Забрать системный блок?

(2 ответа)
Гульнар

Здравствуйте мы вызвали мастера по компьютеру чтоб посмотреть системный блок он пришел посмотрел и сказал что нужны деньги Я спросила диогностику бесплатная он сказал да когда забирал Я сказала лучше оставьте денег нет но он все равно забрал и не возвращает системный блок требует деньги за диогностику а диогностику везде бесплатная нужен образец заявление в суд договор никакой не подписывала

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
19.03.2025 06:12
Телефон

Попробуйте договориться
Напишите мастеру официальную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием вернуть системный блок в течение 3 дней. Укажите, что удерживание чужого имущества — самоуправство (ст. 330 УК РФ).
Соберите доказательства:
Скриншоты переписки/звонков
Показания свидетелей (если кто-то присутствовал при разговоре)
Чек или квитанцию о вызове мастера
Обратитесь в полицию
Подайте заявление о самоуправстве. Даже если не возбудят уголовное дело, полиция проведет профилактическую беседу, после чего мастер чаще всего возвращает вещь.
Важные нюансы:
Если мастер — ИП/юрлицо, дополнительно требуйте через суд взыскание 50% штрафа от стоимости услуг по закону о защите прав потребителей (ст. 15 Закона №2300-1)
При подаче иска госпошлина составляет 300 руб. (п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ)
Если стоимость системного блока превышает 50 000 руб., иск подается в районный суд
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор (образец могу подготовить отдельно). Обычно после таких действий мастер возвращает технику без суда.
В мировой суд ___________ района г. ___________ Истец: _________________________ (ваши ФИО и адрес) Ответчик: ______________________ (ФИО мастера/название фирмы)
Исковое заявление
о возврате имущества и взыскании компенсации
12 марта 2025 года я вызвала ответчика для диагностики системного блока. Устно договорились, что диагностика бесплатна. После осмотра ответчик незаконно удерживает мой компьютер, требуя 5 000 руб.
На основании ст. 301-304 ГК РФ прошу:
1. Обязать вернуть системный блок
2. Взыскать 10 000 руб. морального вреда
3. Взыскать 1 000 руб. судебных расходов
Приложения:
• Копия претензии
• Доказательства вызова мастера (скриншот, смс)
• Квитанция госпошлины (300 руб.)
Дата: __________ / Подпись: __________



Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
19.03.2025 07:37
Телефон

Бенз договора, не смотря на Ваше не желание он либо открыто похитил (грабеж), либо самоуправство, попробуйте заяву в полицию.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации вы можете подать заявление в суд о защите своих прав потребителя. Важно отметить, что даже если договор в письменной форме не был заключен, устные договоренности также имеют юридическую силу. Если мастер обещал бесплатную диагностику, а затем требует за нее деньги, это может быть квалифицировано как нарушение ваших прав.

Вот примерный образец заявления в суд:

---

В [Наименование суда]

Истец: [Ваше ФИО, адрес, контактный телефон]

Ответчик: [ФИО мастера или наименование компании, если известно, адрес]

Цена иска: [укажите стоимость системного блока, если она вам известна]

Исковое заявление о защите прав потребителя

Я, [Ваше ФИО], обратилась к [ФИО мастера или наименование компании] с просьбой провести диагностику моего системного блока. При устной договоренности было указано, что диагностика будет бесплатной. Однако после проведения диагностики ответчик забрал системный блок и теперь требует оплату за диагностику, несмотря на отсутствие каких-либо письменных договоренностей или подписанных договоров.

Считаю действия ответчика неправомерными и нарушающими мои права как потребителя в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу суд:

1. Обязать ответчика вернуть мне мой системный блок.
2. Возместить мне моральный ущерб в размере [укажите сумму, если считаете нужным].
3. Взыскать с ответчика судебные расходы.

Приложения:
1. Копия заявления.
2. Доказательства устной договоренности (если имеются, например, переписка, свидетельские показания).
3. Копии иных документов, подтверждающих ваши требования (если имеются).

Дата: [Дата подачи заявления]

Подпись: [Ваша подпись]

---

Рекомендую также обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или к юристу для получения дополнительной помощи и консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
502 юриста отвечают
12 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве Немкова Алена Очировна Юрист в Красноярске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве