Какая ответственность исполнителя за качество и ущерб при договоре безвозмездного оказания?

(6 ответов)

Юрий

Вопрос № 00056642
15.01.2025 13:20

Была оказана услуга,
Оказана некачественно, что повлекло ущерб.
Какая ответственность исполнителя за качество и ущерб при договоре безвозмездного оказания услуги?
В договоре про ответственность ничего нет.

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

15.01.2025 21:18

Телефон

В случае оказания услуги по договору безвозмездного оказания услуг, ответственность исполнителя за качество и ущерб регулируется гражданским законодательством. Если в договоре нет специальных условий об ответственности, то применяются общие правила. Исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества, и если услуга оказана некачественно, это может повлечь за собой ответственность. Однако, в случае безвозмездного оказания услуг, ответственность исполнителя может быть ограничена. Если ущерб возник по вине исполнителя, то он обязан возместить его, но только в пределах, установленных законом. Важно учитывать, что безвозмездное оказание услуг предполагает меньшую степень ответственности по сравнению с возмездными договорами.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

15.01.2025 13:24

Телефон

Здравствуйте необходимо ознакомиться с договором. По практике исполнитель возвращает денежные средства за некачественную работу, если причинен материальный ущерб, то и его тоже. Можно иск подавать в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

15.01.2025 19:35

Телефон

Здравствуйте.

Взыскание ущерба при безвозмездном договоре может быть если будет доказано, что именно некачественными действиями исполнителя причинён ущерб. Но многое зависит от характер услуг, предмета договора. Ответственность применяется по ГК РФ.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

15.01.2025 13:33

Телефон

Ответственность возникает на основании ГК РФ. Не имеет значение, что в договоре отсутствует условие об ответственности.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

15.01.2025 13:38

Телефон

Исполнитель должен за свой счет устранить недостатки, либо возместить убытки в полном объеме

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Куприянова Ирина Александровна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 6 лет

15.01.2025 13:21

Телефон

Что за договор?

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В российском законодательстве вопрос ответственности за некачественное оказание услуг регулируется Гражданским кодексом РФ. Даже если договор на оказание услуг является безвозмездным и в нем не указаны условия ответственности, это не освобождает исполнителя от обязательств по качеству услуг.

1. Качество услуг: Согласно статье 721 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан оказать услуги с качеством, соответствующим условиям договора и, если такие условия не определены, требованиям, обычно предъявляемым к услугам данного рода.

2. Ответственность за некачественное оказание услуг: Если услуга оказана некачественно, заказчик имеет право потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

505 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Как правильно отказаться от услуг исполнителя

2 ответа

Здравствуйте. В октябре 2021 года заключила договор возмездного оказания услуг по оформлению в собственность гаража с "Ивновым И.И.", "действующим от своего лица".
Согласно п. 3 мой была произведена оплата наличными, в виде предоплаты, в день подписания договора, есть расписка Иванова о получении денег.
Согласно п.7 договор вступил в силу с момента подписания и действует до момента его полного исполнения.
До настоящего момента договор неисполнен, т. к. Иванов, обещавший ещё в период с 29.08.22 по 04.09.22 договориться о сдаче документов на регистрацию права в Росреестр, обещание не содержал и по сегодняшний день 08.09.22. Как мне правильно поступить в данной ситуации, отказаться от услуг этого исполнителя, ведь "кормить обещаниями" он может до бесконечности. Так "поход в суд, для признан я права собственности на гараж", обещанный Ивановым в день подписания договора "через месяц" состоялся только в мае 2022. Исковое составили в конце марта (18.03.22 впервые позвонил помощник юриста Иванова, 21.03.22 позвонили второй раз, сказали, что нужно приехать подписать исковое, 22.03.22 я подписала документы, дату подписания просили не ставить,т.е. __.03.2022), а отправили 18.04.22 и только после того, как с 12.04.22 по 18.04.22 я стала ежедневно звонить помощнику юриста Иванова, который с 13.04.22 перестал отвечать на звонки. Причиной тому стало, то что 12.04.22 мне помощник говорил,что документы были отправлены "вскорости", но точную дату назвать затруднилися. А 18.04.22 прислал СМС с кодом для отслеживания почтовых отправлений, который оказался недействительным, т.к. письмо было только что отправлено, т.е. 18.04.22. К СМС прилагаелось единственное "извинения за задержку". Как правильно поступить в данной ситуации?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю решение суда получено и его осталось отнести в Россреестр для регистрации права? Для более точной позиции необходимо знать все условия договора. Был ли график действий исполнителя? Если нет, то варианта два: 1) дождаться завершения исполнения договора и оплатить остаток вознаграждения по договору (с удержанием % от стоимости - если это предусмотрено договором). 2) Написать исполнителю письмо об отказе от исполнения договора, забрать документы и самостоятельно отнести в Росреестр.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем иск в суд
Возврат денег по договору возмездного оказания услуг

1 ответ

Здравствуйте! 12.09.2022 заключил договор с агентством недвижимости о подборе в аренду квартиры на долгий срок, с меня по договору взяли деньги в сумме 7000 рублей. Никаких контактов мне не предоставляют, на телефоны не отвечают, офис закрыт - мошенники. Как правильно направить досудебную претензию в их адрес и есть ли перспективы уголовного дела в отношении них за мошенничество.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Насчет мошенничества маловероятно, очень незначительный ущерб. Что касается претензии - в свободной форме с требованием о возврате уплаченных денежных средств по юридическому адресу почтой заказным письмом.
Одностороннее расторжение договора услуг

4 ответа

Здравствуйте, есть договор возмездного оказания услуг (маркетинг)
с авансом поделенным на 2 разных платежа и основной платеж, который выплачивается после сдачи-приемки всего проекта по тех.заданию.
Первая часть аванса была выплачена в срок, вторую заказчик не оплачивает (ссылается на проблемы с банком).
Это несоблюдение условий договора со стороны заказчика, верно?
Я могу рассчитывать на односторонний разрыв договора без возврата первой оплаченной суммы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос нужно ознакомиться с условиями договора. Нет, не верно. На основании чего вы хотите оставить первую часть оплаченной суммы?

Ена Дмитрий Викторович

Доброе время суток! Если договором не предусмотрены основания и порядок расторжения договора (отказа от договора), действуют общие положения (ГК РФ) - по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. По поводу ссылки на проблемы с банком. Если Ваш заказчик, исполняя договор, осуществляет предпринимательскую деятельность, его проблема с банком не снимает с него ответственности перед Вами за нарушение договора. С учётом вышеизложенного, если расторжение договора (отказа от договора) с Вашей стороны будет правомерным, полагаю, что заказчик должен компенсировать Вам произведенные затраты. При этом, заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы. Рекомендую внимательно почитать договор, т.к. обычно основания и порядок расторжения договора (отказа от договора) в договоре указываются.

Ким Галина

Договор надо читать. Договоры по общим фразам не расторгаются тем более с невозвратом первой оплаченной суммы. Окажу юридическую помощь: профессиональные консультации; подготовка всех необходимых документов.
Подсудность по месту оказания услуг

5 ответов

Здравствуйте! ссылаясь на ч. 9 ст. 29 ГПК, подала иск о взыскании оплаты по договору возмездного оказания услуг по месту их оказания (в горсуд), где получила формальный отказ. В определении суда вообще не фигурировала ч. 9 ст. 29, ни даже ст. 32. Место оказания услуг в договоре указано не явно, но однозначно вытекает из него: так, одна из услуг представляет обследование недвижимого объекта с известным расположением. Согласно ст. 780 ГК РФ услуги оказывались лично. Есть ли шанс удовлетворения частной жалобы в областном суде о подсудности дела по месту нахождения объекта обследования?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возможно надо было ссылаться на Закон "О защите прав потр....", там подсудность по месту жительсва истца.

Вы не правильно определили подсудность, самолечение вредно.

Хубаев Тимур Нугзарович

Высокая вероятность, тем более если вы потребитель (заказчик) услуги, поскольку такое право указано и в п. 2 ст. 17 Закона ОЗПП. Но все меняется если вы исполнитель услуги, поскольку в ч. 9 ст. 29 ГПК указано "иск к ОРГАНИЗАЦИИ...".

Курбангалеева Людмила

Немного не ясно как вами был подан иск по защите прав или все таки взыскание по договору, если по договору то подсудность вами определена была неверно

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так подайте по месту своего жительства (не обязательно регистрации). Если арендуете квартиру то по этому адресу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Намудрили с подсудность. Суд при принятии иска не будет анализировать договор, определяя подсудность, если в договоре нет однозначного толкования договорной подсудности.

Здесь или по месту нахождения ответчика или истца - если зопп
Бесплатная консультация врача подпадает под договор безвозмездного оказания услуги?

4 ответа

Добрый день,
Бесплатная консультация врача подпадает под договор безвозмездного оказания услуги?
Были согласованы:
1. Предмет услуги с ценой ноль.
2. Сроки.
Ничего не подписывали. Дистанционно все было. Были даны результаты консультации в письменном виде.

Жирнов Юрий Михайлович

Здравствуйте, из вашего вопроса ситуация не понятна. Для чего вам это нужно? Для начала не бывает бесплатных услуг. Договор безвозмездного оказания услуг согласно ст. 421 ГК РФ подразумевает факт того, что о безвозмездности должно быть прямо указано в договоре. Консультация, по общим правилам, можем быть предложена формально бесплатной, в том случае если вами заключен договор с исполнителем, с дальнейшей оплатой. В этом случае консультация охватывается исполнением договора.

Соков Андрей Владимирович

Добрый день. Если оплата в денежном выражении в договоре 0 и нет каких либо иных обязательств у консультирующейся стороны. Тогда это безвозмездный договор.

Довган Юрий Богданович

Добрый день! Бесплатная консультация врача может быть оформлена как договор безвозмездного оказания услуг. В данном случае, если были согласованы предмет услуги с ценой ноль и сроки, это соответствует условиям такого договора. Важно учитывать, что безвозмездное оказание услуг предполагает, что одна сторона обязуется предоставить услугу, а другая сторона принимает её без оплаты.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подпадает. Устная сделка безденежная
Какой Срок давности по договору оказания услуг

3 ответа

Подписан договор на оказания услуг, сумма выплачена не полностью, какой срок давности для возврата остальной суммы. Прошло 3.5 года

Перцев Сергей Викторович

Согласно п.1. ст.196 ГК РФ - Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. Исчисление срока начинается с того момента, когда истцу стало известно, что его права нарушены.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Срок отсчитывается от даты когда лицо узнало о нарушении прав. Если договор, например, заключён 01.10.2019 года, работы полность должны быть выполнены до 01.12.2019 года, но не выполнены до этой даты или частично выполнены, соответственно с этой даты и будет идти срок. Не маловажный факт - был ли подписан акт выполненных работ хотя бы на часть сделанного. Срок можно восстановить в зависимости от конкретных обстоятельств.

Репина Анна Васильевна

Три года с момента, когда должен был состояться окончательный расчет, а не с даты подписания договора. Если вы были на больничном, например, после этого трехлетнего срока, то можно завить ходатайство о восстановлении пропущенного срока по уважительным причинам.
Многосторонний договор

3 ответа

Добрый день, предлагают заключить рамочный 4-х сторонний договор без деталей оказания услуг, где 3 заказчика и 1 исполнитель. Далее делают одно доп. соглашение на конкретные услуги между одним из заказчиков по рамочному договору и исполнителем. Возможен ли такой вариант юридически?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Возможно, только для чего? Проще и правильнее сделать один договор и спецификацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Смысл заключать "пустой" договор без конкретного предмета, прав, обязанностий и прочие...? Вариант возможен, но что он вам даст? Единственно, что будет, отложенные проблемы в получении результата работ или услуг и споры кто и что конкретно сделал- не сделал. Если нужны договоры или договор, защищающий интересы сторон, обращайтесь 89087389208

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Не рекомендую. В договоре должны быть соблюдены существенные условия - четко обозначены стороны, характер услуги, прейс-курант, сроки оказания услуг. Могут быть проблемы в дальнейшем из-за неопределенности
Присвоение денежных средств. Отказ в возбуждении дела.

5 ответов

В общем такая ситуация, попросил друга принять на свою карту перевод за рекламу в социальной сети, сумма 100.000 рублей, об этом был договор в реальной жизни, есть два свидетеля, после чего ему пришли деньги, а он их проиграл на ставках, переписки с менеджером, который покупает рекламу есть, указание его карты есть, факт оказания услуги тоже есть, это было 3 раза, но первый раз на его карту. Полиция отказала в возбуждении, дело передали в прокуратору, там скорее всего отказ подтвердят и отправят в архив. Как действовать в таком случае? Это ведь бездействие, всё это тянулось месяц, чтобы просто отказать в возбуждении.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.

В суд нужно предоставить доказательства, подтверждающие факт перевода и "договоренностей" с вашим другом. Также попросите выступить в суде свидетелей.

Екимова Ольга Николаевна

Здравствуйте. В данном случае нет состава преступления в действиях вашего друга. Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании с него неосновательного обогащение, включая проценты за пользование чужими денежными средствами.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Взыскивать как неосоновательное обогащение, но трудности будут.

Ким Галина

Полиция правомерно отказала в ВУД, обычные гражданско-правовые отношения, состава мошенничества нет. Сами перевели, он их не отдает.

Иск в суд о взыскании неосновательного обогащения со всеми доказательствами + процессуальное обоснованное обеспечение требований.

Понадобится работа по делу, звоните. Работаю платно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскивать денежные средства вы вправе в судебном порядке.

Прокурором не будет отменено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если нужна подробная консультация, составление всех документов в суд, обращайтесь
Договор оказания услуг (ГПХ) с несовершеннолетним

3 ответа

Договор с несовершеннолетним на оказание услуг (ГПХ) возможно же заключить. Такая формулировка будет правильной? «1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги:- зачистка сварных соединений металлической щеткой;- переноска инструментов, материалов, оборудования в пределах рабочей площадки;- письменное фиксирование процедуры проведения неразрушающего контроля специалистом.1.2. Услуги носят периодический характер и выполняются на основании заявок Заказчика, предоставленных в письменной форме или по телефону не позднее 18:00 часов дня, предшествующего дню выполнения работ.1.3. Заказчик обязуется своевременно оплатить оказанные Исполнителем услуги в порядке, сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.1.4. Заказчик самостоятельно, за свой счет обеспечивает Исполнителя всеми необходимыми документами, материалами, орудиями труда, СИЗ необходимыми для оказания услуги.1.5. Услуги оказываются Исполнителем в следующие сроки: 1.5.1. Начало: „07“ июня 2023 г.1.5.2. Окончание: „31“ июля 2023 г. 1.4. Услуги считаются оказанными после подписания акта об оказании услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.1.5. Исполнитель обязан оказать услуги по настоящему Договору лично.1.6. Стороны вправе рассмотреть вопрос о возможности расширения перечня оказываемых услуг путем подписания Дополнительных соглашений к настоящему Договору.» Какие тонкости необходимо учесть при составлении договора оказания услуг ГПХ с несовершеннолетним?

Бронштейн Александр Михайлович

Очень похоже на трудовой договор.

А дееспособность несовершеннолетнего ограничена.

Боголюбов Александр Алексеевич

Договор ГПХ с несовершеннолетним можете заключить но желательно заручиться письменным согласием одного или обоих родителей

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что бы не было трудовых отношений, надо перезаключть регулярно договор.
Договор оказания услуг

3 ответа

Был составлен договор на изготовление и монтаж кухонного гарнитура в ноябре 2022 года . Исполнитель изготовил и произвел монтаж гарнитура . В сентябре 2023 гарнитур рухнул в следствии неправильного монтажа . Хотелось бы взыскать сумму убытков и собственно гарнитура, так как исполнитель выходит на связь, обещает устранить , но на этом все . Проблема заключается только в том, что экземпляр договора утерян . А из доказательств только переписки в мессенджерах. Могу ли я, как-то защитить свои права?

Янышев Ян Альбертович

Можете. Направьте исполнителю претензию с требованием о возмещении убытков и дополнительно в ней попросите предоставить экземпляр договора. Если исполнитель не ответит и уклонится, обращайтесь в суд.

Моргачев Алексей Николаевич

Переписка признается судом в качестве доказательства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутствие договора не является препятствием для обращения в суд с требованием о взыскании денежных средств в результате некачественного исполнения обязательств. Переписка, относящиеся к делу, может признана судом допустимым доказательством. Перед направлением иска в суд должна быть направлена обоснованная претензия в адрес исполнителя работ, а по отказе в удовлетворении требований уже направляется иск в суд, который должен содержать всё фактические обстоятельства, доводы, правовое обоснование требований. Договор процессуально запрашивается через суд.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные
Как составить отказ от оказания услуг

3 ответа

Я - заказчик, частное лицо, исполнитель - агентство недвижимости. Договору два дня, никаких услуг ещё не оказывали по факту. по 782 ст. гк рф хотелось бы отказаться.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Присылайте договор, составлю обоснованное соглашение о расторжении договора

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите уведомление, и продублируйте по телефону.

Бендер Андрей Владимирович

Составить уведомление и отправить почтовым отправлением с описью письма и дополнительно продублировать на официальный адрес электронной почты. Сохранить распечатку отправления письма на эл.адрес.