Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Ремонт автомобиля?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Был в отпуске летом, сломался вариатор на машине. мне его отремонтировали в Ростове на Дону, дали гарантию год без учёта пробега и сказали через 50000км поменять масло. я поменял масло в сервисе по месту жительства в г.Наро-Фоминск. через 500 км пробега коробка опять сломалась. отправил её по гарантии её сделали но не возвращают ждут оплаты за ремонт мотивируя тем , что поломка произошла не по их вине , а по причине не качественного масла. так эти два сервиса договорились между собой. как мне быть в этой ситуации? кто должен платить за ремонт.

Сагитов Дмитрий Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день!

Вы в данной ситуации потребитель. Если компания, осуществлявшая ремонт, удерживает Вашу вещь до оплаты, мотивируя некачественным маслом, то они должны это официально обосновать и доказать.

Для начала обратитесь к ним с досудебной претензией и напишите жалобу в роспотребнадзор.

После отказа на претензию Вы сможете требовать неустойку в суде.

С уважением, Дмитрий Сагитов.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Спасибо за ответ
Сергей
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Сагитов Дмитрий Александрович
Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Всегда рад помочь.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Даутов Олег Наилович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Добрый день, пишите претензии обоим сервисам, потом исковое заявление в суд на обоих по месту своего жительства. Путем проведения судебной экспертизы. суд выяснит чья вина

Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Оплатите ремонт. Заберите авто и старую деталь. После проведете независимую экспертизу, по-возможности взыщите стоимость ущерба
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно разобраться в условиях гарантии и доказать, что поломка произошла не по вашей вине. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Изучите условия гарантии: Внимательно прочитайте договор гарантии, предоставленный сервисом в Ростове-на-Дону. Определите, какие условия и исключения указаны в договоре.

2. Получите независимую экспертизу: Обратитесь в независимый технический центр для проведения экспертизы качества масла и состояния вариатора. Это поможет установить, действительно ли масло стало причиной поломки.

3. Соберите документы: Соберите все документы, связанные с ремонтом и заменой масла, включая чеки, акты выполненных работ и заключение независимой экспертизы.

4. Переговоры с сервисом: Попробуйте урегулировать ситуацию мирным путем, предоставив результаты независимой экспертизы и документы, подтверждающие выполнение всех условий гарантии.

5. Письменная претензия: Если переговоры не увенчались успехом, направьте сервису письменную претензию с требованием устранения недостатков за их счет. В претензии укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов.

6. Обращение в суд: Если сервис отказывается выполнять гарантийные обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Приложите к исковому заявлению все собранные доказательства и результаты экспертизы.

7. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы оценить ваши шансы на успех в суде и правильно подготовить документы.

Помните, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, бремя доказывания того, что поломка произошла по вашей вине, лежит на продавце или исполнителе услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • ДТП с автобусом

    1 ответ

    Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса…

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Гусеина Екатерина Сергеевна

    Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может…
    Перейти к вопросу

  • Доплата с потерпевшего за ДТП?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ,…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли обжаловать соглашение со страховой компанией ?

    1 ответ

    Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода
    Перейти к вопросу

  • Кто должен возмещать ущерб? Что нужно делать?

    3 ответа

    Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может…
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне…
    Перейти к вопросу

  • Продажа автомобиля и подача иска в суд на ремонт.?

    3 ответа

    Я ответчик, стал участником ДТП 07.22 года. Пострадавший с суммой от страховой не согласен и требовал ремонт. Финансовый уполномоченный ему отказывает 09.22года. Пострадавший подал на меня иск с суммой 300.000рублей,…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Подавать иск он может. Нужно добиваться чтобы ему отказали в его иске. Нужно разбираться с документами, наймите юриста для…
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Практика по данным делам многообразна. Вопрос: что говорит экспертное исследование? Заказывали оценку целых остатков? Привлечение ГИДББ ничего не даст, в…
    Перейти к вопросу

  • Законность соглашения, расплывчатые формулировки

    3 ответа

    Здравствуйте. Страховая компания для возмещения ущерба после дтп (потерпевший) предлагает подписать доп. соглашение якобы о том что я отказываюсь от направления на ремонт автомобиля и согласен только на денежную компенсацию.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Нет.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вам выплатят стоимость запчестей с учетом износа, а покупать будете новые, не учтена стоимость работ, короче получите копейки. Решать Вам.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба за повреждение автомобиля из за схода снега и льда с соседского балкона

    6 ответов

    С кого и как можно взыскать возмещение ущерба и ремонт автомобиля

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ущерб взыскивается с виновника в судебном порядке. Для этого нужно определить размер ущерба с помощью оценщика. Направить досудебную претензию,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Абсолютно абстрактный вопрос. Почитайте Гражданский кодекс РФ и найдите ответ.
    Перейти к вопросу

  • Дтп

    9 ответов

    Здравствуйте, устроился работать в такси на машине парка, машина застрахован частичным каско, попал в ДТП, где я был виновником, требуют оплатить ремонт автомобиля, после ДТП в состоянии афекта подписал расписку…

    Матошин Сергей Владимирович

    Матошин Сергей Владимирович

    Если не оспорите в суде эту расписку, то скорее всего взыщут. Так, что торопитесь. Но есть нюансы. Если вам нужна…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    конечно, поступили не верно. нужно обжаловать расписку о безденежности, чем быстрее тем лучше через суд
    Перейти к вопросу

  • Ремонт автомобиля по направлению от страховой компании

    3 ответа

    Был направлен на ремонт в СТО от страховой компании. После дефектовки автомобиля в СТО мастер по приемке описал выявленные скрытые и внешние дефекты. После назначения даты сдачи в ремонт прибыл…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, ни в коем случае не соглашайтесь на выплату деньгами, все отношения со страховой в письменном виде, что появились новые…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Потребуйте письменно от страховой направить на ремонт в другой сервисный центр или выплать вам сумму. Но, не ниже которая должна…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение разницы между страховой выплатой и ущербом без учёта износа деталей

    6 ответов

    Подскажите пожалуйста. Я виновник дтп. По договору уступки прав право требования разницы между страховой выплатой и ущербом без учета износа деталей перешло к некому ООО, это ООО получило страховую выплату…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, нужно привлечь юриста и изучить материалы дела.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Заявите ходатайство о назначении судебной экспертизы.
    Перейти к вопросу

  • Ремонт автомобиля

    4 ответа

    Я попал в ДТП. В ГАИ не смогли определить виновного, сказали ждать месяц. Могу ли я за свой счет отремонтировать автомобиль и если окажусь невиновным, потребовать у страховой компании возместить…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Не советую. Вот, если бы у виновника не было бы страховки, тогда можно. А так, рекомендую дождаться постановления ГИБДД.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Для проведения восстановительного ремонта автомобиля потребуется предварительное согласование СТО со страховой компанией. На СТО сделают осмотр повреждений автомобиля и составят…
    Перейти к вопросу

  • Ремонт автомобиля после ДТП

    2 ответа

    Недавно стал виновником ДТП, был оформлен европротокол. На 12 день после дтп пришла смс от страховой, что нужно предоставить автомобиль на осмотр. По закону я должен предоставить им автомобиль в…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Пять дней считается с момента получения Вами требования о предоставлении автомобиля, при этом это требование может быть заявлено и через…
    Камодин Александр Александрович

    Камодин Александр Александрович

    В условиях страхования у Вас это все прописано.
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный ремонт автомобиля

    5 ответов

    Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе провести комплексную экспертизу авто у любого независимого эксперта, имеющего на это право. На основе данного заключения направить…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд. Если потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть авто продавцу (ДКП)

    7 ответов

    29 ноября купил поддержанный автомобиль по ДКП. 30 ноября отправился на машине с соседний регион, на половине пути на панели высветилась ошибка (двигатель). Машину пришлось перевозить на эвакуаторе до техцентра.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Распространяется закон по правам потребителя? если между физ лицами договор, то нет. как грамотно изложить продавцу автомобиля проблему, потребовать возврат…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Юридически грамотное изложение претензионных требований, оснований основывается на изучении договора, фактичечких обстоятельств сделки с учётом всех правовых нюансов. Остальное…
    Перейти к вопросу

  • Страховой случай

    4 ответа

    Здравствуйте. В апреле 2024 года попала в дтп. Виновница ДТП я. У обоих водителей была страховка осаго. Пострадавший обратился в страховую компанию о наступлении страхового случая. Страховая компания в одностороннем…

    Москвина Кристина Валерьевна

    Москвина Кристина Валерьевна

    Добрый день, имеют право с вас взыскать оставшуюся сумму
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Добрый день, возможны варианты: потерпевший взыщет ушерб в полном обьеме со страховой компании, включая все неустойки и штрафы или разница…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме