Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать если заказала мебель на заказ у самозанятого, а он до конца не выполнил услугу?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

В октябре2024 года заказала шкаф-купе и натяжной потолок у самозанятого , в договоре было прописано что все установят до ноября 2024 , потолок сделали а шкаф так до конца и не могут закончить , все время есть какие то отговорки . Самозанятый перестал отвечать уже давно на телефон , отвечает его монтажник . Оплачено все полностью . Что делать в таком случае ?

Носиков Андрей Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день! В вашей ситуации необходимо предпринять несколько шагов. Во-первых, зафиксируйте все доказательства – договор, переписку, фото выполненной работы. Во-вторых, попытайтесь вновь связаться с самозанятым, направив письменное требование о завершении работ. Если ответа не будет, можно обратиться в прокуратуру или в суд для защиты своих прав. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

С ув., юрист Носиков Андрей. Готов проконсультировать подробно, напишите мне в МАХ/Ватсап/Телеграмм или звоните по номеру в профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колегов Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию с требованием устранить недостатки в определенный срок. Если в данный срок не укладываются, то иск в суд со взысканием штрафов и неустойки.

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Спасибо за ответ
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с соответствующими требованиями если они не будут удовлетворены, тогда иск в суд со всеми доводами, с соблюдением процессуальных норм.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Способов несколько. Зависит от Ваших предпочтений: деньги или завершение работы, или возмещение расходов, оплата неустойки итп.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте через суд возвращайте деньги. Если нужна помощь в составлении иска пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
Грушичев Сергей Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Добрый вечер! Нужно написать претензию, потом иск, обращайтесь
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации можно предпринять следующие шаги:

1. Документальное подтверждение: Соберите все документы, связанные с заказом: договор, квитанции об оплате, переписку с самозанятым и его монтажником. Это поможет в дальнейшем при урегулировании спора.

2. Направление претензии: Направьте официальную претензию самозанятому. В претензии укажите все обстоятельства дела, ссылайтесь на условия договора, а также потребуйте завершения работ или возврата уплаченных средств. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение о получении.

3. Обращение в суд: Если самозанятый не реагирует на претензию или отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске можно требовать завершения работ, возврата денег и, возможно, компенсации морального вреда.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Поскольку вы являетесь потребителем, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия самозанятого.

5. Консультация с юристом: Если вы не уверены в своих действиях, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет составить претензию и исковое заявление.

6. Поиск альтернативных решений: Если судебные разбирательства кажутся слишком долгими и сложными, можно рассмотреть возможность завершения работ с помощью другого подрядчика, а затем попытаться взыскать расходы с первоначального исполнителя через суд.

Важно действовать решительно и не затягивать с решением проблемы, чтобы защитить свои права и интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
302 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как привлечь к ответственности продавца интернет-магазина за мошенничество?

    5 ответов

    Здравствуйте! Я с Республики Казахстан. Несколько месяцев назад совершила покупку через интернет. Магазин находится на территорий РФ, страница магазина зарегистрирована в инстаграм. (юридический адрес магазина отсутствует). Мной был совершен платеж…

    Комаров Дмитрий Александрович

    Комаров Дмитрий Александрович

    Здравствуйте, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошенничества в отношении Вас, после сотрудники проведут проверку и установят…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Распространённая схема через инстаграмм и другие соц площадки. Претензию нужно направлять, иск в суд. Если нужна подробная консультация, составление…
    Перейти к вопросу

  • Отзыв в профиле самозанятого

    9 ответов

    Наняли по объявлению на авито мастера по укладке плитки. Он деньги взял почти все (а именно 26000р из 28000р), но недоделал работу (2 ступеньки не сделал), на звонки перестал отвечать.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    может ли это иметь какие-то последствия? - да, взыскание в результате подачи мотивированного иска в суд со всеми обоснованиями и…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    ни каких последствий не будет! Слово вымогал - не означает вымогательство на самом деле!
    Перейти к вопросу

  • Отказали в оплаченной услуге спортивного лагеря запрет изъятия телефона

    1 ответ

    Был оплачен лагерь, договаривались с тренером напрямую (договор есть). Но за 4 дня до сборов выясняется, что они планируют забирать телефоны у детей (едут далеко, в другой регион). Сказала, что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Писать стороне договора. Направляйте претензию с требованием в возврате денежных средств. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые доказанные затраты при…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за бракованый смартфон Вайбериз?

    2 ответа

    Купили на Вайбериз смартфон (юр. адрес магазина оказался китайский). Через пару дней перестал работать экран. Оформляли заявку на возврат по браку, продавец отклонял. Сказали нужно обратиться в сервисный центр или…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    В вашем случае, когда продавец находится за границей, возврат денежной суммы, если товар ненадлежащего качества вопрос проблемный. Вайберез не продавец,…
    Тренина Софья Александровна

    Тренина Софья Александровна

    Да, деньги вернуть реально. Смартфон — технически сложный товар, и если экран сломался через пару дней, вы вправе в течение…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с Аvito?

    3 ответа

    14.12.2025 г. Я решил воспользоваться услугами сайта Avito по посуточная аренде жилья . После выбора подходящей квартры я начал производить процесс бронирования как указано на сайте. После нажатия кнопки оплатить…

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    Ламбрехт Ангелина Вячеславовна

    Здравствуйте, в данном случае нужно в первую очередь обращаться с претензией, отправляя её на официальный адрес организации авито, после чего…
    Дёмина Ксения Владимировна

    Дёмина Ксения Владимировна

    Итак, как бы поступила я на вашем месте: 1. Немедленно свяжитесь с банком.Подайте заявление на оспаривание обеих транзакций как ошибочных…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн курс?

    1 ответ

    Месяц назад приобрел по незнанию курс у самозанятого, курс нацелен на заработок через лживую рекламу казино в соц сетях, путем завлечения и получение с пришедших денег, узнал об этом только…

    Арцер Вадим Владимирович

    Арцер Вадим Владимирович

    Добрый день. В Вашем случае только путём подачи искового заявления в суд о защите прав потребителя. Также Вы сможете взыскать…
    Перейти к вопросу

  • Оплата услуг без договора

    3 ответа

    Добрый день. По отзывам через знакомых заказал изготовление и доставку дивана домой без заключения договора. Созвонились обсудили детали произвел оплату.(чеки сохранились в онлайн банке). Привезли диван но он ужасно воняет.…

    Савенков Дмитрий Владимирович

    Савенков Дмитрий Владимирович

    Диван вернуть можно в течение 14 дней, но нужно было заявить об этом, более того, уверенным быть, что продавец попадает…
    Борисов Кирилл Игоревич

    Борисов Кирилл Игоревич

    Для возврата 95 000 ₽ за вонючий диван без письменного договора, подготовьте письменную претензию с требованием возврата денег из-за существенного…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    3 ответа

    Здравствуйте, наняли человека для проведения капитального ремонта квартиры, нашли его через авито, он приехал посмотрел и сказал что готов сделать ремонт,начиная с демонтажа до полной готовности и сделает все за…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Необходимые документы для возврата денег: • Письменная претензия подрядчику с требованием возврата средств • Копии платежных документов (чеки, квитанции, выписки)…
    Тимошин Михаил Васильевич

    Тимошин Михаил Васильевич

    Добрый вечер, Михаил.Полиция скорее всего вынесет отказное. Далее уже из материалов дела нужно будет узнать ФИО и адрес того, кому…
    Перейти к вопросу

  • Ортодонт

    1 ответ

    Я с ноября 2022 по декабрь 2024 проходила ортодонтическое лечение у врача Вилковой Ю.Ф. Сначала в клинике «Доктор Дент» (верхняя челюсть, около года), затем — в ООО «Улыбнись» (верхняя челюсть…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Позиция Вашей стороны достаточно сильна: отсутствие письменного плана лечения, санации, ретейнеров и зафиксированного результата - весомые нарушения обязательств исполнителя медицинских…
    Перейти к вопросу

  • Байер не выполнил свои обязательства и перестал отвечать в переписке

    3 ответа

    Связался с байером на площадке Авито. Тот обещал выкупать лоты на ибей и пересылать их в Россию, зарабатывая на комиссии. Судя по переписке систематически байер этой деятельностью не занимается и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Здесь я бы шёл сразу в двух направлениях. В суд — взыскивать деньги: переписка на Авито подтверждает договорённость, а…
    Матвеева Мария Александровна

    Матвеева Мария Александровна

    Здравствуйте. Если между Вами была достигнута договоренность об оказании услуги, Вы перечислили денежные средства, а исполнитель не исполнил свои обязательства…
    Перейти к вопросу

  • Как исполнителю защитить свои права?

    4 ответа

    Вопрос: как ведущему защитить свои права как исполнителя? И насколько реально, что суд примет какое-то обоащенте от Л., как от потребителя услуги, в такой ситуации? Добрый день. Муж - ведущий…

    Ковалев Павел Александрович

    Ковалев Павел Александрович

    Деньги получены, так что не переживайте. Если её не устроила услуга, пусть пишет претензию Вам, обосновывает свою позицию. Или пуст…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Ответьте ей также в мессенджере что услуга оказана, праздник проведён от начала до конца со всеми предусмотренными мероприятиями.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли досудебно повлиять на недобросовестную мастерскую

    6 ответов

    Доброе утро, уважаемые юристы! Я к вам уже обращалась, огромное спасибо за ваши ответы. У меня есть к вам ещё вопросы. Мастер оказал некачественно услугу по ремонту. На следующий день…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Адрес раздобыть не сильно большая проблема, обращение в полицию вам результата не даст. И это не дело прокуратуры. Вы…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    я вам могу помочь в данном вопросе! С уважением к вам Анатолий!
    Перейти к вопросу

  • Пенсия

    3 ответа

    Перестану ли я получать пенсию по петере кормильца, если стал работать в самокате (самозанятый) учусь в техникуме

    Перминов Никита Сергеевич

    Перминов Никита Сергеевич

    Нет, будете получать
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Самозанятые не теряют пенсию по потере кормильца.
    Перейти к вопросу

  • Как получить материальный ущерб от сотрудника магазина?

    5 ответов

    Добрый вечер. Самозанятый работник ТС Пятёрочка, во время вскрытии коробки с тваром, порезал канцелярским ножом мне куртку. Куртка ремонту не подлежит. Администрация магазина с себя ответственность сналя, объяснив, что сотрудник…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вы покупаете товар в магазине а не у самозанятого. Пишите претензию тому юрлицу или ИП от кого чек. Если требования…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Запросите в магазине видеозапись момента и данные виновника и свидетелей. Потом в суд.
    Перейти к вопросу

  • Перепродажа грунта

    6 ответов

    Как можно помочь? Добрый день. Помогите пожалуйста понять ситуацию с юридической точки зрения. На моего близкого человека подали в суд. Он самозанятый. Работает на заказах людей по покупке земли (грунта).…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в суд юридически грамотно составленные обоснованные возражения относительно заявленных требований. Для этого необходимо изучать материалы дела,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме