Возврат?

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо было на месте написать претензию, и вернуть товар обратно.

Дамаскин Сергей Александрович

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи; • в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин; • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате; 2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара. Если информация о форме и способах обращения к продавцу на его сайте отсутствует, вы можете направить обращение в любой форме и любым способом (п. 3 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 2463). Целесообразно при подаче заявления и возврате товара пользоваться способами, которые позволят вам (например, в случае судебного спора) подтвердить обращение к продавцу. Например, это может быть возврат через курьера или пункт самовывоза (выдачи) товара, пересылка отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. "б" п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате товара продавец обязан вернуть вам уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1). Распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем за товар надлежащего качества, определяется офертой (п. п. 17, 23 Правил N 2463). При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд

Афанасьев Арсений Алексеевич

Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд

Литвинов Сергей Михайлович

Яна, здравствуйте, не надо ломать голову над тем как Вам бороться с компанией, напишите заявление в полицию, в котором попросите привлечь неизвестное лицо к установленной законом ответственности. Уверяю Вас через пару недель Вам Ваши деньги "на блюдечке" принесут + компенсацию морального вреда. Удачи!

Бударагин Александр Александрович

Нужно посмотреть вашу претензию.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Уважаемый автор вопроса? Что у вас прописано в договоре аренды? Там должно быть написано кто несет ответственность наймодатель( кто вам предоставил) или наниматель(это вы). Все будет зависеть от вашего договора аренда т.к. там и права и обязанности сторон по договору. Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, или вам требуется детальная консультация пишите в сообщение или звоните. Консультация- бесплатно.

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Если залив произошел из за стояка холодного водоснабжения, то виновной стороной является управляющая компания данного дома. Вы можете сами требовать у управляющей организации причиненного вам ущерба. И сами вы не должны возмещать нижним соседям залив. Если вам нужна будет дополнительная помощь обращайтесь ко мне в ватсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ситуация ваша сложная, поэтому Первоначально необходимо вам сделать экспертизу по вашей вине, залива соседей, определить какие вещи были залиты их цена, на основании этой экспертизе предложить соседу решить вопрос до суда миром. Далее если по договору аренды вы отвечаете за залив, то надо определить кто виновник разрыва трубы, жкх или арендодатель и с них требовать сумму ущерба, предъявив письменную претензию. Нужна помощь в более подробной консультации и составлении документов пишите в вацап.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте Дмитрий! В вопросе Вы указываете на то, что аварийная ситуация возникла на основании некачественной услуги, оказанной организацией под названием Жилищник. Вот на этом Вы и будете строить доказательную базу в суде, в которую войдут: -сведения о том, к чьей эксплуатационной ответственности относятся сети, на которых произошла авария; - документы о работах, выполненных на этих сетях Жилищником; - экспертиза, подтверждающая ненадлежащее качество работ. Ну а пока, письменно отклоняйте претензию Тканей, если Вы с нею не согласны.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нужны доказательства, что это вы разбили, от вас они ушли дальше значит пусть ищат там виновника. Экспертизу делать необходимо и выяснять, как разбито стекло.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я сомневаюсь, что хрупкая девушка, голыми руками способна сломать/раздавить дисплей часов, эти повреждения характрны для транспортировки данных часов, неправильное складирование/кидание посылок и т.д.

Федосеева Алена Владимировна

Отказаться от возмещения ущерба, так как отсутствуют доказательства неправомерных ваших действий и товар поврежден в результате транспортировки. Единственный момент - если у вас не официальная ЗП, то работодатель может неофициально у вас удержать неофициальную часть из ЗП и выплатить вам только официальную часть. Если сумма большая, стоит задуматься об увольнении, чтоб не пришлось работать за 3 копейки.

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.

Танделов Заур Валерьевич

Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от реагируют вы можете обращаться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор

Рябов Сергей Иванович

Если это дар, то практически никак...нет оснований

Бронштейн Александр Михайлович

Есть такая детская поговорка -подарок не отдарок. Это означает, что вернуть подарок нельзя. За исключением случаев, когда он сделан под влиянием обмана. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подарки обратно забирать это как то не оченЬ, сейчас это чужая вещь, так что если не вернет сома, то можно просто забыть.

Ким Галина

Дары не отбираются и не возвращаются.

Рябов Сергей Иванович

направляйте претензию письменно, затем - в суд с иском о прекращении договора. Можете требовать дополнительно неустойку и моральный вред.

Перцев Сергей Викторович

В данном случае претензионный порядок обязателен. Напишите претензию о нарушении договора поставки. А затем подавайте в суд

Питниченко Александр Юрьевич

В вашем случае только подавать в суд. Правда нет никаких гарантий, что в случае выигрыша суда вы сможете получить деньги. Но в любом случае, писать претензию и подавать иск в суд стоит

Сериков Андрей Леонидович

1. Составляете письменную претензию
2. Отправляете претензию
3. Выжидаете 10 дней + 6 дней на пробег почты.
4. Составляете исковое заявление
5. Составление правовых документов лучше доверить юристам
6. Регистрируете исковое заявление
7. Добиваетесь исполнения решения.
8. Можете обратиться в Роспотребнадзор.
9. Нет денег на юриста можете купить образец документов
10. В любом случае надо пробывать.

Грушичев Сергей Викторович

Можно написать претензию если в договоре о ней прописано, потом иск, потом взыскать ущерб, неустойку, мор. вред если по претензии не заплатят- обращайтесь

Максютенко Олег Владимирович

1. Необходимо составить претензию. 2. Исковое заявление в суд: размер оплаченных денежных средств, неустойка - в размере уплаченных средств, моральный вред и штраф- 50% с присужденной суммы. 3. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.
4. Заявление на возмещение судебных расходов. 4. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.

Вся процедура займет около года, со вступлением судебных актов в законную силу.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Вы приобретали товар у продавца, соответственно претензии к продавцу. А он в свою очередь должен взыскивать с поставщика. Претензию направляйте продавцу

Целух Константин Сергеевич

В данной ситуации, считаю, что Вам необходимо направить письменную претензию в адрес той стороны, которой была произведена оплата за поставленный товар. При этом, обязательно получить письменный ответ. В случае, если письменного ответа не последует, Вы вправе обратиться в суд.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Советую обращаться с письменной претензией к маркетплэйсу, и к продавцу параллельно. Договор у вас с маркетплэйсом, деньги переводились на его счёт. Прилагать доказательства, что товар был поврежден - например, фото на месте выдачи. Если ответа не последует или он будет отрицательный, то - в суд. Вам нужно будет предоставить доказательства, что товар пришел некачественный, произвести экспертизу. Например запросить запись камер, что вы получили товар не соответствующий заявленным характеристикам.

Старков Алексей Гаврилович

Вы можете обратиться в суд. Звоните или пишите в Whatsapp или по телефону - буду рад вам помочь

Ким Галина

Для начала нужно заявление в полицию о причинении вреда здоровью, а только потом иск в суд после окончания уголовного судопроизводства.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Следователю, надеюсь дело возбуждено, но писать должен муж, он потерпевший.

Маклакова Юлия Юрьевна

Здравствуйте!
Разве по факту ранения (какое было ранение? Вы не написали) в глаз не было возбуждено уголовное дело? Если говорить о компенсации в гражданском иске, то Ваш супруг имеет право требовать с виновника не только моральный вред, но и стоимость восстановительного лечения, а также сумму утраченного заработка. Моя квалификация это взыскание морального вреда и материального ущерба, обращайтесь ко мне, составлю иск, сопровожу дело в суде.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Почему же до сих пор не возбуждено уголовное дело? Должно быть уголовное дело, а в рамках него нужно подать иск о возмещении морального вреда

Мерзликин Алексей Борисович

В вашем вопросе нет полной информации. По факту выстрела в глаз возбуждается уголовное дело. В рамках уголовного процесса можно подать иск о возмещении причиненного вреда здоровью. Если ваш муж не писал заявление в полицию, то это необходимо сделать, без этого дальнейшие действия невозможны. В иске придется излагать причины повлекшие причинение вреда здоровью соотвественно указать ответчика-виновника.

Мерзликин Алексей Борисович

По вашему вопросу могу пояснить следующее, ни какого регламента, что вы сейчас должны выплатить деньги не существует. Для того, чтобы взыскать с работника причиненный им ущерб, работодатель должен провести служебную проверку, взять у вас объяснительную, по окончании служебной проверки в вашем случае должно быть заключение, утвержденное Директором. В этом заключении должна быть дана оценка произошедшему факту, выявлены обстоятельства способствующие этому и указана сумма ущерба (прилагаются подтверждающие бухгалтерские документы). Вы должны быть ознакомлены с этим заключением под роспись. Продавец лицо, материально ответственное, с которым заключается договор о материальной отвественности. По ситуации получается, что деньги утрачены вами вседствие неосмотрительных действий. Удержать из зарплаты причиненный ущерб можно только на основании вашего заявления о добровольном согласии, если вы оспариваете это, то работодателю остается идти только в суд и через суд взыскивать.

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Зависит от того, чем именно регламентирована ваша деятельность в магазине. Есть вероятность, что компенсировать работодателю ничего не нужно будет.

Епишкин Максим Сергеевич

Необходимо обратиться с претензией в магазин. В случае отказа с иском в суд. При необходимости готовы оказать помощь в составлении документов. https: //vk.com/ursaratov

Медведева Анастасия Андреевна

Попробуйте сдать в с/ц, но если расписались, что визуальных дефектов нет, то, продавец легко сошлется на эксплуатационных брак.

Комаров Дмитрий Александрович

Здравствуйте, Вам нужно написать претензию продавцу, а в случае неудовлетворения претензии напишите заявление в суд, но нужно все сделать правильно как требует закон. Напишите мне расскажу подробно что нужно сделать

Меньшикова Ольга Борисовна

Здравствуйте! Если претензию не принимают, обращайтесь в суд. Для более подробной консультации позвоните мне.

Павлов Владимир Вячеславович

Направляете претензию заказным письмом. В случае оставления претензии без ответа, направляете в суд исковое заявление с учетом штрафных санкций. Заявление в суд подается по выбору потребителя, в т.ч. и по месту его жительства. Возникнут сложности, можете обращаться

Мерзликин Алексей Борисович

Вы можете направить продавцу (интернет-магазину) официальную претензию, которую также можете продублировать на его электронный адрес. В претензии укажите законные основания, вашего требования и последствия, в случае отказа удовлетворить претензию. Если ответа не будет в течении 10 дней, то вопрос можно решить только в судебном порядке.