В доме нет отопления(пробка в батареях)дом управляющая компания предлагая за деньги промыть батареи.
Добрый день! Обращайтесь в адрес вашей УК с возникшей проблемой. Если ответ будет отрицательный, то в суд.
Они бесплатно должны устранить эту воздушную пробку.
Добрый день.
Построили дом в коттеджном поселке. Дом не зарегистрирован. На участке стоит дом, гараж, баня. Огорода нет. Управляющая компания выставили счет за полив огорода, причем в договоре на обслуживания отсутствует строка "полив", отдельный договор на водоснабжение не заключался, счетчик отсутствует, акта об обнаружении отсутствия счетчика у меня нет. Правомерны ли такие начисления?
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. Действия УК неправомерны. Вам необходимо написать претензию в УК. Потребовать произвести перерасчет. Если УК не сделает перерасчет, то данный вопрос можно решить в судебном порядке.
Болдырев Руслан Иванович
Отправить заявление с требованием законного обоснования выставленного счёта.
Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?
Малюгин Евгений Александрович
На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.
Управляющая компания спустя 8 лет после установки общедомового прибора учета выставила за него счет собственникам. Правомерно ли это или можно ссылаться на срок исковой давности?
Дмитриев Алексей Сергеевич
ОДПУ входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несёт УО (п. 6 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Плата за ОДПУ входит в отчисления собственников на содержание общего имущества дома. Рекомендую Вам обратиться в Департамент госжилстрой надзора региона для проведения проверки законности действий УК.
Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?
Кузьмин Константин Александрович
Гапишите жалобу в жилищнуюикомиссию при администрации района, они обязаны провести проверку и при наличии нарушений со стороны УК сотавить протокол. А вообще если честно ситуация непонятная и странная, сперва вы отказались менять трубы, якобы они целые и железные, в хорошем состоянии, а теперь требуюте бесплатной замены этих труб. Опять же непонятно как могли повредить трубы под вашей квартирой, если для доступа к ним требовалось вскрытие полов? Если это действительно так, то это некачественный ремонт, опять же исправлять должен тот кто его делал. Вообщем много вопросов, как и почему повредились хорошие железные трубы. Пижите жалобу в Жилищную комиссию.
Жбанчиков Андрей Юрьевич
Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.
Романюк Вероника Игоревна
Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.
Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.
Бобылева Татьяна Александровна
Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
Гречко Константин Павлович
Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?
Здравствуйте! СТолкнулся с проблемой протечки полотенцесушителя в ванной комнате, вызвал сантехников из управляющей компании своего дома. Говорят что что ремонт платный, демонтаж тоже платный. Скажите должен ли я оплачивать демонтаж? Или он делается за счёт УК?
С Уважением Владимир.
Гречко Константин Павлович
Здравствуйте. Кем устанавливался полотенцесушитель? Когда построен дом? Есть ли отсекающие краны от полотенцесушителя к стояку?
Здравствуйте. Был судебный приказ о взыскании комунальных платежей. Так же там гос. пошлина. Я отозвал судебный приказ, так как на момент получения этого приказа я оплатил долг полностью. Судья отменил приказ. Но управляющая компания требует с меня гос. пошлину. Я должен им её оплачивать?
Шемякин Дмитрий Игоревич
Здравствуйте, гос пошлина оплачивается только по решению суда. Напишите мне в Вотсап (номер указан в профиле), дам вам подробную консультацию.
Романюк Вероника Игоревна
Нет, не должны. Госпошлина, уплаченная за вынесение судебного приказа, в случае его отмены становится убытками УК.
Базавова Оксана Леонидовна
Добрый день. Нет, не должны. Судебный приказ в случае его отмены теряет свою силу и не несет для должника никаких юридических последствий.
Здравствуйте. Потекла батарея. Жильё не приватизировано. Перекрыли стояк, сказали менять. Управляющая компания бесплатно менять отказалась, ссылаясь на долги по ком.услугам (5месяцев, не подряд). Могут ли отказать по этой причине? Спасибо.
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Ваш долг не имеет никакого отношения к общедомовому имуществу (радиаторы внутри квартиры являются общим имуществом дома). Кроме того, Ваша квартира является муниципальной собственностью. Вывод, отказ Управляющей компании от замены батарей незаконен
Филиппова Ольга Александровна
Здравствуйте! Действия управляющей компании неправомерны.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. Действия УК неправомерны. Если ваша квартира не приватизирована, то можете обращаться в местную администрацию для решения данного попроса.
Здравствуйте. Управляющая компания насчитала мне в нежилом помещение ОДН по электроэнергии за три года, ссылаясь, что по халатности забывали мне начислять его . Законно ли это?
Табунщиков Руслан Юрьевич
Срок давности посмотрите внимательно.
Романюк Вероника Игоревна
Здравствуйте, Виктор Евгеньевич! Такое начисление противоречит положениям жилищного законодательства, а именно - Постановлению № 354 от 06.05.2011г. А с ОДН все еще сложнее - если Вам его доначислили, то остальным людям в МКД должны сделать перерасчет и уменьшить начисления. А потом еще правильно отчитаться по налогам, а там все уже за три года подано и корректировку никто уже вносить не будет. Здесь одна проблема управляшки влечет за собой другую, и если все это начать раскручивать, мало им не покажется.
В подвале нашего многоквартирного дома находятся кладовые помещения. Каждая кладовка находится в праве собственности одного из жильцов. На эти кладовые помещения заключены договора с ресурсоснабжающей организацией – Энергосбыт (поставщик электроэнергии).
Собственники кладовок по договору платят в Энергосбыт порядка 300 руб./мес. по установленному тарифу, потому что счетчики электроэнергии не были установлены, т.е. мы жильцы платим не за фактическое использование электроэнергии, а по нормативу.
По поводу установки счетчиков были обращения в Энергосбыт, который отвечал по-разному: придется ждать порядка 6 мес., обращайтесь в вашу управляющую компанию, мы не устанавливаем счетчики в подвальных помещениях и т.д. (устное общение)
Управляющая компания тоже не могла ответить ничего внятного, но потом написали официальный запрос в Энергосбыт и вот сейчас получили ответ, что технический возможности осуществить установку счетчиков нет. Получается мы, жильцы, должны фактически продолжать платить за электроэнергию, которой мы не пользуемся.
Что здесь возможно предпринять?
А также как быть с уже начисленными платами за предыдущие месяца (порядка 6 мес)?
Управляющая компания передавала данные в Энергосбыт на заключение договоров. Договора были заключены, без участия собственников. Имеется ввиду, что энергосбыт подписал жильцов на тарифные договора, а кому это надо было из жильцов?!
Во вложении к вопросу прикрепляю письменный отказ Энергосбыта
Мингазов Юрий Саитгареевич
Договора были заключены, без участия собственников.
Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.
С кого требовать установку приборов учета? (Жилищный кодекс)
Здравствуйте!
Живу в многоквартирном доме. В подвале дома имеются кладовки у жильцов. Я один из собственников кладовки.
Энергосбыт присылает квитанции на оплату электроэнергии (по нормативу порядка 300 руб./мес. каждому владельцу). Фактически никто электричеством в таких объемах не пользуется, но вынуждены платить якобы по нормативу, потому что нет счетчиков электроэнергии установленных на кладовки.
А установить эти счетчики по словам Энергосбыта нет технической возможности согласно проектным характеристикам дома, они прислали офиц. отписку об этом.
Управляющая компания разводит руками, мол раз они так говорят то...
Подскажите, с кого требовать? На что ссылаться, какие законы?
Кто обязан установить счетчики электроэнергии в подвале дома на кладовые помещения жильцов?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Вас обманывают, /пытаетются обмануть. Есть общедомовой счетчик учета электроэнергии, во на него и надо ориентироваться.
Свечкой /фонариком дешевле будет пользоваться.
Канюков Сергей Константинович
Возможно поставить один счётчик на общедомовое имущество?
Здравствуйте, ситуация связана с не оплатой счетов за капитальный ремонт. Я и мои родственники живем в доме, где постоянно платим по общим счетам, которые нам приходят в почтовый ящик. Там никогда не было графы ,,Капитальный ремонт" и мы про нее тоже не знали. Управляющая компания сторонняя и видимо счета за капремонт выставлял отдельно город, но нам их никогда не клали и мы про них ничего не знали. В итоге пришел судебный приказ о взыскании по 67.000р. с каждой квартиры в период с 2015г. по 2022г. Нас ни разу никто не уведомлял ни о чем и не сообщал что имеется задолженность. Вопрос, это законно столько молчать и потом подать в суд и какой срок исковой давности у таких дел? Обязательно ли теперь платить? г. Москва, спасибо за ответ.
Левина Ирина Алексеевна
Здравствуйте, срок исковой давности 3 года, соответственно взыскать можно с 2020 г. Вам нужно отменить судебный приказ. Подать заявление об отмене приказа, дальше истец может обращаться с требованием в порядке искового производства. Ему нужно будет доказать те обстоятельства, на которые ссылается. Вам же необходимо доказывать, что счета не выставлялись, были выставлены задним числом.
Тиунова Наталья Юрьевна
Добрый вечер. Вам нужно отменять судебный приказ. Затем к вам обратятся с иском, в процессе рассмотрения которого нужно заявлять о пропуске срока.
Болотов Евгений Геннадьевич
Проблема в том, что для судебного приказа исковая давность "не работает". Она потому и называется "ИСКОВАЯ давность", что применяется только к исковому производству и многие взыскатели, зная это, прибегают к судебно-приказному взысканию. На самом же деле, все что старше 3-х лет не должно взыскиваться. Вам сейчас надо найти реквизиты этого СП. Если вы пишите, что СП пришел, то он у вас есть. У вас 10 дней (с момента получения) на подачу "Возражений относительно исполнения судебного приказа". Пишите тому же мировому судье который вынес СП. Образцы есть в сети, на сайте мировых судей или в помещении суда на стенде. Если пропустили этот срок по уважительной причине, то ходатайствуйте о восстановлении срока. Мировой судья обязан на основании ваших возражений отменить СП и выдать вам определение, которое вы отнесете приставам, а они прекратят взыскание. Если ответ помог, оставьте отзыв.
Лючева Анна Сергеевна
Здравствуйте! Исковая давность применяется только в исковом порядке. Для начала вам нужно отменить судебный приказ в течение 10 дней с момента получения. После его отмены взыскатель может заново подать иск тогда и заявите о пропуске срока исковой давности. Если вам нужна будет помощь в составлении возражения на отмену судебного приказа то пишите мне в ватсап или ВК.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый вечер!!! Вынесение судебного приказа это упращенный вид взыскания без вызова сторон. Судебный приказ можно отменить, если пропустили сроки на подачу заявления об отмене судебного приказа то подается заявление о восстановления сроков вместе с заявлением по отмене судебного приказа. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Романюк Вероника Игоревна
Вам необходимо отменить судебные приказы, затем дождаться обращения фонда капремонта в суд, и, уже в суде заявить о пропуске фондом срока исковой давности.
Здравствуйте управляющая компания прислала мне бумагу что у меня имеется задолженность по коммунальным услугам в размере семь тысяч. Они в декабре 2022 года включили в счёт фактуру новую графу и говорят что за неё долг за три года хотя три года этой графы не было в счет фактуре. Я не хочу платить этот долг посоветуйте как быть.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день!
Для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться со всеми документами.
Если у Вас действительно нет задолженности возражайте
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Смотря какую графу включили. Что за услуга, оказывалась ли она или они что-то придумали. Это очень важно. можете обратиться в прокуратуру и в жил инспекцию с жалобой.
Шикарев Роман Владимирович
Здравствуйте. Напишите претензию с требованием разъяснить Вам законность выставленного платежа и пригрозите в случае не предоставления ответа и доказательств обратиться в Жилинспекцию, а также в суд. Это часто действует. А если нет, то идем в суд и посылаем желающих в сексуальное пешее путешествие. Я так и делаю на протяжении 17 лет судебной практики))))
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, управляющая компания берет в аренду несколько мусорных контейнеров для жителей многоквартирных жилых домов. Протоколы общего собрания не собирались, так как жители не согласятся с дополнительными расходами за мусор. Может ли управляющая компания не выставлять жителям дополнительные расходы за мусор, но в тоже время оплачивать аренду контейнеров себе не в убыток. Можно ли так поступить? На что сослаться, есть закон?!
Бачериков Андрей Витальевич
В Вашем случае вопрос размещения мусорных контейнеров в дворе жилого дома может быть решён на Общем собрании Собственников помещений данного жилого дома (ст.44 Жилищного кодекса РФ).
Головина Мария Александровна
Нет, не может. Дом обязан иметь контейнеры доя мусора. Не нужна аренда, пусть дом единоразово их купит. Иначе ук и дом привлекут к административной ответственности
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Регоператор может предоставлять контейнеры в пользование или аренду, условия должны быть указаны в договоре. Просите договор.
Может не выставлять, конечно. Направьте запрос в УК пусть объяснит историю происхождения аренды письменно. Далее можно написать жалобу в жилинспекцию, прокуратуру. Пришлете ответ, обсудим
Продал квартиру 25.02.22 , новые собственники коммуналку не платили с 04.22 по настоящее время и накопили задолженность, управляющая компания подала на меня в суд и мировой судья вынес судебный приказ о взыскании с меня этих денег , заявление в суд с копией купли - продажи подал , вопрос такой после отмены судебного приказа , могу ли подать в суд уже на управляющую компанию за моральный вред , так как потратил много времени и нервов на решение этой проблемы ?
Манаков Артём Геннадьевич
Добрый день вы по факту можете это сделать вам ни кто не в праве отказать в подаче.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый вечер!!! Вы имеете полное право подать исковое заявление в суд на УК о взыскании морального ущерба. Обращайтесь.
Погорелов Евгений Иванович
Добрый вечер. Конечно же можете подать на УК в суд. Обращайтесь
Головина Мария Александровна
С одной стороны можете, но с другой нет. Новый собственник обязан был поставить в известность все коммунальные службы о смене собственника. Поэтому только на усмотрение суда
Мерзликин Алексей Борисович
Право подать иск в суд на возмещение морального вреда у вас. конечно, есть, запрета на это нет. Однако, в вашем случае не факт, что суд удовлетворит ваше исковое заявление. Моральный вред еще придется доказать, что он был, нужно грамотно написать исковое заявление, представить доказательства и даже при всем этом, надо понимать, что решение выносит судья и позиция судьи может кардинально отличаться от вашего мнения. Да, можно потом попытаться обжаловать, но в вашем случае нельзя гарантировать, что суд сочтет ваши доводы, доказательства достаточными для удовлетворения исковых требований. Но исключить, что какую-то маленькую сумму, все-таки удовлетворит, также нельзя. В процессе надо именно доказать, что вы действительно получили моральный вред от управляющей компании. По своему большому судебному опыту, скажу. что у меня много было дел, где включал требования о моральном вреде, там были основания, но суды в России, как правило, практически никогда не удовлетворяют полностью заявленные требования по возмещению морального вреда. Если не отказывают, то суммы очень не большие.
Ким Галина
Можете, но откажут в удовлетворении требований.
