Вернуть деньги за подписку?

(5 ответов)

Алина

Вопрос № 00062396
03.03.2025 16:25

Здравствуйте! Яндекс списал у меня 399 рублей за подписку, которую они мне в подарок оформили еще 2 декабря за то, чтобы я не покидала их сервис.
Я отвязывала все карты и отменила ее почти сразу, но она продолжала действовать, как оказывается, до даты завершения.
Возвращать деньги не хотят
Что делать?

Никашин Кирилл Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

03.03.2025 16:27

Телефон

Здравствуйте! Ваша ситуация требует обращения в службу поддержки Яндекса с просьбой о разъяснении ситуации и возврате средств. Если ответ не удовлетворительный, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или воспользоваться судебным порядком для защиты своих прав. Также важно сохранить переписку и документы, подтверждающие отмену подписки. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Юрьев Иван Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 23 года

04.03.2025 07:28

Телефон

Вы можете им написать претензию о том, что подпиской не пользовались и не соглашались на автоматическое списание, они производят возврат. Проверенно!

Спасибо за ответ

Спросить

Никитин Андрей Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

03.03.2025 16:27

Телефон

Направляете претензию почтой РФ, не удовлетворили, уже в суд обращаетесь по месту своего проживания

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

03.03.2025 16:39

Телефон

Направить претензию. Подать жалобу в роскомнадзор и прокуратуру.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

03.03.2025 17:05

Телефон

Здравствуйте у них правила такие, думаю деньги не вернуть.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации можно предпринять следующие шаги:

1. Проверка условий подписки: Внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления подписки, которые Яндекс вам предложил. Возможно, в них указаны условия автоматического продления подписки и списания средств.

2. Обращение в поддержку Яндекса: Свяжитесь с службой поддержки Яндекса и объясните ситуацию. Предоставьте все возможные доказательства, такие как скриншоты переписки, подтверждение отмены подписки и отвязки карт.

3. Письменная претензия: Если обращение в поддержку не принесло результата, составьте письменную претензию на имя компании. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и потребуйте возврата средств. Обычно компании предоставляют адрес для отправки таких обращений на своих сайтах.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Они могут провести проверку и помочь в разрешении спора.

5. Судебное разбирательство: Если предыдущие шаги не помогли, вы можете подать иск в суд. В иске следует подробно изложить ситуацию, приложить все имеющиеся документы и доказательства.

Также стоит учитывать, что в некоторых случаях компании могут пойти навстречу клиенту при повторном обращении, особенно если вы готовы настоять на своих правах.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

506 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

172 вопроса за сутки

Возврат денежных средств

6 ответов

Здравствуйте!
Представитель компании отказывается возвращать деньги за оплаченную мной карту гостя торгового центра. Карта включает в себя набор купонов со скидками на различные развлекательные услуги центра. Действует карта в течение года. К сожалению, в течение года я ею воспользоваться не смогла. Но я ее оплатила. Как вернуть деньги по закону?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вам нужно подготовить мотивированную претензию и подать им. Если откажу, в суд. Закон на вашей стороне. Пишите в whatsApp

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Наверняка получение карты предполагает заключение договора. Необходимо изучить договор, а затем уже, исходя из его условий, предпринимать меры по взысканию средств в претензионном и судебном исковом порядке. Опять-таки, если условия договора это позволяют.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Карта является авансовым платежом и если Вы ей не воспользовались, то магазин должен вернуть Вам деньги. Даже если срок карты закончился, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. Стоимость карты продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

Рябов Сергей Иванович

При покупке карты Вы выяснили на каких условиях и в какой срок прекращается действие карты или продлевается, если Вы в указанный период ею не воспользовались? Дело в том, что различные бонусные программы, распространяемые предприятиями сферы услуг как правило имеют ограниченный срок действия, при этом Вы после покупки вправе использовать предоставленные бонусы, а можете от них отказаться, это никак не влияет на Ваше право использования предоставленных льгот. Данные условия предоставления льгот формируются самим предприятием, оказывающим услуги.Подобная схема используется при формировании сезонных тарифов на железнодорожном транспорте.

Зубов Вадим Васильевич

Анастасия, добрый вечер. Можете прислать договор о её приобретении или ссылку на её сайт с условиями её покупки?

Оганесян Арег Каренович

зависит от условий договора
Продажи на авито

6 ответов

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Смотря как заключался договор, если звонки и переписка, то можете не возвращать, сделка совершена и закончена в момент перевода денег, так как сам просил подумать, как забрать. Похоже на мошенничество.

Носов Павел Анатольевич

Сделайте скрины переписки (на всякий случай). После напишите еще раз куда и каким способом ему отправить приобретенные детали. На какие меры пойти - кто его знает, может и заявление написать

Данилова Алёна Кабиевна

направьте уведомление о приеме товара, если покупатель долгое время не стал принимать товар, то вы вправе не возвращать деньги.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! При условии, что можно доказать заключение договора купли-продажи (например, перепиской): а) по общему правилу расторжение договора допустимо по соглашению сторон, б) в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. С учетом этого, рекомендую направить покупатель требование принять товар (требовать отказа от исполнения договора и возврата денег покупатель вправе, если Вы не передаете товар).

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.
Может ли заводчик не возвращать деньги покупателю ?

3 ответа

Что делать есть заводчик кота отказывается вернуть за кота деньги? Купили породистого кота за 40000 рублей. Прошло два месяца, но на контакт так и не шел. Позвонили заводчику спросить что делать. В этот же день заводчик приехал и забрал кота, ссылаясь на жестокое обращение к животному, хотя на такое обвинение не было оснований. Деньги за кота возвращать не хотят.

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите заводчику досудебную претензию. В случае отказа можете обращаться в суд. Для более подробной консультации позвоните мне

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Вам как вариант стоит обратиться в полицию, по факту мошенничества. Скажите, договор какой либо заключали с заводчиком?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. По сути, у Вас открыто похитили Ваше имущество - кота. Если был договор, значит есть документ, устанавливающий Ваше право собственности. Пишите в полицию заявление о совершении преступления, предусмотренного ст. 161 УК РФ.
Как не возвращать подарок бывшему возлюбленному?

3 ответа

Можно ли не возвращать подарок бывшему, который подарил мне телефон, когда мой у меня украли и я была без телефона? Имею ли я также возможность не возвращать деньги за подарок? Что , если человек требует вернуть подарок из-за того, что мы расстались? Что , если человек грозится тем , что может забрать его насильно , если я добровольно не отдам ?

Ким Галина

Имеете право не возвращать. Не подлежат возврату деньги во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата, знало об отсутствии обязательства.

А вот насильно уже можно квалифицировать по уголовке.

Ватолин Александр Иванович

Такая мелочность... Ничего отдавать не нужно.

Бронштейн Александр Михайлович

подарок возврату не подлежит
Навязали услугу и отказываются возвращать средства

3 ответа

Пришло сообщение от оператора, что хотят отобрать симку, если не оплачу услуги (которыми я не пользовался) в размере 1060 рублей. т.к. это обычная практика, а менять во всех аккаунтах привязанный номер очень долго и не вспомнить сразу все, так еще и на эту симку оформлен доступ в 2 банка, где процедура смены номера долгая и очная, я просто удовлетворил их требования, мне сразу подключили тариф (моментально, после списания) на 650 рублей, загнав баланс опять в минус, возвращать деньги в поддержке отказываются

Бронштейн Александр Михайлович

Вам в рспотребнадзор можно обращаться

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд.

Вы правы, победа будет за Вами.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Какой оператор так поступает? Первый раз узнаю, что оператор может так поступать.
Должна ли я возразить деньги за товар ?

4 ответа

Я продала спрей в горло . Покупатель примерно через час пришел и сказал , что он не работает . И требует вернуть деньги или сделать обмен . Вопрос должна ли я возвращать деньги ? А если он его сам сломал или уронил или поломал и принес обратно в аптеку .

Ватолин Александр Иванович

В случае, когда покупатель обратился с претензией о неработающем продукте, вам следует рассмотреть следующие моменты:

1. Проверьте политику возврата и обмена вашей аптеки. Возможно, у вас есть установленные правила, которые определяют условия возврата или обмена товара.

2. Если продукт был продан в исправном состоянии и соответствовал описанию, вы можете отказаться от возврата или обмена. Однако, рекомендуется подходить к таким ситуациям гибко и стремиться к удовлетворению потребностей клиента.

3. Если есть подозрение, что покупатель сам сломал или повредил продукт, вы можете попросить его объяснить, каким образом произошла поломка. В некоторых случаях, если есть явные признаки неправильного использования или повреждения со стороны покупателя, вы можете отказать в возврате или обмене.

Успехов вам!

Байдак Зоя Михайловна

Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

Лагодич Евгений Владимирович

Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если покупатель еще не вышли из аптеки, но передумал на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад.

То, что спрей не работал нужно доказать.

Кирдяев Андрей Николаевич

Если человек нуждается в лекарстве, да и с учетом закона о защите прав потребителя, в первую очередь нужно заменить товар на такой же или аналогичный, только после этого можно требовать возврат денег. Лекарства возврату не подлежат.
Вопрос о продаже в \"Авито\"

8 ответов

Я обычный продавец с авито, продал телефон за 30000 рублей. В обьявление все недостатки указал, что было заменено и так далее. Человек приехал, осмотрел телефон и купил у меня его, дал наличку. Через 6 дней мне он снова написал, и говорит что телефон постоянно тормозит, что в нем были заменены еще какие то детали, даже с сервиса бумажку прислал, что была произведена диагностика и выявлены слелующие проблемы. И просит назад деньги за телефон, или иначе напишит заявление в полицию. Подскажите в плане закона, как тут быть, должен ли я возвращать деньги и примут ли заявление у него, так как не номера, не адреса моего он не знает. И никаких договоров купли-продаж мы не составяли.
Телефон б/у просто продали на авито, встретились и все, он осмотрел товар и дал за него деньги.

Гуляева Нелли Врежовна

При покупке такого товара клиент конечно рискует, что ему мешало сразу перед приобретением обратиться и проверить состояние телефона, то есть произвести диагностику и потом приобретать. Вы со своей стороны тоже можете давить на то, что о всех недостатках предупреждал и нет гарантии, что покупатель сам его не испортил.Полиция не будет заниматься такими делами, здесь дело гражданско-правового характера.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того, какую информацию о товаре Вы предоставили покупателю при продаже

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нет документов, нет доказательств. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Байдак Зоя Михайловна

Уголовного дела не будет. Товар б/у возврату не подлежит, а равно и деньги за него.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Пусть пишет заявления в полицию если у него масса времени заниматься бессмысленными действиями. Никакого уголовного дела не будет. Товар б/у он осмотрел, с его состоянием ознакомлен, расчёт произведён. Вы заключили устную сделку купли-продажи, что не запрещено законом. Денежные средства вы ему не обязаны возвращать пока не доказано обратное. Пусть идёт в суд доказывать свою правоту, что тоже сомнительно, что его требования удовлетворят.

Ватолин Александр Иванович

Согласен с коллегами, никакого состава преступления нет.

Ким Галина

И что? Напишет, будет отказ в ВУД. Если вы в объявление все недостатки указали, то это обычные "прогонные" требования, граничащие с потребительским экстремизмом. В суд его отправляйте со всеми притязаниями.

Курбангалеева Людмила

Если он был предупреждён о всех качествах товара, то никакой отвественности вы не несёте
Доказательства для оценки морального вреда

7 ответов

Здравствуйте. Как можно доказать, что был причинен моральный вред? Условно, если подрядчик отказывается возвращать деньги за недобросовестно выполненную работу, я обращаюсь сначала с досудебной претензией, затем и иском в суд, естественно это все вызывает состояние стресса. Чем можно оперировать для подтверждения этого состояния?

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

добрый день! основания компенсации морального вреда указаны в статье 1100 Гражданского кодекса РФ. Как указано в вашем вопросе деньги уже перечислены, предположу, что оплата произведена в том числе на основании Акты приемки выполненных работ, услуг. в таком случае вопрос: как вы собираетесь доказывать не качественность работ, если вы их приняли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращение в суд, не является причинением морального вреда, там действуют иные нормы, возмещение расходов на судопроизводство и если постараться то и затраты на потраченное время.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Чтобы доказать моральный вред, можно опираться на различные обстоятельства. Важно собрать все доказательства, связанные с вашим стрессом — это могут быть медицинские справки, если вы обращались к врачу, показания свидетелей, которые подтвердят ваше состояние, а также документы, подтверждающие вашу переписку с подрядчиком и досудебную претензию. Также можно указать на негативные последствия для вашего здоровья или психоэмоционального состояния, которые возникли из-за конфликта. Все это поможет вам обосновать ваш иск о моральном вреде в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Моральный вред подлежит компенсации только в случаях прямо предусмотренных законом. Для правовой оценки тарой возможности необходимо ознакомиться с договорными отношениями и обсудить иные обстоятельства.

Байдак Зоя Михайловна

Вначале вам в суде нужно доказать некачественную работу. Если подрядчик не зарегистрирован как ООО или ИП, то суд в удовлетворении завления о взскании компенсации морального вреда откажет. Иск подается одновременно о некачественной работе и о взыскании компенсации морального вреда. Также одновременно указывается и в претензии. Чем оперировать о моральном вреде почитайте в интернете, там много написано и подберите что подходит вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Надо доказывать ненадлежащее исполнение договора подрядчиком в судебном порядке, направленный обоснованный иск в суд должен быть удовлетворен. Тогда возникает право на компенсацию морального вреда, требующая достаточных доказательств. Стресс доказывается медицинскими заключениями. Доказательства применяются по фактическим обстоятельствам, не в общем порядке. А документы должны быть составлены юридически грамотно, обоснованно.

Шапошникова Александра Игоревна

Потребителю можно не представлять доказательств морального вреда, в законе о Защите прав потребителей в ст. 15 он уже предусмотрен при нарушении прав потребителя.
Что делать в моей ситуации?

5 ответов

Здравствуйте.
Мне 17 лет, я работал в аниматорском агентстве неофициально (никаких документов я не подписывал, меня добавили в беседу в Телеграмме где "начальник" искал людей, дабы они побыли аниматорами на детских праздниках. После работодатель скидывал деньги на банковскую карточку)
Вчера (28.12.24) искали аниматора и я сказал, что смогу им быть. Но к сожалению я серьёзно проспал. Она вернула деньги за аниматора заказчикам (3000 рублей) и теперь требует их с меня, устанавливая сроки в 1 день.
Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я не возвращать деньги, т.к. по факту "начальник" ничего не потерял и устроен я был неофициально.
Скриншот полной переписки приложил в файлах.

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Можете ничего не возвращать.

Мурзин Алексей Витальевич

Здравствуйте.

Конечно, ты можешь не платить никаких денег, поскольку нет обязывающего договора ни со стороны "начальника", ни с твоей стороны. Просто подумай, что выгодней: не работать с данной конторой, которая может рассказать про тебя и другим организаторам, или потерять какую-то сумму сейчас, заработав и вернув потерянные деньги в будущем...

Топорков Сергей Михайлович

Здравствуйте Семён! Ничего не платите, в случае обострения ситуации, советую обратиться в полицию и в инспекцию по труду.

Байдак Зоя Михайловна

Если совесть не будет мучить, то не возвращайте. Но, лучше жить с чистой совестью. Конечно за 3тыс. руб. в суд не пойдут, но вы подвели людей. Думаю вам следует извиниться и деньги вернуть.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вернуть деньги придется если Вы их получили.
Нарушение договора по аренде

4 ответа

Снимала комнату , комната была в ужасных условиях тараканы, перебор с горячей водой, перебои со светом, соседи маргинали, добило то что увидела пьяную соседку без сознания и в тот же день съехала не предупредив ее , сейчас с нее требую сумму за не прожитые дни (10 тыс) она отказывается возвращать, ссылаясь на договор, в договоре не указано , что она не будет возвращать деньги за то что я съеду и не предупрежу ее , там просто указано, что я обязана уведомить и про невозратный залог

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Здравствуйте, необходимо читать договор. Ответственность сторон раздел

Байдак Зоя Михайловна

Невозвратный залог скорее всего не получится вернуть.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый вечер!

невозвратный залог скорее всего не получится вернуть, если в договоре написано, что залог не подлежит возврату.

остальная сумма за не прожитые дни должна быть Вам возвращена

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если докажите невозможность проживания, то вернуть можно, однако у вас судебные издержки, которые вы должны первоначально нести, будут больше, чем сумма залога.
Возврат денег за продажу на авито

5 ответов

Продал велосипед на авито, в объявлении указал его состояние, из другого города поехал в другой город чтобы продать, на месте клиент осмотрел товар, его все устроило, он его купил, позже мне позвонили и сказали чтобы я вернул деньги т.к товар их не устроил. Могу ли я не возвращать деньги? (Покупатель и продавец несовершенно летние)

Буланкина Светлана Николаевна

1. Зависит от возраста.

2. Зависит от того, как производилась оплата.

Мало информации для анализа, Дмитрий.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте можете не возвращать деньги, велосипед был куплен, тем более не новый, поэтому возврату не подлежит.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если причина требования о возврате заключается в товаре, то ничего возвращать не стоит. Если в возрасте покупателя, то необходимо обсуждать

Байдак Зоя Михайловна

Не возвращайте.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. В данной ситуации неприменим закон о защите прав потребителей. Поэтому смело можете не возвращать деньги
Как вернуть товар продавцу

5 ответов

На валдберризе я заказала яндекс станцию,вчера её получила, узнав что она работает только с платной подпиской сегодня решила её вернуть, мне в возврате отказали. Законно ли это?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вы направили письменную претензию? С Уважением Шаханов А. М.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если станция не является технически сложным товаром, то обязаны принять и вернуть деньги, удержав расходы на транспортировку товара. На сколько мне известно на вб сейчас можно возбудить спор, которого очень боятся продавцы

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый вечер. Яндекс станция является технически сложным товаром. По правилам дистанционной торговли (покупка через валдберис как раз является покупкой дистанционно) возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней в случае, если сохранены все потребительские свойства товара, а также упаковка и все этикетки. В случае, если семидневный срок истек, то можно попробовать зайти со стороны того, что продавец не довел до покупателя всех потребительских свойств товара, в результате чего покупатель не может использовать товар в полной мере. Внимательно прочитайте все характеристики товара в карточке продавца, если там ничего не говорится про платную подписку, пишите претензию на возврат товара. На это у вас есть срок три месяца.

С уважением, Екатерина Бурдакова. Если мой ответ был для вас полезен, прошу оставить отзыв на моей странице

Курбангалеева Людмила

Вы имеете право вернуть товар в течении 7 дней без всяких оговорок

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать отказ
Как защитить деловую репутацию моей организации?

5 ответов

Я бы хотела проконсультироваться по следующей ситуации:
Недавно я оставила негативный отзыв о работе одной компании в сервисе Яндекс.Карты. В ответ на это, работники этой компании начали размещать множество негативных отзывов о моей собственной компании на различных ресурсах.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня правовые основания для взыскания убытков с этой компании?
Заранее благодарю за консультацию. Буду ждать Ваших рекомендаций.

Высоцкая Галина Алексеевна

да. Защита чести, достоинства и деловой репутации-это подача иска в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика. Но для этого надо собрать доказательства о размещённой информации с точным установлением кто именно разместил: размещённая информация должна отвечать критериям: она должна не соответствовать действительности ( быть ложной, недостоверной), должна быть распространена в интернете и должна нести в себе негативную составляющую нарушающую честь, до Тони тво , деловую репутацию . Можно ее зафиксировать у нотариуса ( заверит) с обязательной ссылкой где она размещена. Ну и как я писала выше, для того, чтобы подать иск о защите чести, достоинстве и деловой репутации, надо переделить «автора ( авторов)», которые разместили данные негативные сведения о вас. С уважением,

Чеботарев Василий Сергеевич

Правовые основания есть, но зависит от ряда обстоятельств. Необходимо комплексное изучение ситуации

Маслов Александр Анатольевич

ну если вам причинили убытки то конечно ! Александр !

Рябов Сергей Иванович

Самая большая сложность состоит в том, чтобы доказать на несостоятельности негативных отзывов и увязать это с убытками. Возможность такая есть, но сделать это непросто.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте,

Иски о защите чести, достоинства и деловой репутации, соглашусь с Сергеем Ивановичем, одни из самых сложных категорий в нематериальных правах. Доказательства должны быть относимыми, достаточными, а также выводить причинно-следственную связь между данными отзывами, последствиями их размещения. Не говоря уже о взыскании убытков. Ещё нужно доказывать, что данные отзывы не от людей, которые реально пользовались услугами вашей компании, а мстя за ваш.
Заработная плата и неофициальное трудоустройство в ПВЗ яндекс

4 ответа

Здравствуйте.Я отработал 6 месяцев,и в последний рабочий день работы самого яндекс маркета забрал свою зарплату наличными из кассы ПВЗ Яндекс.Сам пункт выдачи переоформлялся на другое лицо.В тот момент когда я забирал свою зарплату из кассы присутствовал второй новый владелец пункта и он видел что я забирал свою зарплату.Первый же старый владелец оказался против и попросил перечислить ему эти деньги и посидеть 2 недели без денег.Так же ранее несколько раз в дни зарплаты он сам говорил забирать зарплату из кассы.Запись с камер у меня есть.

Кадралиев Андрей Маратович

Вы совершили противоправное действие. Будет ли это квалифицировано как преступление, зависит от суммы, которую вы похитили, и позиции собственника этих денег.

Ватолин Александр Иванович

Это кража. Вам надо было подать иск в суд на Яндекс о признании трудовыми отношениями и взыскании задолженности по зарплате.

Чеботарев Василий Сергеевич

Подобная ситуация может развиться против Вас.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Действия ваши незаконные, при подаче заявления владельцем будете привлечены к уголовной ответственности. Слова, что можно забирать деньги из кассы не имеют юридического значения при отсутствии письменных документов.