Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Суд с онлайн школой?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Оплатил обучение в онлайн школе,которое в итоге оказалось мягко говоря некачественным,попросил перевода и перевели бесплатно только через досудебную претензию. Далее отучился 1/4 нового курса, но так же понял что курс явно посредственный, на досудебную претензию и возврат ответили своим договором.Насколько реально выиграть такое дело в суде?

Митин Дмитрий Олегович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте! Нужно изучить подробности. Условия публичной оферты. Деньги можно вернуть в полном объёме, если имеются неопровержимые доказательства того, что образовательная услуга ненадлежащего качества. Если таковых доказательства не имеется высока вероятность, что получиться вернуть средства за неосвоенную часть курса. Это вкратце. Обращайтесь через ватсап, пишите по контактам в профиле, помогу вам!
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Спасибо за ответ
Дмитрий

https: //netology.ru/legal/9 условия оферты, доказательств по первому курсу масса, начиная от переписки в мессенджере, заканчивая обсуждением со студентами переведенных с прошлого года из-за качества курса собственно, но в итоге по их словами и моим наблюдениям курс так и не был доработан

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Митин Дмитрий Олегович
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Нетология, также как и ряд подобных площадок, таких как Slillbox, Geekbrains, Urban University оказывают мягко говоря сомнительные образовательные услуги. Имею опыт успешного разрешения спорных ситуаций с указанной вами платформой, как в досудебном порядке, так и на стадии судебного производства. Обращайтесь.
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Спасибо за ответ
Радостева Анфиса Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день, Дмитрий! Необходимо собирать всю переписку которая была, смотреть оферту (порядок предоставления доступа к обучению). Исходя из всей информации будет понятно, что можно вернуть. В большинстве случаев исход дела в пользу потребителя. Необходима будет помощь, обращайтесь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Спасибо за ответ
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Насколько реально выиграть такое дело в суде? выигрыш любого дела в суде зависит от качественно подготовленного мотивированного иска, со всеми обоснованиями и доказыванием исходя их конкретных обстоятельств.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Козловский Александр Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Если доказать, что образовательная услуга оказывалась ненадлежащим образом, то реально вполне

Если Вас устроил мой ответ, можете оставить отзыв в моём профиле. Заранее спасиБо!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация достаточно распространенная, и в таких случаях важно учитывать несколько ключевых моментов для оценки перспективы судебного разбирательства.

1. Договор и его условия: Внимательно изучите договор, который вы заключили с онлайн-школой. Обратите внимание на условия возврата денежных средств и качество предоставляемых услуг. Если в договоре прописано, что школа обязуется предоставить качественное обучение, а вы можете доказать, что услуги не соответствуют заявленным требованиям, это будет весомым аргументом в вашу пользу.

2. Документальные доказательства: Соберите все возможные доказательства, подтверждающие низкое качество обучения. Это могут быть скриншоты, записи вебинаров, переписка с преподавателями и администрацией, отзывы других учеников и т.д.

3. Заключение экспертов: В некоторых случаях полезно получить заключение независимого эксперта о качестве предоставляемых образовательных услуг. Это может быть специалист в области образования, который сможет объективно оценить качество курса.

4. Законодательство: В России защита прав потребителей регулируется законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, если услуга оказана некачественно, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств. Также обратите внимание на статью 32 закона, которая позволяет потребителю отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

5. Претензионный порядок: Вы уже направляли досудебную претензию и получили отказ. Это важный шаг, так как суд обычно требует соблюдения претензионного порядка. Сохраните копии всех направленных претензий и ответов на них.

6. Судебная перспектива: Шансы на выигрыш дела в суде зависят от того, насколько убедительные доказательства вы сможете предоставить. Если вы сможете доказать, что услуги оказаны некачественно и не соответствуют условиям договора, ваши шансы на успех значительно увеличиваются.

Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для детального анализа вашей ситуации и подготовки искового заявления. Юрист поможет вам грамотно сформулировать свои требования и собрать необходимые доказательства.

В случае успешного исхода дела, суд может обязать онлайн-школу вернуть вам денежные средства, а также компенсировать судебные расходы и возможные убытки.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
280 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Некачественная стоматологическая услуга

    1 ответ

    Здравствуйте. Стоматолог при подготовке здорового зуба к протезированию в качестве опоры для моста разрушила корень зуба, теперь его надо удалить а на его место устанавливать имплант. В досудебной претензии я…

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб
    Перейти к вопросу

  • Некачественный ремонт

    2 ответа

    Здравствуйте! Отдала оверлок на ремонт, позвонили, сказали, что починили, я заплатила за этот *ремонт*, в акте указаны сумма за диагностику и за регулировку петлителей, привезла домой, а проблема как была,…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    Необходимо смотреть, что указано в договоре и подписаны ли акты. По защите прав потребителей также можно вернуть неустойку и штраф
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можете, полностью, если сумма не разбита на стоимость диагностики и самого ремонта. Ещё должно быть в заказ-наряде или…
    Перейти к вопросу

  • На кого подать в суд, на магазин или на директора?

    5 ответов

    Здравствуйте. Был приобретен некачественный товар в магазине \"Эльдорадо\", заявления и претензии направлялись на имя директора. А исковое заявление на кого писать, на магазин или на директора?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Иск на магазин где покупали товар (фактически приняли) Иск напишу вам, если нужно. Мой тел. 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber)
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Могу проконтролировать по данному вопросу по программе сам себе юрист. За подробной консультацией в лс
    Перейти к вопросу

  • В течении какого времени я могу подать иск в суд?

    3 ответа

    В начале сентября (7.09.22) приобрела некачественный товар. Обращалась к директору магазина с заявлением и претензией на обмен, но директор отвечал отказом. Обращались в Прокуратуру, Роспотребназдор. В течении какого времени я…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    3 года с момента, как узнали, либо должны были узнать о нарушении ваших прав
    Иванова Ольга Владимировна

    Иванова Ольга Владимировна

    Добрый день! К спорам потребителей применяется общий срок исковой давности — 3 года. То есть иск в суд можно подавать…
    Перейти к вопросу

  • Мои действия по возврату средств за некачественный товар

    1 ответ

    Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

    Перейти к вопросу

  • Плохая покупка?

    3 ответа

    Добрый день. Подскажите могу ли я поменять телевизор на другую модель? Телевизор оказался некачественный, проработал 8 месяцев. Торговая сеть \"Союз\" взяли на ремонт, Ноя бы хотела поменять телевизор на другую…

    Хакимов Ильдус Галимьянович

    Хакимов Ильдус Галимьянович

    Если уже прошло 8 месяцев, то вряд ли т.к. он относится к сложным техническим средствам, т.к. если в товаре обнаружены…
    Пахомова Ольга Валерьевна

    Пахомова Ольга Валерьевна

    Добрый день, зависит от экспертизы. По закону ЗЗПП срок возврата 14 дней, а далее по экспертизе через суда, если установят…
    Перейти к вопросу

  • Как обменять некачественный товар

    3 ответа

    Здравствуйте,купил мотоблок 21.12.2022 , сегодня собрал, завел, оказалось самопроизвольно набирает обороты и не сбрасывает.привез в магазин, посмотрели сказали отправят в ремонт, может на следующей неделе, может через неделю. Менять или…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Пишите заявление об возврате денежных средств. Ознакомьтесь со ст 18 Зопп Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они…
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Срочно нужно написать претензию, денежные средства должны возвратить.
    Перейти к вопросу

  • Как и куда пожаловаться на некачественный продукт

    4 ответа

    Здравствуйте, такая ситуация, последний год я регулярно приобретал лосьон Боярышник в местном киоске Шаурма по 30 рублей за штуку. На прошлой недели цены повысили до 45 рублей за штуку, а…

    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    Обратитесь в Роспотребнадзор (территориальный отдел) с жалобой по правилам ЗПП РФ. Но Вам совет, не употребляйте всякую гадость, а если…
    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    ОБратитесь в Роспотребнадзор (территориальный отдел) с жалобой.
    Перейти к вопросу

  • Возврат некачественного товара

    3 ответа

    Зравствуйте. 11 дней назад были куплены компоненты для сборки пк. Заказаны на сайте с доставкой курьером. При получении поставил пакет с компонентами и ждал пока из другого магазина придут оставшиеся…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Ваш случай подпадает под нормы закона о защите прав потребителей. Советую почитать как закон так и постановление Пленума Верховного суда.…
    Басманов Руслан Айдарович

    Басманов Руслан Айдарович

    Добрый день, Если приобретали товар через интернет, то Вы могли вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней, начиная…
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги за некачественный товар

    3 ответа

    4 января приобрел через Яндекс-маркет тонометр с функцией ЭКГ ценой 26990 руб. В коробке была инструкция на 3 языках, но не было на русском языке. Пробовал воспользоваться, не получилось. 05.01.23…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Срок на рассмотрение претензии составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Судя,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Выши права нарушены продавцом. Вам продан товар без приложения инструкции о порядке использования на русском языке, что не допустимо на…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественный товар.

    3 ответа

    К нам в город приехали представители магазина из другого города, привезли вещи на продажу, через пару месяцев , выяснилось что преобрели не кожу а дермантин, вещь начала трескаться. Но продавцы…

    Азаров Николай Николаевич

    Азаров Николай Николаевич

    Направить им претезию, а после получения ответа или отсутствия его, направить соответствуюшее заявление в суд.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Путем направления претензии в адрес продавца, при неудовлетворении требований о возврате д/с - иск в суд по месту своего жительства
    Перейти к вопросу

  • Как расчитать неустойку при возврате товара?

    4 ответа

    Оформили договор на покупку и установку балкона пвх. установку произвели позже установленного срока. На след. день обнаружили недостатки и самих окон и монтажа. Остаток по договору не оплатили и акт…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Неустойки и другие штрафные санкции рассчитываются исходя из суммы договора, условий договора, которые были нарушены, а также с учетом применения…
    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Здравствуйте. По моральной компенсации суды не всегда принимают положительное решение, а если и принимают то на небольшие суммы, а вы…
    Перейти к вопросу

  • Покупка некачественного товара ?

    4 ответа

    Здравствуйте, я продавал на Авито мотор, он был не рабочий,я предупредил об этом покупателя и сказал что не знаю что с ним, нужно вскрывать, покупатель купил его, через некоторое время…

    Головина Мария Александровна

    Головина Мария Александровна

    Если вы продавали товар, как физ лицо, то на ваши правоотношения распространяется ГК РФ. Если вы с ним в переписке…
    Комаров Алексей Леонидович

    Комаров Алексей Леонидович

    Добрый день. Если Вы предоставили покупателю полную и достоверную информацию о товаре, то есть сообщили, что мотор б/у и он…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественный товар?

    3 ответа

    Интересует вопрос по защите прав потребителей. Я заказывала стеллаж, но он пришел с дефектом. Из-за чего сборка дальнейшая невозможна, я обратилась в отдел качества для решения данной проблемы. В первичном…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Вам нужно обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств по закону о защите прав потребителей
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Советую обратиться к юристу в Вашем регионе. Самостоятельно такой вопрос будет сложно решить. Алгоритм - претензия, иск о защите прав…
    Перейти к вопросу

  • Некачественный ремонт?

    2 ответа

    Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника, если установлен гарантийный срок - 3 года? И на какую статью в этом случае ссылаться в претензии?

    Кудашева Наталья Владимировна

    Кудашева Наталья Владимировна

    Здравствуйте. Да, можно. Подавайте письменную претензию. Ссылайтесь на ст 18 Закона О зашите прав потребителей
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 54 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 256 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме