Заблокировка картов?

(1 ответ)

Здравствуйте,
Есть такая проблема:
Заблоуировани все мои банковские карты по закону 161. 2 раза обращалась в Банк России через интернет приёмную, они мне отправляют в Сбер банк, откуда получили какие то данные переводов от моего счета. Я обращалась в Сбербанк, там тоже мне отказали, сказав, что были подазрительные переводи через мой счет. Я только сейчас вспоминаю, что несколько месяцев назад, когда мне обманули мошенники, которым я добровольно переводила денги, Я ЛИЧНО включила свои данные в базу ЦБ, и через некоторое время не спустя месяц, заблокировались все мои карты. Получается ЦБ делал запрос в Сбербанк, чтобы узнать, действительно ли есть основание для блокировки? И вот получили.
Как мне быть в этой ситуации?
(С ребенком так трудно не ползоватся картой, каждый раз нужно посещать в офис бвнка и снять наличные... )
Спасибо заранее.

Носиков Андрей Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
17.01.2025 20:34
Телефон

Добрый вечер! Ваша ситуация требует немедленного решения. Если ваши карты заблокированы на основании подозрительных переводов, необходимо обратиться в Сбербанк с письменным заявлением и запросить детали блокировки. Также рекомендую подать жалобу в Центральный банк с просьбой разъяснить причины блокировки. Необходимо восстановить доступ к вашим финансам и выяснить, какие меры можно предпринять по устранению ситуации.Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

С уважением, юрист Носиков Андрей Александрович. Если вам требуется дополнительная консультация или услуги - обращайтесь по телефону или в мессенджерах.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте,

Ваша ситуация действительно сложная, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для её разрешения:

1. Письменное обращение в банк: Направьте официальное письменное заявление в ваш банк с просьбой предоставить разъяснения по поводу блокировки карт и основания для таких действий. В заявлении укажите, что вы стали жертвой мошенничества и что это могло повлиять на ваши банковские операции.

2. Обжалование решения: Если банк не даёт удовлетворительных ответов, вы можете подать жалобу в Банк России с указанием всех обстоятельств дела и приложением копий ответов от банка. Укажите, что вы стали жертвой мошенников, и попросите содействия в разрешении ситуации.

3. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Он сможет помочь вам составить грамотные обращения и жалобы, а также представлять ваши интересы в переговорах с банком.

4. Финансовый омбудсмен: Если ваши обращения в банк и Банк России не приводят к результату, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену, который рассматривает споры между потребителями и финансовыми организациями.

5. Полиция: Если вы ещё не сделали это, обязательно подайте заявление в полицию о факте мошенничества. Это может быть полезным доказательством вашей невиновности в случае подозрительных транзакций.

6. Альтернативные способы оплаты: Пока ситуация не разрешена, рассмотрите возможность использования других способов оплаты, таких как электронные кошельки или банковские счета в других банках.

Важно сохранять спокойствие и действовать последовательно, чтобы максимально быстро и эффективно разрешить вашу проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
487 юристов отвечают
21 минута среднее время ответа
122 вопроса за сутки
Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске Зайцева Надежда Владимировна Юрист в Иркутске Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве