Не законна списание за подписку?

(3 ответа)
Анастасия Александровна

Здравствуйте, через инстраграмм прошла по сайту http://calcularshop.com и начал списывать через 3 дня 800 р , звонила на номер , говорят что такого номера не существует , на почте не отвечают . Что делать ? Они так будут каждую неделю списывать ? Как это остановить ?

Калмыкова Марина Владимировна
Калмыкова Марина Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 6 лет
22.06.2024 20:09
Телефон

Прочитайте условия на сайте отмены подписки. Отмените подписку, если не получится, то напишите в техподдержку с просьбой отменить подписку, укажите, что Ваше обращение является досудебной претензией. Если уже и это не поможет, тогда в суд.

Владимиров Вячеслав Викторович
Владимиров Вячеслав Викторович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
20.06.2024 16:46
Телефон

Здравствуйте! Попробуйте у своего оператора сотовой связи узнать какие подписки Вам подключены и откажитесь. Если банк то там узнать сведения о подписке.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! Связаться со мной можно также на сайте vladimirov-advokat.ru
Анастасия Александровна Гребенникова
20.06.2024 16:47

спасибо, а банк может отменить отписку?

Владимиров Вячеслав Викторович
Владимиров Вячеслав Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
20.06.2024 16:50

Вы сами можете отменить списание средств. Все зависит от того как она оформлена. Откуда списывают средства с банковской карты или со счета сотового опреатора?

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! Связаться со мной можно также на сайте vladimirov-advokat.ru
Анастасия Александровна Гребенникова
20.06.2024 16:58

Обычно зашла на сайт и там оплата была сначала 25 руб. Но за 800 р далее ничего не говорилось

т. Е. Через 3 дня приходит смс на Сбербанк о снятие 800 р,

я зашла на тот сайт и уже там нашла что будет каждую неделю списываться по 800 р. Без каких либо уведомлений списываются деньги. Я и звонила и писала, никого ответа.
могу ли как то через банк уточнить за эту подписку? Чтоб ее отменить

Владимиров Вячеслав Викторович
Владимиров Вячеслав Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
20.06.2024 17:09

Как Вам уже сказали, перевыпустите карту в банке и все. А впоследствии не вводите нигде данные карты, для покупок в интернете заводите виртуальные карты.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! Связаться со мной можно также на сайте vladimirov-advokat.ru
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
20.06.2024 17:07
Телефон

Карту сменить.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Анастасия Александровна Гребенникова
20.06.2024 17:09

Если сменить карту, то подписка больше не будет приходить? Просто переживаю чтоб никаких долгов не было

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описали, может быть связана с мошенничеством. Вот несколько шагов, которые можно предпринять в данной ситуации:

1. Блокировка карты: Немедленно свяжитесь с вашим банком и заблокируйте карту, с которой происходят списания. Объясните ситуацию и попросите отменить все несанкционированные транзакции. В некоторых случаях банк может вернуть вам списанные средства.

2. Оспаривание транзакций: Попросите банк оспорить транзакции, которые вы не санкционировали. Для этого вам может понадобиться заполнить заявление и предоставить доказательства того, что вы не давали согласие на списание средств.

3. Проверка подписок: Проверьте, не подписались ли вы случайно на какую-либо платную услугу на сайте. Если это так, постарайтесь найти способ отменить подписку через сайт или через настройки вашего аккаунта.

4. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Предоставьте всю имеющуюся информацию о сайте и транзакциях.

5. Роспотребнадзор и Роскомнадзор: Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, чтобы они могли провести проверку деятельности сайта. Это может помочь предотвратить дальнейшие мошеннические действия со стороны данного ресурса.

6. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, обратитесь за консультацией к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и интернет-мошенничестве. Юрист может помочь вам составить грамотное заявление и представить ваши интересы в суде, если это потребуется.

Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, будьте осторожны при вводе данных банковской карты на незнакомых сайтах и всегда проверяйте отзывы и репутацию ресурса перед совершением покупок.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам справиться с ситуацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
364 юриста отвечают
13 минут среднее время ответа
91 вопрос за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Старков Алексей Гаврилович Юрист в Тамбове Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве