Страховой случай при осаго?

(3 ответа)

Закирова Гульнара

Вопрос № 00060299
12.02.2025 13:48

Добрый день, страховая компания выписала направление на ремонт автомобиля, лимит 400 000,00 рублей. Страховая компания согласовала на ремонт 80 000 рублей, по акту ремонт необходим в размере 240 000 рублей, СТО пока отказ не отправил. Правомерно ли действия страховой компании? Можно ли уже сейчас написать заявление о восстановлении нарушенного права (претензия)?

Тохтамишян Александр Федорович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 17 лет

12.02.2025 13:55

Телефон

Действия страховой компании, на первый взгляд, выглядят неправомерно. Направление на ремонт с лимитом в 400 000 рублей предполагает, что страховая компания готова покрыть расходы на ремонт в пределах этой суммы. Согласование лишь 80 000 рублей при акте о необходимости ремонта на 240 000 рублей – существенное несоответствие, которое может нарушать ваши права как застрахованного лица.
Вам необходимо незамедлительно составить и направить в страховую компанию заявление о восстановлении нарушенного права, то есть претензию. В претензии подробно изложите ситуацию: укажите номер страхового полиса, направление на ремонт, акт осмотра СТО, согласованную и необходимую сумму ремонта. Обязательно сошлитесь на условия договора страхования, в которых прописаны обязательства страховой компании по выплате страхового возмещения.
В претензии требуйте от страховой компании согласовать полную сумму ремонта, указанную в акте СТО, в пределах установленного лимита. Укажите разумный срок для рассмотрения претензии и принятия решения. Сохраните копию претензии с отметкой о ее принятии страховой компанией или почтовым уведомлением о вручении. В случае отказа или игнорирования вашей претензии, следующим шагом будет обращение в суд.

Если мой ответ вам помог. Буду благодарен, если вы оставите пару теплых слов в мой адрес в отзывах. Спасибо)

Спасибо за ответ

Спросить

Сопин Юрий Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 31 год

12.02.2025 16:12

Телефон

Если есть акт независимой экспертизы на сумму 240 000, то пишите претензию.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

12.02.2025 14:01

Телефон

Можно обжаловать действия страховой компании

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день! В вашей ситуации действия страховой компании могут быть неправомерными, если они не соответствуют условиям вашего договора страхования и законодательству. Согласно российскому законодательству, страховая компания обязана возместить ущерб в пределах страховой суммы, указанной в полисе, если повреждения автомобиля подпадают под страховой случай.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверка договора и условий страхования: Ознакомьтесь с вашим страховым полисом и условиями договора. Убедитесь, что все необходимые документы о страховом случае были предоставлены страховой компании.

2. Запрос объяснений у страховой компании: Направьте официальный запрос в страховую компанию с просьбой объяснить причины согласования меньшей суммы на ремонт. Возможно, они основываются на каких-либо оценках или экспертизах, о которых вам неизвестно.

3. Претензия: Если вы считаете, что страховая компания нарушила ваши права, вы можете написать претензию. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии всех документов (договор, акт осмотра, смету ремонта и т.д.) и четко сформулируйте свои требования. Обычно на рассмотрение претензии дается 10-30 дней.

4. Обращение в РСА и суд: Если страховая компания не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) или подать иск в суд для защиты своих прав.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на страховых спорах, чтобы получить более детальную оценку вашей ситуации и помощь в составлении претензии или искового заявления.

Вы имеете право на полное возмещение ущерба в рамках условий вашего страхового полиса, и если страховая компания нарушает эти условия, у вас есть законные основания для защиты своих прав.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Что делать при столкновении с гужевой повозкой?

3 ответа

Был наезд на мою машину гужевой повозки с лошадью что делать в таких случаях, ГАИ говорят что это не страховой случай, а капот машины помялся

Мингазов Юрий Саитгареевич

А кто виноват? Водитель гужевого транспорта, у него действительно нет полиса осаго.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в экспертизу для оценки ущерба. И обратиться затем в суд в гражданском порядке с иском о взыскании материального ущерба. У Вас есть данные того, кто управлял этой повозкой и протокол с места происшествия?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обращаться в суд и взыскивать, предоставить необходимые доказательства.
Что делать - страховая затягивает ремонт по КАСКО? Можно ли провести ремонт самим?

3 ответа

Что делать - полис КАСКО, машина - Лада 3,5 года, обратились на следующий день после аварии. Прошло 55 рабочих дней. За это время СТО диллера отказала в ремонте, следующая СТО взяла на ремонт, но не сошлась в оценке со страховщиком. При этом страховщик в течени месяца переносил время проведения экспертизы. СТО не дает результат оценки экспертизы ремонта, ссылась на договор со страховщиком. Написали претензию в личном кабинете страховщика - возместить страховой случай деньгами для самостоятельного ремонта и выдать на руки результаты оценки экспертизы. Страховщик обещает 20 дней рассмотрения и отправку результата Почтой Росиии. Можно ли ремонтировать за свои деньги, что бы потом истребовать со страховщика страховое возмещение и надобно ли делать еще одну независимую экспертизу?

Тарасов Владимир Сергеевич

Необходимо дождаться ответа на претензию.

Рябов Сергей Иванович

В первую очередь Страховщик нарушает сроки проведения осмотра. После проведения осмотра можете ремонтировать за свои деньги и предъявлять счет. Но в начале конечно претензия и получение на нее ответа.

Рябов Сергей Иванович

страховой. Надо искать уточнение в правилах страхования и договоре
ДТП

3 ответа
Произошло столкновение на светофоре, виновником был водитель на каршеренге. После вызова мной ГАИ виновник скрылся. У меня есть документы, что зафиксирован страховой случай и что человек скрылся с места происшествия (его подали в розыск). Что нужно предоставить в страховую для получения ремонта машины? Что делать, если страховая будет настаивать на возмещении денежных средств? Какие есть риски при обращении в страховую компанию?
Щеглова Ксения Викторовна

Добрый день!
Смотрите, нужно понять заполнили Вы, вместе с виновником ДТП документы. Справка о ДТП (сейчас это уже фиксируется без такого названия, но о факту так и остается спрвкйо), постановление либо определение (в зависимости от нарушения ПДД), если ли в справке сведения об СК виновника, сведения что за каршеринговая компания. Потому, что Вы пишите, что зафиксирован страховой случай, но непонятно насколько он зафиксирован, от этого многое зависит.
Но, если действительно, документы оформлены надлежащим образом, то Вы спокойно общаетесь в свою СК, подаете документы о событие. И дальше Вам уже предложат либо ремонт по направлению от СК, либо выплата по ОСАГО. В страховую предоставляете: копию паспорта владельца авто, копию ПТС, СТС, в/у, извещение о ДТП, копию своего полиса и в заявлении указать, что хотите ремонт авто. Предоставляете авто на осмотр.
Риски при обращении в СК небольшие: Вас отправят на ремонт к ИП где-нибудь в "гаражах" и Вас это не устроит, да еще и детали будут с разборов. Вот это не очень ситуация. Но тогда можно будет настаивать на денежной выплате.
Либо выплатят, но очень мало и тогда получите недостающую сумму с каршеринга или с виновника ДТП.
Поэтому ситуация, в принципе, без особых рисков.
Рябов Сергей Иванович

Постановление или определение в отношении второго водителя о его виновности

Документ, подтверждающий факт того, что водитель скрылся с места ДТП

Если Вы не виновны, то страховая не сможет предъявить к Вам какие либо претензии

Перечислять все риски по обращению в страховую компанию не имеет смысла. Надо смотреть как будет развиваться ситуация. Чаще всего при обращении к страховщику существует два риска: недоплата и затягивание времени исполнения обязательств. Если нужна более детальная консультация - обращайтесь в воцапп, данные на карточке
Камынин Илья Юрьевич

в страховую обращайтесь
Вопрос по ДТП

4 ответа

Здравствуйте, попал в ДТП, виновник я, на момент ДТП страховки у меня не было, страховая пострадавшего сообщила ему, что это не страховой случай. Он вызвал независимого эксперта, ущерб оценили в приличную сумму, до этого у пострадавшего было похожее ДТП со скрытыми повреждениями, у меня есть подозрение, что сумма оценки намеренно завышена и могли посчитать старые повреждения т.к. на оценке я, поприсутствовать не смог. Подскажите какие действия могу предпринять? Могу ли я так же нанять эксперта для оценки его автомобиля?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! До суда лучше не доводить, определить размер возмещения путем переговоров. Если не достигнете договоренностей, то размер будете оспаривать в рамках судебного разбирательства.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Лучше делать судебную экспертизу, когда он подаст исковое заявление в суд, тогда можно ходатайствовать о проведении экспертизы и ставить вопросы перед экспертом. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Маслов Александр Анатольевич

можете ! Александр ! А лучше вам ко мне обратиться ! Я вам разъясню что к чему ! С уважением к вам Анатолий !

Рябов Сергей Иванович

Самый надежный способ - дождаться суда и в суде провести экспертизу, все иные варианты не безупречны...
Страховой случай

4 ответа

Здравствуйте.
В апреле 2024 года попала в дтп. Виновница ДТП я.
У обоих водителей была страховка осаго.
Пострадавший обратился в страховую компанию о наступлении страхового случая.
Страховая компания в одностороннем порядке изменила форму страхового возмещения и произвела выплату 400 тыс. Руб., но данных средств не хватило на ремонт.
Пострадавший считает, что страховая компания не выполнила свои обязанности в полном предусмотренные ФЗ «Об ОСАГО» в полном объеме - не произвел ремонт автомобиля , а выплатил страховое возмещение.
Подскажите, пожалуйста, могут ли с меня взыскать оставшуюся сумму за ремонт или все же страховая компания должна оплатить ремонт?

Кашин Евгений Викторович

Добрый день, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, потерпевший вправе обратиться в суд с требованием к виновнику ДТП о возмещении разницы между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Следовательно, потерпевший при недостаточности страховой выплаты на покрытие причиненного ему фактического ущерба вправе рассчитывать на восполнение образовавшейся разницы за счет лица, в результате противоправных действий которого образовался этот ущерб, путем предъявления к нему соответствующего требования.

Савченко Алексей Олегович

Добрый день. Если стоимость требуемого восстановительного ремонта превышает лимит выплаты по ОСАГО (до 400 000 рублей при ущербе автомобилю и другому имуществу, до 500 000 рублей в случае причинения вреда жизни и здоровью людей - ст. 7 ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств), то виновник ДТП обязан компенсировать разницу на основании пункта 1 статьи 1064 ГК РФ после предъявления соответствующих требований потерпевшим.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, возможны варианты: потерпевший взыщет ушерб в полном обьеме со страховой компании, включая все неустойки и штрафы или разница будет взыскана с Вас. Многое зависит от юридической грамотности сторон в процессе, ведь если был бы ремонт овтомобиля, то к Вам бы не было претензий.

Москвина Кристина

Добрый день, имеют право с вас взыскать оставшуюся сумму
ДТП с автобусом

1 ответ

Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел
Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел закон о том, что они могут взымать с организации страховые деньги за ремонт автомобиля, который пострадал. Вчера пришло уведомление о выплате страховой в страховую предприятию. Правомерно ли это?
Вчера в 20:14, Ульяна, г. Москва

Гусеина Екатерина Сергеевна

Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может обратиться как причинителю вреда, так и к страховой организации.
Доплата с потерпевшего за ДТП?

3 ответа

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте а в чем вопрос?

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
Можно ли обжаловать соглашение со страховой компанией ?

1 ответ

Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не стали ничего смотреть. Насколько я поняла, потерпевший подписал соглашение со страховой (не понимая, что подписывает). После выплат произвёл независимую экспертизу и ремонт автомобиля на 55000 рублей. Юрист говорит, что скорее всего мы должны будем оплатить, как виновники, ущерб потерпевшего, в том числе независимую экспертизу и оплату юриста. Можно ли как то это оспорить?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода
Кто должен возмещать ущерб? Что нужно делать?

3 ответа

Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной запчасти ремня грм приобретенной в магазине. Кто должен возмещать ущерб и что дальше делать? Автосервис написал акт дефектовки. Новый ремонт автомобиля на сумму 50 тыс.

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь в независимую авто техническую экспертизу, лучше судебную. Причину может установить только авто эксперт. По результатам - претензия и в суд.

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может они его не натянули). И тогда из того, что некачественное к тому предъявлять претензии и взыскивать убытки, проценты, штраф и моральный вред
Продажа автомобиля и подача иска в суд на ремонт.?

3 ответа

Я ответчик, стал участником ДТП 07.22 года.
Пострадавший с суммой от страховой не согласен и требовал ремонт. Финансовый уполномоченный ему отказывает 09.22года.
Пострадавший подал на меня иск с суммой 300.000рублей, в иске была экспертиза на 500.000рублей. Страховая выплатила истцу 200.000рублей.
После двух судебных заседаний, Я выясняю на сайте ГБДД что автомобиль продан 09.22года.
Вопрос, имеет ли право истец, подавать иск на меня 12.22года с требованием заплатить 300.000рублей на ремонт автомобиля, если он продал его 09.22года?
В суде истец не говорит, что продал автомобиль и утверждает, что ему срочно нужно авто.
Есть какие практики с такими случаями и можно ли перевести суд в разницу понесения убыток истцом, и придти к сумме (среднерыночная цена - цена продажи авто - сумма выплаченная ему от страховой = сумма убытков, которые я должен ему выплатить)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо ознакомиться с исковым, это уже не на ремонт, а компенсация за разбитый авто, а это разные вещи.

Пишите возражение на исковое.

Перцев Сергей Викторович

Практика по данным делам многообразна. Вопрос: что говорит экспертное исследование? Заказывали оценку целых остатков? Привлечение ГИДББ ничего не даст, в случае если виновность не оспаривается. Советую стоять на свей позиции и ссылаться на страховую, т.к. судя, что стоимость ремонта 200 (максимально 400), то все правильно.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Подавать иск он может. Нужно добиваться чтобы ему отказали в его иске. Нужно разбираться с документами, наймите юриста для этого дела
Законность соглашения, расплывчатые формулировки

3 ответа

Здравствуйте. Страховая компания для возмещения ущерба после дтп (потерпевший) предлагает подписать доп. соглашение якобы о том что я отказываюсь от направления на ремонт автомобиля и согласен только на денежную компенсацию. Смущают расплывчатые формулировки последнего абзаца, а именно последние 3 строчки. Да и вообще необходимо ли это соглашение?

Байдак Зоя Михайловна

Нормальное допсоглашение. У вас импортный автомобиль, оригинальные детали в РФ не поступают. А с разбора на запчасти вы не согласны. Если автомобиль не на гарантии соглашайтесь. Будет мало обратитесь к страховому омбдусмену, а потом в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам выплатят стоимость запчестей с учетом износа, а покупать будете новые, не учтена стоимость работ, короче получите копейки. Решать Вам.

Ватолин Александр Иванович

Нет.
Возмещение ущерба за повреждение автомобиля из за схода снега и льда с соседского балкона

6 ответов

С кого и как можно взыскать возмещение ущерба и ремонт автомобиля

Морозов Эдуард Васильевич

Возмещение расходов будет осуществлять УК обслуживающая дом. Для этого необходимо подать в суд исковое заявление, провести оценку ущерба, с привлечением представителя УК

Каравайцева Елена Александровна

Ущерб можете взыскать с виновника.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Либо УК, либо собственник балкона, если машина припарковаана правильно.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

В качестве ответчика в исковом заявлении по общему правилу следует указать Управляющую компанию, которая обслуживает данный МКД. Однако, в данном случае в качестве Ответчика либо соответчика можно привлечь и собственника квартиры, с балкона которой упал снег, поскольку суды при вынесении решений часто руководствуются тем, что статья 134 ГК РФ определяет, что балкон, как помещение вспомогательного использования, введен в эксплуатацию вместе с квартирой, а потому балкон и квартира рассматриваются как одна сложная вещь, балкон входит в состав квартиры и предназначен для обеспечения комфорта и безопасности проживающих в квартире лиц.

Статьи 210, 1064 ГКРФ, ст. 30 ЖК РФ в их совокупности и взаимной связи, бремя содержания собственником своего имущества, обязанность поддержания жилого помещения в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдение прав и законных интересов соседей и правил пользования жилым помещением в целом, а также правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, предполагает также ответственность собственника за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего содержания этого имущества.

Безусловно. в каждом конкретном случае имеют значение конкретные обстоятельства дела.

Если Вам требуется помощь в составлении иска (претензии), либо получения более подробной консультации, можете обратиться ко мне в вацап.

Ватолин Александр Иванович

Абсолютно абстрактный вопрос. Почитайте Гражданский кодекс РФ и найдите ответ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ущерб взыскивается с виновника в судебном порядке.

Для этого нужно определить размер ущерба с помощью оценщика.

Направить досудебную претензию, основанную на праве.

Далее иск в суд со всеми доводами, доказательствами, осбонованием требований, процессуальными нормами права.
Дтп

9 ответов

Здравствуйте, устроился работать в такси на машине парка, машина застрахован частичным каско, попал в ДТП, где я был виновником, требуют оплатить ремонт автомобиля, после ДТП в состоянии афекта подписал расписку что взял 150т. В займы, это развод?

Буланкина Светлана Николаевна

Это развод, конечно.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Вас действительно "развели"

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расписка не действительное доказательство, Вы же у них в долг не брали деньги

Байдак Зоя Михайловна

Даже если это и развод, с вас имеют право взыскать причиненный ущерб в результате ДТП.

Маслов Александр Анатольевич

развод! Александр!

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Чтобы не налететь на взыскание по расписке на основании судебного приказа, подайте исковое заявление о признании договора займа, подтвержденного распиской, не заключенным в связи с безденежностью. А за ремонт пусть страховая платит. Нужна помощь - пишите в вацап

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Понятие аффекта применяется только в контексте совершения преступления. А Вы взяли в долг о чем написали расписку и теперь должны.

Ким Галина

конечно, поступили не верно. нужно обжаловать расписку о безденежности, чем быстрее тем лучше через суд

Матошин Сергей Владимирович

Если не оспорите в суде эту расписку, то скорее всего взыщут. Так, что торопитесь. Но есть нюансы.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Вы можете обратиться по телефону, указанному в моём профиле ( WhatsApp)или на почту