Ситуация со страховой?

(4 ответа)

Майя

Вопрос № 00063659
14.03.2025 09:35

Здравствуйте, у нас такая ситуация
произошла авария, мы невиновны в дтп (т. к. стояли на светофоре ждали зеленый свет и в нас врезалась машина вылетев со встречки) и за 6 дней до аварии у нас закончилась страховка, ждали около месяца чтобы страховая виновного нам оплатила ущерб, ждали эксперта, потом назначения суммы, и вчера нам позвонили со страховой, сказали какая сумма насчитана на выплату, и попросили сегодня подъехать и подписать заявление. мы приехали, и нам говорят что вышел какой-то новый закон, якобы у нас закончилась страховка и из-за этого нам ничего не будут выплачивать , как нам быть в этой ситуации?
мы остались с двумя детьми без машины (1 год и новорожденный 3 месяца), и никто об этом даже не задумывался, почему нас месяц гоняли туда сюда, и сегодня сообщают такое

Бохан Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

14.03.2025 09:41

Телефон

Лицо, не имеющее полиса ОСАГО, но признанное в ДТП потерпевшим, вправе обратиться за возмещением ущерба в страховую компанию виновника ДТП. При отсутствии ОСАГО у пострадавшего в ДТП, возмещать ущерб должна страховая компания виновного, согласно п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 913 Гражданского кодекса РФ, ст.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Если идет отказ: жалоба в Цетробанк, в РСА, Финансовому омбудсмену. Если на всех этапах нет помощи - в суд с оценкой ущерба.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

14.03.2025 16:24

Телефон

Оплачивать должна страховая виновника, они Вам мозги "пудрят", что бы затянуть с выплатами.

Претензию в страховую.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

14.03.2025 10:40

Телефон

Отказ неправомерен. Но хотелось бы ознакомиться с документами, которые Вы подписали в страховой.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

14.03.2025 10:06

Телефон

Здравствуйте просите письменный отказ, его можно обжаловать в судебном порядке.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте. В вашей ситуации важно понимать, что отсутствие действующего полиса ОСАГО на момент ДТП не должно влиять на право получения страховой выплаты от страховой компании виновника аварии. Согласно российскому законодательству, страховая компания виновника обязана возмещать ущерб пострадавшей стороне, независимо от наличия или отсутствия у вас полиса ОСАГО.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное обращение: Направьте в страховую компанию письменное заявление с требованием объяснить причины отказа в выплате. Укажите, что отсутствие полиса ОСАГО у вас не влияет на обязательства страховой компании виновника по возмещению ущерба.

2. Обращение в РСА: Если страховая компания продолжает отказывать в выплате, вы можете обратиться в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) с жалобой на действия страховой компании.

3. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на страховых спорах. Он поможет составить претензию к страховой компании и, при необходимости, подготовить исковое заявление в суд.

4. Судебное разбирательство: Если досудебное урегулирование не принесет результатов, вы можете подать иск в суд на страховую компанию виновника ДТП. Судебная практика в большинстве случаев встает на сторону пострадавших в таких ситуациях.

Важно сохранять все документы, связанные с ДТП и переписку со страховой компанией, чтобы иметь возможность подтвердить свои требования.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

99 вопросов за сутки

Травма в детском развлекательном центре

4 ответа

Посещала с детьми развлекательный центр, получила травму, попросила первой помощи мед персонала , на что ответили что у них не предусмотрен мед кабинет, пришлось с двумя детьми ехать в больницу где поставили диагноз растяжение связок, теперь гипс на 2 недели

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте травму получили вы а ни дети, поэтому развлекательный комплекс не несет ответственности за вас, если в договоре не указано иное. Удачи

Рябов Сергей Иванович

С чем была связано получение Вами травмы?

Ватолин Александр Иванович

Нужно доказать причинную связь между действиями медучреждения и повреждением здоровья. Без этого никакой суд не взыщет компенсации.

Канюков Сергей Константинович

Добрый день, нужно в таких случаях вызывать скорую помощь, которая зафиксирует место получения травмы, дату и время, что очень важно для последующих судебных разбирательств.

Вами не описана причина получения травмы, и то, что рассказали о причинах травмы в больнице. В таких случаях на первом этапе претензию следует направить развлекательному центру. А далее суд...

Позвоните, нужна дополнительная информация.

С уважением, Сергей Канюков
Как вернуть авиабилет?

3 ответа

Как можно вернуть полную цену за возвратный авиабилет, купленный через агрегатор, если в билете указана неверная дата вылета по вине сайта-агрегатора?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. По закону вы вправе получить обратно всю сумму. Но есть вероятность, что агрегатор откажется сделать это добровольно. Вам придется обращаться в суд. Если вы пойдете в суд, лучше укажите ответчиками и авиакомпанию, и агрегатора. Если в ходе процесса выяснится, что отвечать должен только перевозчик или только агрегатор, скорректируете состав ответчиков. Почитайте заявление оферту через которую вы покупали билет на сайте агрегатора про условия возврата

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направляйте претензию в адрес агрегатора, при отказе в удовлетворении требований, с иском в суд.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Если информация по вылету не верно отражена именно на сайте агрегатора, то и все претензии необходимо предъявлять ему
Как вернуть деньги за товар ?

2 ответа

Здравствуйте не подскажите такая вот проблема. Мама купила внуку коньки в магазине примерила всё нормально. Коньки раздвижные и вечером когда ребёнок их дома мерил при мне у одного конька вылетела кнопка я её вставил обратно но она опять вылетает. Ребёнок так как я был на работе коробку от коньков выкинул. Вчера понесли коньки в магазин. У нас их конечно с недовольным лицом продавец принял но сказал что это типо механическое повреждение. Но ребёнок даже на них на улице не был. Вообщем у нас их забрали на проверку качества и сказали ждать 45 суток. Как так то. Купили коньки а на следуюший день понесли в магазин Что делать то подскажите пожалуйста

Колесник Степан Сергеевич

Действия магазина не правомерны. Необходимо составление мотивированной претензии

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В законе зафиксировано право потребителя не вернуть, а обменять товар, который ему по тем или иным причинам не подошел. Но если вы не сможете выбрать другой товар, который хотели бы получить взамен, вы можете требовать вернуть вам деньги. Чтобы вернуть спортинвентарь, вам нужно предъявить следующие документы: Заявление на обмен (возврат). Чек или иной документ, подтверждающий покупку Возврат конек с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коньки суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП потребовать возмещения разницы между ценой конек, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи конек ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП Срок возврата конек в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ВЫВОД: вам должны были обменять сразу, если на момент обмена отсутствует размер, вернуть деньги.
Как взыскать с Аэрофлота деньги за билеты?

2 ответа

Возможно ли взыскать с АЭРОФЛОТА деньги за билеты?!
Прибыли в аэропорт за два часа до вылета самолета. Около стоек выдачи посадочных талонов и сдачи багажа была создана огромная очередь, которая продвигалась очень медленно. Когда мы добрались до стойки для сдачи багажа, до вылета самолета оставалось 40 минут, то получили отказ в приеме багажа, несмотря на то, что регистрация на рейс продолжалась. При этом никто не объявлял, что заканчивается регистрация и прием багажа на данный рейс. При сложившейся ситуации был приглашен сотрудник аэропорта, ответственный за регистрацию пассажиров, который по программе посмотрел, что прием багажа закончился еще 20 минут назад, то есть за час до вылета самолета.
Сотрудники аэропорта предложили нам получить посадочный талон и пройти в зону досмотра для посадки в самолет, но без багажа. На предложение переоформить багаж на другой рейс, получили также отказ, то есть мы должны были бросить в зале три единицы багажа, и только с ручной кладью лететь до места назначения. Данное предложение было абсолютно не приемлемо.
В результате, одному человеку был выдан посадочный талон, и он, оставив багаж, прошел на посадку в самолет. А мне и моему мужу пришлось остаться для переоформления билетов на другой рейс.
В кассе аэропорта Шереметьево нам предложили переоформить билеты на дату через 2 недели, т.к билеты были субсидированные. Мы предложили доплатить до полной стоимости билетов, но на ближайший рейс, на что получили отказ. Нам предложили купить новые билеты, за полную стоимость. Так как у нас была безвыходная ситуация, мы купили новые билеты за полную стоимость. Я обратилась за разъяснением на горячую линию " Аэрофлот", и изложила сложившуюся ситуацию. Оператор горячей линии, после уточнения всех нюансов, дал ответ, что действия сотрудников аэропорта были некорректны, что привело к неправомерному отказу от приема багажа.
В итоге подали в суд. Судья сказала у вас нет доказательств. Какие есть варианты решения ситуации?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Как так судья сказал? Они должны доказыватьЮ а не вы. Судья это должен знать. У Вас есть представитель?

Мерзликин Алексей Борисович

Исходя из той информации, что вы написали в вопросе, во-первых судья не говорит, что у вас нет доказательств, а судья выносит решение по гражданскому делу. В вашем случае она отказала вам в исковых требованиях, можно это так понять. Вы можете подать апелляцию, если не пропустили срок на ее подачу. Иного решения в вашей ситуации нет.
Как вернуть деньги за авиабилет ?

2 ответа

Доброго времени. Нужна помощь с возвратом денег за авиабилеты купленные 29.12.2022 года на чартерный билет Уфа-Дубай своей банковской картой через сайт агрегатор “aviaoperator.com” (авиаоператор) для мамы, авиакомпании Flydubai стоимостью 31410 рублей. Рейс должен был быть 30.12.2022 г. вылет в 21:30 по местному времени (информация была на сайте). После оплаты билеты пришли на эл. почту, но время в них было указано 18:55 по местному, что уже не является правильным. По телефону они заявили, что это ошибка авиакомпании Flydubai и это они поменяли время вылета чартерного рейса. Я сделал запрос в авиакомпанию Flydubai (нет официального представительства в России), они сообщили, что изменений нет и не было по времени вылета. Что создало неудобства, т.к. это был рабочий день. К сожалению, в день вылета 30.12.2022, мама не смогла полететь по причине болезни ей был открыт больничный лист в этот же день утром, диагноз: Гипертоническая болезнь II,Аг II, риск 3,осложнение: Гипертонический криз. По состоянию здоровья авиаперелет был противопоказан. Больничный лист был открыт. Авиаоператору сразу сообщили о случившемся и отправили скан больничного листа, то есть как минимум за 3 часа до вылета. 31.12.2022г был отправлен Авиаоператору (по их просьбе) больничный лист на английском языке официально заверенный переводчиком, что бы они электронно отправили в официальный офис Flydubai в ОАЭ. Требования о возврате средств авиаопертором были отклонены, они ссылались на авиакомпанию Flydubai. Та в свою очередь отказалась возвращать, а предложила лишь обмен на ваучер. Но ваучер нам не нужен был, так как маме полностью противопоказаны авиаперелеты. 08.02.2023 года авиаоператору я отправил досудебную претензию с требованием вернуть деньги, так как у нас был больничный лист с противопоказанием к перелету. 05 июня 2023 года они прислали письмо на эл. почту в котором они отказались возвращать денежные средства, а так же всю ответственность за возврат они положили на авиакомпанию, так же они вернули 1454,00 рублей на банковскую карту. В связи с этим нужна консультация в какой суд обращаться если нет официального представительства FlyDubai в России. И на кого ссылаться в плане возврата денежных средств. Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Вопрос многогранный, нужно смотреть порядок. Скорее всего в суд той страны, где находится FlyDubai

В каждой стране есть один или несколько органов по защите прав потребителей. Возможно, придется обращаться туда.

Полезная ссылка

https: //business.rin.ru/novosti/68200/kratkiy-gid-po-zashchite-prav-potrebiteley-v-oae.html

Каравайцева Елена Александровна

Потребитель вправе подать иск к авиа оператору к мировому судье по месту своего жительства.
Возврат авиабилетов

2 ответа

Авиакомпания отказывает в возврате билетов. Я живу в Новосибирске, планировала поездку в Москву. Билеты на обратную дорогу купила за ранее, в ту сторону не покупала, так как не знала когда точно полечу. За несколько дней до вылета заболела и поездка отменилась. Предупредила авиакомпанию, взяла справку у врача для возврата.
2.15.10.4 Пункт отправления перевозки должен соответствовать расположению медицинской организации или, в случае отсутствия полетов в пункт нахождения медицинской организации, в ближайший пункт полетов. Так как пункт выдачи медицинского документа (Новосибирск) не соответствует пункту отправления в авиабилете (Москва), просьба направить копию перевозочных документов, подтверждающих оформление перевозки по маршруту Новосибирск – Москва.

Бронштейн Александр Михайлович

Если этот пункт из внутренних правил перевозчика - вам в суд

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! По законодательству о здравоохранении вы вправе получит медицинскую помощь в любой организации, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность, за исключением сотрудников МВД, ФСБ, МО, МЧС. Ограничениями, которые ограничивают это право в договоре ничтожны.
Как вернуть денежный средства

3 ответа
Покупал игровой ноутбук в МВидео в мае. Спустя 3 месяца выявил дефекты, что компьютер не запускает игры и вылетает при попытки их запустить. Отнёс на гарантийный ремонт в МВидео. Нашли проблемы и заменили материнку с SSD. На всё ушло 39 дней.
В этот же день дома обнаружил дефекты после ремонта - мигала подсветка клавиатуры и ноутбук издавал странные звуки скрежета и писк. (Хотя до ремонта таких проблем не было).
Спустя 14 дней привезли ноутбук. Сервисный центр каким-то чудом не выявил эти дефекты. Я говорю сотруднику, что дефекты остались и спрашиваю что мне теперь делать. Сотрудник сказал обращаться напрямую в сервисный центр производителя.
Отнёс сегодня в сервисный центр, где меня огорошили, что нужно будет ждать ещё 45 дней ремонта/диагностики.
То есть я в сумме без ноутбука буду почти 85 дней (условно).
Я хочу вернуть денежные средства.
Также спрашивал у работника мвидео, почему мвидео предоставляет 1 год гарантии, но не может вернуть средства и почему-то решает всё в зависимости от сервисного центра. Тот пожал плечами и не смог только ничего нормального ответить.
Хочу написать досудебную претензию МВидео, но не знаю, были ли с их стороны какие-либо нарушения.
Просто очень напрягает формулировка "Наша хата с краю" и как бы мы уже 2 раза отправляли ваш ноутбук в сервисный центр, так что сами решайте свои проблемы, мы ничем не поможем. (Очень удобно устроились).
Ниже прикладываю фотки заявления и листов о приёме на ремонт.
Цуциев Жан Валерьевич

Добрый вечер. Гарантию предоставляет не магазин где был приобретен ноутбук, а производитель ноутбука, соответственно решение принимается именно по заключениям сервисного центра выполняющего функции представителя производителя ноутбука. Претензии к продавцу вы имеете право предъявлять в том случае если он откажется принимать устройство и направлять его на сервисное обслуживание на основании гарантийного талона, либо если функция сервисного центра исполняется структурным подразделением торговой точки

Власова Надежда Александровна

Здравствуйте. Пишите досудебную претензию обязательно. С учетом п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее – Закон) следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.Исходя из вышеизложенного, потребитель в такой ситуации вправе предъявить требование об отказе исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула).

Претензию направляйте заказным письмом по юр.адресу продавца или вручайте под роспись.
Малюгин Евгений Александрович

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара (ст. ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей).

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Требование потребителя о возврате технически сложного товара, в котором по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю выявлен производственный недостаток, подлежит удовлетворению, если будет установлено, что данный недостаток является существенным (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом ВС РФ 14.10.2020)).

Под существенным недостатком следует понимать: неустранимый недостаток; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени; недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения; другие подобные недостатки; нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ноутбук является технически сложным товаром и имеет существенный недостаток (тут эксперт не нужен), так как недостаток выявлен неоднократно (различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям).

Это позволяет вам отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств (копируйте сей текст, вставляйте в претензию и направляйте ее в магазин, обязательно отметку проставьте о получении претензии).

Дополнительно отмечу, что в случае возникновения спора вам следует обратится в суд (ст. 3 ГПК РФ).
Судиться или нет?

2 ответа

Здравствуйте.
Покупал в мае ноутбук у М.Видео.
Через 3 месяца, т.е. в сентябре, обнаружил в ноутбуке дефект - при запуске программ компьютер нагревался, шумел и программы вылетали.
Передал ноутбук М.Видео. Они отправили его в сервисный центр на ремонт, спустя 40 дней ноутбук мне вернули.
В день получения ноутбука после ремонта я обнаружил новый недостаток - лёгкий шум (скрежет) и мерцающую подсветку клавиатуры.
Снова передал ноутбук М.Видео, они отправили его в сервисный центр с заявлением о возврате средств.
Через 14 дней получил ноутбук и ответ, что заявленные мною дефекты не были выявлены, поэтому возврата средств не будет. НО дефекты есть и я их вижу.
Написал досудебную претензию, потому что с их диагностикой я не согласен и потребовал провести экспертизу при мне. Ответили спустя 5 дней, что деньги не вернут. Ни слова про проведение экспертизы при мне не было, только упомянули, что их диагностика ничего не выявила и всё.
Что дальше делать?
1) Попытаться ещё раз отдать в М.Видео на диагностику, просто расписать более подробно в чём именно дефект и как его проявить (потому что при работе от батареи ноутбука дефект проявляется сильнее, нежели чем от работы напрямую от зарядки)?
2) Отдать на независимую экспертизу и заплатить около 20.000 рублей и после подавать в суд?
3) Просто подать в суд, чтобы там провели экспертизу и уже выяснили кто будет виноват.
Просто я не понимаю, является ли мой случай выигрышным, если я подаю в суд. Очень страшно впустую потерять деньги. (У студентов их не так уж и много)
Потому что главную проблему (программы не запускались) они починили, но появились новые дефекты. Но они не существенные, потому что я могу работать с ноутбуком. Просто возникают проблемы из-за того, что мерцание клавиатуры начинает раздражать в тёмном помещении/в тёмное время суток.
Также вроде как это не повторное появление недостатков (они же не одинаковые, а разные).
Очень страшно, что проиграю суд и хотелось бы узнать мнения специалистов, стоит ли рисковать?

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! Один из вариантов провести независимую экспертизу, только уведомив при этом магазин, если экспертиза покажет, что у ноутбука есть дефект, то смело подавайте в суд о защите прав потребителей, так как там штраф можно будет взыскать
Как улететь в другой город

5 ответов

Здравствуйте. Муж с ребенком должны завтра вылететь ко мне в Москву из другого города. Потеряли свидетельство о рождении. Но есть фото. Можно ли распечатать и заверить у нотариуса и так улететь. Или в короткий срок взять дубликат свидетельства в городе что они находятся. Спасибо.

Маслов Александр Анатольевич

Натариус фото не заверит! Берите дубликат!

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

В случае утраты свидетельства о рождении, необходимо получить повторное свидетельство о рождении.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Получить дубликат свидетельства о рождении в ЗАГСе. Заявление направляется через госуслуги

Носиков Андрей Александрович

нет, только по оригиналу документа

Камынин Илья Юрьевич

дубликат
Возврат средств за дважды оплаченные авиабилеты

3 ответа

Можно ли вернуть излишне уплаченную сумму за дважды оплаченные авиабилеты, если в одном заказе 4 билета, на одного пассажира в заказе допущена ошибка в паспортных данных ? Перед вылетом исправления в данных внесены. Авиакомпания ссылается, что возврат невозможен, так как билеты не являются дубликатами.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите претензию, описав ситуацию детально. Станет проще обсуждать

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Для начала необходимо посмотреть ваши авиабилеты, насколько позволяет ситуация возвратить денежные средства.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. В Вашем обращении недостаточно информации для предоставления Вам консультации. Для точного понимания Вашего вопроса, перезвоните по номеру телефона в профиле.
Буду ли я платить за операцию больнице?

4 ответа
Здравствуйте .маме ампутировали ногу.Хирург сказал что операцию страховая компания не оплатила так как это не их профиль.мама застрахована по полису ОМС.имеет ли право больница потребовать оплату за операцию.
Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Прежде всего желаю вам здоровья и скорейшей реабилитации. Если операцию вам делали в государственной больнице, то платить ничего не надо. Это покрывается полисом ОМС.

Байдак Зоя Михайловна

Позвоните в страховую компанию и вам подскажут.

Чеботарев Василий Сергеевич

Договор на проведение операции заключался?
Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

Сложно сказать что-то точное, исходя из вопроса, но постараюсь помочь, чем смогу.

Были ли Вы уведомлены о том, что процедура платная? Подписали ли Вы договор с медицинским учреждением на проведение операции? Если да, внимательно изучите финансовые условия (стоимость операции и порядок ее оплаты). Если договор и больницей не был заключен или не прописаны финансовые условия - то здесь негативные последствия несет больница, так как не донесла до Вас все условия оказания медицинской услуги.

Обязательно обратитесь по горячей линии в свою страховую компанию и уточните, входит ли данная операция в перечень медицинских услуг, оплачиваемых за счет средств ОМС.

Мне подсказывает опыт, что скорее всего, операция все-таки должна была быть проведена за счет средств ОМС, так как в ином случае плата была бы принята авансом.

Маме Вашей здоровья и счастья, надеюсь, все плохое для Вас осталось позади!
Вопрос по Формулировке в договоре на оказание услуг

5 ответов

О какой стоимости недвижимости идет речь в такой формулировке "Страховая сумма устанавливается в размере действительной стоимости Объекта недвижимости в
месте его нахождения на основании кадастровой стоимости объекта недвижимости, содержащейся
в Едином государственном реестре недвижимости." ?

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Страховая сумма рассчитывается от суммы кадастровой стоимости недвижимости. Закажите выписку ЕГРН в МФЦ либо через Госуслуги, там будет указана кадастровая стоимость объекта. Не рыночная…соответственно.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Формулировка говорит о кадастровой, а не рыночной стоимости недвижимости

Мингазов Юрий Саитгареевич

О кадастровой стоимости.

Чеботарев Василий Сергеевич

Очень некорректная формулировка. Рекомендую изменить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Речь идёт о кадастровой стоимости недвижимости. Если данная формулировка связана с какими- то действиями в отношении данной недвижимости, нужно изучать всё договоры полностью.
Страховой случай, вернуть деньги

3 ответа

Что делать дальше? Купил в М видео телефон, оформили страховку. В 14 дней оформил документы, о возврате денег. Получил ответ, что деньги ими выплачены и надо обращаться в магазин, а магазин не отдаёт ничего. Что делать?

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо написать претензию в магазин. После чего обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения к магазину, т.к. страховая произвела оплату по страховому случаю. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.
Что можно сделать, если не ремонтируют автомобиль по каско?

3 ответа

Можно ли как-то ускорить процедуру ремонта по Каско? В начале ноября произошло дтп, все документы со страховой оформлены, но СТО до сих пор не может начать ремонт из-за отсутствия деталей (из-за ситуации в стране). Что можно сделать в этой ситуации?

Рябов Сергей Иванович

Думаю что нет. Единственное что Вы можете сделать- требовать от страховой денежной выплаты в связи с невозможностью проведения ремонта. Надо внимательно читать договор страхования и правила, там могут быть иные варианты, во всяком случае все варианты зачем озвучить нельзя

Пилипенко Игорь Александрович

Страховая компания несёт ответственность за просрочку исполнения обязанности по восстановлению повреждённого транспортного средства. Поэтому страхователь обладает правами потребителя и может рассчитывать на взыскание неустойки. Так что в указанной ситуации возникает возможность предъявить страховой компании претензию, потребовать устранение причин просрочки ремонта и уплаты неустойки.

Новиков Алексей Петрович

Во многих случаях условия страхования не предусматривают сроков ремонта авто по направлению страховщика. В таких случаях, если конкретный срок ремонта не согласован сторонами при передаче транспортного средства, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Можно сослаться на п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, где срок на проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства - не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на СТО (или передачи страховщику). Но иногда страхователь самостоятельно определяет этот срок, исходя из характера повреждений, полученных автомобилем, а также других объективных факторов. В любом случае необходимо внимательно ознакомиться с договором страхования. При нарушении сроков исполнения обязательств страховщиком (в данном случае - восстановительного ремонта) страхователь вправе потребовать уплаты неустойки. Размер ее (порядок определения), как правило, предусматривается непосредственно договором страхования и правилами страхования каско, разработанными самой страховой организацией (объединением страховщиков). Если из указанных документов порядок определения размера неустойки установить невозможно, страхователь вправе опираться на общие нормы ГК РФ (ст. 330 ГК РФ), касающиеся ответственности сторон. В этом случае предъявляется претензия. Если моя консультация помогла Вам, то Вы можете оставить свой отзыв на моей странице. Спасибо.