Застройщик при сдаче квартиры предоставил акт, о том, что квартира больше заявленой на 2кв/м. И обязал меня выплатить сумму за эти квадраты. Мы заключили с ним рассрочку и я внес часть суммы. Я сходил в бти и заказал сторонний обмер. По нему оказалось что квартира даже меньше. Я так понимаю, сейнадо составить претензию застройщику. Помогите)
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
18.04.2025 17:13
Телефон
Действия застройщика являются незаконными. Вы имеете полное право не только отказаться от дальнейшей доплаты, но и потребовать возврата уже уплаченных средств. По законодательству, если фактическая площадь квартиры меньше указанной в договоре, застройщик обязан вернуть переплаченные средства дольщику. Обмер БТИ является официальным документом, который имеет юридическую силу при разрешении таких споров. Ваша ситуация особенно показательна, поскольку независимый обмер полностью опровергает данные застройщика. Рекомендую незамедлительно составить письменную претензию с требованием возврата уплаченных средств и перерасчета итоговой стоимости квартиры исходя из фактической площади, подтвержденной БТИ. К претензии обязательно приложите копии результатов независимого обмера. Установите разумный срок для ответа (обычно 10-14 дней). Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить под роспись с отметкой о получении на вашем экземпляре. Если застройщик откажется удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате неосновательно удержанных денежных средств и расторжении соглашения о доплате. Верховный Суд РФ неоднократно становился на сторону дольщиков в подобных ситуациях. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Добрый день. Да здесь необходимо направить претензию застройщику о возврате уплаченной Вами суммы за лишних 2 кв.м.. Для составления претензии необходим сам договор обмер из БТИ. Пишите на Вацап по вопросу составления претензии
С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость
18.04.2025 17:07
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
тут помимо претензии еще и иск в суд и судится.А претензию кидайте в своем стиле это не важно главное требование ваше о возврате средств и доплате уже с их стороны и далее в суд.Добровольно вам застройщик нечего не вернет
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Конечно, я могу помочь вам с составлением претензии застройщику. Ваша ситуация требует внимательного подхода, так как речь идет о финансовых обязательствах и точности измерений площади квартиры. Вот примерный шаблон претензии, который вы можете использовать:
---
[Ваше имя и адрес]
[Контактный телефон и/или email]
[Дата]
[Наименование застройщика]
[Адрес застройщика]
Претензия
Уважаемые [название компании застройщика],
Я, [ваше полное имя], заключил(а) с вашей компанией договор долевого участия (или другой вид договора, если он отличается), номер [номер договора] от [дата заключения договора] на приобретение квартиры по адресу: [адрес квартиры].
При передаче квартиры мне был предоставлен акт, в котором указывалось превышение фактической площади квартиры на 2 кв.м по сравнению с проектной площадью, что повлекло за собой требование об оплате дополнительных квадратных метров. В связи с этим мы заключили соглашение о рассрочке, и я внес часть суммы.
Однако, после проведения независимого обмера квартиры специалистами БТИ, было установлено, что фактическая площадь квартиры составляет [указать площадь по обмеру БТИ], что даже меньше заявленной в договоре.
На основании вышеизложенного, прошу:
1. Провести перерасчет стоимости квартиры в соответствии с фактической площадью, установленной независимым обмером БТИ.
2. Вернуть излишне уплаченные мной средства в размере [указать сумму] в связи с неверным расчетом площади.
3. Аннулировать оставшуюся задолженность по заключенной рассрочке.
В случае невыполнения данных требований в течение [указать срок, обычно 10-14 дней] с момента получения данной претензии, я оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.
К претензии прилагаю копию результата обмера БТИ.
С уважением,
[Ваше полное имя]
[Подпись]
---
Перед отправкой претензии убедитесь, что все данные верны и соответствуют вашей ситуации. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение получения застройщиком. Если вопрос не будет решен в досудебном порядке, возможно, придется обратиться в суд. В этом случае рекомендуется проконсультироваться с профессиональным юристом.
При сдаче квартиры я сразу сказал что сдаю только людям кто сделает мелкий ремонт вытяжки ванная ,кухня, усела межкомнатная дверь, плинтуса и дует с балконом двери. К тому же после ремонта нужно было выбрать вместе можно на авито диван и стир. Машинка только новая чтобы не залить соседей. Дал ключи для ремонта т. к говорили что придут мастера вот вот. Прошло 10 дней они купили диван дешёвый без меня, ремонт не сделан. Почему то сифон в унитазе поменяли могли залить соседей (акта работ нет хотя говорят вызывали сантехника) Ещё и живут в моей квартире. Притом что договаривались только после ремонта и осмотра. Могу ли я их привлечь за проникновение в жил. Помещение путём обмана и выселить с помощью участкового??? Договор был только устный и денег я с них не брал . К тому же паспорта их не видел. Мы переезжали и я как то забыл посмотреть а потом был на работе
Лагодич Евгений Владимирович
За проникновение их Вы привлечь не можете, но раз договора нет, то можно вызвать участкового и потребовать освободить принадлежащее вам на праве собственности жилое помещение от посторонних лиц.
Пилипенко Игорь Александрович
Не можете, так как отсутствует письменный договор или соглашение о порядке пользования жилым помещением и его ремонтом. Все действия только через суд. Почему вдруг так? Правовое государство.
Мингазов Юрий Саитгареевич
В дополнение, есть еще и ответственость, за зведомо ложный донос.
Байдак Зоя Михайловна
А письменный договор есть с описанием ваших пожеланий? Нет? На нет и суда нет. Имеется злоупотребление с обоих сторон.
Курбангалеева Людмила
Вы можете обратится к участковому
Маслов Александр Анатольевич
нет не можете! Вы сами им дали ключи по этому это не не законное проникновение!
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Договор нужно заключать на такие условия аренды.
Участкового вы, конечно, привлечь можете, но вам откажут. Такие споры рассматриваются в суде.
Куда я могу сообщить о неуплате налогов при сдаче квартиры? Мужчина сдаёт квартиру молодой паре, которые систематически нарушают общественный порядок. При неоднократных просьбах, отказывался выселять данных жильцов. Известно, что сдача происходит неофициальным путём? Какие варианты и пути для выселения этих жильцов? Как сделать так, чтобы ФНС осуществила проверку данной квартиры?
Носиков Владимир Михайлович
Доброе утро! Сообщить в ФНС, но перед тем, как отправиться в ФНС, следует собрать определенные доказательства: подтверждение аренды с предоставлением фото- и видеоматериалов;
зафиксированный факт оплаты, переданной владельцу;
отсутствие отчислений в налоговую.
Когда доказательств сдачи нет, следует проинформировать об аренде участкового. После того, как заявку рассмотрят, будет назначена проверка с целью выявления нарушения.
Для более подробной информации и консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте вы можете первоначально подать претензию в управляющую компанию. Если нужна помощь в составлении претензии пишите в вацап
Байдак Зоя Михайловна
Налоговая охотно принимает такие сообщения. Но, лучше при нарушении общественного порядка вызвать полицию.
Белов Михаил Александрович
Инна Здравствуйте! Вы можете сообщить о неуплате налогов в налоговую службу (ФНС). Для этого составьте заявление с указанием адреса квартиры и фактами неофициальной сдачи. Выселение жильцов возможно через суд: соберите доказательства нарушений, фиксируйте происшествия (протоколы полиции). Подайте в суд иск о выселении. Если есть признаки налоговых нарушений, ФНС может провести проверку по вашему заявлению. Также подумайте о консультации с юристом для более детального разбора ситуации.
Звоните по номеру в профиле, если есть еще вопросы, или напишите в ватсап
Курбангалеева Людмила
Вы можете обратится к участковому чтобы он передал в ифнс
Ким Галина
проверка фнс никак не повлияет на право сдачи кв. в аренду, а врага наживете. Если арендаторы нарушают общественный порядок, то в действия должны быть иными - вызов наряда полиции с последующими заявлениями, привлечения к административной ответственности, а также подачей иск в суд с надлежащими требованиями исходя из конкретных обстоятельств, имеющихся доказательств.
Приветствую, уважаемые эксперты! У меня заключён договор долевого участия с компанией Самолёт. Квартира в итоге сдана, я принял её. Однако по договору был обозначен: полная отделка квартиры с меблировкой и установкой приточной вентиляции (отдельным приложением оформлялось, с перечислением всего). Естественно при сдаче квартиры выявлена куча недостатков, которые я уже просудил. Экспертиза естественно также была. Но! При сдаче квартиры приточная вентиляция не была сделана, якобы не было компании и оборудования. Вентиляцию смонтировали только по истечении 9 месяцев после сдачи квартиры и моего заселения. Естественно документы об этом имеются у меня на руках. Я хочу обратиться в суд за компенсаций с застройщика в связи с несвоевременным монтажом приточной вентиляции как нарушение условий договора. Могу ли я это сделать? Или это уже незаконно с моей стороны? Я направлял уже претензию с данным требованием к застройщику. Застройщик ответил, что это незаконно и неустойку за недостатки они выплачивают уже
Бронштейн Александр Михайлович
ВЫ можете это сделать. Однако обратите внимание не снижение неустойки по последним изменениям закона
Игнатенко Анастасия Борисовна
Добрый день. В данном случае закон на Вашей стороне если в договоре вентиляция была прописана, так что можно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением, а также с требованием о компенсации морального вреда. Если есть еще вопросы пишите на Вацап
Валеева Ляля Фаритовна
Добрый день!
Договор приточной вентиляции, как вы описали - это отдельный договор с объемом работ, стоимостью и сроками. Если сроки не были выдержаны, то вы можете обратиться в суд и оспорить по этому факту.
Советую все же обратиться в суд, приложив ваш договор, акт приема передачи по данному договору и ответ Самолета.
Готова помочь вам, проконсультировать и составить исковое. Тем более есть подобный опыт с Самолетом) Ну и личные счеты к застройщику)))
Спасибо!
Камынин Илья Юрьевич
Добрый день. Если в договоре прописан пункт о том, что Застройщик обязуется сдать квартиру с приточной вентиляцией, но пункт договора не был исполнен, то это нарушение условий договора. Для более подробной консультации можете направить документы на Ватсап, окажу Вам помощь
Здравствуйте. Подскажите как мне быть в данной ситуации? Мы развелись с мужем. У нас квартира в ипотеке. Я уехала в другой город жить, на раздел имущества не подавала, он остался жить в этой квартире. Эта квартира у нас поровну в собственности. Есть несовершеннолетний ребенок общий. Я каждый месяц перевожу ему половину суммы ипотеки. Он сказал, как накопит денег, выплатит мне мою часть от суммы, которую уже выплатили. Сейчас он заявил, что будет жить с женщиной в этой нашей квартире, выплатить сумму мне пока не сможет. Что мне делать? Я боюсь, что если я не буду платить половину ипотеки (чеки у меня в сбербанке онлайн), что он потом мне скажет, ты не платила за нее и ничего выплачивать я тебе не буду, но и сейчас платить половину ипотеки не живя там, а оплачивать ему и его новой девушке жилье мне не хочется.
Борзов Алексей Алексеевич
Как оформлена собственность спорной квартиры. На кого оформлена ипотека, кто является созаемщиком по ипотеке. Для того чтобы вам помочь, нужно ответить на поставленные мной вопросы. Вообще советую вам обратится в суд с заявлением о разделе совместно нажитого имущества, если у вас не определены доли в спорной квартире.
Борзов Алексей Алексеевич
Если на Вас оформлена 1/2 доли спорной квартиры, то раздел имущества, (т.е квартиры) вам не нужен. А поскольку бывший супруг является основным заемщиком по ипотечному договору спорной квартиры, то соответственно он обязан платить по договору. Вы сами можете оплачивать, если сомневаетесь, ипотеку и сохранять чеки. А если производите перевод денег мужу для оплаты ипотеки то сохраняйте чеки и в основании перевода денежных средств обязательно указывайте для оплаты ипотеки по договору №... от... числа. Так же вы можете обратится в банк с заявлением разделения платежа по ипотечной квартире, хотя банки на это идут неохотно.
Что касается его новой женщины, то вы вправе запретить ее проживание в вашей с бывшем супругом квартире.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Поскольку вы разделили квартиру по 1/2 доли, то делить нечего уже.
Сами вы что хотите от него выкупить его долю, продать ему свою долю?
Переводить ему не надо, а платить на счёт в банк.
Остальное что делать и как быть выясняют в личной консультации
Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь Договор оферты Уважаемый клиент! Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором. ДОГОВОР ОФЕРТЫ Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны». 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ 1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении: «Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия. «Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ). «Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. «Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору. «Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами. 2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем. 2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. 2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта. 2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре. 2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах: 2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; 2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. 2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг. 2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. Оператор обязуется: 3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды 3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора. 3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий. 3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником. 3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма. 3.3. Оператор вправе: 3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением. 3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств. 3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке. 3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений. 3. 4. Пользователь обязуется: 3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья. 3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта. 3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором. 3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги. 3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором. 3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора. 3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора. 3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора. 3.5. Пользователь в праве: 3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании. 3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья. 4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА 4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки. 4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь. 4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет. 4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора. 4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами. 4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ 5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей. 5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи. 5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней. 5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца. 6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной. 6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора. 6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья. 6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты. 6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств. 7. ГАРАНТИЯ 7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. 7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме). 8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя. 8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. 8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости. 8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды. 9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ 9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
Войтенко Алексей Николаевич
Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.
Добрый день, можете помочь советом? Ситуация такая – осенью у нас в квартире ночью самопроизвольно прорвало стояк с холодной водой (это имущество УК), вызвали сотрудника аварийной службы, но он пришел только не менее чем через 2 часа, когда уже все соседи были залиты. За ремонт своего же оборудования с нас взяли 1,5 тысячи, квитанции об оплате нам не дали. Акт о прорыве перед нами составлен не был. Написали заявление в УК, что бы нам предоставили этот акт, но ответа не получили. Написали в прокуратуру со всеми этими претензиями, они передали это в жилищную инспекцию. Оттуда нам пришел ответ, что слесарь прибыл через 20 минут после прорыва, акт о прорыве был нам направлен заказным письмом (хотя мы его не получали), доказательств того, что деньги отдали слесарям нет. Прислали копию акта обследования – в нем нет никаких наших фамилий, подписей и т. д. Только ихние подписи и печати. В таком акте можно написать все что угодно за нашей спиной. Получается, не смотря на то, что по всем пунктам не правы они, нас сделали виновными. Можете дать совет, что нам делать?
Фокеева Наталья Юрьевна
Меняйте ук.
Константинова Олеся Александровна
Добрый день. Самое главное, что написано в акте. Если указано, что порыв трубы, которая является общедомовым имуществом, то соответственно ук признает свою виновными в любом случае и отвечает за все претензии пострадавших от затопления собственников.
Красноштанова Елена Владимировна
1. Соберите пояснения затопленных соседей: когда, в какое время у них начало течь (понятно, что не факт, что все в курсе, но попытаться стоит).
2. Любой акт должен составляться в присутствии жильцов квартиры под роспись. Акт без ваших подписей можно оспорить в суде.
3. На счёт передачи денег, тут сложнее: нельзя отдавать деньги в руки исполнителю, всё должно проходить через кассу. УК, возможно, даже не в курсе расценок своих слесарей. Можно попробовать написать заявление в полицию по статье "незаконное обогащение".
Если Вам нужна дополнительная консультация, напишите мне в личные сообщения.
Можно ли предъявить претензию к застройщику, если акт приема-передачи квартиры подписан в 2018 году, подъезд заселен жильцами, но не введен в эксплуатацию. По договору сдача должна была быть до первого квартала 2018 г.
Сокол Сергей Валерьевич
коечно..не только можно, но и нужно...при этом зафиксируйте актом или отказным материалом по линии мвд реальную дату заселения, после чего направляйте досудебную претензию застройщику..дальше суд и взыскание
Болотов Евгений Геннадьевич
Давно пора! Там же большие штрафные санкции за несвоевременную передачу жилья Участнику долевого строительства, которые после претензии можно взыскать в судебном порядке. Я недавно занимался таким же вопросом. В нашем случае с 3, 5 млн.р за один год штрафных санкций набежало 721 т.р. Вот только не понял один момент "подписали акт-приема передачи". Вы его подписали с Застройщиком? Если да, то как вы его подписали если дом не введен в эксплуатацию? Если будет необходимость, обращайтесь, помогу.
Бронштейн Александр Михайлович
Срок давности - три года. Он у вас прошел. Однако гарантийный срок, если иное не прописано в договоре пять лет. Вот в рамках гарантии еще можно предъявить претензию. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.
Здравствуйте. Прошу помочь в разъяснения следующей ситуации. Имеет ли право мужчина на долю в квартире, собственником которой является женщина, по факту выполнения в этой квартире работ, таких как: побелка потолка, установка стеллажей в гардеробную (материалы куплены на средства женщины), и прочих строительно-ремонтных работ. Прошу разъяснить для ситуаций, где между мужчиной и женщиной оформлен официальный брак, а также если они просто являются сожителями. Квартира куплена на средства женщины в ипотеку, до брака, ипотека выплачивалась и после начала совместного проживания оплачивается из средств женщины.
Хомич Дмитрий Николаевич
Нет, не имеет. Максимум, что может попросить - это компенсацию в денежном выражении за неотделимые улучшения. Если докажет, конечно. С ипотекой сложнее. Ипотека это не средства женщины, а заемные средства банка, выплата которых в браке происходит из общего бюджета. Гипотетически, мужчина может претендовать на долю в судебном порядке, однако, скорее всего, будут удовлетворены требования только о материальной компенсации (это при правильном иске и доказательствах).
У нас большие претензии к нашему коменданту. Она не выполняет свои функции, часто не появляется на рабочем месте, себя и подружек поставила на целую ставку уборщицей и не выполняет свои функции от слова совсем, лишь изредка убираясь, а не как положено каждый день. У нас есть уже примерная претензия, но она написана обывательски и на имя директора ук,могли бы вы помочь перефразировать и составить ее более юридически грамотно? Прилагаю соответствующее фото.
Паршаков Александр Владимирович
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш вопрос! Ответ. Вам необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию о проведении проверки действий УК?
Павлюк Александр Игоревич
Добрый день. Составление претензии будет стоить для вас денег. Почему не хотите отправить свою? Я думаю эффект будет тот же, но вы хотя бы денег сэкономите.
Виль Виктор Александрович
Здравствуйте. В данном случае жилицы вряд ли имеют право вмесшиваться в трудовые отношения между УК и комендантом. А вот потребовать надлежащего исполнеия условий договора управления имуществм в МКД - полное право собствеников квартир. Рекомендую готовить претензию именно с этих позиций. Если есть необходимость - окажу омощь в подготовке текста. Пишите здесь или в вацап
Добрый день, был залив квартиры соседями сверху. Акты составлены. Досудебная претензия была направлена виновнику, виновник не согласен. Иск нужно будет мне отправить виновнику? Или это сделает суд?
Шушкова Надежда Николаевна
Да, вы перед подачей иска в суд сначала данный иск должны отправить всем участникам дела. Рекомендую иск в адрес других участников направить ценным письмом с описью вложения. В описи перечислить все документы, которые вы отправляете. После этого чек и опись об отправке прикрепите к экземпляру искового заявления, которое отнесете в суд.
Курбангалеева Людмила
Ещё нужно экспертизу для оценки ущерба от залива, после этого оплата госпошлины, копию иска направляете ответчику заказным письмом, копию квитанции прикладвываете к иску и направляете уже вместе со всем пакетом документов в суд
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Иск о взыскании ущерба направляете вы ответчику.
Иск должен содержать всё фактичечкие обстоятельства, доводы, доказательства, с правильно сформулированными требованиями, право применением, процессуальными нормами.
При несоблюдении требований суд вправе отставить иск базе движени, а то и рассмотрения.
У суда не обязанности удовлетворять иск только по факту его подачи в суд.
При отказе в удовлетворении требований повторно подать с аналогичными требованиями вы не сможете.
Можно ли подать претензию застройщику об устранении недостатков? Приобрел летом квартиру у застройщика в новом доме по договору купли продажи (не ДДУ), никаких недостатков выявлено не было, продавец так же ни о чем не предупредил, в договоре указан пункт: "Стороны установили, что видимые недостатки имущества после состоявшейся передачи не являются основанием для применения впоследствии статьи 475 ГК РФ." Зимой выявились недостатки в виде мокрых откосов, повышенной влажности в квартире, также сильно мокреет одна из стен, появилась плесень. Подобные проблемы возникают практически у всех соседей, но подают претензию только небольшая часть. Вопрос в следующем, могу ли я также подать претензию вместе с соседями если они приобретали свои квартиры по ДДУ.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Вы можете подать претензию и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований обратится в суд с соответствующим иском, если есть еще вопросы пишите на вацап
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте у вас нет договора дду, вы имеете право предъявить претензию только бывшему собственнику, но в соответствии представленного пункта вашего договора собственник уже не несёт ответственность после продажи. Если нужна более подробная информация пишите в вацап
Чеботарев Василий Сергеевич
Лучше предъявлять претензию самостоятельно, без участия событий
Довган Юрий Богданович
Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии. Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве. Вы можете объединиться с соседями и совместно подать претензию, даже если они приобрели квартиры по ДДУ. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Безусловно, ваше право. Каждый из собственников вправе направить застройщику обоснованную досудебную претензии. Коллективной не надо ерунда получится если учитывать все правовяе нюансы претензии, а не писать бытовое письмо застройщику. Ограничение в применении ст 475 не является правомерным. А вот жалобу коллективную уже направить можно, но необходимо сначала изучать документы, фактичекие обстоятельства, чтобы жалоба была объективной, весомой, юридически грамотной. При отказе у удовлетворении претензионный требований направляется исковое заявление в суд со всеми довоалми, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.
Золотухин Александр Вадимович
Добрый день, Роман! Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии. Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве. Вы можете подать претензию. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.
Здравствуйте. Такая ситуация. 5 лет назад был залив квартиры соседями с верху с 7 ого этажа на 6 ой. Вода с 7 этажа ушла по перекрытию в стене на 5 этаж где соседка опомнилась только через 5 лет и теперь предъявляет жителям с 6 ого этажа что ей должны оплатить ремонт за плесень на стене. Как в данном случае лучше всего поступить жильцам 6ого этажа. Следов затопления в квартире на 6ом этаже нету и в том месте где у соседки снизу плесень, наверху у жильцов 6ого этажа никогда никаких источников воды и труб не было.
Немкова Алена Очировна
Срок исковой давности 3 года, в судебном порядке ей могут отказать из-за пропуска срока, а также отсутствия доказательств для взыскания ущерба. Добровольно вы наверное тоже не будете ей оплачивать.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо детально разбираться, возможно, с привлечением экспертов.
Субботина Галина Николаевна
Здравствуйте. Ситуация с плесенью через пять лет после залива — не редкость, но и не основание автоматически признавать вину или платить за чужой ремонт.
С юридической точки зрения, для того чтобы требовать компенсацию, соседка с пятого этажа должна доказать, что именно залив с седьмого этажа, прошедший через квартиру на шестом, стал прямой причиной образования плесени, и что жильцы шестого этажа допустили протечку или не устранили её последствия. Однако если в квартире на шестом этаже не было следов затопления, в зоне, соответствующей плесени снизу, отсутствуют какие-либо трубы или источники воды, и отсутствуют акты, подтверждающие залив — жильцы шестого этажа не несут ответственности.
Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред возмещается только при наличии вины. Значит, чтобы требовать компенсацию, соседка должна доказать три вещи: источник протечки — именно квартира этажом выше, имела место халатность со стороны собственников, и существует причинная связь между действиями и плесенью. Без технической экспертизы такие обстоятельства доказать практически невозможно.
С учётом того, что с момента залива прошло более пяти лет, действует и срок исковой давности — три года, установленный ст. 196 ГК РФ. Этот срок уже истёк, и даже при наличии доказательств это будет отдельным аргументом в вашу пользу.
Что делать жильцам шестого этажа:
1. Не признавать вину ни в какой форме. 2. В случае получения письменной претензии — направить письменный мотивированный отказ, указав, что в квартире отсутствуют признаки залива, не было сантехники в соответствующей зоне, и истёк срок исковой давности. 3. Сохранить переписку, фотографии состояния стен, перепланировки (если есть). 4. При необходимости — заказать техническое обследование своей квартиры.
Мы с командой также проводим независимую **строительно-техническую экспертизу**. В подобных ситуациях она помогает не только снять с себя ответственность, но и зафиксировать реальное состояние квартиры — особенно, если дело дойдёт до суда.
Если потребуется — подготовим официальный ответ на претензию, проведём экспертизу и защитим ваши интересы в досудебном или судебном порядке.
Субботина Галина Николаевна Частная юридическая практика с 2017 года Член Ассоциации юристов России Более 10 лет в гражданско-правовых делах Проводим независимую экспертизу
В доме на первом этаже сделали пристрой и открыли кафе БургерКинг . Они установили вытяжку на крышу этого пристроя , прям под окнами жильцов . Дом 9ти этажный . Моя мама живет на 5 этаже, у неё провоняла вся квартира и вещи жареным . Ночью они готовят , из вытяжки выходит вонючий дым . У мамы аллергическая астма , она не может спать , задыхается. И я уверенна, что у каждого жильца проживающего в этом доме , будет претензия . Подскажите пожалуйста куда нам обратиться? Писали в Росприроднадзор, но безрезультатно , они даже приезжали измерять , и в этот день кафе не пользовалось вытяжкой . И естественно роспотреб ничего не смогли зафиксировать .
Семенов Антон Константинович
Здравствуйте, этот пристрой кому то принадлежит? Привлеките к ответственности арендатора, если это входит в общедомовую территорию, значит с согласия ТСЖ.
Дулепов Сергей Вениаминович
Добрый день!
Думаю, что Вам не нужно бороться напрямую с бургеркингом. Пишите в ТСЖ (или в УК, кто у Вас там). Именно управляющая на доме организация отвечает за нарушения при использовании и владении элементами общего имущества, в данном случае стен и фасадов дома. Пусть ТСЖ (УК) устраняет нарушения. Если не устранит, в суд на ТСЖ (не на бургеркинг).
Иными словами, Вы не состоите в правоотношениях с бургеркингом, а вот с ТСЖ да - они обязаны соблюдать правила эксплуатации элементов общего имущества на основании полномочий, которые им делегировали вы - собственники помещений.
Чеботарев Василий Сергеевич
Обратитесь в прокуратуру. Готовьтесь к иску о запрете деятельности Бургер Кинг
Моргачев Алексей Николаевич
В ГЖИ, прокуратуру обязательно. Можно и с иском в суд выйти.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Жильцы вправе самостоятельно нанять эксперта, поставив перед ним соответствующие вопросы, на основе получения заключения вправе направить обоснованную жалобу в Роспотребнадзор снова, прокуратуру, гжи, а также иск в суд со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Суд с арендодателем, собственников с привлечением иных ответчиков, третьих лиц по фактическим обстоятельствам.
Недавно была куплена квартира, после покупки во время новогодних праздников в ней никто не проживал. В это время произошел прорыв трубы стояка отопления. Прошлым собственником были установлены непонятного назначения краны в трубы стояка, которые не показывались при покупки квартиры и о них никак не предупреждалось. В результате перепадов температур и изгибания труб один из этих кранов дал течь и была затоплена квартира соседей снизу. На вопросы о том, кто должен отвечать за причинённый ущерб тсж сослались на то, что трубы в моей квартире, значит мне и отвечать (так же они ссылались, что эти краны прошлым хозяином установлены незаконно, хотя по заявлению прошлого собственника эта краны ему устанавливал сантехник от тсж, около 9 лет назад). Прошло время, ситуация затихла, но сегодня мне отдали претензию на возмещение ущерба (претензия сразу на меня и на тсж). В претензии идет подсчет причиненных убытков (то есть расходы, которые понесет потерпевший для устранения причинённого вреда). Ремонт сейчас стоит недешево и по примерным подсчетам компании, которая проводила оценку, вышло в районе 350тр, учитывая стоимость материалов, оплату рабочим и мебель. На оценке соседи многое из того, что было включено в итоговые расходы не говорили, но теперь приняли решение делать полный ремонт затопленного помещения. Можно ли оспорить сумму взыскания или как-то доказать, что моя вина хоть и есть, но она не так велика. В момент происшествия никто не проживал в квартире, я была в другом городе. Так же в претензии указано, что при ее неисполнении, через 10 дней будет подан иск в суд, с дополнительными 50тр моральной компенсации, издержками на суд и расходов на аренду другой квартиры, так как без ремонта в этой они не проживают. Я студентка и получаю пенсию по потере кормильца (еще пол года) и нигде не работаю. Прошу, помогите.
Хорошев Роман Сергеевич
Добрый вечер, Вы можете составить мотивированный ответ на полученное досудебное обращение, изложив в нем свои доводы и возражения, в частности относительно суммы денежных средств, подлежащих возмещению.
Чижов Алексей Алексеевич
Анастасия, ситуация, в которой вы оказались, действительно сложная, но есть несколько шагов и аргументов, которые можно использовать для обжалования претензии или минимизации вашей ответственности. Давайте разберёмся по порядку и попробуем выстроить стратегию. Я не юрист, но могу дать общие рекомендации, основанные на логике и доступной информации. Для точного плана действий лучше обратиться к квалифицированному юристу, например, через бесплатную юридическую консультацию в вашем регионе.
1. Кто несёт ответственность за прорыв трубы? Ваш случай связан с прорывом трубы стояка отопления. В российском законодательстве (Жилищный кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006) стояки отопления, как правило, относятся к **общему имуществу многоквартирного дома**. Это значит, что ответственность за их содержание и ремонт лежит на управляющей компании или ТСЖ, если иное не прописано в договоре управления домом. Однако есть нюансы:
- Незаконно установленные краны: Если предыдущий собственник действительно установил краны на стояке, и это было сделано без согласования с ТСЖ, то такие изменения могут считаться самовольными. Но тут важно выяснить: - Были ли эти краны установлены сантехником ТСЖ, как утверждает прошлый собственник? Если да, то ТСЖ могло знать о них и нести ответственность за их состояние. - Были ли эти краны причиной аварии? Это должен подтвердить независимый эксперт.
- Вы как новый собственник: Вы купили квартиру недавно и не знали о кранах. Если вы не вносили изменений в систему отопления и не эксплуатировали квартиру, то ваша вина минимальна. Однако ТСЖ может ссылаться на то, что вы, как собственник, отвечаете за всё имущество в квартире, включая трубы после запорной арматуры. Но стояк — это общее имущество, и его обслуживание — зона ответственности ТСЖ.
Вывод: Нужно доказать, что авария произошла из-за ненадлежащего обслуживания стояка ТСЖ или из-за старости труб, а не из-за ваших действий. Также стоит уточнить, проводились ли в доме проверки системы отопления перед началом сезона — это обязанность ТСЖ.
2. Как оспорить претензию? Претензия — это досудебный документ, и у вас есть возможность её оспорить. Вот что можно сделать:
- Напишите ответ на претензию: У вас есть 10 дней до подачи иска в суд. Составьте письменный ответ, где укажите: - Вы не проживали в квартире и не могли повлиять на ситуацию. - Прорыв произошёл на стояке, который является общим имуществом дома, а не вашей личной собственностью. - Вы не знали о кранах, установленных предыдущим собственником, и не получали предупреждений об этом при покупке. - Если краны устанавливал сантехник ТСЖ, это подтверждает их осведомлённость и ответственность. - Попросите провести независимую экспертизу, чтобы установить точную причину аварии.
Ответ отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично под роспись.
- Соберите доказательства: - Акт о затоплении (если он составлялся ТСЖ или соседями). Проверьте, что там указано: причина, место аварии, кто присутствовал. - Документы на квартиру (договор купли-продажи), чтобы показать, что вы недавно стали собственником. - Справку о том, что вы находились в другом городе (например, билеты, выписка из общежития и т.д.). - Если удастся, письменное заявление от предыдущего собственника о том, что краны устанавливал сантехник ТСЖ.
- Закажите независимую экспертизу: Оценка, которую провели соседи, могла быть завышена. Независимый эксперт может: - Определить реальную причину прорыва (износ труб, дефект крана, перепад температур). - Пересчитать сумму ущерба, исключив лишние расходы (например, если соседи решили сделать капитальный ремонт вместо косметического).
3. Сумма ущерба и моральный вред - Оспаривание суммы ущерба: 350 тысяч рублей — это значительная сумма. Вы можете запросить у соседей документы, подтверждающие расходы (чеки, договоры с рабочими, сметы). Если они включили в претензию необоснованные траты (например, дорогую мебель или ремонт сверх необходимого), это можно оспорить в суде. - Моральный вред (50 тысяч рублей): В судебной практике моральный вред редко присуждают в таких делах в крупном размере, особенно если нет доказательств серьёзных страданий. Это можно использовать как аргумент. - Аренда жилья: Если соседи требуют компенсацию за аренду другой квартиры, они должны доказать, что не могли жить в своей из-за затопления, и предоставить документы об аренде.
4. Что делать, если дело дойдёт до суда? Если соседи подадут иск, не игнорируйте его. Вот план: - Подайте встречный иск или возражения: Укажите, что ответственность должна лежать на ТСЖ, так как стояк — их зона обслуживания. - Привлеките ТСЖ как соответчика: Поскольку претензия адресована и вам, и ТСЖ, вы можете требовать разделения ответственности. - Укажите на своё материальное положение: Как студентка, получающая пенсию по потере кормильца и не имеющая дохода, вы можете попросить суд снизить сумму компенсации (ст. 1083 ГК РФ). Суды часто учитывают финансовое состояние ответчика.
5. Практические шаги прямо сейчас 1. Обратитесь за бесплатной юридической помощью: - В Ростовской области есть центры бесплатной юридической помощи (например, при вузах или через местные органы соцзащиты). Вы, как получатель пенсии, можете претендовать на такую поддержку. - Попробуйте связаться с юристами через онлайн-сервисы.
2. Поговорите с ТСЖ: Узнайте, готовы ли они взять часть ответственности на себя. Если они знали о кранах и не устранили проблему за 9 лет, это их вина.
3. Соберите документы: Чем больше доказательств у вас будет, тем сильнее ваша позиция.
4. Попробуйте договориться с соседями: Объясните свою ситуацию (студентка, нет дохода, недавно купили квартиру). Возможно, они согласятся снизить сумму или разделить её с ТСЖ.
Итог Ваша вина в этой ситуации не очевидна, и есть шанс переложить большую часть ответственности на ТСЖ, если удастся доказать, что авария связана с общим имуществом или халатностью их сотрудников. Сумму ущерба можно оспорить через экспертизу, а ваше материальное положение — дополнительный аргумент для снижения выплат. Главное — действовать быстро, собрать доказательства и не бояться отстаивать свою позицию.
Если у вас есть дополнительные детали (например акт о затоплении), напишите, и я помогу уточнить рекомендации!
С уважением, Алексей Чижов
Удачи вам, Анастасия!
Учаев Павел Евгеньевич
Приветствую!
В договоре купли-продажи квартиры есть пункты о переустройстве системы отопления? Как давно был заключен данный договор? Он был оформлен через нотариуса? Что означают слова? << хотя по заявлению прошлого собственника эта краны ему устанавливал сантехник от тсж, около 9 лет назад >>
Гуськов Сергей Сергеевич
Здравствуйте!
Для начала нужно определить место прорыва.
Если это прорыв трубы отопления от общедомового стояка до первого запорного механизма в вашей квартире, то ответственным лицом будет управляющая компания.
Если это прорыв трубы отопления после первого запорного механизма от общедомового стояка в вашей квартире, то ответственным лицом будет собственник квартиры.
Ответственность возложить на прежнего собственника практически невозможно, так как в соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Касаемо размера ущерба необходимо назначать судебную строительно-техническую экспертизу и оценку на разрешении которой ставить вопросы по определению какие повреждения могли образоваться в результате залития..., с учетом ответа на предыдущий вопрос определить стоимость восстановительного ремонта. Очень часто после судебной экспертизы сумма ущерба в разы уменьшается.
При этом перед судебными тяжбами рекомендую обратиться с документами за консультацией к юристу и к независимому эксперту для оценки перспективы дела во избежании дальнейшего увеличения ваших убытков. Кроме того, практикуется по подобным случаям заключать досудебные соглашения, где суммы возмещения обговариваются сторонами и значительно ниже изначально заявленных.
Удачи в решении возникшего вопроса!
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! Коллеги тут написали всё абсолютно правильно. Но, как я понимаю - сами вы не справитесь с таким объёмом материала. Если это так - давайте я вам помогу составить ответные бумаги и объясню как "срезать" ущерб. Да и всего - то. Если хотите - свяжитесь со мной.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Вы вправе направить в суд обоснованные возражения относительно заявленных требований. Возражения в суд составляются на основании изучения документов, фактических обстоятельств, нюансов права.
Добрый день! Получили ключи в новостройке (монолит , свободная планировка). У нас двухкомнатная квартира. Хотим поместить кухню в центральную комнату . По плану от застройщика она находится в крайней правой комнате. Возможен ли перенос?
Кочергин Юрий Алексеевич
Не существует понятия "свободная планировка" - разводняк и маркетинговый ход. Квартиры всегда обозначены по комнатам, а их месторасположения - обозначено на планах. В квартирах, находящихся на 1ом этаже, либо 2ом, где на 1ом - нежилые помещения, перенос мокрых зон возможен. Выше - нет, но в исключительных случаях это допускается, когда на 1ом жилом этаже произведена перепланировка и вы - расположение мокрых зон дублируете 1 в 1, но на 2ом.
Федотова (Ануфриева) Мария Александровна
Добрый день, если перепланировка не повлияет на несущую способность конструкций, не создаст угрозу жизни и здоровья граждан, то в судебном порядке вы сможете ее узаконить.
Показать еще
Юристы по Жилищным вопросам в Москве
9.5
15 отзывов
Юрист
Камынин Илья Юрьевич
Продвижение профиляЮрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
