Вернуть товар в Вайлдберриз?

Кузнецова Алла Юрьевна

не позднее, чем за две недели, работник обязан уведомить работодателя о расторжении трудового договора. А так как между вами не заключался данный договор, то уведомлять за 2 недели вы не обязаны. Вы должны руководствоваться условиями заключенного между вами договора ГПХ

Давыдов Денис Валентинович

Если вами заключен договор оказания услуг, то уведомляйте о его расторжении п.2 ст.782 ГК РФ. Эта норма предоставляет право исполнителю на немотивированный отказ от договора. Есть правда обязательно условие, это возмещение заказчику убытком, вызванных таким отказом.

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте! В чем вопрос?

Стадницкая Екатерина Николаевна

Согласно статье 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, использование и распространение изображения человека возможны исключительно с его согласия. Если изображение было опубликовано без разрешения, гражданин имеет право требовать его удаления, а также остановки или запрета на дальнейшее распространение.

Кроме этого, за нарушение могут наступить уголовные последствия по статье 137 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Также пострадавший может потребовать компенсацию убытков и морального вреда, если они возникли в результате распространения его изображения.

Довган Юрий Богданович

Подмена товара в пункте выдачи интернет-магазина является мошенничеством. В данном случае, если Вы вернули вещи, это может смягчить последствия, но публикация Вашего фото и описание преступления в соцсетях не является правомерным. Вы можете потребовать удаления этой информации, так как она нарушает Ваши права на защиту персональных данных. В случае отказа, можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или подать иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Веселые ребята, а дальше по последствиям, либо кто ранее заяву нипишет.

Петин Олег Юрьевич

Здравствуйте! Да конечно это документ подтверждающий покупку по договору купли-продажи

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. В случае возврата Вам за товар денежных средств, данный чек использовать нельзя.

Беркута Анна Александровна

Чек, полученный при возврате денег за отказ от товара, обычно содержит информацию о том, что покупка была отменена и денежные средства возвращены покупателю. Такой чек подтверждает факт возврата денежных средств, но не покупку самого товара.

Поэтому, если речь идёт о получении компенсации или использовании чека для отчётности, такой чек не будет считаться подтверждением приобретения товара. Для подтверждения покупки необходим чек, фиксирующий фактическую передачу товара и оплату за него.

В случае отказа от товара и возврата денег, компенсация или возмещение расходов невозможны, так как товар фактически не был приобретён.

Чеботарев Василий Сергеевич

Чек остаётся полноценным доказательством

Логинов Павел Владимирович

Вы хотите вернуть подарок и за него получить деньги?

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор

Тарасов Владимир Сергеевич

Обращайтесь в суд, он решит данный вопрос по существу.

Красильникова Армине Владимировна

Выставьте им письменное требование о возврате денежных средств.

Если откажут, то обращайтесь в суд.

Если в чеке у вас указано название акции, как часто бывает, то в этом случае возврат возможен, если вы вернете акционный товар, т.е. телефон.

Лагодич Евгений Владимирович

К перечню товаров неподлежащих возврату чай не относится согласно

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...

А значит продавец не прав.

Радостева Анфиса Михайловна

Здравствуйте, если товар относится к невозвратным, то вернуть оплату не получится, и подарок надо получить. А то и без денег и без посылки останетесь.

Камынин Илья Юрьевич

нет

Муртазалиев Зелимхан Исаевич

Здравствуйте, где покупали?

Романенко Сергей Сергеевич

Да, можете, вы праве вернуть товар и потребовать назад денежные средства.

Ватолин Александр Иванович

Нет.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Электронная сигарета не подлежит возврату

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Товар явно некачественный поэтому можно, но нужно иметь на руках чек о покупке

Сизоненко Александр Аркадьевич

Озон не дает вернуть заказ, якобы это нормально и здесь нет ничего ненадлежащего, бракованного. Что делать?

Первоначально обратитесь с письменной претензией, укажите на недостатки товара, не предоставленную продавцом неверную информацию, потребуйте вернуть денежные средства. Дождитесь ответа, проанализируйте его - после чего можете рассмотреть вопрос обращения в суд с иском.

Петров Алексей Леонидович

Если вы столкнулись с ситуацией, когда товар, купленный на Озоне, оказался ненадлежащего качества и продавец отказывается принимать товар обратно, вам следует действовать в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
В Российской Федерации потребитель имеет право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки товара. В вашем случае, если букеты искусственных цветов начали отклоняться от заявленных характеристик (отпадают лепестки, пожелтели), они могут рассматриваться как товар ненадлежащего качества.
Чтобы вернуть товар, следует выполнить следующие шаги: Свяжитесь с продавцом через личный кабинет на сайте Озон или по контактному телефону, предоставленному при покупке. Объясните ситуацию, укажите причины, по которым считаете товар ненадлежащего качества, и попросите вернуть деньги или обменять товар.
Если продавец продолжает отказываться принять возврат товара, обратитесь в службу поддержки потребителей на Озоне. Передайте подробную информацию о проблеме и запросите помощи в решении спора.
В случае, если продавец все равно отказывается принимать товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Помните, что закон защищает права потребителей, и в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, у вас есть законное право вернуть его и получить возмещение средств.

Чеботарев Василий Сергеевич

В течение 14 дней можно вернуть товар, который не был в эксплуатации. Вы эксплуатировали товар в течение 5 дней. Теперь только гарантийные обязательства.

Байдак Зоя Михайловна

Продавец прав. Он проведет экспертизу и решит вопрос с возвратом или обменом.

Шефер Инна Юрьевна

Обращайтесь с письменной претензией, аппарат направят на экспертизу, если это брак, то вы сможете ее вернуть или потребовать замену на другую машинку.

Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Петров Алексей Леонидович

Здравствуйте. Аппараты для маникюра и педикюра — сложное техническое оборудование. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Вам нужно в течение 14 дней сдать товар на диагностику, а заявление указать требование об отказе от товара и возрасте денежных средств, что от ремонта отказываетесь. В этом случае продавец должен провести проверку качества и удовлетворить ваши требования в течение 10 дней.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Право на возврат не распространяется на все виды товара и не на все случаи. При возврате техничечки сложных товаров проводится экспертиза, вы можете присутствовать на ней. Экспертиза проводится как правило 21 д. Направляйте обоснованную досудебную претензию

Мингазов Юрий Саитгареевич

Официальную претензию продавцу, а затем обращаться в суд.

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер. Вам необходимо составить претензию в простой письменной форме, в которой указать обстоятельства дела, а именно дату покупки, товар и его стоимость. Сослаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре он подлежит возврату, а договор купли-продажи расторжению в течении 15 дней со дня покупки товара. В вашем случае со дня фактического его получения. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. В претензии требуйте возврат денежных средств, уплаченных за товар не надлежащего качества. К претензии можете приложить CDR-диск с фотографиями и видеозаписями, на которых зафиксирована неисправность товара. Если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления в суд, контактная информация в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться к продавцу с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств, при отказе подаётся обоснованный иск в суд. Возможно, что в суде понадобится экспертиза, которая установит причину брака.

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию о возврате Вами товара и возврате продавцом денег за товар. Готовьтесь к обращению в суд.

Смутницкий Ян Сергеевич

Добрый день!

Вам необходимо обратиться с претензионным письмом в адрес магазина.

Жуйкова Юлия Валерьевна

Уважаемый Гость!

Обращайтесь к продавцу с претензией в письменной форме. При неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Все зависит от товара и к какой категории он относиться. Как вариант можете обратиться в Роспотребнадзор или подготовить и направить продавцу соответствующее претензию.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Составьте письменную претензию на имя магазина, где подробно изложите причину возврата товара. Срок ответа: Магазин обязан ответить на вашу претензию в течение 10 дней. Если магазин игнорирует вашу претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Если другие методы не дали результата, вы можете подать иск в суд. Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите претензию, если не удовлетворят в течение 10 дней обращайтесь в суд. Есть нюансы, лучше предварительно обсудить

Мингазов Юрий Саитгареевич

И правильно делают, что зубную щетку обратно не принимают.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Смотря какой товар. Для технически сложных товаров, а также ряда товаров индивидуального пользования правда возврата 14 дней применяются с правовыми особенностями не применяются вовсе.

Вы праве направить обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями, иск в суд при отказе в удовлетворении требований с соблюдением законодательства РФ.

Фикачев Игорь Владимирович

Смотря какая категория товара. Если все как вы говорите то можете вернуть товар

Мингазов Юрий Саитгареевич

Поломка товара, это не всегда брак, например, неправильная эксплуатация, просто поломка-гарантийный ремонт. Брак бывает разный, вот если производителя, то тогда заменят.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Судя по тому, как вы описываете ситуацию - вы не соблюли претензионный порядок и то, что вы написали нельзя засчитать как официально направленная претензия. Поэтому вам следует сделать несколько шагов: 1). Написать официальную претензию по правилам. 2). Соблюсти порядок вручения. После этого ждём ответ. И если он отрицательный - идём в суд и выигрываем. Вот и всё. Если вам нужна помощь в составлении претензии - я помогу вам сделать это.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Практика есть о привлечении таких деятелей к ответственности за вовлечение несовершеннолетних.

Штраф может быть снижен в судебном порядке, например, если вы впервые привлекаетесь к административной ответственности по данному административному нарушению.

Нужно обжаловать административный протокол в течение 10 дней, если сотрудники ваши доводы не учтут, дальше в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Жаловаться в прокуратуру, это не общественники, а вымогатели, вовлеки несовершеннолетнего в противоправную деятельность, без согласия родителей, протокол признавать не допустимым доказательством, так же как и видео сьемку, на которую не было получено разрешение.

Красильникова Армине Владимировна

Вы можете направить жалобу в прокуратуру.

Моргачев Алексей Николаевич

Можете составить в свободной форме.

Ватолин Александр Иванович

Такой отказ будет ничтожным. Лучше установить минимальный гарантийный срок на изготовленный товар, например, на 1, 5 месяца.

Ким Галина

Вообще-то данные условия не указываются в письме, который не будет иметь юр. силу, а оформляется договором - одни из условий. договоры пишутся индивидуально под под предмет договора, условия, с учетом ваших интересов

Шкуратов Игорь Юрьевич

По правилам ГК РФ ответственность за качество поставляемого товара несет продавец – именно он обязан передать покупателю товар того качества, которое указано в договоре (ст. 469 ГК РФ). Однако, правила ст. 469 ГК РФ носят универсальный характер, поэтому продавец отвечает за качество товара, даже если этот товар был им ранее приобретен у третьего лица. При этом если товар изначально был некачественным, свои расходы по возмещению конечному покупателю убытков, а также выплате штрафов, предусмотренных договором с ним, такой продавец вправе переложить на первоначального поставщика, взыскав с него соответствующие суммы.

Хакимов Азат Равилевич

Если речь идет о покупки товара надлежащего качества(не услуги), то вы вправе вернуть товар продавцу до истечения 7 дней с момента его получения и потребовать возврата денежных средств, за вычетом расходов продавца

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Вопрос, конечно, спорный, но в таких действиях может содержаться признаки нарушения антимонопольного законодательства, в частности нарушения норм Закона о конкуренции. Поэтому в случае подачи жалобы в региональное управление антимонопольной службы Российской Федерации возможно привлечение к административной ответственности в соответствии с нормами действующего Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это не законно, закон о конкуренции, не добросовестная конкуренция, но такое часто делается, кулуарно.

Лысакова Светлана Николаевна

законно