Стим полиция?

Здравствуйте подскажите. Я пользовался интернет гарантом по продаже funpay ,после продаже товара 13 500 заплатил мне покупатель и не имеет претензий,но гарант тёмный на руку и заблокировал мне вывод средств. Подскажите как вернуть деньги?Куда обращаться?И какие данные нужны?

Иванова Ольга Владимировна

Добрый день! Вы обращались в службу поддержки? какой ответ они Вам предоставили?

Здравствуйте. Есть такой сайт, где продают разные вещи для игр. Будь то аккаунты, донаты. Мне одобрили возврат, так как условия не были выполнены, но он приходит не на карту, с которой оплата, а на их кошелек. Вывод с комиссией приличной. Я считаю, что это незаконно и я должен получить сумму в полном объеме с учётом всех издержек на счёт, с которого я оплатил товар. Как мне можно юридически надавить на них, чтобы они вернули средства как положено? Спасибо.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, требования исполнителя неправомерны, влечет предостережение, если подключить надзорный орган ( 14.8 ч2 КоАП) ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования. Способ возврата денег выбирает покупатель.Но при оплате с использованием банковской карты средства будут возвращены только в безналичной форме. Для получения денег можно предъявить любую банковскую карту, но в идеале ту, с которой оплачена услуга.

Я гражданин РФ. Приобрел цифровой товар на площадке FunPay внеся 100% предоплату. Спустя неделю продавец вернул мне деньги ввиду невозможности его передачи. Я хотел вывести деньги с баланса сайта funpay.com(цифровая площадка) в полном их объёме (442 рубля). Но ввиду непонятных обстоятельств, я не могу вывести деньги в полном их объёме. Я обращаюсь к вам ведь тех. поддержка сайта не смогла разрешить мою проблему.

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

В полном объеме, вероятно, возвратить не получится, так как такие сервисы могут взымать комиссию за вывод денежных средств с виртуального счета на банковскую карту.

Купил аккаунт на площадке Funpay для игры World of Tanks Blitz. Через неделю аккаунт восстановили и продавец признался что аккаунт брут (краденый, отлежаный). Аккаунт стоил 402 рубля и дополнительно за неделю я вложил в аккаунт (задонатил) 1850 рублей. Сайт Funpay отказывается дать данные о продавце без официального запроса от правоохранительных органов, так же не может вернуть деньги. Что делать? Могу написать заявление на продавца и рассчитывать на возврат всех затраченных денежных средств.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, вот только сомневаюсь, что кто то этим будет заниматься.

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).
----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.

Г.Казань Есть диктофонные записи угроз в квартире,мошенники подключились непонятным нам образом к комнате и угрожают по микрофону.качество записи с телефона,полиция сможет улучшить качество записи и прослушать её?по адресу Р.Зорге 24 кв 87 комната 1

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Угрозы жизни и здоровью - это уголовное преступление. Подавайте заявление в полицию. Прикладывайте аудио

Здравствуйте, купил у своего знакомого который работает в ломбарде видеокарту rtx 3070 за 20.000 он мне сказал то что их принесли в ломбард и они выкупили 6ши по 13.000 и готов был дать мне её за 20, я у него купил, он мне её принёс, я перевел деньги на карту, спустя пару дней приходит он и владелец ломбарда на которого он работает и забрали у меня эту видеокарту угрожая мне на эмоциональном давлении, мы поехали ко мне, видеокарту я им отдал деньги они ничего никто не отдал потому что видеокарты оказались крадены поэтому забрали, что мне делать в этой ситуации, сам продавец не знал что они были украдены, говорит должен прийти следователь, но мне в это не верится, доказательства покупки и как ее забрали есть.
С их слов причастна к этой ситуации ФСБ и полиция, т.к человек влиятельный у которого украл эти видеокарты наркоман и сдал в ломбард, сам он в сизо уже по их словам, как трясти деньги и с кого, я в безысходности, похоже пока что на аферу что просто на эмоциональном давлении заставили отдать её

Малюгин Евгений Александрович

Направляйте претензию в ломбард. Требовать деньги вы должны у ломбарда.

Имеет ли смысл написать заявление в полицию , я перевел деньги мошеннику в телеграмме , на объявление о продаже товара , перевел 2400 рублей по просьбе о предоплате , он пропал , есть номер карты и скрины переписки , будет ли полиция разбираться с этим ?

Байдак Зоя Михайловна

Напишите заявление в полицию. Деньги наврят ли вернутся. Но, если повезет и будет несколько обращений от граждан, то дело не залежится на полке.

Сахаров Александр Николаевич

Смысл есть обратиться. Какой будет результат, все зависит от степени возможности установить лицо, которому Вы перевели деньги, а также от квалификации совершенного. Если не обратитесь, то у лица, как вы пишете "мошенника", будет уверенность в безнаказанности его действий, и он продолжит обманывать других людей.

Ватолин Александр Иванович

Имеет смысл.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Конечно, смысл есть. Вы можете оказаться далеко не единственным потерпевшим.

Здравствуйте.
Я хотел обменять доллары на рубли. Договорился через Телеграмм. Человек представился работником банка. Он выйдет и встретит. В назначенное время я и мой дядя приехали и зашли в ТЦ, где находится банк. Он позвонил сказал, что сам не может выйти, у входа в ТЦ его брат ждёт у машины.
Подошли к нему. Он подтвердил, что это его брат.
Зашли в машину. Он пересчитал купюры. Позвонил брату, спросив если купюры (доллары) старого образца нормально? Передал трубку мне. Он сказал мне: ничего страшного. Он возьмёт. Сейчас переведёт деньги на карту, а брат принесёт и передаст ему деньги.
Я говорю ок, жду перевода.
Его "брат" с деньгами выбегает из машины, заблокировав машину. Мы через секунд 20 отрываем машину. Дядя бежит к банку. Я остаюсь у машины. Не обнаружив его он вернулся к машине.
Я вызвал наряд полиции. Простояв у машины с полицией, разбираясь в произошедшем, вдруг видим этого "брата". Он подошёл и встал рядом.
" Брат" дал показания: его наняли как водителя на его машине. Он передал деньги другому, получив за это обещанное вознаграждение.
Полиция и следователь рассматривают дело как Мошенничество. Машину ему отдали на следующий день.
Переговорив с адвокатом, он сказал, что это является кражей.
Следователь через 1,5 месяца не вызвал свидетеля, не взял подписку о не выезде, его не считают предварительно виновным.
Вопрос:
Как дальше действовать?
Могу ли я новое заявление написать о краже?
Если следствие пускает всё на самотёк и по моему ничего не делает, стоит мне жаловаться в прокуратуру?

Маслов Александр Анатольевич

вам надо нанять меня! Я за последнее время возбудил три дела за мошеничество и одно из них даже за границей! Что бы вы понимали Мошеничество - это то же кража - только путём обмана и злоупотребления доверием! С уважением к вам Александр!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Всё правильно думаете. Нужно подать жалобу прокурору на бездействие следователя

Сахаров Александр Николаевич

Как потерпевший Вы вправе подать заявление следователю о предоставлении вам возможности ознакомиться с материалами дела. Отказ в предоставлении Вы вправе будете обжаловать прокурору или руководителю следственного отдела, с указанием, например, того что Вы указали в вопросе, самотек, бездействие. Квалификация совершенного в отношении Вас будет окончательно оформлена в обвинительном заключении по окончании следствия по делу, с которым Вы будете ознакомлены.

Лагодич Евгений Владимирович

Здравствуйте, ну кражей тут и не пахнет - 159 УК РФ (мошенничество) чистой воды, второго заявления писать не нужно. Нужно активно начать кошмарить следователя жалобами в порядке подчинённости, в прокуратуру и даже в суд посредством ст. 125 УПК РФ

Если нужна помощь в составлении жалоб на действия (бездействие) следователя, пишите мне на Whatsapp сделаем, всё в лучшем виде.

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.
Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Кузнецов Александр Сергеевич

Здравствуйте, мне понятен вопрос, консультация платная, 500 рублей согласно прайс листу.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В течение 7 дней с момента оформления кредита обращайтесь в страховую компанию, направьте им письменное заявление, и денежные средства они вернут вашей мате на счет. Также возьмите справку с банка, что кредитные средства полностью возвращены на счет.

Андреев Станислав Анатольевич

Здравствуйте, отвечаю по порядку.

1) В силу ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в течение 14 календарных дней со дня заключения договора личного страхования заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о возврате уплаченной им страховой премии в полном объеме, если за время действия страховки не было страховых случаев. Банк должен вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получения такого заявления. Насколько я понял, данное заявление Вы направили по почте (отправлять нужно с ценным письмом с описью вложения чтобы, в случае судебного спора доказать факт отправки). Рекомендую продублировать заявление о возврате уплаченной страховой премии через интернет-портал МТС Банк, приложив скан заявления в правоохранительные органы с отметкой о получении.

Чтобы написать обращение в МТС Банк, необходимо:

- Зайти на официальный сайт банка и найти раздел «Контакты».

- В разделе «Контакты» выбрать способ обращения, например, через электронную почту или онлайн-чат.

- Заполнить форму обращения, указав свои данные, описание проблемы и желаемое решение. Скриншот обращения обязательно сохранить.

2) По поводу подачи заявления «о мошенническом доступе в интернет.» В данной ситуации действия неустановленного лица подпадают под признаки преступлений, предусмотренных ст.159 УК РФ «Мошенничество», через ст. 30 УК РФ «Приготовление к преступлению и покушение на преступление», ч.1 ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации». НЕЗАВИСИМО от наличия/отсутствия ущерба, по данному факту обязаны возбудить уголовное дело.

3) Менять паспорт смысла нет, но пароль от «Госуслуг» обязательно, с установкой двухфакторной аутентификации.

4) Если подавать обращение на сотрудников банка, то лучше в приемную ЦБ РФ.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию с заявлением, слишком путано написано, но отменяйте страховку за кредит, на это 14 дней.

Байдак Зоя Михайловна

Вам еще не поздно расторгнуть договор страхования. Нужно это сделать срочно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Здравствуйте. Я хочу задать Вам вопрос по поводу сложного дела. 80 летнюю женщину обрабатывали мошенники. В резульиате, когда они добились составления завещания, быстро забрали документы из квартиры умирающего человека. Бабушка связалась с нотариусом для отмены завещания. Но нотариус приехать не успел. Человек (лежачий) заболел пневмонией, неделю лежал один. Знакомая женщина только изредка заходила, чтобы покормить 2 раза в день. И в последний день, когда она умирала, вызвали ей скорую.
Завещание раньше было сделано на меня, я соседка, я ухаживала за ней 2 года, есть свидетели. Когда ей стало хуже я поместила ее в стационар, а затем в пансионат. Потом она попала под влияние третьих лиц, которые настраивали ее против меня, а меня против нее. Есть справка, что у бабушки есть повреждение ума вследствии энцефалопатии и деменции. Будучи не в себе она написала завещание. После того, как наследниками стали 2 сиделки я прекратила ее навещать. Однако написала заявление в полицию, так как было видно, что она под влиянием. Полиция мое заявление не рассматривала.
Что делать в данный момент? Человек умер, потому что был оставлен без присмотра, без медицинской помощи? Можно ли через суд аннулииоваиь данное завещание? Кто должен подаваиь в суд, если наследников нет, родственников нет?

Маслов Александр Анатольевич

тот чьи интересы затрагивает данное завещание! Александр!

Байдак Зоя Михайловна

Сейчас идет спор о наследстве между наследниками по завещанию. Поэтому вы вправе обратиться в суд об оспаривании второго и последующих завещаний.

Камынин Илья Юрьевич

родственники

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если предыдущее завещание было поставлено на Вас, вы можете действовать в своих интересах и в интересах наследодателя. Заявление в прокуратуру написать можете, изложив всё факты и правовые обстоятельства. И не тянуть время обращаться в суд с обоснованным и грамотно подготовленным иском с применением процессуальных прав. Ждать пока правоохранительные органы начнут проверку и начнут ли.. Не стоит.

Месяц назад на телефон ребенка (симка оформлена на меня) стали приходить сообщения с Озона о необходимости оплаты рассрочки (личного кабинета по этому номеру на Озоне никогда не было).В первом моем обращении сотрудники Озона предположили,что личный кабинет,возможно,когда-то был оформлен бывшем владельцем номера.Затем через время поступил звонок оператора с требованием погасить задолженность и ,если мы этого не делали,написать заявление в полицию и отправить им номер талона.Со слов оператора ежемесячный платеж 950р,надо сделать 5 или 6 платежей. В повторной беседе с ребенком узнала,что 29.02.24 ему стали приходить коды с Озона,а затем в телеграме ему написали,что это спам Озона и нано срочно сообщить код.Он в испуге сообщил. Заявление в полицию мною написано,талон отправлен.Теперь пришло сообщение,что необходимо оплатить 11260.При обращении на горячую линию Озона шаблонный ответ:раз передали код третьим лицам-платите,а когда полиция найдет мошенников,вы у них стребуете сумму.На мой вопрос,каким образом так легко оформляется кредит без паспорта,без идентефикации личности,был ответ оператора,что серез мтс іd это не требуется,там есть номер паспорта,а код является подтверждением.В случае неоплаты кредита в течение 3 мес они передадут кредит другой организации,которая с меня его будет стребовать.В полиции по моему обращению ответили ,что как снимут деньги,я должна повторнл к ним обратиттся.Что мне делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пока не платить и обнулить эту карту, не пойд ут же они в суд. Это только озон может сделать, и то с натяжкой.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможно несколько способов защиты в зависимости от обстоятельств

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Готов провести консультацию, обращайтесь по номеру телефона в профиле или напишите в WhatsApp.

Добрый вечер/утро/день
ситуация вкратце: случайно узнал, что в банке, которым не пользовался лет 6-7, на меня два месяца назад был оформлен онлайн кредит, впоследствии почти полностью отправленный трём неизвестным персонажам в течение недели в кредитной выписке от НБКИ указан данный кредит и номер телефона, с которым был связан лицевой счет данный номер телефона и симка, фактически принадлежавшая мне, но оформленный на мою мать, был заблокирован ею в 2018 году
точно известно, что сейчас этот номер принадлежит другому человеку, а у меня к нему доступа нет, в чем, несомненно, разберется полиция, после моего заявления
вопросы: 1. какая последовательность действий будет наиболее эффективной?
2. есть ли вероятность (и насколько она высока) закрытия кредита банком и компенсации со стороны банка за ненадлежащую работу службы безопасности?

Байдак Зоя Михайловна

В последнее время такие случаи участились. Без обращения в суд не обойтись.

Мингазов Юрий Саитгареевич

1. Обращаться в полицию.

2. Уведомить банк, о том, что это мошеннический действия.

Усманова Гузель Мунировна

Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться в отдел полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела, указав всю имеющуюся у вас информацию. Далее напишите письмо(заявление) в банк, проинформируйте о том, что вы кредит не оформляли. Далее ждите и контролируйте возбуждение уголовного дела. Рекомендую вам обратиться к адвокату, для защиты ваших интересов.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь в полицию.

обязательно судебное оспаривание кредитного договора

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Эффективность действий зависит от всех фактических обстоятельств, грамотности мов решения этих действий, составления документов.

Нужно подавать заявление в полицию, обоснованные претензии, жалобы, иск в суд со всеми доводами доказательствами, правильно сформировать исковые требования.

Ким Галина

Быстро, как раз таки, не получится. Дела такого рода длятся долго в части расследования, не факт, что У/дело возбудят - не будет отказ в ВУД либо же возбудят и сразу приостановят по УПК РФ. Поэтому уповать на установление лиц, на бесспорное возбуждение У/д не стоит. Относительно суда доказываются данные дела крайне тяжело, суды выносят решения в пользу заемщиков редко. Про компенсацию со стороны банка за ненадлежащую работу службы безопасности можете забыть.

Маслов Александр Анатольевич

можно!