Вопрос о продаже в 'Авито'?

(8 ответов)

Я обычный продавец с авито, продал телефон за 30000 рублей. В обьявление все недостатки указал, что было заменено и так далее. Человек приехал, осмотрел телефон и купил у меня его, дал наличку. Через 6 дней мне он снова написал, и говорит что телефон постоянно тормозит, что в нем были заменены еще какие то детали, даже с сервиса бумажку прислал, что была произведена диагностика и выявлены слелующие проблемы. И просит назад деньги за телефон, или иначе напишит заявление в полицию. Подскажите в плане закона, как тут быть, должен ли я возвращать деньги и примут ли заявление у него, так как не номера, не адреса моего он не знает. И никаких договоров купли-продаж мы не составяли.
Телефон б/у просто продали на авито, встретились и все, он осмотрел товар и дал за него деньги.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
24.05.2024 21:34
Телефон

Здравствуйте.

Пусть пишет заявления в полицию если у него масса времени заниматься бессмысленными действиями. Никакого уголовного дела не будет. Товар б/у он осмотрел, с его состоянием ознакомлен, расчёт произведён. Вы заключили устную сделку купли-продажи, что не запрещено законом. Денежные средства вы ему не обязаны возвращать пока не доказано обратное. Пусть идёт в суд доказывать свою правоту, что тоже сомнительно, что его требования удовлетворят.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
24.05.2024 19:18
Телефон

При покупке такого товара клиент конечно рискует, что ему мешало сразу перед приобретением обратиться и проверить состояние телефона, то есть произвести диагностику и потом приобретать. Вы со своей стороны тоже можете давить на то, что о всех недостатках предупреждал и нет гарантии, что покупатель сам его не испортил.Полиция не будет заниматься такими делами, здесь дело гражданско-правового характера.

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Гость
24.05.2024 19:28

Нелли Врежовна, спасибо за ваш ответ!

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
25.05.2024 00:16
Телефон

И что? Напишет, будет отказ в ВУД. Если вы в объявление все недостатки указали, то это обычные "прогонные" требования, граничащие с потребительским экстремизмом. В суд его отправляйте со всеми притязаниями.

Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
24.05.2024 19:19
Телефон

Здравствуйте нет документов, нет доказательств. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
25.05.2024 15:53
Телефон

Если он был предупреждён о всех качествах товара, то никакой отвественности вы не несёте

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
24.05.2024 19:23
Телефон

Уголовного дела не будет. Товар б/у возврату не подлежит, а равно и деньги за него.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
24.05.2024 19:19
Телефон
Зависит от того, какую информацию о товаре Вы предоставили покупателю при продаже
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Гость
24.05.2024 19:30

Указал что была произведена замена экрана и корпуса. Но человек скинул якобы фотографию с сервиса диагностики, где написано, что и камера телефона менялась. Он может из за этого написать заявление?

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
24.05.2024 19:34

Вопрос в аргументах и контраргументах

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Гость
24.05.2024 19:50

Тоесть он может написать заявление?

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
24.05.2024 19:53

Конечно, может

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Гость
24.05.2024 20:08

А что он там может написать? Все недостатки были указаны в описании, прошла уже почти неделя, ведь он сам мог испортить телефон и починить как вариант. Что он может написать в заявлении, и примут ли его в полиции?

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
24.05.2024 20:10

Настолько детальная консультация в переписке ущербна. Звоните, обсудим

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
24.05.2024 21:44
Телефон

Согласен с коллегами, никакого состава преступления нет.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, как юридический консультант, могу дать следующие рекомендации и разъяснения.

1. Отношения между физическими лицами:
- В данном случае вы и покупатель выступаете как физические лица. Продажа б/у товаров между физическими лицами регулируется гражданским законодательством, в частности Гражданским кодексом РФ.

2. Отсутствие договора:
- Ваша сделка не была оформлена в виде письменного договора, что затрудняет доказательство условий сделки. Однако, факт передачи денег и товара может быть подтвержден, например, перепиской в мессенджере или наличием свидетелей.

3. Осмотр товара:
- Покупатель осмотрел телефон перед покупкой и согласился с его состоянием. Это указывает на то, что он принял товар в том виде, в каком он был представлен.

4. Заявление в полицию:
- Полиция вряд ли будет заниматься данным вопросом, так как это гражданско-правовой спор, а не уголовное дело. Для возбуждения уголовного дела нужны доказательства мошенничества или другого преступления, чего в данном случае, судя по описанию, нет.

5. Возврат денег:
- Вы не обязаны возвращать деньги, если вы честно указали все недостатки товара в объявлении и на момент продажи телефон соответствовал описанному состоянию. Однако, если покупатель сможет доказать, что вы умышленно скрыли какие-то существенные недостатки, он может обратиться в суд с требованием о возврате денег.

6. Рекомендации:
- Сохраните всю переписку с покупателем и любые доказательства, подтверждающие, что вы указали все недостатки телефона в объявлении.
- Если покупатель продолжает настаивать на возврате денег, предложите ему обратиться в суд. В суде он должен будет доказать, что вы скрыли недостатки товара или что телефон не соответствовал описанию.

В целом, в вашей ситуации вы действовали в рамках закона, и вероятность того, что покупатель сможет добиться возврата денег через полицию, крайне мала.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
25 минут среднее время ответа
138 вопросов за сутки
Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Мерзликин Алексей Борисович Юрист в Москве Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе Чугунова Надежда Васильевна Юрист в Саранске Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве