Сколько ждать ответ на претензию? 10 дней или 30?

(4 ответа)
Калинина Ольга

В ресторане в чек включили услугу "сервис"( составляет 500р). Нигде нет информации о цене услуги, никто не информировал о дополнительных услугах. По телефону решать вопрос о возвращении денег отказались. Отправлена претензия. Прошло 10 дней, ответа нет. Составлено обращение в Роспотребнадзор. По результату обращения ответчику направлено предостережение. Нужно ли мне ждать 30 дней для ответа на претензию или можно обратиться в суд? Хочу требовать возмещения всех расходов и компенсацию морального вреда

Нибаракова Анастасия Викторовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
23.08.2024 00:21
Телефон
Добрый вечер. Если ответ на претензию по истечении 10 дней не получили, можете идти в суд, так как нарушены положения закона о защите прав потребителя.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
18.08.2024 10:37
Телефон

Если вы указали срок ответа - 10 дней, то уже можете подать в суд

Если срок не указывали, то он автоматически 30 дней

Мой многолетний опыт и грамотный подход к любой проблеме. What's app, viber, telegram Telegram - @Devlek1 эл.почта - divlekeev.nikita@yandex.ru
Калинина Ольга Сергеевна
18.08.2024 10:45

Спасибо. В претензии указала, чтобы ответили в установленные законом сроки. То есть 30 дней?

Дивлекеев Никита Сергеевич
Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
18.08.2024 10:46

Да

Мой многолетний опыт и грамотный подход к любой проблеме. What's app, viber, telegram Telegram - @Devlek1 эл.почта - divlekeev.nikita@yandex.ru
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
18.08.2024 13:49
Телефон
Обращайтесь в суд.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.08.2024 17:27
Телефон

10 дней

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
375 юристов отвечают
40 минут среднее время ответа
124 вопроса за сутки
Решетникова Ольга Николаевна Юрист в Ижевске Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе Никашин Кирилл Александрович Юрист в Москве Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве