Что делать с неправомерными оказанными услугами стоматолога?

(2 ответа)

Дарья Дубинина

Вопрос № 00006385
02.01.2023 19:51

Добрый вечер.
Такая ситуация: я пришла на лечение в стоматологию частную(их 3 филиала в городе). Самое первое это, что врач предложила мне вылечить зуб без гарантии ( то есть сколько проживет - столько проживет) я не знала, что так можно. В итоге я заплатила наличными 12 тысяч - видимо ей в карман, все бы ничего, но зуб через месяц посинел и болит промежутками сильно. Договор никакой не составили, со стоимостью и планом лечения не ознакомили, так же чеки не выдали. Могу ли я что-то сделать еще? я читала, что можно направить жалобу, о возврате средств и предоставлении договора с чеками. Но как ее составить? Подскажите, пожалуйста.

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

02.01.2023 23:14

Телефон

Здесь имеется несколько нарушений сразу. 1. Обслуживание без договора и получения письменного согласия на проведение лечения 2. Получение денежных средств без оформления соответствующих финансовых документов 3. медицинская карта, рентгеновский контроль и иные диагностические действия полагаю также не проводились. Исходя из сказанного выше у Вас есть полное право заявить требование о компенсации морального вреда, т.к. Ваши права в данной части нарушены. Что касается состояния зуба, то можно попытаться провести стоматологическую экспертизу качества лечения и возможно удастся установить в какой то мере его изначальное состояние, хотя с этим явно сложнее, но главная проблема видимо в том, что будет непросто доказать сам факт Вашего обращения в клинику и там лечения, хотя это возможно.

Спасибо за ответ

Плющева Марина Ивановна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 27 лет

02.01.2023 20:09

Телефон

Здравствуйте, нужно подать жалобу, о возврате средств и предоставлении договора с чеками. Можно обратиться к юристу для составления жалобы, ждем ответа от клиники или любой реакции с их стороны, а затем принимаем дальнейшие шаги к разрешении данного конфликта.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

504 юриста отвечают

20 минут среднее время ответа

182 вопроса за сутки

Ставят на учет

1 ответ

Меня зовут Николай, мне 16 лет.Такая ситуация что я очень часто пропускаю занятия в техникуме из за головных болей, проходили МРТ, выявили венецериозный застой крови в области шеи, ездили на лечение в Ульяновск, по итогу назначили лечение(в бумагах у меня имеется: заключение МРТ, осмотр невролога, назначение лечения). Сама проблема в том, что эти бумажки в качестве справки принимать не хотят(головная боль может возникнуть в любой день, идти каждый раз 8 км до больницы получать справку ну это пипец). Сегодня я опоздал на первое занятие, вызвали инспекторов пдн и угрожают поставить на учет при повторном непосещении или опоздании на занятие, угрожали приютом. Вопрос: какое наилучшее решение будет сейчас с моей позиции учитывая саму болезнь как "нестабильную"(боль может возникнуть в рандомный день, например: через день, через 2, а может и через 5, с также неизвестной продолжительностью самой головной боли), учитывая всю ситуацию?

Гуляева Нелли Врежовна

Пройдите обследование и получите заключение врача
Как сняться с психиатрического учёта через суд?

4 ответа

Какие документы подготовить, каких врачей пройти, какие доказательства собрать и в целом что можно и нужно сделать для того, чтобы успешно сняться с диспансерного психиатрического учёта через суд с диагнозом шизотипическое расстройство личности?

Буланкина Светлана Николаевна

Первым делом надо пройти независимую медицинскую экспертизу.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Необходимо будет пройти независимую медицинскую экспертизу

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь к главному врачу письменно по вопросу снятия с учета.

На своем экз. поставьте отметку о приеме заявления. Дождитесь ответа.

А потом уже можете обратиться в суд и в суде просить назначить врачебную экспертизу в ином учреждении.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По результату медицинской экспертизы, которую можно провести вкупе с заключением пнд или отдельно.

Процедура снятия с учёта в сукдебном порядке сложная. Судебные перспективы рассмотрения дела определяется при изучении всех имеющихся документов, доказательства собираются под дело конкретно.
Какой путь для меня будет наиболее выгоден для решения этой проблемы?

3 ответа

Очень сильно хочу сняться с учёта в ПНД раз и навсегда со всеми ограничениями, который он под себя подразумевает и для решения этой проблемы есть два пути: 1. Сняться с этого психиатрического учёта при помощи суда, предварительно оплатив судебно-медико психиатрическую экспертизу и 5-ых самых наилучших адвокатов в Москве, заранее собрав заключения от других врачей-психиатров и всевозможные доказательства в пользу того, что я не являются психически больным человеком. 2. Сняться с этого учёта спустя несколько лет, спустя минимум 3 года, по истечению которых собрать наилучшие характеристики с места учёбы и добиться во время проведения психиатрической комиссии из трёх врачей-психиатров отправления карточки в архив. При каком из этих двух путей у меня будет больше шансов добиться желаемого результата и стоит ли тратить больше 100 тысяч рублей на решение этой проблемы при первом пути?

Белов Михаил Александрович

Можно обратиться с заявлением в ПНД и после прохождения комиссии Вас могут снять с учета. Если решение комиссии не в вашу пользу, то уже можно обращаться в суд.

Буланкина Светлана Николаевна

Начинать надо со второго пути. То, что Вы потратите 100 т.р - не гарантия решения суда в Вашу пользу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вас не снимут с учёта.
Вопрос об учёте в Пнд

1 ответ

Здравствуйте, ворос такой. Обращался за помощью в психиатрическую клинику города Омска.
Поставили на учет консультативный, естественно с диагнозом, шизотипическое расстройство. Участковый врач говорит что водительские права не получу, хотя я хочу получить права. На данный момент со здоровьем все хорошо, не обращаюсь не принимаю лекарств. Задаю вопрос врачу, ведь должны собирать комиссию врачей и там решать дадут ли права. Она сказала не дадут, как быть?

Буланкина Светлана Николаевна

Если не дадут права - запрашивайте официально выписку из медкарты и. если прописан диагноз - надо будет написать заявление на имя главврача на переосвидетельствование.
Угрозы от университета

2 ответа

Здравствуйте. Я учусь в медицинском университете по программе «ординатуры» 2 год. В этом году университет заключил контракт с какой-то организацией, которая проводит курс для медиков по программированию. Сначала нас всех буквально заставили зарегистрироваться на сайт для прохождения курса, руководствуясь тем, что с курса можно будет отчислиться. Но теперь попытки отчислиться с данного курса они игнорируют. А теперь регулярно поступают угрозы, что если я не пройду данный курс , то мне не выдадут в июле диплом. Данный курс не входит в перечень обязательных предметов, так как повторюсь , что он по программированию. А мы врачи, а не программисты. Имеют ли они право заставлять и угрожать, если данный курс не входит в обязательную программу? И на что ссылаться при ответе?

Рябов Сергей Иванович

Внимательно изучите договор на обучение. Что там сказано о дополнительных образовательных программах, если там ничего об этом нет, то действия администрации - произвол. Обращайтесь с письменным заявлением об отчислении с курса программирования и в случае отказа - в прокуратуру с жалобой.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте!
Нет, университет не имеет права заставлять вас проходить необязательный курс по программированию и тем более угрожать невыдачей диплома на этом основании. Это прямое нарушение ваших прав как студента. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 № 273-ФЗ:
Статья 34 "Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования": В ней перечислены права студентов, и среди них нет обязанности проходить дополнительные курсы, не включенные в основную образовательную программу, под угрозой невыдачи диплома.
Статья 59 "Итоговая аттестация": Указывает, что итоговая аттестация является обязательной и проводится по основным образовательным программам, которые вы осваиваете. Непрохождение стороннего курса не является основанием для недопуска к аттестации или невыдачи диплома.
Ваш учебный план и федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС) по вашей специальности ординатуры:
Диплом выдается на основании освоения образовательной программы, которая формируется в соответствии с ФГОС. Программирование, если оно не указано в вашем учебном плане как обязательная дисциплина (что крайне маловероятно для ординатуры), не является частью вашей основной образовательной программы.
Учебный план — это документ, который определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение по периодам обучения учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных видов учебной деятельности и формы промежуточной аттестации обучающихся. Если курса нет в плане, он не обязателен.
Договор об образовании (если есть): Ваш договор с университетом также должен определять условия обучения и выдачи диплома, исходя из освоения основной программы.
Что делать
Направьте официальный запрос в деканат/учебную часть с просьбой предоставить обоснование обязательности данного курса по программированию и указать, на каком основании непрохождение этого курса может повлиять на выдачу диплома. Просите письменный ответ.
Если угрозы продолжаются, обратитесь с письменной жалобой:
К ректору университета.
В Министерство здравоохранения РФ (если университет подведомственен Минздраву).
В Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – они контролируют соблюдение законодательства в сфере образования.
При необходимости, в прокуратуру.
Сохраняйте все письма, уведомления и любые доказательства угроз или давления.
Отчисление

3 ответа

Сейчас нахожусь на целевом обучении, завтра представят к отчислению за неуспеваемость. У меня такой вопрос: если я забераю сам докумнты, могу ли я потом восстановиться на целевое обратно, так же аналогично, если отчилят, то могу ли я так же восстановиться на целевое без возврата средств на обучение

Буланкина Светлана Николаевна

Договоры на целевое разные. Вам нужен юридический анализ именно Вашего договора (его текстовки в разрезе норм ГК).

Ватолин Александр Иванович

Необходимо изучение документов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Забирать документы, это лишние движения, главное не заставили бы платить, за целевое обучение.
Как составить исковое заявление о возврате денежных средств?

3 ответа

Мне 17 лет, нужно составить исковое заявление о возврате денежных средств направить данный документ в суд на рассмотрение. Как это делать и можно ли это сделать мне.

Мингазов Юрий Саитгареевич

ст.ст.131-132 ГПК РФ, пока изучишь, исполнится 18 лет и станешь полностью правоспособным.

Немкова Алена Очировна

Согласно ст.37 Г ПК РФ иски могут подавать граждане, достигшие 18 лет (по общему правилу). Интересы несовершеннолетних защищают их законные представители (родители).

Довган Юрий Богданович

В 17 лет Вы можете обратиться в суд самостоятельно только при признании Вас полностью дееспособным (эмансипация), например, если работаете по трудовому договору или занимаетесь предпринимательством. В остальных случаях исковое заявление должны подавать Ваши законные представители — родители или опекуны. Для составления иска укажите наименование суда, Ваши данные и данные ответчика, подробно опишите обстоятельства дела, сумму долга, приложите доказательства (чеки, переписку, договоры) и требование о возврате средств. Иск подаётся в письменной форме в районный суд по месту жительства ответчика, госпошлина зависит от суммы иска. Рекомендую также подготовить ходатайство об освобождении от судебных расходов, если нет доходов.
Перевела ошибочно деньги

4 ответа

При переводе денег со счета физ.лица на счет физ. лица ошиблась и набрала лишний 0. Человек отказался возвращать деньги. Сказал, что подаст декларацию в ИФНС и это обогащение будет законно. Подала в суд иск о возврате средств. Какие у меня шансы?

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Декларация здесь не поможет, хорошие у вас перспективы по делу.

Балезин Александр Николаевич

Добрый день. все зависит от оснований для перевода и Ваших прежних взаимоотношений от с этим лицом. Подробнее - во время консультация, консультация бесплатно 89883658718

Гамиловская Ирина Николаевна

Судебная практика на Вашей стороне. Дополнительно можете взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Успех каждого дела основывается на правильном формировании искового заявления, доказательствам, и четко сформулированным требованиям. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208
Возврат средств в течении 15 дней по недостатку техн. сложного товара

7 ответов

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Базавова Оксана Леонидовна

Для обращения в суд будет достаточно акта и претензии. Но в суде в обязательном порядке будет назначена экспертиза.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Экспертизу обязательно нужно делать, так же подается досудебная претензия в автосалон по защите прав потребителей, если после 10 дней ответа на претензию не последует, тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Алпатов Константин Геннадьевич

Экспертизу обязан провести, по Вашему заявлению продавец. В суд надо подавать, экспертизу можно и в процессе провести.

Рябов Сергей Иванович

Нужна независимая техническая экспертиза по определению и идентификации неисправности. Пригласите на осмотр продавца. Если дефект подтвердится то - претензия продавцу а далее в суд.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Напишите письменное заявление в автосалон с требованием проведения экспертизы. Также направьте претензию по ЗЗП и потребуйте вернуть вам денежные средства за автомобиль.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Ким Галина

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.
Расторжение договора

3 ответа

Купил абонемент в фитнес зал. Могу ли я расторгнуть договор по собственной инициативе без указания причины и получить полный возврат денежных средств за оставшиеся тренировки? Могут ли мне отказать в возврате средств? Или удержать часть (20%) денежных средств?

Рябов Сергей Иванович

Можете возвратить деньги. Напишите заявление о возврате, если не возвращают то пишите претензию, а в случае неисполнение - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Ким Галина

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг
Имею ли я право вернуть смартфон с недостатком сразу после покупки не выходя из магазина?

2 ответа

Добрый день, купила в магазине смартфон, сразу после покупки непосредственно в магазине произвела проверку качества, в ходе проверки были обнаружены недостатки в виде повреждений на экране, с моей стороны были выдвинуты требования по замене устройства или возврате средств, на что был получен отказ и предложение сдать его в СЦ или написать претензию, насколько это правомерно?

Епишкин Максим Сергеевич

После совершения сделки по передачи товара товар считается купленным. Соответственно вы должны либо написать претензию в магазин либо если вам удалось зафиксировать отказ продавца от возврата денег обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. При необходимости можем оказать помощь в составлении претензии или искового заявления.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Телефон является сложным товаром, если товар не надледащего качества, то подается претензия в магазин, в случае отказа в удовлетворении требований в претензии подается исковое заявление в суд, уже с взысканием всеми издержками что предусмотренно законом по защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.
Прав ли продавец в данном случае?

3 ответа

Обратился в период гарантии в магазин с ноутбуком, в котором обнаружил брак. В претензии сослался на существенность недостатков, попросил провести проверку качества для установления обстоятельств появления недостатков и вернуть деньги.
Одновременно с этим, сотрудник магазина настояла на оформлении товара в ремонт, так как оформить его на проверку качества она якобы не могла. Я согласился и товар был сдан в ремонт на 45 дней.
Была проведена проверка качества в моём присутствии и выявлен брак. Менеджер магазина сказал, что отказ в возврате средств, так как недостатки несущественные и можно починить. Я согласился на ремонт, но мне сказали, что нужно прийти в магазин и написать повторное заявление на ремонт, так как моё требование о проверке качества согласно претензии уже было удовлетворено.
Прав ли магазин в данном случае? Могу ли я вернуть деньги если сроки ремонта будут нарушены? Стоит ли обращаться в суд с моей проблемой?

Бударагин Александр Александрович

Да, вам лучше подготовить исковое заявление.

Смирнов Юрий Сергеевич

Ноутбук, как и иные ЭВМ является технически сложным товаром, поэтому возврат денежных средств при его недостатках возможен только в случае, если товар неоднократно, более 30 дней находился на ремонте и недостаток устранен не был. Поэтому, в данном случае, необходимо проводить ремонт ноутбука и, если недостаток устранен не будет, то требовать возврата денежных средств.

Газетдинова Елена Рашитовна

Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд
Какие меры принять в ответ на смс об оплате товара, не имея к покупке никакого отношения?

1 ответ

Стоит ли принимать меры (если да, то какие), получив смс на редкоиспользуемый и малоафишируемый номер с чеком об оплате товара в другом городе. На следующий день приходит смс о частичном возврате средств. Никакого отношения к покупке я не имею, баланс номера в порядке.

Сагитов Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Алина!

Если пришло и второе сообщение о возврате, то можно позвонить в ДНС для прояснения ситуации. Пусть всё объяснят.

С уважением, Дмитрий.