 3 дня пишет, что телефон неисправен. И говорит что будет караулить и требует возврат средств. На что я отказываю ему. Он спустя месяц делает диагностику. Скидывает мне фото с датой (спустя месяц) что телефон неисправен. На что я говорю, что неизвестно что вы с ним сделали. Он сказал что напишет заявление о мошенничестве. Кто прав кто виноват? И что делать ?

Рябов Сергей Иванович

Мошенничества здесь нет. Купля продажа бу изделий должна содержать условие о состоянии телефона. Если он все осмотрел и принял решение о покупке то он несет риск всех последствий. При этом он обязан Вам доказать в суде что Вы его обманули скрыв недостатки что вряд ли удастся. Так что оснований для каких то опасений не вижу

Ким Галина

Состава мошенничества нет. Обычные пугалки. Пусть обращается в суд, доказывает, что телефон был приобретен с существенными скрытыми недостатками, о которых вы знали, но умолчали. А вот если он вас будет преследовать, угрожать и (или) вымогать под угрозой д/с - здесь его действия могут подпадать под уголовку.

Петров Семен Семенович

Виноват покупатель, товар бу, претензии не принимаются

Колесник Степан Сергеевич

Мошенничества состава естественно не будет в Ваших действиях.

Красноштанова Елена Владимировна

Не видитесь на провокацию. При покупке телефон проверялся, покупатель по своей воле его приобрёл. Диагностика через месяц не может подтвердить, что телефон был неисправен в момент покупки. Факт мошенничества на лицо со стороны покупателя. Ваша совесть чиста.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, осмотр был на месте, вам ничего не будет, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию