Правомерны ли действия?

(5 ответов)

Совком банк требует сведения от работодателя, о моей зарплате нарушает частоту взаимодействия со мной и третьим лицам, да суда первого еще не было, но от банка состояния полного стресса как быть

Чижов Алексей Алексеевич
Чижов Алексей Алексеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
03.02.2025 00:06
Телефон

Спасибо за Ваш вопрос! По моему мнению, действия банка требуют правовой оценки на соответствие Федеральному закону от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

### 1. **Правомерность запроса данных о зарплате**
Согласно ст. 26 Закона № 395-1, банк **не вправе требовать от работодателя сведения о Ваших доходах** без Вашего письменного согласия, если это не предусмотрено договором. Проверьте, есть ли в кредитном договоре пункт о передаче таких данных третьим лицам. Если такого условия нет, действия банка нарушают **ст. 9 ФЗ «О персональных данных»**.

По моему опыту, даже при наличии долга банк обязан соблюдать правила взаимодействия:
- Не звонить чаще **1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц** (ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите»);
- Не разглашать информацию о долге третьим лицам (включая работодателя) без Вашего согласия.

### 2. **Действия при нарушении прав**
Если банк нарушает правила:
- Направьте **письменную претензию** с требованием прекратить незаконные запросы (образец можно запросить у меня);
- Подайте жалобу в **Роскомнадзор** (нарушение закона о персональных данных) и **Центробанк РФ** (через сайт cbr.ru);
- Обратитесь в **суд** с иском о защите прав потребителя (ст. 17 Закона № 2300-1).

### 3. **Стресс и давление**
Если банк угрожает или оказывает психологическое давление, фиксируйте все контакты (аудиозаписи, скрины звонков) и приложите их к жалобе в **прокуратуру** (ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ»).

### 4. **Досудебное урегулирование**
До подачи иска Вы вправе требовать от банка:
- Предоставить письменные основания для запроса данных;
- Возместить моральный вред за причиненный стресс (ст. 15 ГК РФ).

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ был полезен, буду признателен за отзыв в моем профиле.
**На Ваш вопрос я уже ответил, но дело в том, что я вынужден ограничивать количество бесплатных вопросов, чтобы качественно на них отвечать. В связи с этим, Ваш следующий вопрос или любое уточнение к предыдущему будет рассмотрено после опубликованного Вами отзыва на Ваш первоначальный вопрос на этом сайте: ** [https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/]

С благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС** по номеру тел. (Сбербанк: +7 926 220-69-08).

С уважением, Алексей Чижов.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль. Если мой ответ Вас удовлетворил и был понятен и полезен, с благодарность приму вознаграждение В СУММЕ КОМФОРТНОЙ ДЛЯ ВАС. Связь по Ватсапп!
Коновалова Лариса Ивановна
Коновалова Лариса Ивановна Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
03.02.2025 05:12
Телефон

Здравствуйте, напишите в Центробанк жалобу.

Также необходимо в банк подать заявление на отказ от взаимодействия. Заявление должно быть подано лично в банк, отправлено по почте с уведомлением или подано через нотариуса.

Оно называется заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного на
возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.

Указать в заявлении, что все взаимодействия, направленные на взыскание просроченной задолженности прошу осуществлять со мной по номеру телефона вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с момента поступления от меня настоящего заявления.

С уважением, Коновалова Л.И.

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
03.02.2025 00:09
Телефон
Доя ответа на вопрос необходимо понимание в связи с че банк требует представления той или иной информации. В настоящее время доя ответа недостаточно сведений о ситуации. Вероятно, в этом случае лучше детальное обсуждение.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
03.02.2025 00:11
Телефон
Напишите обоснованную жалобу в Банк России и Роспотребнадзор на неправомерные действия банка..
Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
03.02.2025 07:15
Телефон

Пожалуйтесь на них в службу судебных приставов.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В ситуации, когда банк, например, Совкомбанк, требует сведения от вашего работодателя и нарушает частоту взаимодействия, важно помнить о ваших правах как заемщика. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверка правомерности действий банка: Согласно российскому законодательству, банк обязан соблюдать определенные нормы при взаимодействии с заемщиками и третьими лицами. Это включает соблюдение частоты звонков и требований о конфиденциальности. Убедитесь, что банк действует в рамках закона.

2. Подача жалобы: Если вы считаете, что банк нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в Банк России (Центральный банк РФ) или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Эти органы могут провести проверку и принять меры в отношении банка.

3. Обращение в суд: Если нарушения существенны и вы не можете их урегулировать мирным путем, рассмотрите возможность обращения в суд. Для этого вам может понадобиться помощь квалифицированного юриста, который сможет подготовить все необходимые документы и представить ваши интересы в суде.

4. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на банковском праве или защите прав потребителей. Он сможет дать рекомендации, основанные на вашей конкретной ситуации, и предложить наиболее эффективные пути решения проблемы.

5. Документирование взаимодействий: Ведите учет всех взаимодействий с банком, включая даты, время и содержание разговоров. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

6. Психологическая поддержка: Если ситуация вызывает у вас сильный стресс, не стесняйтесь обратиться за поддержкой к специалистам, таким как психологи или консультанты, которые могут помочь справиться с эмоциональным напряжением.

Важно действовать спокойно и обдуманно, чтобы защитить свои права и интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
501 юрист отвечают
8 минут среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Третьякова Мария Николаевна Юрист в Москве Ахунов Алексей Магданович Юрист в Владимире Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве