Размер комиссии в объявлении и в реальности не совпадает?

(5 ответов)

Здравствуйте. Подскажите, если риелторское агенство в объявлении на Авито о сдаче квартиры указало комиссию 3%, а при звонке озвучивают 50%, можно ли по закону заставить их сдать с такой комиссией, как указано в объявлении? Это не считается введение в заблуждение? Объявление не исправляют

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
20.01.2025 20:55
Телефон

Здравствуйте. В данном случае нарушения законодательства действительно могут иметь место. Если в объявлении указана комиссия 3%, а при звонке вам озвучивают 50%, это может рассматриваться как вводящая в заблуждение информация. Согласно законам о защите прав потребителей, рекламные материалы должны быть truthful и не вводить в заблуждение потребителей.Вы можете обратиться в риелторское агентство с требованием выполнить условия, указанные в объявлении. Если агенты откажутся это сделать, вы можете написать жалобу в специализированные органы, такие как Роспотребнадзор, или воспользоваться судебными методами защиты своих прав. Важно сохранить все доказательства, такие как скриншоты объявления и записи разговоров, если таковые имеются.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Никашин Кирилл Александрович
Никашин Кирилл Александрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
20.01.2025 18:28
Телефон

Добрый вечер! Да, рекламируемые условия должны соблюдаться. Если в объявлении указана комиссия 3%, а по телефону озвучивают 50%, это может считаться введением в заблуждение. Вы имеете право требовать соблюдение условий, указанных в объявлении, и можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
21.01.2025 02:12
Телефон

Здравствуйте.

Юридически это не считается как введение в заблуждение. Это называется недостоверная информация. Вы вправе направить жалобу в Роспотребнадзор при наличие доказательств такой разницы.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года
20.01.2025 16:50
Телефон

Вы вправе требовать оказания услуг на тех условиях, что указаны в объявлении.

Чтобы что-то требовать официально, надо получить официальный отказ (не со слов кого-то по телефону).

📍 Для подробной консультации, заказа документов обращайтесь через Ватсап/Телеграм. С уважением, юрист Светлана Буланкина
Великанов Юрий Андреевич
Великанов Юрий Андреевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
20.01.2025 16:48
Телефон
можно - публичная оферта. Но это через суд только
Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации речь идет о возможном введении в заблуждение потребителя, что может подпадать под действие законодательства о защите прав потребителей. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре или услуге, включая цену. Если в объявлении указана одна комиссия, а при непосредственном обращении к агентству озвучивается другая, это может быть расценено как недостоверная информация.

Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в агентство: Попробуйте сначала решить вопрос мирным путем, связавшись с агентством и указав на несоответствие информации. Возможно, это ошибка, и агентство согласится сдать квартиру по указанной в объявлении комиссии.

2. Сохраните доказательства: Сделайте скриншоты объявления и запишите разговоры с агентством (если это законно в вашем регионе), чтобы иметь доказательства несоответствия.

3. Подача жалобы: Если агентство отказывается исправлять ситуацию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они занимаются рассмотрением подобных вопросов и могут провести проверку.

4. Обращение в суд: В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Суд может обязать агентство выполнить условия, указанные в объявлении.

Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и исход дела может зависеть от множества факторов, включая представленные доказательства. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для получения более детальной правовой помощи.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
481 юрист отвечают
8 минут среднее время ответа
142 вопроса за сутки
Попова Лариса Владимировна Адвокат в Калининграде Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве