-
Вопрос № 00050297
Подскажите пожалуйста, можно ли обжаловать, писал в тп, на встречу не идут. В сентябре не понятно было с балансом, был0р на карте, в тп ответили перепутал с кредиткой, потом уехал в отпуск и забылось. Месяц писал в тп, на встречу не идут.
Подскажите что прикрепить, вся коммуникация была по телефону
Здравствуйте.
- Соберите документы: Договор на Халву, выписку по карте, переписку с банком.
- Напишите претензию. Укажите, что комиссии необоснованны, вы были введены в заблуждение. Требуйте вернуть комиссии и отменить их начисление.
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Если банк не удовлетворит ваши требования, обращайтесь в суд.
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
часто ли банк идет на встречу? приходится ли обращться в суд и идет ли в суд на встречу?
Здравствуйте.
Если общие условия были нарушены исходя из требований по пакету услуг премиального сегмента, то вправе взыскать комиссии, правомерность её задвоения нужно изучать правила. В любом случае, вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в банк, переписка в чате не является досудебным урегулированием спора.
