Оплатила в Urban снгодня ночью 03.12.2024 157 000 с небольшим вроде убедили. Были настойчивы по видеосвязи. Потом остыла,прочитала отзывы и испугалась. Хочу вернуть деньги. У меня кредит. К обучению не приступила.
Согласно ст. 782 ГК РФ вы имеете право отказаться от договора возмездного оказания услуг, возместив исполнителю вс понесенные расходы.
Здесь стоит отметить, что несмотря на то, что вы еще не приступили к обучению, скорее всего исполнитель уже понес расходы на принятие от вас денежных средств в виде оплаты комиссии агенту или кредитному брокеру, поэтому сумма к возврату будет меньше.
Кроме того, если вы оформляли рассрочку на обучение, то скорее всего школа вам предоставила скидку на обучение в размере банковского процента по рассрочке. Т.е. в сумме 157 000 заложены банковские проценты, которые школа вам вряд ли вернет.
Конкретные условия каждой школы указаны у них в Оферте.
В любом случае, для того чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, вам нужно обратиться в Школу с данным требованием.. Обычно они предоставляю образец заявления на возврат денег.
Если вам потребуется помощь по данному вопросу, можете ко мне обращаться.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Если нужно подготовить конкретный документ или более подробную консультацию-обращайтесь в Whats app и TG.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
03.12.2024 14:46
Телефон
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном офертой, так же это относится к кредиту, но с кредитным договором существуют правовые особенности. Подаётся досудебная претензия если в результате расторжения никаких действий со стороны Урбана не будет, затем подаётся обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Если всё сделать юридически грамотно, то денежные средства вернутся, кредит погасите.
Если вам нужна подробная
консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
03.12.2024 13:49
Телефон
Попробуйте заявить об отказе от договора и о возврате средств, возможно, достигните результата.
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад!
С уважением,
Чеботарев В.С.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
03.12.2024 08:24
Телефон
В банк, что сделали ошибочный перевод.
Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Татьяна
03.12.2024 08:25
Я не совсем поняла, можете пояснить?
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Если вы хотите вернуть деньги за услугу, которую оплатили, но к обучению не приступили, вам следует предпринять следующие шаги:
1. Изучите договор: Проверьте условия договора или соглашения, которое вы подписали с компанией Urban. Особое внимание уделите разделу о возврате средств и расторжении договора. Закон о защите прав потребителей в России позволяет расторгнуть договор и вернуть деньги в течение 14 дней с момента его заключения, если услуга не была предоставлена.
2. Свяжитесь с компанией: Направьте официальное письменное заявление в компанию с просьбой о возврате денег. Укажите, что вы не приступали к обучению и хотите расторгнуть договор. Отправьте заявление по электронной почте и, если возможно, по почте с уведомлением о вручении.
3. Сохраните доказательства: Сохраните все документы, переписку и квитанции, связанные с оплатой и общением с компанией. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.
4. Обратитесь в банк: Если оплата была произведена с помощью кредитной карты, свяжитесь с банком и уточните возможность оспаривания транзакции (чарджбэк). Банки часто предоставляют такую возможность в случае мошенничества или ненадлежащего предоставления услуг.
5. Жалоба в Роспотребнадзор: Если компания отказывается возвращать деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей.
6. Юридическая консультация: Если ситуация не решается, обратитесь за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он сможет помочь вам подготовить претензию или иск в суд.
Важно действовать быстро и решительно, чтобы увеличить шансы на успешный возврат средств.
Здравствуйте. Я взяла кредит на обучение олайн. наообещали всего, я была как в тумане. Через 3 дня я опомнилась, попросила вернуть деньги за обучение у Ольги Хохряковой, пообещали, но вот уже неделю кормят обещаниями. Я пенсионер, пенсия 13000 руб. Куда мне обратиться, что бы вернули деньги?
Шевченко Виталий Николаевич
Договор заключали? как правило онлайн школы очень боятся проверок, тк вопросы с лицензией и преподавателями, все должны быть оформлены ИП, для начала обратитесь в РОССпотреб надзор, копию заявления отправите в онлайн школу
При взятии кредита, банк навязал страховку жизни и здоровья, хочу вернуть деньги по страховые и заключить новый договор страховки?Повлияет ли это на проценты?
Кайдаш Александр Владимирович
Здравствуйте, процент увеличится, как указано в договоре. Требования кредитора не будут выполнены. Чтобы исключить риски, необходимо признавать пункт договора ничтожным, в связи с навязыванием и ущемлением прав.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Да повлияет, а сколько дней пршло с заключения договора.
Изотов Юрий Викторович
Добрый день. Риски повышения процентной ставки имеются.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Право на возврат у вас есть. Для однозначного ответа будет либо нет повышена % ставка, нужно изучать все документы, а не только эти 2 листочка.
Конечно, банк защищая свои интересы, направит уведомление о повышении ставки. Дело может дойти до суда, при грамотном составлении документов, увеличение% можно избежать, но, повторюсь, нужно изучать все документы, затем предпринимать все необходимые действия, направленные на расторжении договора страхования.
Здравствуйте. Я оформляла рассрочку через валберис. Мне до 16го числа этого месяца нужно будет уже внести первую оплату на банк Мокка. Сделать этого я не могу, тк отследить статус оплаты у меня не будет возможности, Мокка по непонятной для меня причине, аккаунт мой заблокировал. Когда я хочу поменять номер телефона на другой на сайте Мокка, как они мне сами же и посоветовали, с меня банк Мокка запрашивает фото паспорта и меня с паспортом, которые я уже загружала при оформлении рассрочки, которую они одобрили. У них же на сайте Мокка написано, что дополнительно при регистрации на сайте фото паспорта не понадобится. Также почитав негативные отзывы, я опасаюсь скидывать им фото паспорта. От оплаты я не отказываюсь. Нормально ли такое для банка и как мне поступить в данной ситуации?
Можно ли отказаться от рассрочки на обучение? Такая ситуация произошла. Я смотрела вакансии на авито, мне попалась реклама девушки про онлайн заработок. Я перешла по рекламе и попала в вк этой девушки. Написала ей, она мне прислала через чат-бота информацию, где рассказала о себе, чем занимается, как добилась успеха и что надо будет делать. Я на такое обычно не ведусь, проверяю всё в интернете. Но в этот раз почему-то не стала, а зря. Сейчас оказывается, что отзывы очень плохие, а они обманывают людей. Берут ещё таким способом деньги и очень приличные. К сожалению, я повелась в этот раз на подобное. Всё было описано красиво и легко, но я рассчитывала, что успею заработать и заплатить за курсы, как она и сказала. Выбрала тариф, так ещё и дорогой, т. е полный. Она показывала доход своих учеников, потом оказалось, что некоторые уж точно поделаны. Было видео, где она показывала, как жила до того, как стала много зарабатывать. Понятное дело, что деньги с неба не падают. Я на это не рассчитывала даже, думала, что смогу обучиться и представлять свои услуги. Ну я согласилась и перешла через ссылку, где таким образом я должна была оформить через неё рассрочку, который оказался в результате кредитом с %. Это я поняла не так давно, так как плохо понимаю в этой сфере. В итоге я получила чек, она меня о нём спрашивала. Я ей скинула, после она скинула мне всю информацию. Я получила ключ доступа, куратора. Хотя я думала, что она мой куратор, но она скинула все на другого человека. Как оказалось, что она перепродает, а обязанности куратора на плечах еë наставника. Ладно, я зашла на сайт, активировала ключ, посмотрела вводные уроки. Написала куратору, как выбрать курс. Она мне ответила, после чего я перешла изучать курс для кураторов. То, чем занимаются многие, якобы зарабатывая миллионы, но зарабатывая на таких доверчивых, как я. Но просмотрела 1 модуль, выполнила дз, которое я не скидывала куратору.И там были короткие видео с болтовнёй. С момента, где надо было создать страницу в социальных сетях и показать дз куратору, я уже не проходила. Написала куратору, что не нравится и хочу другой курс, который я тоже прошла только 1-2 урока маленьких,так как не понравилось. После зашла посмотреть другой курс, тоже 1 урок и зачем-то потратила деньги, купив чат, в котором тишина. Деньги тоже на ветер. Итог таков: не прошла обучение ни в чем, на связь с куратором больше не выходила. Мне не понравилось обучение, обусловлено тем, что его там нет. Там некачественный сайт школы, который на вид сделан от балды. Хотя по сути они зарабатывают же много. Плюс информация непонятная, есть чаты, за некоторых надо снова платить. И получается, что надо снова деньги вкладывать. Так уроки вообще сняты некоторые в плохом качестве, короткие, так и темы устарелые даже в некоторых курсах. Видно, что всё сделано отвратно и устарело, что никто не вкладывается в школу. По всем вопросам надо писать куратору, который в своё время работает с пн-пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Это получается, что на выходных не обратишься к кому-то. Есть администраторы в общих чатах, но по каким-то вопросам всё равно посылают к куратору. И помощи не дождёшься. Ну это ладно. Так цензура в общем чате, плохие и реальные комментарии удаляют. Я успела в шторках телефона сделать скрин, где девушка жаловалась, что потратила 29к, а заработала только 50р, так как ей непонятно как тут работать. Все, что есть на сайте - плохо предоставленная информация. В интернете, в том же ютюбе этой информации больше и качественней. Я поняла, что потратила деньги в пустую. Конечно же, я написала девушке, которая взяла с меня деньги в "рассрочку", что могу ли я отказаться от рассрочки, так как курсы не отвечают моим личным нуждам. Расписала ей всю ситуацию. На это она ответила, что работает по договору оферты, в которой написано, что она должна предоставить все материалы, ключ, свои личные гайды и наставника. Она это сделала, поэтому отказ невозможен. К слову, её гайдами я не пользовалась, про остальное написано выше. И после написала, чтобы я успокоилась и шла зарабатывать на курсах, от которых хочу отказаться.После я попросила скинуть ей этот договор оферты. Вот именно в этот момент, когда я решила расторгнуть договор, я получила документ со всеми условиями. Только, когда я попросила подругу провести такую операцию до самой оплаты, выяснилось, что оферта находиться на ее сайте при оплате в самом внизу, где написано "юридические сведения".К моему сожалению, я не заметила этого, а сказано об этом нигде не было. Я вообще думала, что она только куратор и не знала, что для таких операций нужно ИП или самозанятость. Узнала позже уже, в самих чатах, когда приходили уведомления. При расторжении договора, эта девушка не писала возможно ли это вообще, а просто отвечала, что она свою часть сделала. После прочтения договора, где написано, что при расторжении договора Лицензиат, при предъявлении вернуть сумму, должен обратиться в кредитную организацию, чтобы вернули денежные средства. Но в самом кредитном договоре написано, что выполнение дополнительных услуг "не применимо". Получается, что только продажа, активация ключа - уже начало обучение. Таким образом я не могу отказаться от рассрочки, который кредит? Я в замешательстве. Я нашла других людей с подобной ситуацией, как эта девушка после оплаты общается плохим образом. Когда я ей расписала пункты из договора, думала может она объяснит, видно было по сообщениям, что человек сам не разбирается. Сказала, что расторжение возможно только при согласие двух сторон, а она не согласна. Навстречу человек не идёт. Я уже всю информацию рассмотрела. Для меня трудно сейчас отдать деньги. Да и если бы хотя бы по договору понятно всё было и честно, и мне просто не понравилось, то я бы ещё может вернула. Но сейчас, зная всю ситуацию, не хочется платить человеку, который обманывает людей. Я удалила все чаты, не захожу в сайт школы. Ещё бы удалила почту, которая привязана к их школе, но жду решения какого-то. Как и указано в договоре, я потеряю доступ к этим материалам. Мне всё равно, я вообще не хочу иметь общее больше с этой школой. По личным обстоятельствам я вообще теперь не знаю, как возвращать. Хорошо, что пока меня не кинули в чс. Знаю девушку, которую кинули в чс после предъявы. Как оказалось, что в вк у неё куплены люди, накрутка. Сама она в гайде говорила о том, что надо набрать людей сначала с помощью накрутки. Это я прочитала в отзыве девушки. Помогите, пожалуйста, я места себе не нахожу
Мингазов Юрий Саитгареевич
Сколько денег должны, по Вашим подсчетам.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Из всего написанного можно сделать короткую заметку. Вы заказали некое обучение, вам не понравилось, хотите вернуть. Остальное лирика к делу не относится. Можно расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив юридически грамотное уведеломление об этом, если не согласится выполнить условия уведомления, пишется и направляется обоснованная претензия, иск в суд.
Ким Галина
зря, что подчистили все доказательства, тем самым усложнили процесс взыскания, доказывания размера требований. То, что вы хотите решается в суде
Поступили на учебу платную,оформили кредит сегодня, как от него отказаться,плохие отзывы
Дивлекеев Никита Сергеевич
Нужно подать заявление от отказа от услуг в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств на реквизиты которые укажите. Также нужно подать досудебную претензию. Если требуется помощь в составлении данной претензии и заявления, напишите на ватсапп. Мои услуги недорогие
Дивлекеев Никита Сергеевич
Нужно подать заявление от отказа от услуг в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств на реквизиты которые укажите. Также нужно подать досудебную претензию. Если требуется помощь в составлении данной претензии и заявления, напишите на ватсапп. Мои услуги недорогие
Митин Дмитрий Олегович
Если это онлайн-курс типа skillbox или подобное не спешите писать им о расторжении Договора! Очень важна вся информация от кураторов, наставников, время подключения к курсу… Все это фиксируйте, скриншоты, видео… После отключения вас от платформы доказать что-либо проблематично! Обращайтесь по контактам п профиле через ватсап, помогу вам!
Митин Дмитрий Олегович
Если это оффлайн-обучение, то нужно ознакомится с договором, обычно он содержит пункты, нарушающие Закон о Защите прав потребителей! К сожалению, так сейчас устроен этот бизнес…
Чеботарев Василий Сергеевич
Кредит можно только досрочно вернуть. Вероятно, можно отказаться от обучения, возместив реальные расходы.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Можете, но досрочное исполнение кредитного договора может повлечь взыскание оштрафовали. Читайте условия договора. На счёт договора оказания образовательных услуг, он расторгается по условиям и в порядке указанном в самом договоре и по правилам ГК РФ юридически грамотным уведомлением, соглашением. Если вы кредитные деньги уже заплатили в учреждение, другой порядок и нюансы.
Байдак Зоя Михайловна
Кредит нужно выплачивать, потому что деньги получило образовательное "черти-что". А вот, этому так называемому образовательному направляйте требование о расторжении договора и возврате денег. Не уверена что вернут. Но, если вернут, то вы сможете досрочно погасить кредит.
Кирсанов Валерий Владимирович
обратились в кредитную организацию с заявлением в течении 14 дней
Ким Галина
от кредита не отказываются - договор расторгают. Отказ и расторжение разные юр понятия. Вам нужно расторгать 2 договора сразу же. Последствия да, могут быть, нужно смотреть договоры, что вы подписали
Маслов Александр Анатольевич
кредитный договор рассторгается либо в добровольном порядке обеими сторонами либо через суд ! Александр !
Можно ли вернуть деньги за онлайн курс если курс ещё не начался. Увидела вебинар у Натальи Малиновской, так всё красиво рассказывала и решила отучить на менеджера Wildberries. Во время вебинара бесплатного была ссылка чтоб оплатить обучение, я выбрала в рассрочку на 12 месяц. После вебинара решила почитать отзывы и очень сильно разочаровалась. Вина конечно моя что сначала оплатила потом решила читать отзывы. Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги если обучение ещё не началось?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Возможно, расторгнуть договор в любое время, расходов на Ваше обучение они не понесли.
Байдак Зоя Михайловна
Если рассрочка без оформления кредита, то конечно, пишите заявление о расторжении договора. Только посмотрите в нем как вы их должны уведомить. В заявлении укажите срок и свои банковские реквизиты для возврата денег, включая счет, название банка, его ИНН, БИК и т.д. Сделайте скрин, когда будете отправлять им заявление.
Носиков Андрей Александрович
Добрый день. Можно. Набирайте по номеру в профиле, проконсультирую как это сделать.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе расторгать договоры, направив юридически грамотные уведомления, далее направляется досудебная претензия, если требования не будут удовлетворены, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.
Ким Галина
рассрочка предполагает оформление кредита. если оформлена рассрочка, а вы ничего не оплачивали, то возвращать, собственно, нечего. Расторгайте верно договор. Остальное - исходя из конкретики.
Учебный онлайн центр нарушает права граждан всучив на прозвоне им кредиты под предлогом посмотреть одобрит ли банк обучение. Банк Тиньков был вначале в содружестве с этой акцией и учебным центром. . Проходящей под лозунгом бесплатное образование с поддержкой государства. Нам по обновленному договору запрещено разглашать информацию плохие отзывы об этом центре. Договор можно было увидеть только после оплаты обучения или кредита. мы его тот старый договор так и не увидели, его обновили.
Войтова Ирина Викторовна
Добрый вечер! Пожалуйста, отправьте в вотсап договор, мы предоставим Вам полноценную консультацию. Вероятнее всего именно в договоре наблюдается какая-либо загвоздка.
Белов Михаил Александрович
Здравствуйте! Данная ситуация может свидетельствовать о нарушении прав потребителей и возможных манипуляциях со стороны учебного центра. Принуждение к оплате и нехватка прозрачности договоров — серьезные нарушения. Рекомендуется зафиксировать все факты общения с центром и обратиться в защиту прав потребителей. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.
Носиков Андрей Александрович
Добрый вечер! Ваши опасения оправданы, так как действия учебного центра могут нарушать права потребителей. Акции, завуалированные как бесплатное образование, могут быть неправомерными, особенно если вас заставляют подписывать временные документы или скрывают важные условия. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.
Дьяков Дмитрий Геннадьевич
Здравствуйте! Ваша ситуация вызывает серьёзные подозрения на мошенничество. Вы можете подать жалобу на учебный центр в Роспотребнадзор и защитить свои права. Также, обратитесь в банк для оспаривания кредита, так как он был оформлен под ложным предлогом. Не забудьте собрать все документы и доказательства этой схемы. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе расторгать договор с учреждением, уведомить банк о расторжении договора, направить досудебную претензию в образовательный центр, взыскать денежные средства, убытки в судебном порядке.
Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?
Утратенко Сергей Сергеевич
Вы в праве отказаться от услуг в любой момент, но при этом будете должны им выплатить сумму реальных убытков. Важно понимать "Антинорма" получила все денежные средства сразу или нет, на каких основаниях и кто именно выделил сумму или намерен выделить 339826.7. Вопрос серьезный и требует досконального изучения документов.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можете, ст.32 Закона "О защите прав потребителей", но смущает слова офферта, но по смуслу это просто услуга.
Байдак Зоя Михайловна
Пишите письменное заявление о расторжении договора с Антинорма и отправляйте, также как они вам прислали договор. Сделайте скриншот отправки, для суда пригодится.
Они могут удержать часть денег за проведенные занятия.
Если уже кредит оформлен в банке его нужно будет оплачивать.
Если рассрочка оплаты от Антинорма, то ничего не платите. Скорее всего вы попали на мошенников.
Дальнейшее общение со мной платно.
Ватолин Александр Иванович
Поддерживаю позицию всех коллег. Срочно расторгайте договор в одностороннем порядке с выплатой вам невыполненных услуг. После 10 дней от момента вручения претензии предъявляете иск в суд. При необходимости Вам будет оказана помощь на условиях разумной оплаты.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.
Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.
Подписал договор об обучении, но не в силах проходить его из-за работы, которая не позволяет учиться — нет свободного времени. Прошёл малую часть их курса. Хотя с начала обучения прошло 3 месяца. С начала января ООО "ЭДЭКС" не оплачивает кредит взятый в отп банке, хотя в договоре прописано, что вуз обязуется выплачивать кредит в течение 6-ти месяцев. Возможно ли расторгнуть договор с возмещением денежных средств, а также возмещением средств за моральный ущерб (звонки банка об оплате кредита, его просрочке и т.д.)?
Довган Юрий Богданович
В данной ситуации возможно расторжение договора обучения с возвратом денежных средств. Согласно законодательству, если договор расторгается по инициативе учащегося, то возвращается часть оплаты за непройденные занятия. Однако, если в договоре прописана неустойка за досрочное расторжение, она может быть удержана. В случае нарушения условий договора со стороны образовательного учреждения, например, неоплаты кредита, можно требовать компенсации морального вреда. Для этого необходимо подать претензию в образовательное учреждение, а при отказе или игнорировании — обратиться в суд. В суде можно заявить требования о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и неустойки за неисполнение требований потребителя.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо ознакомиться с условиями договоров (кредитным, на обучение итп), а также обсудить иные обстоятельства
Как можно отменить рассрочку в Сбербанк за онлайн обучение, если они мне больше не нужны, так как отчислилась с мед университета, а курсы были связаны с обучением именно только в сфере медицины? Писала самому учреждению, ответа никак не дождусь, обещают ответить завтра, а по факту тишина.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Рекомендую подать досудебную претензию и заявление о расторжении договора, указав срок в 10 дней для возврата денежных средств. Если средства не будут возвращены в указанный срок, необходимо будет обращаться в суд для их взыскания. Если вам нужна помощь в составлении и подаче досудебной претензии, вы можете связаться со мной через WhatsApp или Telegram.
Беркута Анна Александровна
Отменить рассрочку в Сбербанке за онлайн-обучение можно несколькими способами. Вот пошаговая инструкция:
1. Попробуйте договориться с образовательной платформой Если курсы предоставлялись сторонней организацией, свяжитесь с их поддержкой и запросите: Расторжение договора (если обучение больше не актуально). Возврат средств (если оплата была за будущие периоды). Если они согласятся вернуть деньги, банк автоматически закроет рассрочку.
2. Обратитесь в Сбербанк Если договориться с образовательной платформой не удается, действуйте через банк: Вариант 1. Досрочное погашение Можно погасить всю сумму сразу через приложение Сбербанка или в отделении. После полного погашения задолженность закроется. Вариант 2. Отмена рассрочки через банк Если услуга больше не нужна, но платформа не возвращает деньги, можно попробовать оспорить платежи. Напишите заявление в Сбербанк (лично в отделении или через онлайн-чат) с просьбой расторгнуть договор рассрочки в связи с прекращением обучения. Приложите доказательства отчисления (справку из университета). Вариант 3. Оспаривание платежа (если есть основания) Если курсы не были предоставлены или их качество не соответствовало обещаниям, можно: Подать претензию в банк с требованием приостановить платежи. Обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк РФ, если Сбербанк не реагирует.
3. Если банк и образовательная платформа игнорируют Жалоба в ЦБ РФ (через сайт ЦБ) – банк обязан ответить в срок до 30 дней. Иск в суд – если сумма значительная и есть доказательства недобросовестности продавца. Что делать прямо сейчас? Фиксируйте все обращения (сохраняйте скрины переписок, номера заявок). Позвоните в Сбербанк по номеру 900 (с мобильного) – уточните статус вашего обращения. Напишите письменную претензию в отделение Сбера – по закону они обязаны ответить в течение 10 дней.
Если деньги уже списываются, а курсы не используются, лучше погасить долг досрочно, чтобы избежать переплат. Но если считаете, что вас ввели в заблуждение – боритесь за отмену платежей через банк и Роспотребнадзор.
Байдак Зоя Михайловна
У вас отношения с банком. Поэтому нужно читать договор и руководствоваться его содержанием. Погасите сумму по графику платежей и направьте в банк заявление о расторжении договора.
Лебедева Татьяна Александровна
Здравствуйте. Если банк перечисляет деньги университету поэтапно, напишите заявление об отказе от дальнейших платежей. Если банк перечислил всю сумму в университет, нужно требовать возврат от университета части оплаты за неполученное обучение, если позволяет договор. Если университет вам вернет часть денег, нужно их внести в Сбербанк как частичное досрочное погашение долга. Остальное прийдется заплатить по графику рассрочки, т.к. банк не несет ответственности за ваше отчисление. Если университет не ответит в течение 30 дней обратитесь в прокуратуру или в суд. Для более точных ответов нужно изучать ваши договора.
Ватолин Александр Иванович
Отменить рассрочку в Сбербанке можно, но это зависит от условий договора, который вы подписали. Обычно рассрочка оформляется как кредитный договор, и расторгнуть его можно только при определённых обстоятельствах. Вот что можно сделать: Обратитесь в Сбербанк: Свяжитесь с банком через горячую линию или посетите отделение лично. Уточните, какие у вас есть варианты для расторжения договора или изменения условий. Изучите договор рассрочки: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы подписали. Там должны быть прописаны все нюансы, включая возможность досрочного прекращения обязательств. Получите подтверждение от учебного заведения: Если курсы связаны с вашим обучением в университете, возможно, потребуется документальное подтверждение вашего отчисления. Это может помочь обосновать вашу просьбу об отмене рассрочки. Направьте письменное заявление: Если Сбербанк требует официального запроса, напишите заявление с просьбой отменить рассрочку, приложив все необходимые документы (например, справку об отчислении).
Мингазов Юрий Саитгареевич
Если участвует банк, то это не рассрочка платежа, а кредит, со всеми вытекающими.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Никак вы не отмените. Вы заключили кредитный договор, исполнять который вы обязаны в соответствии с графиком. Банк не интересует нужны вам курсы или нет. Расторгпйте договор с образовательным учреждением, направляйте соответствующие уведомления, в банк тоже, но в многом содержании. Если уведомления направлены, а средства от образовательного учреждения не поступили, направляется досудебная Сретения. Часть денег вправе взыскать с образовательного учреждения, включая убытки если они естьв судебном порядке. Для этого в суд после соблюдения досудебного урегулирования направляется обоснованный иск в суд со всеми доводами, обстоятельствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Немкова Алена Очировна
рассрочку в Сбербанке нельзя отменить, можно только потребовать возврата денег за обучение (за неиспользованный период).
Добрый день, меня зовут Мария. Ситуация в следующем, в мвидео покупали телефон, решили оформить рассрочку, и так как к ней обязательным условиям была страховка, согласились со страховкой. Банк отп. Но когда зашли в личный кабинет, поняла, что был оформлен обычный потребительский кредит. Возможно ли теперь отменить страховку и платить обычный кредит? Так как я понимаю для кредита страховка не обязательное условие. Может есть какая-нибудь статья, которая указывает, что это нарушение прав потребителя. Спасибо
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Можете отказаться от страховки в течение 14 дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию. Деньги должны вернуть
Пязукин Владимир Рудольфович
Доброе время суток. "Рассрочка" - это сумма основной задолженности, процентов, включая страховку (скидка магазина для банка)! Вместе с тем, банк зарабатывает на штрафах, процентах и фиктивной страховки.... Высокая вероятность, что ваша страховка распределена и включена в каждый платеж, в связи с чем вы вправе написать и подать заявление об отказе от страховки, которая ничего не страхует. Есть не прошло 14 дней, то еще проще. А проще всего - досрочно закрыть кредит и вы будите в выгоде, поскольку проценты и страховку за будущие периоды вы не будите платить. P.S. Надо читать условия договора, чтобы понимать в том числе и последствия отказа от страховки.
Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717. Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.
Новиков Михаил Михайлович
Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.
Ким Галина
Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?
Человек написал расписку что я занял ему денег , под залог машины , машину приехал можно сказать украл , расписка есть , видео где он пишет расписку тоже есть , как правильно поступить в данной ситуации ?
Дивлекеев Никита Сергеевич
Подавайте заявление в суд по месту его жительства в мировой или районный суд. Через суд взыщите.Если требуется помощь в этом, можете написать мне на ватсапп или телеграмм
Минихузин Айрат Ринатович
подайте в суд.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо с учетом содержания расписки готовиться к претензионно-судебной работе. Прежде всего готовить претензию.
Мингазов Юрий Саитгареевич
А залог оформляли, регистрировали и еще следует различать залог, авто у залогодателя и заклад, залог у залогодержателя.
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности и обращении взыскания на заложенное имущество. И чем быстрее тем лучше пока он не продал или не переписал машину
Изотов Юрий Викторович
Добрый день. Вправе использовать досудебный порядок урегулирования спора, обращении в суд с учетом обстоятельств спора.
Показать еще
Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве
9.3
12 отзывов
Юрист
Ильин Геннадий Юрьевич
Продвижение профиляЮрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
