-
Вопрос № 00041294
Можно ли вернуть аванс (предоплату), уплаченный фирме-изготовителю кухонь? Приезжал замерщик, был составлен проект, аванс мной внесён, но после этого, на этапе согласования некоторых поправок к проекту (который ещё не запущен в изготовление!), начались непонятные мне задержки. Сотрудник фирмы-замерщик уже три месяца не присылает мне окончательный проект, на связь выходит неохотно, только после 5-6 моих звонков и/или сообщений по "вотсапу", на вопрос о причине задержек отделывается отговорками, срока запуска в производство не называет, последнюю неделю вовсе не отзывается. С руководством фирмы связаться нельзя - по телефону фирмы можно только оставить "заявку" на такую связь. Делал это трижды - без результата. Хочу отказаться от услуг данной фирмы и вернуть аванс. Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
Добрый день!!! Подаётся досудебная претензия по возврату денежных средств и расторжение договора. В претензии устанавливается срок на дачу ответа десятидневный срок. Если ответа не будет, подается исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.
Требование законно при нарушении условий сделки. Надо выставлять письменную претензию-требование (этим зафиксируется и факт проблемы и сами требования, пойдут сроки. будет возможность обратиться в Роспотребнадзор, а может быть и в полицию, если это мошенники).
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, требовать денежные средства в досудебном порядке, при отказе в удовлетворении требований придётся обращаться в суд с обоснованным иском со всеми процессуальными нормами.
