Как вернуть телефон в магазин?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Нет, исправный телефон вернуть нельзя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Технически сложный товар надлежащего качества возврату не подлежит

Ивлев Сергей Сергеевич

Телефон технически сложный товар, поэтому исправный телефон нельзя вернуть в магазин.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. К сожалению нет, Телефон - это сложносоставной предмет. Его можно вернуть только если выявлены дефекты, брак

Мерзликин Алексей Борисович

Телефон является сложным техническим устройством и порядок его возврата имеет свои специфические правила. Если телефон является товаром ненадлежащего качества, то у вас есть основания для возврата телефона.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Магазин не пункт проката и без дефектов телефон не вернете, если только уболтаете, цвет поменять.

Рябов Сергей Иванович

Вы можете обменять в течение 14 дней

Максютенко Олег Владимирович

Можно обменять технически сложный товар: если он не подошел по габаритам, цвету, качеству. В ДНС например работает программа лояльности.

Ураев Владимир Вениаминович

Сотовый телефон надлежащего качества и в исправном состоянии не подлежит обмену или возврату в срок 14 дней со дня покупки, так как относится к группе технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки.

Бударагин Александр Александрович

Нужно готовить исковое заявление.

Рябов Сергей Иванович

в чем выражается брак? как он установлен?

Камынин Илья Юрьевич

роспотребнадзор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Направляется обоснованная досудебная претензия при отказе иск в суд по правилам ГПК, ГК, ЗоПп РФ

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы можете сделать экспертизу сами или сдать телефон и экспертизу сделает магазин. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Довган Юрий Богданович

Если вы столкнулись с такими проблемами с вашим iPhone 15, важно знать, что у вас есть права как у покупателя. Даже если нет видимых повреждений, и телефон был куплен не так давно, вы можете требовать возврат средств, если устройство не соответствует заявленным характеристикам и имеет производственные дефекты. Первым шагом стоит обратиться в магазин, где вы купили телефон. Опишите все проблемы, которые вы заметили, и укажите, что у вас есть желание вернуть устройство, а не обменивать его. Вам необходимо будет составить письменное заявление, где подробно изложите все недостатки. Также не забудьте указать, что они проявляются не только в вашем использовании, но и в ходе обычной работы с телефоном. Сохраните все чеки и документы, которые подтвердят покупку, а также сделайте описание проблем. При подаче запроса в магазин, несмотря на то, что проблемы могут не всегда быть видны, дайте понять, что наличие таких неполадок делает использование устройства неудобным и не соответствует вашим ожиданиям от продукта. Если магазин откажется вернуть деньги или обменять телефон, вы можете рассмотреть вариант подачи жалобы в органы защиты прав потребителей. Важно знать, что у вас есть право на возврат, если товар оказался бракованным, и вы можете отстаивать свои интересы. Даже если это может показаться сложным, стоит попробовать решить вопрос с магазином. Надеюсь, вопрос с возвратом решится в вашу пользу.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день. В каком магазине приобретали телефон? Можно сдать его на экспертизу в магазине или же самостоятельно сдать. По дальнейшим действиям готов проконсультировать по номеру в профиле.

Антонов Алексей Анатольевич

здравствуйте, сдайте на диагностику, опишите все проблемы, по результату примите решение.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вам необходимо заручиться заключением независимого эксперта о наличии недостатков товара. После этого предъявить соответствующие требования продавцу с учетом Ваших предпочтений о замене товара или о возврате денег.

Бронштейн Александр Михайлович

У Вас телефон новый или БУ?

Шмидт Светлана Александровна

Это сложный технический товар. Поэтому здесь нужны веские причины, чтобы его вернуть

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителя, телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если товар надлежащего качества - нельзя. Каким образом информация, указанная на сайте, влияет на функционал телефона?

Жерелов Михаил Вячеславович

Здравствуйте, Ирина. У вас остались документы о сдаче телефона в ремонт т.е. талон, расписка..... Пишите претензию в адрес ИП, можете обратиться в отдел полиции с заявлением по данному факту.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Ирина! В отличие от компаний ИП отвечает по своим долгам всем своим имуществом. Об этом сказано в ст. 24 ГК РФ. Имущественная ответственность останется на ИП даже после того, как он перестанет быть таковым, в течение срока исковой давности. Согласно ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности равен трем годам. Обратите внимание: согласно ст. 25 ГК РФ гражданин, который не способен удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам или исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, может быть признан несостоятельным по решению арбитражного суда. То есть, Вам необходимо разыскать этого товарища, который был зарегистрирован как ИП, и, как минимум, обратиться в суд с требованием возврата незаконно удерживаемого имущества или взыскания стоимости утраченной вещи. При этом, Вам необходимо контролировать - не прибегнет ли бывший ИП к процедуре банкротства физического лица. И, если о таковой Вам станет известно - заявиться в качестве кредитора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пишите претензию на адрес ремонтной мастерской и не важно, что её не получат, главное факт отправки, потом в суд. Полиция даст отписку, однозначно. Если нужна помощь обращайтесь 89087389208

Рябов Сергей Иванович

Необходимо провести экспертизу по установлению факта неправильной работы устройства. А далее - ремонт за счет продавца, если экспертиза подтвердит что проблемы вызваны производителем.

Железняк Екатерина Андреевна

Доброго времени суток. Отнесите телефон на экспертизу, раз он на гарантии.

Удачи вам)