Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Оптово-розничная компания не производит поставку оплаченого товара, мои действия?

(7 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Что нужно делать в ситуации когда компания не поставляет оплаченый товар и не выходит на обратную связь

Иванов Кирилл Олегович
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Добрый день. В таком случае рекомендую начать с претензии. Затем можно будет действовать двумя путями - либо требовать передачи товара в судебном порядке, либо заключить замещающую сделку по приобретению аналогичного товара с последующим взысканием с не исполняющего обязательство контрагента убытков.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Александр
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе напоавить досудебную претензию с требованием в возврате денег. Если требование не будет удовлетворено, тогда в суд подаётся обоснованное исковое заявление со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением всех процессуальных норм.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Александр
Спасибо за развернутый ответ, Елена Анатольевна! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Жуйкова Юлия Валерьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте Александр! Возможны варианты:

  1. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошеннистве;
  2. Обращайтесь с претензией к контрагенту. При неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд.
Безвыходных ситуаций не бывает. Если нужна платная помощь, обращайтесь по телефону (WhatsApp, Telegram, ВК), е-mail.
Спасибо за ответ
Александр
Юлия Валерьевна, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Дьяконов Алексей Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
Здравствуйте! Написать и отправить письменную претензию, а затем, в случае отсутствия какой либо положительной реакции либо действий- обращаться в суд.
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Скорее всего вы попали на мошенников. Направляйте претензию, а потом обращайтесь в суд. Поищите сведения в интернете об этой компании.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Запорожченко Олеся Юрьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Здравствуйте! Отправьте претензию в адрес компании почтой России заказным письмом.

Свяжитесь со мной в WhatsApp или по телефону, и я помогу вам решить юридическую проблему. С уважением, Олеся Юрьевна!
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Необходимо анализировать возможность начала претензионно-судебной работы.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Александр
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если компания не поставляет оплаченный товар и не выходит на связь, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Проверка документов: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие покупку и оплату товара, включая договор, счета, квитанции об оплате и переписку с компанией.

2. Контакт с компанией: Попробуйте связаться с компанией всеми доступными способами: по телефону, электронной почте, через социальные сети или мессенджеры. Сохраните все попытки контакта и ответы (если они есть).

3. Претензия: Направьте компании официальное письменное требование (претензию) с просьбой выполнить обязательства по договору. В претензии укажите информацию о заказе, приложите копии подтверждающих документов и установите разумный срок для ответа. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания не отвечает на претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через их официальный сайт или в письменной форме.

5. Обращение в суд: Если предыдущие шаги не дали результата, вы имеете право обратиться в суд. Для этого лучше всего нанять адвоката, который поможет правильно составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

6. Полиция: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вы можете подать заявление в полицию.

7. Обратитесь в банк: Если оплата была произведена с помощью банковской карты, вы можете обратиться в банк с просьбой о возврате средств через процедуру чарджбэк. Однако, это возможно только в определенные сроки и при соблюдении условий банка.

Каждый случай индивидуален, поэтому может потребоваться консультация с юристом для выбора оптимальной стратегии действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за неоплаченный товар

    2 ответа

    Как можно решить следующую ситуацию: я кассир в магазине одежды. Женщина подошла ко мне, чтобы оплатить товар, положив на кассирский стол 5000 рублей наличными. Я не взяла деньги сразу, и…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обращайтесь с заявлением в полицию обязательно. Но, расчитывать, что уполномоченный побежит и добросовестно все сделает, не стоит. Поэтому или трата…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Такие трюки со стороны мошенников-покупателей встречаются. Пишите заявление в полицию - не исключено, что и купюра 5 000 рублей была…
    Перейти к вопросу

  • Правомерны ли действия администратора магазина?

    3 ответа

    Здравствуйте. Супруга на протяжении длительнооо времени выносила из магазина пятерочка неоплаченный товар. Ее вычислили по камерам и задержали. Администратор пугал полицией и в итоге предложили выплатить штраф на месте в…

    Худобин Виталий Сергеевич

    Худобин Виталий Сергеевич

    Нет, действия администратора неправомерны. Взыскание «штрафа» в частном порядке противоречит закону. Только суд может назначить наказание за кражу. Администратор не…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не правомерны, от уголовной ответственности это не спасет.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть неоплаченный товар?

    2 ответа

    Можно ли обратиться в полицию с заявлением и примут ли? В телеграмме обманули на дорогой nft подарок, стоимостью 100$. Товар отдала, но деньги не заплатили. Фотография мужчины есть, который обманул

    Петрищев Андрей Сергеевич

    Петрищев Андрей Сергеевич

    ОБращайтесь в полицию по данному вопросу, Вам не могут отказать в принятии заявления.
    Погожева Наталья Владимировна

    Погожева Наталья Владимировна

    Добрый день. Обратитесь в полицию, заявление о краже или мошенничестве, вошел в доверие и присвоил Вашу вещь. Заявление можно подать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    4 ответа

    Как вернуть деньги, так как продавец не прислал оплаченный товар

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Написать письменную претензию о возврате денежной суммы оплаченной за товар в адрес продавца указать срок возврата 10 дней с момента…
    Великанов Юрий Андреевич

    Великанов Юрий Андреевич

    Составляйте жалобу в Роспотребнадзор, а также направляйте грамотную досудебную претензию, укажите срок в соответствии с Законом о защите прав потребителе…
    Перейти к вопросу

  • Конглюдентные действия в интернете - принятие оферты

    1 ответ

    Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки \"забронировать\" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем…

    Арбатская Алла Николаевна

    Арбатская Алла Николаевна

    Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров,…
    Перейти к вопросу

  • Мошенник оформил на меня займ в микрофинансовой организации

    3 ответа

    Мошенник оформил займ на 10 000 руб. в микрофинансовой организации на моё имя. Займ был оформлен через мой кабинет на сайте МФО, при этом был заменен контактный телефон, адрес эл.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Доказывание происходит на основании изучения всех материалов, документов. Здесь никто объем 3-4 листа писать не будет. Формат бесплатный консультаций вопрос…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы задавали уже такой вопрос, получили ответы. То, что вы хотите требует изучения всех документов, фактических обстоятельств, выстраивания доказательств,…
    Перейти к вопросу

  • Взыскание по распискам

    2 ответа

    Добрый день! В суде рассматривалось дело о разделе имущества между бывшими супругами.В ходе рассмотрения дела,бывший муж предоставил расписку,якобы он взял у своего отца денежные средства на покупку спорной квартиры,на сумму…

    Федорова Ирина Борисовна

    Федорова Ирина Борисовна

    возможно заявить ходатайство о фальсификации доказательств
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Татьяна, для ответа на вопрос увидеть бы последний судебный акт. Иначе: обсуждаем воздух. Есть вопросы? - смело звoните!
    Перейти к вопросу

  • Меня обвиняют в мошенничестве

    2 ответа

    Здравствуйте, я купилась на мошенницу. Мне сказали по поводу работы написать ей. Я ей написала, она предложила мне отправлять тем кто откликнулись на вакансию сообщения и переводить их на неё.…

    Лебедев Андрей Олегович

    Лебедев Андрей Олегович

    Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы, но я рекомендую подключить в работу адвоката.
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, вы стали случайным человеком, это называется Дроппер, да, для того чтобы не быть в подозрении, сохраните все скрины переписок…
    Перейти к вопросу

  • Стала жертвой мошенников

    4 ответа

    Здравствуйте, я купилась на мошенницу. Мне сказали по поводу работы написать ей. Я ей написала, она предложила мне отправлять тем кто откликнулись на вакансию сообщения и переводить их на неё.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы скорее свидетель или потерпевшая, а не дроппер (если не получали денег и не контролировали счета).Риск есть о привлечении вас…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы не жертва. Вас могут признать соучастником. Но то, что вы сообщили о преступлении может смягчить вашу ответственность. А при…
    Перейти к вопросу

  • Что говорить на суде?

    3 ответа

    Ст 159 ч 3, девушка 19 лет, на иждивении 2 несовершеннолетних ребёнка беременность третьим, денег на адвоката нет, работает государственный, работает на тяп ляп(что будет то будет), Оступок первый, полное…

    Худобин Виталий Сергеевич

    Худобин Виталий Сергеевич

    На суде по ст. 159 ч. 3 важно сразу заявить о полном признании вины, раскаянии, сотрудничестве со следствием, наличии двоих…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    В вашей ситуации важно максимально использовать смягчающие обстоятельства и правильно выстроить линию защиты. Вот ключевые моменты, на которые стоит сделать…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я подать заявление и вернуть товар обратно или получить полную его стоимость?

    3 ответа

    Мой вопрос состоит в том,что на сервисе авито договорился с человеком об обмене товаром,к сожалению авито не предоставляет возможность безопасного обмена,с человеком мы договорились по переписке,что отправим товар одновременно,по итогу…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Срочно обращайтесь письменно в Авито по всем доступным контактам, в том числе и в техподдержку напишите на электронный адрес и…
    Перейти к вопросу

  • Работадатель не выплатил зарплату.

    3 ответа

    Здравствуйте. Работала горничной у ИП Шаповаловой Анны Владимировны .Трудовой договор не оформлялся. На собеседовании была четко озвучена ставка: 800 рублей за уборку квартиры. ​После выполнения объема работ за неделю работодатель…

    Газизова Альфия Наильевна

    Газизова Альфия Наильевна

    Здравствуйте Ирина, факт трудовых или гражданско- правовых отношений доказать возможно в вашем случае, тот факт, что не оговорен испытательный срок…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Предупредите работодателя о Вашей готовности обратиться в фнс, прокуратуру. Тактику переговоров готов разъяснить индивидуально.
    Перейти к вопросу

  • Как правильнее составить предсудебную претензию за неуплату оказанной услуги?

    2 ответа

    Биржа фриланса Workzilla при регистрации и оплате подписки обещала безопасные сделки между клиентами и исполнителями. Но вместо этого в ситуации, где мне отказался платить заказчик за полностью выполненную работу в…

    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Здравствуйте! Пишите претензию бирже за некачественную услугу «Безопасная сделка» и заказчику за неоплату (ст. 309, 779 ГК РФ). Возврат подписки…
    Ларичев Владимир Алексеевич

    Ларичев Владимир Алексеевич

    Согласно действующему законодательству, ваш договор — это фактически договор подряда или возмездного оказания услуг. Он был заключён через переписку и…
    Перейти к вопросу

  • Товарищ обманул пи покупке

    2 ответа

    В общем ситуация такая - друг(уже не друг) продал телефон за 30000 и говорил что с ним все ок и тд. По итогу оказалось что там мертвая батарея, что я…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Как отметил коллега,, Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением: требованием о возврате денежных средств по устной сделки
    Ефименко Сергей Витальевич

    Ефименко Сергей Витальевич

    В гражданском порядке обращаться, здесь нет состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ
    Перейти к вопросу

  • Оплатил товар человеку предоплатой, обманул

    1 ответ

    Покупал товар у человека, скинул ему 1700 рублей, он начал мне писать, на скрине все есть, как быть в данной ситуации?

    Мукашев Рустам Беркалиевич

    Мукашев Рустам Беркалиевич

    Добрый день. В вашим случае пишите претензию о возврате денежных средств в связи с неосновательным обогащением в течении 10 дней…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    7.9
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 18 судебных дел
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Адвокат Зацепин Алексей Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    36 отзывов
    Адвокат №1119

    Зацепин Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 28 лет
    • 59 судебных дел
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат Года 2026. Победитель премии "Russian Business Guide.Люди года 2026" в номинации - Адвокат Года. 28 лет практики.
    Перейти
  • Адвокат Витовская Юлия Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    5 отзывов
    Адвокат №11805

    Витовская Юлия Михайловна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 66 судебных дел
    • +5 специализаций
    Адвокат Юлия Михайловна Витовская, член Коллегии адвокатов г. Москвы "Новый Арбат", УрГЮА 1999г. Специализируюсь преимущественно на уголовных делах.
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме