МАстер по ремонту бытовой техники не предоставил чеки за детали и просит их оплатить?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если вытяжка находится на гарантии Вы можете обратиться к продавцу с претензией о выявленном браке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Максимальный срок по Закону "О защите прав потребителей" Составляет 2года, в течение которого вы можете обратиться при обнаружении брака

Третьякова Мария Николаевна

Вы можете подать иск с требованиями к Wildberries и Торгпром, но взыскание морального вреда в солидарном порядке требует обоснования совместной ответственности этих двух ответчиков. Согласно Гражданскому кодексу РФ, моральный вред подлежит возмещению в случае нарушения нематериальных благ или причинения моральных страданий, и для солидарной ответственности нужно доказать, что действия каждого ответчика совместно привели к возникновению этого вреда. В иске можно указать: взыскать с Wildberries 50 000 рублей, с Торгпром 100 000 рублей и моральный вред в размере, определяемом судом. Однако важно обосновать, что моральный вред причинен действиями обоих ответчиков, и приложить доказательства ваших претензий. Если суд сочтет, что ответственность не может быть солидарной, он разделит ее пропорционально вине каждого ответчика. Для успешного иска рекомендуется четко изложить, каким образом действия каждого из ответчиков повлияли на вас, предоставить все доказательства (переписку, документы, копии претензии), и указать, что размер морального вреда должен быть определен судом, если заявленная сумма окажется неубедительной.

Чеботарев Василий Сергеевич

Требование о компенсации морального вреда необходимо обозначить и аргументировать в основаниях иска.

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте, Тенгиз!
Основные положения о моральном вреде

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, моральный вред — это физические или нравственные страдания, причиненные действиями (или бездействием) другого лица. Моральный вред может быть взыскан в денежной форме, если он связан с нарушением прав потребителя (статья 15 Закона о защите прав потребителей).

Ваша ситуация

Нарушение прав потребителя:
Вы столкнулись с недобросовестным поведением со стороны «Вайлдбериз» (торговая платформа или продавец) и продавца бытовой техники «Торгпром». Это может быть связано с продажей неисправного товара, предоставлением недостоверной информации или отказом от выполнения обязательств по договору.
Если претензии остались без ответа, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Требования к ответчикам:
Вы можете указать разные требования к каждому ответчику. Например:
Взыскать с «Вайлдбериз» 50 000 рублей за некачественные услуги или продажу неисправного товара.
Взыскать с «Торгпром» 100 000 рублей за продажу неисправного товара.
Взыскать моральный вред с обоих ответчиков в солидарном порядке.
Моральный вред в солидарном порядке

Солидарная ответственность:
Согласно статье 322 Гражданского кодекса РФ, солидарная ответственность означает, что каждый из ответчиков обязан выполнить требование в полном объеме. Это удобно, если вы хотите взыскать моральный вред с обоих ответчиков, не разделяя сумму между ними.
Вы можете указать в иске: «Взыскать с ответчиков моральный вред в солидарном порядке в размере, установленном судом».
Определение размера морального вреда:
Суд самостоятельно определяет размер морального вреда, исходя из обстоятельств дела, степени вины ответчиков и ваших доказательств (статья 151 ГК РФ). Вы можете предложить свою сумму, но окончательное решение остается за судом.
Как правильно оформить иск

Исковое заявление:
В иске укажите:
Требования к каждому ответчику (например, взыскать с «Вайлдбериз» 50 000 рублей, с «Торгпром» 100 000 рублей).
Требование о взыскании морального вреда в солидарном порядке.
Обоснование своих требований (описание ситуации, доказательства, ссылки на законы).
Доказательства:
Подготовьте документы, подтверждающие ваши требования:
Договоры с «Вайлдбериз» и «Торгпром».
Чеки, квитанции, акты приема-передачи товара.
Переписку с ответчиками (претензии, ответы, если они есть).
Другие доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
Обращение в суд:
Подайте иск в районный суд по месту нахождения ответчика или по вашему месту жительства (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
Оплатите госпошлину, если сумма иска превышает 1 миллион рублей. По искам о защите прав потребителей госпошлина не взимается, если сумма иска менее 1 миллиона рублей (статья 333.36 Налогового кодекса РФ).
Заключение

По моему мнению, ваши требования о взыскании морального вреда в солидарном порядке вполне допустимы. Суд самостоятельно определит размер компенсации, исходя из обстоятельств дела. По моему опыту, важно предоставить суду все необходимые доказательства и четко обосновать свои требования. Согласно моей практике, такие иски часто удовлетворяются, если доказательства убедительны.

Спасибо за вопрос! Если у вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ вас удовлетворил и был вам полезен и понятен, буду признателен, если вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

С уважением,
Алексей Чижов.

Никашин Кирилл Александрович

Добрый вечер! Да, вы можете указать требования в иске таким образом. Суд действительно может установить степень морального вреда, исходя из обстоятельств дела. Убедитесь, что ваши требования обоснованны и подкреплены доказательствами. Также уточните, что каждый ответчик отвечает за свою часть требований. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Довган Юрий Богданович

Ваша схема требований вполне допустима, и вы можете указать в иске разные суммы требований к каждому ответчику, а также заявить о взыскании морального вреда. Суд действительно сможет оценить степень морального вреда и вынести решение по данному вопросу. Важно, чтобы ваши требования были четко обоснованы и подкреплены соответствующими доказательствами. Если вы укажете, что моральный вред необходимо взыскать в солидарном порядке, суд обязан будет рассмотреть этот аспект и определить, кто из ответчиков будет нести ответственность за моральный вред, а в каком размере. Однако учтите, что окончательное решение будет зависеть от усмотрения суда и представленных вами доказательств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Такие суммы морального вреда в суд не удовлетворит, тем более нужно доказывать. Вы можете взыскать моральный вред с 2 х ответчиков если они требования будут соответствовать фактическим обстоятельствам, доводам, изложенным в иске.

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Если вы сдавали телефон по гарантии, то по закону «О защите прав потребителей», гарантийный ремонт должен быть проведен незамедлительно, в течение 45 дней. При этом после ремонта срок гарантии продлевается на период, в течение которого ремонтировалась вещь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать условия договора.

Вы вправе направить им уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке с определённой даты по условиям договора и по правилам ГК РФ. В общем порядке исполнитель имеет право на фактически понесённые затраты, которые нужно обосновать.

С даты получения уведомления, соглашения о расторжении договора они не должны проводить работы. Если документ будет составлен юридически грамотно, то вряд ли они будут что-то предпринимать со своей стороны.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ при одностороннем расторжении договора заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы.При этом исполнитель должен доказать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению.Здесь возникает вопрос: Что подразумевается под «фактически понесенными расходами»? В Гражданском кодексе РФ такое понятие как «фактические расходы» не расписано. Поэтому за ответом на поставленный вопрос следует обратиться к арбитражной практике.Анализируя решения судов, можно сделать такие выводы: 1. Пункт. 1 ст. 782 ГК РФ, в котором идет речь о возмещении фактически понесенных расходов, не регулирует те случаи, когда услуги по договору уже оказаны (п. 2 Информационного письма ВАС РФ от 21.12.2005 N 104).Иными словами, если по договору исполнитель обязуется выполнить комплекс услуг, те услуги, которые полностью оказаны к моменту отказа заказчика от дальнейшего исполнения договора, должны быть оплачены как оказанные услуги по правилам, установленным п. 1 ст. 781 ГК РФ (см., например, Постановление ФАС УО от 04.05.2010 N Ф09-2940/10-С3).2. К фактически понесенным расходам, оплачиваемым на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, можно отнести лишь те необходимые расходы, которые обусловлены действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг (Постановления ФАС МО от 21.01.2010 N КГ-А40/14989-09, ФАС СЗО от 08.06.2010 по делу N А42-2333/2009, от 11.04.2008 по делу N А13-6327/2006-09, ФАС ПО от 29.08.2008 по делу N А57-5702/07-11).То есть, необходимо доказать, что расходы исполнителя являются расходами в смысле пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса. Отметим, что не могут быть причислены к таким расходам внутренние затраты.

Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Михайлец Андрей Александрович

Как обезопасить себя что бы не платить за их вымышленные затраты? И можно ли расторгнуть в один день?... Обратиться за помощью к юристу по ЗПП

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей имеете полное право. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если гарантийный срок или срок годности не истекли, то смело обращайтесь с претензией, приложив заключение сервиса.

Белов Михаил Александрович

Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме или напишите в ватсап. До связи

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При нарушении условий договора, вы вправе направить досудебную претензию с требованием о поставке товара в установленный срок, если требование не будет удовлетворено в течение 10 дней, при получении товара потом уже подаётся обоснованный иск в суд со взысканием неустойки, штрафа или возврата денежных средств если товар не будет отправен либо вы утратиие интерес к нему.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Нужно направить претензию

Камодин Александр Александрович

Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей Вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Более того, в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0, 5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Пишите претензию и направляйте скан в поддержку сайта магазина.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно потребовать возмещение убытков, морального вреда, потребительской неустойки.

Морозов Эдуард Васильевич

Алгоритм ваших действий следующий, пишите претензию, в которой укажите на новый срок доставки товара, при этом зафиксируйте ответственность за ее нарушение. По истечении срока обращайтесь в суд о взыскании средств за товар и пени за нарушение сроков доставки.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый вечер! Согласно оферте Акции «Учись сейчас - плати потом», Urban University, бессрочно размещённой на их официальном сайте, проценты по кредиту возмещению Заказчику не подлежат. Так что с большим трудом можно сказать, что университет оплачивает ваше обучение. Это очень хитрый ход. Таким образом ООО «ЭдЭкс» зарабатывает деньги за каждого нового Заказчика, взявшего кредит! Как можно быстрее нужно составить мотивированное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Направить в их адрес. Если действовать быстро и своевременно, вернуть денежные средства получится в досудебном порядке. Если дойдёт до суда, то получится не только вернуть уплаченные по договору деньги, но ещё и немного заработать, получив с нарушителей закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку…. Обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап, обязательно помогу вам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Боюсь, что гарантированно быстро, в полном объеме и без дополнительных расходов не получится.

Байдак Зоя Михайловна

Не прекращайте выплачивать кредит банку, чтобы не испортить свою кредитную историю. А паралельно требуйте расторжение договора и возврат денег от учебного учреждения. Когда они вернут деньги, вы сможете погасить оставшуюся часть кредита.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вам до обучения необходимо направить письмо о расторжении договора оферты и возврата денежных средств. В таком случае есть вероятность что данная онлайн-школа вернет вам деньги. В ином случае, если они откажутся возвращать деньги, то действия такие: претензия-суд-исполнительное производство. Процесс не быстрый будет! Необходима будет помощь, обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес ООО и банк уведомления о расторжении договоров.

Затем направляется досудебная претензия исполнителю с требованием о возврате денежных средств, если не вернут, тогда подаётся исковое заявление в суд. Для этого составляется обоснованный иск со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Документы должны быть составлены юридически грамотно с учётом всех правовых нюансов.

Буланкина Светлана Николаевна

Если уже выставляли требование, надо написать жалобу в Роспотребнадзор.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, необходимо направлять соответствующую претензию

Довган Юрий Богданович

В данном случае, подарочная карта рассматривается как документ, подтверждающий внесение предоплаты за товар, который должен быть передан по требованию. Согласно ч. 3 ст. 487 ГК РФ, продавец обязан вернуть внесенные за товар денежные средства, если он не передал по требованию потребителя товар в установленные сроки. В случае, если в правилах пользования сертификатом указывается, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, имеют срок для их предъявления, либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе не потраченная часть суммы не подлежит возврату – это прямое нарушение прав потребителя. В случае отказа в возврате денежных средств, можно составить претензию о возврате денежных средств и обратиться с нею в магазин. В претензии можно процитировать позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 16 марта 2022 г. № 307-ЭС21-16004: «Денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Если период действия подарочного сертификата не указан, он автоматически считается активным в течение трех лет с момента приобретения. Таков же и максимальный срок давности, в течение которого можно подать в суд заявление о возврате аванса. Согласно статье 421 Гражданского кодекса, физические и юридические лица свободны в заключении договора любого вида, как предусмотренного, так и не предусмотренного в законодательстве. При этом потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Плату за подарочный сертификат закон рассматривает как раз как аванс, а не сам товар или услугу. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Укажите, что возврат затраченной на покупку сертификата суммы вы ждете в течение 10 дней, согласно ст. 1102 ГК РФ.

Гриб Татьяна Эдуардовна

Рекомендую подать иск в суд и заявление в полицию. За подачу иска в защиту прав потребителей госпошлина не взимается. Примеры документов можно найти в интернете, а ссылки на нормы закона доступны бесплатно в КонсультантПлюс. Если потребуется дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться ко мне. В случае выигрыша дела судебные расходы могут быть взысканы, что позволит вам покрыть затраты на юридические услуги.

Пузиков Максим Анатольевич

Подайте жалобу в Прокуратуру

Довган Юрий Богданович

Прежде всего, необходимо собрать все документы, подтверждающие факт заключения договора на обучение и оформления кредита. Это могут быть копии договоров, платежные документы, переписка с образовательной компанией и банком. Затем следует написать претензию в образовательную компанию с требованием выполнить свои обязательства по оплате кредита. В претензии нужно указать все факты нарушений, сроки и суммы платежей. Если компания не реагирует на претензию, следует обратиться в банк, выдавший кредит, с заявлением о сложившейся ситуации. Банк может предложить реструктуризацию кредита или другие варианты решения проблемы. Параллельно можно подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на действия образовательной компании. Важно сохранять все документы и переписку, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.

Митин Дмитрий Олегович

Очень важно в претензии (заявлении о расторжении договора) указать все нарушения, допущенные исполнителем на стадии заключения договора об оказании платных образовательных услуг. Ну и конечно, сослаться на соответствующие нормы законодательства. Для обращения в правоохранительные органы, с целью возбуждения против Urban University ООО Эдэкс уголовного дела, у вас скорее всего слишком мало доказательств. По результатам проверки будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Данный спор лежит в плоскости гражданско-правовых отношений. Имеется официальный сайт (или его видимость), платформа вроде как работает (никто досконально проверять не будет), вход в личный кабинет осуществляется и тд. В общем, не достает признаков состава преступления... Действия всех подобных площадок, устроены именно так, чтобы скрыть от жертвы существенные условия договора об оказании услуг, а также кредитного договора, ибо изучив пристально эти документы, только "особо упоротый пациент" мог пойти к ним обучаться. Их действия рассчитаны на то, чтоб заговорить жертву, бесконечно вторя о золотых горах, которые вас постигнут уже после первого месяца обучения. Часто используется, как бы невзначай, государственная символика, громкие слова о госпрограммах, грантах, поддержке государства. Упоминаются названия профильных министерств и т.д. Во всем этом многословии жертве "забывают" показать самое важное), размер процентной ставки по кредиту, график платежей, условия расторжения договора. Жертва узнает об этом намного позже... И, вот, если бы вы вели видео и аудио запись всего того, что происходит, когда вас обрабатывали, да к тому же это можно было бы подкрепить сведениями с сайта организации (скрины и тд), с этим материалом можно было бы не только в полицию и прокуратуру. Поэтому в вашем случае необходимо составлять обоснованную мотивированную претензию и направлять ее в адрес Urban Университета, а в случае неисполнения ваших требований обращаться в суд по месту регистрации. Если вы как можно быстрее закроете пророченный платеж по кредиту, то, в случае обращения в банк с заявлением о предоставлении отсрочки, имеете все шансы на его удовлетворение. Конечно нужно будет подробно описать ситуацию в которую вы угодили, сослаться на тяжелое финансовое положение, подкрепить это какими-либо доказательствами. Обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап. Попробуем вам помочь.

Чижов Алексей Алексеевич

Для вашей ситуации оптимальны следующие шаги:

---

### **1. Совмещение гражданского и уголовного дел**
- **Не отказывайтесь от гражданского иска**. Даже если уголовное дело возбуждено, вы можете продолжать оба процесса параллельно (ст. 44 УПК РФ).
- **Подайте ходатайство о приостановлении гражданского дела** до окончания уголовного (ст. 215 ГПК РФ). Это даст время собрать доказательства мошенничества, которые усилят вашу позицию в гражданском суде.

---

### **2. Признание кредитного договора недействительным**
- **Основания для оспаривания**:
- **Мошенничество** (ст. 179 ГК РФ): Если кредит навязан обманным путем (например, вас не предупредили о условиях или скрыли суть услуги).
- **Порок воли**: Подписание договора под психологическим давлением (доказывается записями звонков, скриншотами переписок).
- **Как действовать**:
- **Подайте отдельный иск к банку** о признании кредитного договора недействительным. Ссылайтесь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление полной информации).
- Требуйте возврата уплаченных банку средств через уголовный процесс как **гражданский истец** (ст. 44 УПК РФ). Если мошенничество подтвердится, суд обяжет ответчиков возместить ущерб, включая кредитные выплаты.

---

### **3. Взыскание по исполнительному листу**
- Даже если у ответчиков нет имущества:
- Подайте заявление в ФССП о **розыске активов** (счета, недвижимость, авто).
- Если взыскание невозможно, получите **справку о невозможности взыскания** и обращайтесь в суд для **перевода долга на банк**, если удастся признать кредитный договор недействительным.

---

### **4. Помощь следствию**
- **Предоставьте операм все доказательства**:
- Нотариальные скриншоты переписок, записи звонков, где наставницы вводят в заблуждение.
- Копию кредитного договора с отметками о несогласии.
- Требуйте **возмещения ущерба** в рамках уголовного дела. Если мошенниц осудят, суд взыщет с них сумму ущерба (ст. 1064 ГК РФ) или выделит в отдельное производство.

---

### **5. Нюансы по кредиту**
- **Пока кредитный договор действует**:
- Продолжайте платить, чтобы избежать штрафов. Позже, при признании договора недействительным, банк вернет уплаченное (ст. 1102 ГК РФ).
- Напишите в банк **претензию** с требованием приостановить начисление процентов в связи с мошенничеством и судебными разбирательствами.

---

### **6. Рекомендации**
1. **Не отзывайте гражданский иск**. Используйте его как «страховку» на случай, если уголовное дело затянется.
2. **Наймите адвоката**. Он поможет:
- Составить иск к банку.
- Участвовать в уголовном процессе.
3. **Соберите доказательства связи школы и банка** (например, договор о партнерстве). Это усилит позицию в споре с банком.

---

### **Резюме**
- **Гражданский и уголовный процессы можно вести параллельно**.
- **Шанс отменить кредитный договор есть**, но нужны доказательства мошенничества и давления при его оформлении.
- **Действуйте агрессивно**: давите на банк через суд, требуйте от следствия быстрого рассмотрения дела.

**Важно**: Срок исковой давности по кредитному договору — 3 года (ст. 196 ГК РФ), у вас есть время.

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов

Довган Юрий Богданович

Виктория, ситуация действительно непростая, ведь уголовное дело и гражданский процесс это разные процессы. Если кредитный договор был оформлен под влиянием обмана, то его можно оспорить в рамках уголовного дела, но для этого важно грамотно выстроить линию защиты и взаимодействие с правоохранителями. При этом отказ от гражданского иска не лишает Вас права на дальнейшие действия, но требует осторожности, чтобы не упустить возможность взыскания. Чтобы принять взвешенное решение, стоит детально проанализировать документы, кредитный договор и материалы дела, так как каждая мелочь может повлиять на исход. Правильная стратегия поможет не только признать договор недействительным, но и вернуть средства.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Виктория.
Вам действительно нужна полноценная консультация, при которой нужно учесть целый ряд обстоятельств.
/обратиться в суд с заявлением о признании кредитного договора незаключенным/
Обратиться чтобы проиграть?
Подать иск о признании договора недействительным? Можно. Но даже в случае выигрыша нужно учитывать положения ст. 167 ГК РФ
ГК РФ Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки
2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
То есть кредитные деньги все равно нужно будет вернуть.
Так что тут нужен анализ и оценка всех обстоятельств в совокупности, имеющихся у Вас доказательств и т.д.
В любом случае придется поработать. Обращайтесь. Обеспечу юр сопровождение. Поработаем вместе.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы можете в рамках уголовного дела подать иск гражданский и если уголовное дело заведут и привлекут виновных лиц к уголовной ответственности, то иск гражданский удовлетворят.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Получить данные о возбуждении уголовного дела и по гражданскому иску приостановить производство.

В среду ждут на беседу.

Выехать нет возможности, пусть шлют отдельное поручение.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от содержания Ваших исковых требований и иных обстоятельств. Обращение в полицию не должно стать препятствием для оспаривания кредитного договора. Могу разъяснить в ватсапе после обсуждение.

Пермикин Павел Владимирович

Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в полиции потерпевших по имущественным делам не признают даже гражданскими истцами (и им приходится писать заявление о признании гражданским истцом и исковые требования самостоятельно, порой это бывает (как было в моей практике) уже при рассмотрении дела судом).

Гуляев Олег Леонидович

Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте договор услуг в судебном порядке и на этом основании кредитный кредитный договор.

Юрчиков Максим Витальевич

Здравствуйте, был большой опыт ведения судебных и досудебных дел с онлайн курсами как скилбокс, скаенг и тд. Начать нужно с досудебной претензии, потом подавать в суд. Могу помочь!

Швецова Анна Сергеевна

Если вы уже подали в суд и вам отказали, то нужно работать с решением, писать апелляционную жалобу. По одним и тем же основаниям в суд повторно обратиться не получится. И необходимо изучать договор!

Терехов Александр Георгиевич

Так вы вложили деньги в так называемую пирамиду по якобы обучению всякой "чуши". Так эта контора вас попросту обманула и у них в договорах как правило нет никакой ответственности за якобы оказанные услуги. Воюю с этими пирамидами более 10 лет. У них как правило хорошие юристы.

Напишите мне отзыв и не надо верить всяким Блиновским и им подобным.

Воеводина Наталья Владимировна

Добрый вечер!

Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно детально изучить материалы по делу, что предшествовало предъявлению иска, была ли претензия и отказ от исполнения договора в связи с не качеством предоставленных услуг (товара). какие были заявлены требования и основания.... теперь вам остается только апелляция. Решение суда вы можете получить в суде, не пропустите 30- ти дневный срок с момента подготовки мотивировочной части решения.

Довган Юрий Богданович

Для обжалования решения суда нужен юрист, специализирующийся на защите прав потребителей и имеющий практику в спорах с образовательными платформами. Ищите профильных адвокатов или юридические компании с подтвержденными кейсами по возврату средств за неоказанные/некачественные услуги онлайн-школ. Обратите внимание на экспертов, которые работают с переквалификацией договоров, доказывают нарушения со стороны исполнителя (смена программы, несоответствие заявленному качеству), а также имеют опыт оспаривания кредитных соглашений, связанных с образовательными услугами. Важно проверить отзывы, запросить примеры выигранных дел и оперативно оценить перспективы апелляции — сроки на обжалование ограничены.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обжаловать решение суда в апелляции, но для этого необходимо мотивированное судебное решение. Если суд был мировой, не в районном, городском, то ещё заявление надо писать иначе ждать не переждать вам судебное решение.

Относительно юристов можно направить иск, но необходимо изучать само решение, исковое, договор учитывать все правовые нюансы.

Мучкин Андрей Павлович

обратитесь в своем регионе к профессиональному адвокату. Адвокат гарантировано имеет опыт работы, сдал квалификационный экзамены и контролируются адвокатской палатой. Кроме этого работает в рамках федерального закона и кодекса этики адвокатов.

Фикачев Игорь Владимирович

если она не предъявила письменных требований то нет. Также ваше право подать возражение на требование

Тохтамишян Александр Федорович

В данной ситуации, с юридической точки зрения, салон не обязан возвращать деньги клиентке. Факт использования подарочного сертификата не лишает клиентку прав потребителя, однако, он накладывает определенные нюансы. Ключевым моментом является то, что клиентка не выразила недовольство качеством услуги во время ее оказания. Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель обязан своевременно уведомлять исполнителя о недостатках оказанной услуги. Если бы клиентка прервала сеанс и заявила о претензиях, салон мог бы оперативно исправить ситуацию, предложив другого мастера или изменив технику массажа.
Предложение скидки и бесплатной услуги является актом доброй воли со стороны салона, направленным на сохранение лояльности клиента. Если у салона прекрасная репутация и отсутствие подобных инцидентов, можно предположить, что речь идет о субъективном восприятии клиенткой оказанной услуги.
В случае, если клиентка будет настаивать на возврате средств и обратится в суд, салон имеет все шансы выиграть дело, опираясь на вышеуказанные аргументы, а также на отсутствие письменных претензий со стороны клиентки во время оказания услуги.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если клиент не предъявил официальных требований, то обязательства об их рассмотрении у Вас не возникло. Если требование (претензия) будет предъявлено, то необходимо к его рассмотрению отнестись с особым вниманием, поскольку суды, как правило, занимают позицию клиента.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте. Это производственный брак. Претензия может быть предъявлена продавцу или изготовителю. Если, согласно инструкции, обои должны быть поклеены в стык, то мастера действовали правильно, по инструкции, без нарушения технологии. Если претензия будет предъявлена продавцу, то продавец будет иметь право регрессного требования к изготовителю.

Тюленева Елена Вячеславовна

А у самих клиентов к кому претензия и о чем она?

Хакимов Ильдус Галимьянович

Срок возврата может вырасти. Когда вы получаете покупку, интернет-магазин обязан ознакомить вас с правилами возврата. Для этого он вкладывает памятку в посылку с покупкой, а если ее доставляет курьер, то он просит подписать бумагу, что вы все знаете. Но интернет-магазины часто об этом забывают. После покупки проверьте все документы — если в документах нет информации о возврате товара, период охлаждения увеличивается с семи дней до трех месяцев.(абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.). Информация о сроках возврата должна быть на русском языке. Если это не так, то считается, что вас не проинформировали надлежащим образом — ведь иностранного языка вы можете и не знать. В этом случае период охлаждения тоже увеличивается до трех месяцев.

Григорьев Алексей Владимирович

Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Ответ: Озон не прав. У вас три месяца на возврат с момента передачи.

Новиков Алексей Петрович

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") Но если доказать что информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была Вам предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.