Оплата возврата бандероли из Китая?

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного
Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?
Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).
В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.
Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.
Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.
Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.
Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.
Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.
Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.
Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Пусть родители Ваши напишут претензию или обратятся в поддержку

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Здравствуйте. Я работаю педагогом-психологом в коррекционной школе. По диплому высшего образования у меня специальность "преподаватель дошкольной педагогики и психологии". По профстандарту педагога-психолога педагог-психолог должен иметь 7 уровень, т.е. специалитет или магистерское образование. Соответственно, я не подхожу на эту должность. Поэтому, в 2022 году я поступила заочно в магистратуру на школьного психолога на договорной основе, срок обучения составляет 2,5 года, оплата 49.000 ежегодно.Можно ли составить договор между мной и работодателем, о том, чтобы он оплатил рабочие дни, пока я на сессии, так как учебу я оплачиваю сама.

Рябов Сергей Иванович

Можно. Это зависит от учебного заведения, которое может производить оплату из внебюджетных средств. Необходимо обратиться к руководству школы

Ливинцов Сергей Алексеевич

Проект договора составить можно, однако, позиция работодателя в отношении оплату рабочего времени в период Вашего нахождения на сессии вряд-ли будет позитивной.

Добрый день! Подскажите, как правильно с точки зрения закона начисляется доплата до МРОТ. Какие выплаты туда не входят?

Бронштейн Александр Михайлович

с точки зрения закона контрольные следует делать самому

Здравствуйте! Я заселилась в отель и заключила договор с отелем на 3 месяца, у меня возникли проблемы и спустя два месяца мне нужно уезжать, то есть мне нужно расторгнуть договор. Месячная оплата - 48000 рублей за отель + я внесла 45000 залог. В договоре написано «арендатор имеет право в одностороннем внесудебном порядке досрочно расторгнуть договор, предупредив об этом арендодателя письменно за 30 дней до расторжения договора. В случае досрочного расторжения договора Арендатор по ТРЕБОВАНИЮ Арендодателя обязан компенсировать арендодателю сумму, согласованную арендатором в качестве компенсации фактически понесенных расходов в связи с исполнением обязательств по договору в размере месячной платы (45000 рублей). Подскажите, могу ли я как то по закону вернуть свой залог? 45000 рублей. Или хотя бы половину? Я понимаю, что это по договору, но можно ли что то с этим сделать?

Старков Алексей Гаврилович

Александра необходимо изучить ваш договор и его условия - пишите в Whatsapp

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Необходимо изучить условия договора, то, что вы описываете ситуацию, это хорошо, но юристы работают с фактурой и документами.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В целом договор нужно изучать, но в принципе залог по истечение срока действия договора можно вернуть, если Вы ничего не повредили и подобных претензий к Вам нет

Максютенко Олег Владимирович

Отправляете претензию арендодателю и выезжайте свободно. По ЗПП вы можете свободно в одностороннем порядке расторгать договор.

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера... Заказчик из города N заказал мне пошив кошелька из натуральной кожи. Он выбрал конкретную модель на моем сайте. При чем я сразу указала на то, что модель эта изготавливается исключительно под заказ. Заказчик осуществил предоплату 50%, тем самым согласившись с условиями. По окончании работы я скинул подробные фото работы, и если он согласен, попросил доплату перед отправкой. Заказчик перевел оставшуюся сумму и попросил отправить, что я и сделал. Сегодня он получил товар и написал, что хочет вернуть. На мой вопрос почему, он не обосновал, сказал не нравится и всё. Могу ли я отказать в данном вопросе? Ведь я изготавливал под заказ, а не из наличия. При этом я скидывал подробные фото работы: края кожи, кармашки, лицевую часть, фото шва. Его все устроило. По крайней мере претензий не было и была совершена доплата. Подпадает ли моя работа под товары, которые отпускаются метражом и не подлежат возврату? Кожа продается квадратными дециметрами, но она идёт в рулонах и отрезается, а значит идёт метражом.
Заранее благодарен!

Старков Алексей Гаврилович

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. По поводу возврата товара пишите в whatsapp будем готовить позицию.

Законно ли насчитали родительскую плату за детский сад если справку на ребенка-инвалида предоставили с небольшим опозданием?
Ребенок начал ходить в дет. сад 24 ноября, а справку предоставили 2 декабря, но за декабрь бухгалтерия начислила плату в полном объёме . Это законно?

Саитов Руслан Рашитович

Здравствуйте! Не законно!

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, попробуйте написать заявление в прокуратуру.

Какие могут быть подводные камни в договоре на обучение с оплатой после трудоустройства, прописано, что оплата берется в случае трудоустройства с зп не менее определенной суммы в процентах с зп в течение определенного срока, иначе, если Заказчик не сможет трудоустроиться с заработной платой большей или равной 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в течение 30 (тридцати) календарных дней (при наличии письменных подтверждений отказов от работодателей после прохождения собеседования (с подписью и печатью) или электронных отказов после прохождения собеседования, отправленных Заказчику на электронную почту с корпоративного почтового ящика потенциального работодателя или электронных отказов на сайтах по поиску вакансий, договор расторгается без оплаты штрафных санкций и компенсаций.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Можно назвать подводными камнями то, что по условиям договора, если заказчик не трудоустроится с заработной платой 150 000 руб. и выше, то согласно п.3.1 в течение 18 месяцев оплачивает исполнителю 20 % от дохода по данной деятельности, если будет ею заниматься. В случае отказа заказчика от таких условий, он обязан оплатить 400 000 руб., если занимается данной деятельностью (п.4.2 договора).

Бесплатная консультация юриста
Клиентам
Задать вопрос
Заказать документ
Решить мою ситуацию
Вопросы
Наши юристы
Отзывы
Гарантии
Частые вопросы
О проекте
Людмила
Выйти
Хотите подробную консультацию?
Оплатите вопрос и получите подробные ответы от нескольких юристов!
от 386 ₽
Категории
Налоговое право
Необходимо ли сохранять переписки?
Я специалист по продвижению сообществ и соц.сетей и уже полгода,как зарегистрировала самозанятость.
Клиенты - только физ.лица.
Они приобретают мои гайды, консультации.
Общаемся мы только в телеграм и все переписки я привыкла удалять, т.к. заявки идут каждый день.
То есть проходит оплата, отправляю чек из приложения мой налог, клиент получает материал и я удаляю диалог.
В этом месяце я продала бОльшее кол-во своего материала, на хорошую сумму и все отражала в кабинете "мой налог".
А теперь беспокоюсь, что от меня ФНС потребуют доказательство моей деятельности,то есть реальные переписки.
Может ли быть такое или я напрасно себя накручиваю? Ведь я же плачу налог с поступлений! Отражаю реальные цифры.
Необходимо ли сохранять переписки ?
Чеки я сохраняю все себе на телефон.
Самозанятость в новинку, отсюда и такая неуверенность.
Буду благодарна за помощь!

Горохов Сергей Александрович

Нет конечно, ФНС в вопросе оплаты налога полагается полностью на ваш доход, который вы указали, подтверждения факта оказанных услуг, как и сдача отчётности не предусмотрено.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Переписки можете не хранить, но вот поступления на карту и налоги 4% с них(физ.лица), хранить надо, не наличными же Вы их получаете.

Здравствуйте! Если коротко, то оплачивала квитанцию жкх в салоне связи Связной и уже несколько месяцев как эта оплата где то потерялась. В Связном говорят, что у них все активировано и меня отправляют в платежную систему Рапида, в Рапиде утверждают, что деньги были возвращены в Связной. Каждая организация отказывается предоставить мне какие лиьо подтверждающие документы. Что делать в такой ситуации?

Халина Оксана Владимировна

Напишите жалобу в прокуратуру

Тарасова Александра Алексеевна

Здравствуйте!

Необходимо получить официальные ответы от компании Связной и от компании Рапид, где компании указали бы движение ваших денежных средств.