Вернуть нижнее белье в магазин после 14 дней?

(7 ответов)

Мама мне купила лифчик в магазине, чек есть, две недели назад. Он, несмотря на мой размер, короткий и с необработанными швами, которые натирают. Он в хорошем виде, не грязный, с этикетками. Вчера хотела вернуть в магазин, мне ответили, что нижнее белье не возвращают якобы по закону. Как добиться своих прав? Куда обращаться и как зафиксировать их отказ, если он будет.

Хованский Виктор Петрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
07.01.2023 16:41
Телефон
Если товар является качественным, однако не подошёл Вам по размеру, модели, цвету, фасону, то возврат данной категории товаров не возможен. Ответ магазина вероятно правомерен в этом случае. Если хотите письменно зафиксировать отказ магазина, обратитесь к ним в письменной форме и получите соответствующий ответ. В случае же, если товар некачественный, не соответствует описанным характеристикам и размеру, представляет опасность для здоровья, то вернуть его Вы сможете, однако Ваше требование должно быть обоснованным. Данные доводы (качество, размер, безопасность) возможно потребуется подтвердить путём проведения экспертизы, в том числе в судебном порядке.
Константинова Олеся Александровна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
07.01.2023 17:41
Телефон
В связи с тем, что нижнее белье входит в перечень изделий, не подлежащих возврату и обмену, померить, а затем вернуть товар нельзя. Продавец имеет право отказать в принятии такой вещи. Однако если после примерки обнаружился недостаток, то клиент может обратиться в магазин с претензией
Бронштейн Александр Михайлович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 41 год
07.01.2023 16:12
Телефон
Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", ПП РФ от 19.01.1998 г. №55, нательное белье не подлежит обмену и возврату. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT.
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
11.01.2023 08:20
Телефон

Здравствуйте. Нельзя вернуть. Правильно ответили в магазине. Кроме того, выбирая товар, нужно внимательно его осматривать на предмет явных дефектов. Поэтому ваши права здесь никак не нарушены.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Зубов Вадим Васильевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
07.01.2023 14:49
Телефон
Да, Екатерина - это нижнее белье и т.д. === Поэтому выход на общих основаниях ФЗ О защие прав протребителей: экспертиза + обращение в суд или обращение в суд + экспертиза. Вот и всё.
Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Екатерина
07.01.2023 15:43
Вадим Васильевич, спасибо за ваш ответ!
Зубов Вадим Васильевич
Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
07.01.2023 15:46
Екатерина, есть вопрос - пишите в вотсап, объясню и помогу... бесплатно, ибо - Даром получили, даром давайте - Мф.10: 7, 8, тем более, что праздник сегодня. (А учился я - бесплатно).
Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
07.01.2023 16:00
Телефон
Либо самой носить, либо подруге с "убогой грудью" подарить, магазин прав, нижнее белье ни возврату, ни обмену не подлежит.
Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Рябов Сергей Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
07.01.2023 15:08
Телефон
Магазин прав. В соответствии с правилами продаж нижнее белье возрасту не подлежит.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
293 вопроса за сутки
Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Арзуманян Раксана Владимировна Юрист в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Ткачук Зоя Александровна Адвокат в Оренбурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей