Магазин не соблюдает условия акции/розыгрыша?

(2 ответа)

Здравствуйте, ситуация такая, магазин предложил поучаствовать в акции, нужно отправить было чеки в их группу в мессенджере телеграм, нарушили сначала срок акции, день подведения итогов был 01.04.2025, пообещали их подвести 02.04 до обеда, в итоге провели после обеда, до этого в акции говорилось о 3 победителях, подредактировали пост и в итоге разыграли только приз на одного победителя, возможно ли написать из-за этого всего на организацию в Роспотребнадзор и вообще доводить дело до Арбитражного суда или суда общей юрисдикции? Хочется найти управу на организацию, так как минимум я получил от этого всего моральный вред и этими условиями акции был замотивирован ложью магазина совершать покупки именно у них.

Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Сроки замены:
Обязательная замена в течение 60 дней с момента получения паспорта РФ.
До оформления новых прав можно управлять ТС по казахстанскому ВУ при наличии:
Действующего гражданства Казахстана ИЛИ
Нотариального перевода удостоверения на русский язык.
Необходимые документы:
Паспорт РФ (оригинал + копия).
Действующее ВУ Казахстана
Медсправка по форме 003-В/у (действует 1 год).
Заявление (можно подать через Госуслуги)
Квитанция об оплате госпошлины:
Не требуется сдача экзаменов (согласно межправительственному соглашению)
Перевод ВУ на русский язык:
Нужен только при наличии записей на казахском языке.
Заверяется нотариусом или консульством.
Для ускорения процедуры рекомендуем предварительно записаться в ГИБДД через электронную очередь на Госуслугах.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Хочется найти управу на организацию

Это дело не дешевое, сначала взвестье свои финансовые возможности.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Тимофей

Так написать сначала претензию на руководство магазина и если её не примут то последующее исковое - не такие большие деньги уж.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации действительно может иметь место нарушение прав потребителей. Рассмотрим возможные шаги, которые вы можете предпринять:

1. Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей. В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите доказательства, такие как скриншоты сообщений, условия акции, чеки и т.д. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры в отношении компании.

2. Обращение в суд: Если вы хотите взыскать компенсацию за моральный вред или убытки, вы можете обратиться в суд. В зависимости от суммы иска, это может быть либо суд общей юрисдикции, либо арбитражный суд. В вашем случае, скорее всего, речь идет о суде общей юрисдикции, так как это связано с защитой прав потребителей.

3. Документирование нарушений: Важно собрать и сохранить все доказательства, которые подтверждают нарушение условий акции. Это могут быть скриншоты переписки, условия акции до и после изменений, чеки, подтверждающие ваши покупки, и любые другие документы.

4. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет оценить перспективы вашего дела и составить грамотное исковое заявление.

5. Медиация и досудебное урегулирование: Иногда компании готовы урегулировать конфликт на досудебной стадии. Попробуйте направить претензию в адрес компании с изложением ваших требований и предложением решить вопрос мирным путем.

Учтите, что судебные разбирательства могут занять время и потребовать затрат. Однако, если ваши права действительно нарушены, у вас есть все основания для их защиты.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей