Как вернуть деньги за услуги, от которых я отказалась?

(4 ответа)

Добрый день! На вас наткнулась из-за того, что к вам уже обращались с мошенническими действиями со стороны Университета Урбана. У меня ситуация ещё хуже: 7.10.2024 года заключила договор с данным Университетом для занятий с ребёнком, в итоге 8.10.2024 года я обратилась об отказе, при этом прошло не более 24 часов после заключения договора. 09.10.2024 было написано заявление о расторжении данного договора. В договоре прописано, что при расторжении договора они возместят все денежные средства в полном объёме в течение 10 дней. В итоге каждый месяц кормят "завтраками " и постоянно переносят дату возврата. Однократно они оплатили ежемесячный платёж. Один пришлось оплачивать самостоятельно, т.к. они не оплатили вовремя. За декабрь в итоге оплатила от них догложданным переводом, а сейчас наступает 6.01.2025, и они снова поменяли дату выплаты и теперь пишут, что полностью возместят 9-17.01.2025 года. Я им, соответственно, уже не верю и их прошу оплатить ежемесячный платёж. Как лучше поступить в такой ситуации: писать заявление в полицию или сразу же обратиться в суд? Или есть какой-нибудь до судебный вариант?
Также хочу добавить, что при общении с сотрудником организации было сказано, что оплачивается один год в рассрочку и один год обучения, по итогу оплачивать 1 год, а платить приходится 2 года и при этом ни кто меня не предупредил. Так бы ни за что с ними не связалась.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
28.12.2024 01:35
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в урбан о расторжении договора, уведомление о расторжении договора кредитования. После направляется в суд юридически грамотно составленное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Документы в суд составляются в индивидуальном порядке по фактическим обстоятельствам с учётом нюансов права.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Игнатенко Анастасия Борисовна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.12.2024 16:15
Телефон

Необходимо сначала написать претензию, з, а затем обратится в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств процентов за пользование чужими денежными средствами компенсации морального вреда, если нужна помощь в подготовке документов пишите на вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость
27.12.2024 16:23

Я им уже не однократно писала в электронном письме о том, что они не правомерно себя ведут. Также им писала, что если они не возместят до последней ими оговоренной даты, а именно 26.12.2024 года, то буду обращаться в суд. В итоге, они сегодня мне написали, что дата перенесена на 9-17.01.2025 года и то, что они обязуются полностью всё вернуть вместе с процентами. Всё эти письма у меня есть.

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.12.2024 16:32

тогда необходимо писать исковое заявление, до подачи в суд иска, его копию направить им для ознакомления, может они и выплатят деньги в связи с получением иска и это не придется доводить до суда

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Гость
27.12.2024 16:46

Подскажите, как написать данное исковое заявление? И получается это заявление нужно сразу отнести в суд или только пока им отправить для ознакомления?

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.12.2024 16:50

исковое заявление пишется в суд со ссылками на нормы действующего законодательства, сначала направляете им, потом в суд, можно в один день, поскольку к иску необходимо прикладывать документ подтверждающий направление искового заявления ответчику

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Штевель Евгений Александрович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
27.12.2024 17:32
Телефон

Здравствуйте. Полиция вообще не причём. Без суда - можете написать им претензию. Через 5-10 дней подавайте в суд. Они могут получив исковое погасить долг, или пока будет суд идти

Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
27.12.2024 17:33
Телефон
Обращайтесь с иском в суд. Нужна будет помощь пишите на WhatsApp.
Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация действительно сложная, и важно действовать решительно и в соответствии с законом. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Письменная претензия: Направьте официальную письменную претензию в адрес Университета Урбана, в которой подробно изложите суть проблемы, укажите на нарушение условий договора и потребуйте возврата денежных средств в установленный срок. Укажите, что в случае невыполнения требований вы будете вынуждены обратиться в суд. Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если это предусмотрено договором.

2. Фиксация доказательств: Соберите все документы, связанные с вашим договором и перепиской с университетом, включая копии договора, квитанции об оплате, переписку по электронной почте и все другие доказательства, которые могут подтвердить ваши требования.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия университета. Это государственный орган, занимающийся защитой прав потребителей, и он может провести проверку в отношении университета.

4. Судебное разбирательство: Если претензия и обращение в Роспотребнадзор не приведут к желаемому результату, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении необходимо четко изложить все обстоятельства дела, приложить все собранные доказательства и указать ваши требования.

5. Полиция: Обращение в полицию возможно, если вы считаете, что имело место мошенничество. Однако, учитывая, что это гражданско-правовой спор, полиция может не принять вашу жалобу, так как это не относится к уголовным преступлениям.

6. Юридическая консультация: Рекомендую обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей, для получения более детальной консультации и помощи в составлении документов.

Важно действовать быстро и в рамках закона, чтобы защитить свои права и вернуть свои деньги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
518 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
149 вопросов за сутки
Зарохин Эдуард Эльдарович Юрист в Краснодаре Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Королёва Екатерина Евгеньевна Юрист в Новосибирске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве