Возврат телефона после покупки с рук.?

(4 ответа)

Я продал телефон и покупатель осмотрел его и сказал что берет его. Позже он пишет что хочет вернуть деньги за телефон так как я не дал ему коробку от него.

Хубаев Тимур Нугзарович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
26.11.2024 00:30
Телефон

На ваше усмотрение. Отказ от договора в одностороннем порядке возможен лишь в предусмотренных законом случае. Такого случая там нет. Есть случай существенного недостатка товара, и если отсутствие коробки препятствует использованию телефона по прямому назначению, тогда конечно.

Никашин Кирилл Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
26.11.2024 13:35
Телефон

Добрый день.

Если в объявлении или при личной встрече не было оговорено наличие коробки, вы не обязаны ее предоставлять. Покупатель осмотрел телефон и согласился на покупку, значит его устроило состояние товара. Можете вежливо напомнить об этом покупателю.

Если мой ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
26.11.2024 18:53
Телефон

Здравствуйте.

Требование покупателя не законны. Оснований для расторжения договора нет

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
26.11.2024 01:24
Телефон
Полагаю, что Вы вправе отказать в удовлетворении его требования.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, если покупатель осмотрел товар и согласился на его покупку, то сделка считается завершенной. Если изначально не было оговорено, что вы обязаны предоставить коробку, то требование о возврате денег по этой причине может быть необоснованным.

Согласно российскому законодательству, возврат товара возможен в случае обнаружения в нем недостатков, о которых покупатель не был предупрежден, или если товар не соответствует условиям договора. Если телефон исправен и соответствует описанию, отсутствие коробки не является основанием для возврата.

Если покупатель настаивает на возврате, вы можете предложить решить вопрос мирным путем, например, договориться о частичной компенсации, если это приемлемо для вас. Однако с юридической точки зрения, если в договоре купли-продажи (даже устном) не было условия о наличии коробки, вы не обязаны возвращать деньги.

Рекомендуется сохранить всю переписку и другие доказательства, подтверждающие условия сделки и факт осмотра товара покупателем. Если ситуация обострится, вы всегда можете проконсультироваться с юристом для получения более детальной помощи.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
366 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Ахмедов Григорий Сергеевич Юрист в Москве Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве