Возможен ли отказ в гарантийном ремонте?

(2 ответа)

Здравствуйте! Правомерен ли будет отказ дилера/завода в гарантийном ремонте автомобиля в случае поломки, если на техобслуживание к официальному дилеру я приношу свои расходники(запчасти), имеющие сертификат или паспорт качества?

Носиков Владимир Михайлович
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
11.11.2024 15:51
Телефон

Здравствуйте.

Дилер/завод может отказать в гарантийном ремонте, если поломка возникла из-за использования вами предоставленных запчастей. Если же поломка не связана с вашими запчастями, отказ в гарантийном ремонте неправомерен. Однако доказать это бывает сложно.

Для юриидческой консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Рябов Сергей Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
11.11.2024 17:32
Телефон

Все будет зависеть от причины отказа, которая может быть не связана с запчастями

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Вопрос о правомерности отказа в гарантийном ремонте автомобиля в случае использования собственных расходников является достаточно сложным и зависит от нескольких факторов.

1. Условия гарантии: В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями гарантии, предоставляемой производителем автомобиля. Часто в условиях гарантии указывается, что для сохранения гарантийных обязательств необходимо использовать только оригинальные запчасти и расходные материалы, которые предоставляет или одобряет производитель.

2. Качество расходников: Если вы используете свои расходники, даже если они имеют сертификат или паспорт качества, это может быть расценено как нарушение условий гарантии, если в документах на автомобиль указано, что необходимо использовать только оригинальные запчасти.

3. Причинно-следственная связь: Если поломка автомобиля произошла из-за использования неоригинальных расходников, то дилер или производитель может отказать в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что поломка связана именно с использованием таких материалов.

4. Судебная практика: В некоторых случаях споры по гарантийному ремонту могут быть решены в судебном порядке. Суд будет оценивать, действительно ли использование ваших расходников стало причиной поломки и нарушает ли это условия гарантии.

Рекомендую внимательно изучить условия гарантии вашего автомобиля и, при необходимости, проконсультироваться с юристом, который сможет дать более точную оценку вашей ситуации на основе всех обстоятельств дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
502 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
134 вопроса за сутки
Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Лебедева Татьяна Александровна Юрист в Чите
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву в Москве