Продала товар через Авито, сейчас покупатель требует вернуть деньги и угрожает полицией?

(7 ответов)

Гость

Вопрос № 00041186
26.06.2024 13:58

Здравствуйте. Я продала капот через Авито, доставку отправляла транспортной компанией. Сейчас покупатель говорит, что я прислала не тот товар, который ему был нужен. Угрожает, что пойдёт в полицию и напишет заявление о мошенничестве. Я отправляла все фото и видео в сообщениях. Он все видел.

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

26.06.2024 17:21

Телефон

Здравствуйте.

Пусть идёт раз ему заняться нечем. Прям мгновенно объявят план перехват, в федеральный розыск, стянут всё силовые подразделения на вашу поимку.

Состава преступления здесь нет. Если он хочет получить, оставить товар да ещё поиметь с вас денег, так это обычный потребительский экстремизм, который карается судом в виде взыскания с таких умников всех судебных издержек в не хилой сумме) и отказу в судебной защите.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Саютина Наталия Анатольевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 15 лет

26.06.2024 15:37

Телефон

Добрый день! Вам не стоит переживать: в чате с покупателем сохранилась переписка, в которой вы присылали ему фото и видео, подтверждающие описание товара. Таким образом, обмана с вашей стороны нет. В случае подачи им заявления в полицию, ему откажут в возбуждении уголовного дела.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на watsapp

Спасибо за ответ

Гость

26.06.2024 15:43

Благодарю вас 🙏

Красильникова Армине Владимировна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

26.06.2024 16:58

Телефон

Если отправляли фото и видео, то состава мошенничества здесь нет. Сохраняйте переписку с авито. Сделайте скриншоты. Они вам понадобятся.

Спасибо за ответ

Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 23 года

26.06.2024 18:44

Телефон

пусть пишет ! Ни чего не бойтесь ! Я помогу вам ! Александр !

С уважением к вам Александр!

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

26.06.2024 14:50

Телефон

Возможно, что обратиться. Необходимо больше информации.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Колесниченко Андрей Игоревич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

26.06.2024 14:28

Телефон

Мошенничества конечно здесь точно нет.

Если ответ Вас устроил, прошу оставить отзыв в моем профиле, спасибо!

Спасибо за ответ

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

26.06.2024 14:02

Телефон

Состав мошенничества отсутствует.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте. Ваша ситуация требует внимательного анализа и грамотного подхода. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам:

1. Соберите доказательства:
- Сохраните все переписки с покупателем, включая фото и видео, которые вы отправляли.
- Сохраните квитанции и документы от транспортной компании, подтверждающие отправку товара.

2. Ответьте покупателю:
- Вежливо и спокойно объясните, что вы отправили именно тот товар, который был согласован, и у вас есть доказательства в виде переписок, фото и видео.
- Предложите покупателю обратиться в транспортную компанию для выяснения обстоятельств, если он считает, что произошла ошибка при доставке.

3. Юридическая сторона:
- В случае подачи заявления в полицию, вам потребуется предоставить все имеющиеся доказательства вашей добросовестности и того, что вы исполнили свои обязательства.
- Мошенничество предполагает умысел на обман с целью получения выгоды. Если вы действовали добросовестно и у вас есть доказательства, то обвинение в мошенничестве будет трудно доказать.

4. Дополнительные меры:
- Если ситуация не разрешится мирным путём, вы можете обратиться за консультацией к юристу для получения более детальной помощи и защиты ваших прав.

В любом случае, важно сохранять спокойствие и действовать в рамках закона, предоставляя все необходимые доказательства вашей добросовестности.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

501 юрист отвечают

13 минут среднее время ответа

210 вопросов за сутки

Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.
Возврат н авито?

3 ответа

Я продала б/у оверлок на авито, через сервис авито доставка.
Покупатель получил его, написал хороший отзыв. а через 2 дня пишет, что он не шьет. Они отнесли его в ремонт (где он пробыл сутки в мастерской), а там сказали, что в нем заводской брак и на нем никогда не шили. Типа нарушена соосность и иглы упираются в пластину, что на нем шить невозможно. Покупатель требует деньги обратно, либо обратится в суд.
Но на этом оверлоке я лично шила немного, да и перед покупкой сбрасывала видео качества строчки. Перед тем, как выставлять на авито я вызывала мастера для смазки и настройки оверлока (тоже через авито) естественно договора и акта о произведенных работ нет.
Я спросила, почему не написали сразу мне, а понесли непонятно какому мастеру.
Как мне быть?

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый вечер Ирина, в данной ситуации пусть та сторона представить надлежащую экспертизу и только тогда есть смысл что то обсуждать с вашей покупательницей

Исламова Альбина Мидхатовна

Здравствуйте, Ирина, необходимо сделать независимую экспертизу в присутствие сторон сделки.

Ена Дмитрий Викторович

Добрый вечер! Основание требовать с Вас деньги будет, если покупатель докажет, что неисправность возникла до передачи товара покупателю. В таких спорах проводят экспертизу. Для начала попросите у покупателя заключение (справку) из мастерской. Посмотрите, как там сформулирована причина неисправности. И можно ли сделать однозначный вывод о времени её возникновения. На всякий случай, по возможности, зафиксируйте и сохраните всю Вашу переписку с покупателем, отзыв.
Я продал не рабочий товар на авито при этом не зная что он не рабочий

3 ответа

Я купил модуль озу на авито который в обьявлении был указан как новый и ни разу не ставился, но он не подошёл просто не мог вставить его , выставил на авито написал то же самое , потом написал человек он не предложил встретиться у него дома и проверить её и мы просто встретились на улице ну и я продал ему её, спустя день пишет мне и говорит что не работает и модуль мёртвый и просит бабки назад, что мне делать я могу не возвращать их ?
Извините что плохо написано просто строчил быстро

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, вы можете не возвращать за товар деньги, но покупатель может обратиться в суд по защите прав потребителей, тогда суд будет решать о возмещении, судебных расходом, материальный вред и т.д., подумайте может не стоит этот инцидент тех затрат который может присудить суд. Примите правильное решение.

Зубов Вадим Васильевич

Считаю, что если не было письменного договора, а модуль мёртвый, то бабульки надо вернуть. Это честно.

Бронштейн Александр Михайлович

Не знание не освобождает от ответственности. Думаю Ваша легенда не сработает. Правильнее на Авито обратится
Продажи на авито

6 ответов

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Смотря как заключался договор, если звонки и переписка, то можете не возвращать, сделка совершена и закончена в момент перевода денег, так как сам просил подумать, как забрать. Похоже на мошенничество.

Носов Павел Анатольевич

Сделайте скрины переписки (на всякий случай). После напишите еще раз куда и каким способом ему отправить приобретенные детали. На какие меры пойти - кто его знает, может и заявление написать

Данилова Алёна Кабиевна

направьте уведомление о приеме товара, если покупатель долгое время не стал принимать товар, то вы вправе не возвращать деньги.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! При условии, что можно доказать заключение договора купли-продажи (например, перепиской): а) по общему правилу расторжение договора допустимо по соглашению сторон, б) в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. С учетом этого, рекомендую направить покупатель требование принять товар (требовать отказа от исполнения договора и возврата денег покупатель вправе, если Вы не передаете товар).

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.
Некачественный ремонт

5 ответов

Есть ли шанс привлечь такого мастера к ответственности и вернуть хотя бы деньги за ремонт?
Вызвали мастера с авито для ремонта водонагревателя. На следующий день водонагреватель перестал работать, сам включается/выключается, живёт так сказать своей жизнью. Мастер 3 дня перекрывается, кормит завтраками что приедет. Так же во время ремонта мастер покарябал корпус водонагревателя. Есть ли шанс привлечь такого мастера к ответственности и вернуть хотя бы деньги за ремонт? Был составлен договор, но он работает как частный мастер(ип, самозанятось не оформлена)

Рябов Сергей Иванович

Вы - потребитель, Ваши права нарушены. Факт оказания услуги указан в договоре. Пишите ему претензию и обращайтесь в суд

Чемортан Игорь Викторович

Здравствуйте! В соответствии с ГК РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей", да, можно.

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день, если кто либо оказал услугу не зависимо от его правового статуса (ООО, ИП, самозаняты) при ненадлежащем качестве такой услуги к нему нему применяются меры предусмотренные Законом О защите прав потребителей, в рамках которого можно вернуть, оплату за не надлежащую услугу + пени + моральный вред + штраф + все затраты на экспертизу, услуги юриста.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв

Ким Галина

Можете взыскать в судебном порядке. Зопп не применяется
Правомерны ли действия покупателя?

6 ответов

Здравствуйте! Муж находясь в другом городе хотел продать телефон через сайт Авито, зашел в мой аккаунт на данном сайте, нашел покупателя, начал договаривался от моего имени, т. к страница моя, но указал свой номер телефона и в дальнем уже договорились о встрече по телефону... Но по определенным причинам, муж не смог придти на встречу... Вчера данный покупатель написал в ЛЧ на Авито, что написал заявление в полицию о мошенничестве. На вопрос, в чем заключается мошенничество, ответил: я приехал на такси потратил время и деньги, а он не пришел..... Правомерны ли его действия и что в такой ситуации делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пешком надо ходить, на метре, автобусе ездить... Ладно хоть не на лично самолете/вертолете. Денег, наверное, захотел, его засмеют с таким заявлением, если уж совсем больной и пойдет подавать заявление.

Нет состава преступления мошенничества.

Меньшикова Ольга Борисовна

Нет, действия покупателя неаравомерны

Ивченко Оксана Борисовна

Состава преступления нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Состава преступления, предусмотренного ст 159 УК РФ нет, а у покупателя, видимо, весеннее обострение.... У полиции больше нет ведь работы, кроме как читать такие заявления обиженного.

Карпычев Сергей Константинович

Добрый день, данные действия Вашего супруга не образуют состав мошенничества.
Как получить оплату с покупателя

3 ответа

Добрый день! Покупатель купил у меня на авито товар за 25 тыс. Перевел мне задаток в 5 тыс., а остальное договорились оплатить при получении. Однако, покупатель товар из транспортной компании забрал, но оставшуюся оплату мне так и не перевел. На сообщения не отвечает, хотя читает их и иным образом не выходит на контакт. Согласно моим данным, человек имеет юридическую контору в Санкт-Петербурге (возможно, это как-то повлияет на ваш ответ и план моих дальнейших действий). Вся подтверждающая переписка сохранена, есть свидетели разговоров.
Возможно ли данного человека можно привлечь по уголовной статье?

Дацкевич Константин Евгеньевич

В данном случае вам нужно взыскивать денежные средства в качестве неосновательного обогащения либо истребовать имущество из чужого незаконного владения.

Ватолин Александр Иванович

Нужно ещё иметь доказательства неоплаты. Зачем вы отдали вещь без полной оплаты? Маловероятно, что вы можете добиться справедливости если нет договора и доказательств.

Жуков Виктор Владимирович

Добрый день. Вам придется обращаться в суд по месту жительства покупателя. Получается, что Вы разместили оферту на сайте (это ваш договор), покупатель дал своё согласие на сделку путем частичной оплаты. Вам необходимо подать заявление о выдаче судебного приказа. см. ГПК РФ Статья 121. Судебный приказ.
Мошенничество

5 ответов

Через авито нашёл пневмонагнетатель заключил договор с компанией грузоперевозки что-бы водитель увидел данный аппарат что-бы я перевёл деньги все хорошо водитель видит данный аппарат присылает фотографии я отправлю деньги продавцу заключают куплю продажу водитель грузит данный опарат и на следующий день не выходит на связь не водитель не продавец компания молчит

Ким Галина

в судебном порядке взыскивайте денежные средства в связи с ненадлежащим исполнением договора, предварительно направив продавцу/поставщику претензию

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Скорее всго заявление примут, но последует отказ в возбуждении уголовного дела.

В суд о взыскании неосновательного обогащения. Будет решение суда, но деньги можете не увидеть.

Но, все равно начинайте с полиции.

Ким Галина

контакты в карточке. иск в суд вам составлю. документы пришлите на ватсапп 89601637268

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы стали жертвой мошенников. Обращайтесь в полицию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы заключали договор купли-продажи, как пишите, и с компанией грузоперевозчиком, то споры будут по заключённым договорам, поскольку стороны не исполнили договоры. Не все неисполнения договоров содержат признаки состава преступления мошенничества.

Это гражданско-правовые отношения.

Подать заявление в полицию - ваше право, но скорей всего будет отказ.

Поэтому, не дожидаясь ответа из МВД, следует действовать в направлении подачи искового заявления в суд с соблюдением всех процессуальных процедур.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные.
Как отстоять своё право пользование вещами, которые мне подарили и пытаются забрать?

3 ответа
Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила, но он уговаривал, чтобы я сходила и забрала до пункта выдачи иначе обижался, если я не беру. Из-за этого заказывал до дома часто порой, чтобы курьер в руки вручил. Самой дорогой подарок был телефон б/у с авито и часы. Собственно это и стало причиной расставания, потому что он буквально навязывал свою помощь, подарки присылал не спрашивая, нужно ли мне это, а по факту " тебя ждёт курьер - открой хочу порадовать тебя", а моё мнение не учитывалась ни в чём, ни в том, что я не хочу подарков уже и мне неловко о чём говорила неоднократно, ни в том, что я что-то вообще сама могу по его мнению. Неделю назад мы расстались и он просит вернуть всё назад - все поступления денежные на карту (высылал на продукты и лекарства сам же навязывая мне врачей к которым мне надо сходить) и не прошенные подарки. А сейчас резко поменялся и говорит, что если не вернусь к нему то подаст то грозится подать в суд, что мол раз оплачивал он со своей карты то и имущество его по его мнению, хотя это по факту был подарок, но доказать теперь сложно так как он удалил всю нашу переписку в телеграм именно где писал слово "подарок". Вопрос такой, как со стороны закона выглядят эти поступления? Заказ с авито был оплачен с его карты как и всё остальное, но на моё имя может ли он этим воспользоваться и правда подать в суд обязав меня вернуть? Если да то могу ли я законно выкупить эти подарки (телефон и часы), если у меня есть скрин с номером заказа и сумма, если я отправлю эти деньги ему на карту то можно ли будет считать это выкупом имущества с точки зрения закона, если к пересланным деньгам подпишу "за телефон" или "за часы с таким-то номером заказа"? И можно в целом какой-то профессиональный совет в этой ситуации? Заранее спасибо, потому что я отчаялась, какой день в нервном состояние, не ожидала, что некогда любимый человек, которого я любила до безумия и рассказывала всё личное - вдруг станет тем кого стоит опасаться.
Байдак Зоя Михайловна

Добрый день. Если для Вас это были подарки и Вы сможете доказать, то суд ничего с Вас не взыщет. Часы и телефон настаивайте, что это был подарок.

Что касается остальных оплат, суд может посчитать как неосновательное обогащение и с Вас взыскать. Но, если прошло 3 года, то его поезд ушел.
Моргачев Алексей Николаевич

Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару свидетелей, что вы были в отношениях. И суд ему откажет.

Высоцкая Галина Алексеевна

Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать вернуть только займ.
Получение услуги

4 ответа

Через Авито нашли человека, который занимается перетяжкой мебели. Срок озвучили 2-3 недели. Договор не составляли. Оплатили 50 %. Прошло 50 дней. А специалист все время откладывает срок, ссылаясь на то что не успевают. Как можно решить этот вопрос?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Лариса. Если у вас имеется документ, подтверждающий передачу денег, то вы можете взыскать с мастера эту сумму как неосновательное обогащение через суд.

Привлечь мастера к ответственности за нарушение сроков выполнения работ не получится, тк нет договора, которым они были бы установлены.

Собанин Виктор Викторович

Вы потребитель услуги. Внесли предоплату (частичную или полную), а услуга не была оказана. Договор не подписан, счет оплачен, Вы требуете выполнить услугу или вернуть деньги, а в ответ бездействие. Тут мы имеем дело с неосновательным обогащением исполнителя. В соответствии со ст.1102 ГК РФ: если лицо, без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Вернуть деньги, если услуга оплачена, а договор не подписан, всегда можно. Отсутствие договора не лишает сторон права на судебную защиту. Для начала следует обратиться непосредственно к исполнителю с требованием о возврате денежных средств. Сделать это нужно в форме претензии. Претензию можно подать по почте. Доказать факт заключения и действия договора можно различными доказательствами: например доказательством могут послужить почтовые и электронные переписки. Плюс ко всему, суд, вполне возможно, примет такие доказательства, как квитанции об оплате, платежные поручения, счета-фактуры, расписки. Оплата счета по договору поставки является акцептом, в то время как сам счет есть оферта, а значит, если счет оплачен, договор заключен. Решайте вопрос в судебном порядке.

Шевченко Евгений Геннадьевич

Здравствуйте!

Первое что надо понять, готовы ли Вы ждать именно этого мастера.

Если нет, то соответственно связаться с мастером и предложить вернуть денежные средства. Это должно либо сподвигнуть его выделить Вам время для выполнения работы либо ему придется возвращать денежные средства. Желательно сделать так, чтобы Ваша переписка была подтверждена (то есть прибегнуть к общению посредством, например: смс-сообщений, электронной почты и так далее). Чтобы Вы могли, в крайнем случае, сослаться на эту переписку.

Если желание у мастера как на выполнение работы так и на возврат денежных средств отсутствует, то в перспективе только взыскание денежных средств в порядке гражданского судопроизводства, но при наличии объективных доказательств с Вашей стороны о договоренности по проведению работы и оплаты 50% за эту работу.

Неизвестна репутация данного мастера, но если откажется от всего, возможно даже от того, что Вы переводили ему деньги, то с большой натяжкой можно рассматривать вариант подачи заявление в отделение полиции о привлечении к уголовной ответственности этого гражданина по ст. 159 УК РФ Мошенничество. Как минимум проведут проверку по указанным Вами фактам, что также потом может послужить как доказательство в гражданском процессе по взысканию денежных средств.

Ким Галина

Решается через суд.

по ст 159 ГК РФ сделка может быть заключена устно, поэтому если есть косвенные доказательства данной сделки - договора оказания услуг, по объявлению речь идет о ненадлежащем исполнении договора оказания услуг, поэтому ни о каком неосновательном обогащении как основной довод и требования речи не идет ( если лицо, без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), Кто он был физ лицо ип, самозанятый -зависит применение закона по ГК РФ или + ЗоПП будет правообоснования по иску.

Понадобится работа по делу, звоните
Купил компьютер

5 ответов

Заказал сборку компьютера через авито. Собрали, привезли, так же передали все чеки. Видеокарта была куплена сборщиками на озон, есть электронный чек. Видеокарта с браком, нужен обмен/возврат. Через личный кабинет озон просит номер заказа, а у меня его нет. Как мне решить вопрос? Сборщики вопрос решать не горят желанием, трубки не берут. Как мне следует решать вопрос?

Мерзликин Алексей Борисович

Направляйте сначала претензию кому вы заплатили за услугу сборки, если реакции не будет, то придется подавать исковое заявление в суд. В претензии или исковом закявлении обоснуйте юридически свои доводы и доказательства в связи с чем ваши требования.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, вам нужно выставить требование сборщику, направьте ему претензию, если откажет, нужно идти в суд. С Уважением Шаханов А.М.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В возникшей ситуации вина сборщика. Напишите ему претензию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить претензию сборщику, если не будет ответа или же поступит отрицательный ответ, следует подать иск в суд со всеми требованиями, предусмотренными для таких категорий споров.

Красильникова Армине Владимировна

Направьте претензию сборщику.

Если добровольно не исправят, то обращайтесь в суд.
Как оформить возврат на Авито между физическими лицами ?

6 ответов

Здравствуйте! У меня такой вопрос: я продала на Авито Гирлянду, она перестала работать у покупателя, я хотела вернуть деньги, но он требует еще и вернуть дополнительно сумму за установку этой Гирлянды. Я же не обязана ее возвращать?

Лагодич Евгений Владимирович

Обратитесь в службу поддержки Авито.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Расходы по установке гирлянды покупателю не возмещается. Зато подлежат возмещению затраты покупателя на демонтаж гирлянды и её отправление обратно продавцу. Так что если покупатель требует только возмещения затрат на установку гирлянды, то в целях экономии лучше погасить эту сумму и не нарваться на ещё большие затраты.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы и деньги за гирлянду не должны возвращать, не то что установку.

Если гирлянда была продана в рабочем состоянии, если это можно подтвердить документально, то покупателю нужно доказать её надлежащую эксплуатацию. Закон о защите прав не применяется между физ лицами

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вы обязаны вернуть только денежку за гирлянду

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Ничего не возвращайте. Покупатель приобрел товар бывший в использовании с рук. Товар перестал работать у покупателя. Может он неправильно установил эту гирлянду и сломал её.

Кирдяев Андрей Николаевич

Непонятно в какой момент перестала работать гирлянда и по какой причине. Неизвестно ещё какой категории профессионалы её устанавливали и были ли нарушения при установке. Может быть были нарушены условия эксплуатации, а может вообще скачок напряжения был. Столько нюансов существует, которые могут произойти не по вашей вине, тогда почему вы должны нести расходы? Товар получил покупатель? Проверил работоспособность товара при получении? Тогда предоставление доказательств наличия вины продавца в поломке товара возлагается на покупателя.

Не нужно ничего платить, возвращать и возмещать, тем более затраты на монтаж и демонтаж.
Авито

3 ответа

Не успеваю я завести аккаунт на авито ещё даже не давая объявление
вожу номер мне приходит код подтверждения и заканчивается защитой почтой .
проходит пару минут меня выкидывают с аккаунта и просят показать в камеру лицо помахать головой и показать на камеру паспорт -
так они собираю данные о людях
(что делать ???)

Каравайцева Елена Александровна

Если не согласны на данные условия, откажитесь от использования данного сайта объявлений.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Законно

Моргачев Алексей Николаевич

Нарушений нет
Телефон

4 ответа

Здравствуйте, такая ситуация, я поменялся с человеком телефонами, мы на авито договорились встретились как бы обменялись, но теперь человек мне пишет что хочет поменяться, вообщем недоволен тем как держит аккумулятор и не работает датчик приближения. Имею ли я право отказать ему?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы можете выкинуть телефон на помойку, но вы же не знаете какова будет реакция другого человека. Лучше договориться.

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Ваша сделка каким-либо образом не зафиксирована. Однако, и доказать (документально подтвердить) права собственности на полученный телефон в случае чего Вы тоже не сможете. Если документы, подтверждающие право приобретения на телефон, имеются у прошлого владельца, и он обвинит Вас в незаконном завладении телефона, у Вас могут возникнуть определенные сложности.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сделка мены совершена и исполнена, если об ином не было договоренностей. Новый обмен - новая сделка, свобода воли на совершение новой сделки.

Рябов Сергей Иванович

Сложившиеся между Вами отношения, не зафиксированные документально законом не регулируются
Как вернуть сданное в аренду имущество?

6 ответов

Сдаю посуточно в аренду палатки на сайте Авито. Арендатор снял на сутки палатку, отдавать не отказывается, тянет время, арендуемые дни не оплачивает. Как можно вернуть палатку? Прошло две недели, ФИО, номер телефона арендатора известно

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Для начала направьте претензию, по адресу арендатора, и продублируйте в мессенджере.

Требования которые вы будете заявлять должны соответствовать обязанностям и правам прописанным в договоре аренды

Тимошенко Татьяна Александровна

Добрый день, Максим! Данных очень мало об арендаторе. Обратитесь в поддержку Авито для начала. Потом направьте претензию. Потом иск в порядке виндикации, скорее всего. Нужно разбираться. Обращайтесь!

Красильникова Армине Владимировна

Направьте претензию арендатору. Если не вернёт, то обращайтесь в суд.

Замараев Алексей Сергеевич

Подсказываю, СТАРЫЙ, но проверенный приём. Действует действительно, проверено на практике. Обратитесь с Заявлением в ПОЛИЦИЮ. Да это НЕПРИЯТНО, потеря времени, но если Вам должны действительно приличную сумму денег, то Полиция пойдет Вам на встречу и, примет меры, в отношении НЕДОБРОСОВЕСТНОГО Арендатора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебные требования о возврате вещи при окончании аренды, если откажется, иск в суд с использованием процессуальных возможностей.

Ким Галина

Договора, полагаю, нет заключенного.

Полиция вас отправит в суд даже не будет проводить проверку, зря время потеряете. Даже при наличие ФИО можно подать иск в суд.