- 03.02.2025 00:00
Совком банк требует сведения от работодателя, о моей зарплате нарушает частоту взаимодействия со мной и третьим лицам, да суда первого еще не было, но от банка состояния полного стресса как быть
Спасибо за Ваш вопрос! По моему мнению, действия банка требуют правовой оценки на соответствие Федеральному закону от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
### 1. **Правомерность запроса данных о зарплате**
Согласно ст. 26 Закона № 395-1, банк **не вправе требовать от работодателя сведения о Ваших доходах** без Вашего письменного согласия, если это не предусмотрено договором. Проверьте, есть ли в кредитном договоре пункт о передаче таких данных третьим лицам. Если такого условия нет, действия банка нарушают **ст. 9 ФЗ «О персональных данных»**.
По моему опыту, даже при наличии долга банк обязан соблюдать правила взаимодействия:
- Не звонить чаще **1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц** (ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите»);
- Не разглашать информацию о долге третьим лицам (включая работодателя) без Вашего согласия.
### 2. **Действия при нарушении прав**
Если банк нарушает правила:
- Направьте **письменную претензию** с требованием прекратить незаконные запросы (образец можно запросить у меня);
- Подайте жалобу в **Роскомнадзор** (нарушение закона о персональных данных) и **Центробанк РФ** (через сайт cbr.ru);
- Обратитесь в **суд** с иском о защите прав потребителя (ст. 17 Закона № 2300-1).
### 3. **Стресс и давление**
Если банк угрожает или оказывает психологическое давление, фиксируйте все контакты (аудиозаписи, скрины звонков) и приложите их к жалобе в **прокуратуру** (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»).
### 4. **Досудебное урегулирование**
До подачи иска Вы вправе требовать от банка:
- Предоставить письменные основания для запроса данных;
- Возместить моральный вред за причиненный стресс (ст. 15 ГК РФ).
Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.
Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ был полезен, буду признателен за отзыв в моем профиле.
**На Ваш вопрос я уже ответил, но дело в том, что я вынужден ограничивать количество бесплатных вопросов, чтобы качественно на них отвечать. В связи с этим, Ваш следующий вопрос или любое уточнение к предыдущему будет рассмотрено после опубликованного Вами отзыва на Ваш первоначальный вопрос на этом сайте: ** [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/]
С благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС** по номеру тел. (Сбербанк: +7 926 220-69-08).
С уважением, Алексей Чижов.
Здравствуйте, напишите в Центробанк жалобу.
Также необходимо в банк подать заявление на отказ от взаимодействия. Заявление должно быть подано лично в банк, отправлено по почте с уведомлением или подано через нотариуса.
Оно называется заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного на
возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
Указать в заявлении, что все взаимодействия, направленные на взыскание просроченной задолженности прошу осуществлять со мной по номеру телефона вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с момента поступления от меня настоящего заявления.
С уважением, Коновалова Л.И.
Пожалуйтесь на них в службу судебных приставов.