Возврат?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отношения, возникающие между гостиницей и ее постояльцами, регламентируются Правилами предоставления гостиничных услуг от 18.11.2020 г. № 1853 и Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1. В этих нормативных актах устанавливается, что постоялец имеет право отказаться от заключенного договора. Если Вам потребовалось вернуть деньги, уплаченные за гостиницу, то нужно совершить конкретные правовые шаги. 1. Составление заявления 2. Направление заявления (лучше лично вручить руководителю) 3. Рассмотрение заявления и возврат денег Если отель не возвращает деньги после отмены бронирования или других причин, то у клиента есть два выхода: обратиться в суд или Роспотребнадзор. Опираясь на практический опыт, могу сказать, что исковое заявление эффективнее и выгоднее, чем обращение в Роспотребнадзор. Это связано с тем, что через судебный процесс можно взыскать не только оплату гостиничных услуг, но и компенсацию, неустойку и штраф за неисполнение условий договора организацией. Перед тем как составлять иск, советую изучить ст. 131 и 132 ГПК РФ. В них содержатся основные требования к форме заявления и его содержанию. Также в них описана документальная база, необходимая для подачи иска в суд. Если нужна более подробная консультация, свяжитесь со мной! Удачи Вам.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, нет не правомерны, вы вправе как потребитель отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам, прежде всего, нужно ознакомиться с документами, которые подтверждают, реально ли ответчиком были понесены такие расходы. Это могут быть затраты на экспертизу, на изготовление документов и их копий, затраты на представителя. Вы можете не согласиться с заявленными ответчиком расходами, и просить суд снизить из. Обычно, суды снижают расходы, затраченные на оплату услуг представителя. Об отсрочке или рассрочке Вы должны обратиться в суд с самостоятельным заявлением в порядке ст. 434 ГПК РФ, ссылаясь на обстоятельства, установленные ст. 203 ГПК РФ (затруднительное финансовое положение).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, суммы судебных расходов уменьшить можно. Для этого нужно ознакомиться с заявлением, договором (или договорами) об оказании услуг. И далее составлять возражения по данным требованиям. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо было на месте написать претензию, и вернуть товар обратно.

Дамаскин Сергей Александрович

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи; • в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин; • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате; 2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара. Если информация о форме и способах обращения к продавцу на его сайте отсутствует, вы можете направить обращение в любой форме и любым способом (п. 3 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 2463). Целесообразно при подаче заявления и возврате товара пользоваться способами, которые позволят вам (например, в случае судебного спора) подтвердить обращение к продавцу. Например, это может быть возврат через курьера или пункт самовывоза (выдачи) товара, пересылка отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. "б" п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате товара продавец обязан вернуть вам уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1). Распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем за товар надлежащего качества, определяется офертой (п. п. 17, 23 Правил N 2463). При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Насколько я поняла из текста адрес посылки был указан верно, не указан был получатель. Посылка имеет трек-номер. Если посылка доставлена по нужному адресу, то почта выполрила свою работу

Афанасьев Арсений Алексеевич

Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.

Батищева Ольга Анатольевна

Добрый день. Хозяин забора подал апелляционную жалобу в вышестоящий суд, в судебном заседании необходимо принять участие и вам тоже, так как без вашего участия апелляция может отменить решение суда. По поводу иска о защите чести и достоинства - да подать то вы можете, но суд скорее всего вам окажет, так как факт совершения кражи имеет место, а вот количество украденного значения не имеет.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, уголовное дело не заведено, значит не украли, а взяли попользоваться). Так как решение суда вынесено в вашу пользу, то пишите конечно за клевету и взыскивайте моральный вред. Удачи

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд

Литвинов Сергей Михайлович

Яна, здравствуйте, не надо ломать голову над тем как Вам бороться с компанией, напишите заявление в полицию, в котором попросите привлечь неизвестное лицо к установленной законом ответственности. Уверяю Вас через пару недель Вам Ваши деньги "на блюдечке" принесут + компенсацию морального вреда. Удачи!

Бударагин Александр Александрович

Нужно посмотреть вашу претензию.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Уважаемый автор вопроса? Что у вас прописано в договоре аренды? Там должно быть написано кто несет ответственность наймодатель( кто вам предоставил) или наниматель(это вы). Все будет зависеть от вашего договора аренда т.к. там и права и обязанности сторон по договору. Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, или вам требуется детальная консультация пишите в сообщение или звоните. Консультация- бесплатно.

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Если залив произошел из за стояка холодного водоснабжения, то виновной стороной является управляющая компания данного дома. Вы можете сами требовать у управляющей организации причиненного вам ущерба. И сами вы не должны возмещать нижним соседям залив. Если вам нужна будет дополнительная помощь обращайтесь ко мне в ватсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ситуация ваша сложная, поэтому Первоначально необходимо вам сделать экспертизу по вашей вине, залива соседей, определить какие вещи были залиты их цена, на основании этой экспертизе предложить соседу решить вопрос до суда миром. Далее если по договору аренды вы отвечаете за залив, то надо определить кто виновник разрыва трубы, жкх или арендодатель и с них требовать сумму ущерба, предъявив письменную претензию. Нужна помощь в более подробной консультации и составлении документов пишите в вацап.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте Дмитрий! В вопросе Вы указываете на то, что аварийная ситуация возникла на основании некачественной услуги, оказанной организацией под названием Жилищник. Вот на этом Вы и будете строить доказательную базу в суде, в которую войдут: -сведения о том, к чьей эксплуатационной ответственности относятся сети, на которых произошла авария; - документы о работах, выполненных на этих сетях Жилищником; - экспертиза, подтверждающая ненадлежащее качество работ. Ну а пока, письменно отклоняйте претензию Тканей, если Вы с нею не согласны.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нужны доказательства, что это вы разбили, от вас они ушли дальше значит пусть ищат там виновника. Экспертизу делать необходимо и выяснять, как разбито стекло.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я сомневаюсь, что хрупкая девушка, голыми руками способна сломать/раздавить дисплей часов, эти повреждения характрны для транспортировки данных часов, неправильное складирование/кидание посылок и т.д.

Федосеева Алена Владимировна

Отказаться от возмещения ущерба, так как отсутствуют доказательства неправомерных ваших действий и товар поврежден в результате транспортировки. Единственный момент - если у вас не официальная ЗП, то работодатель может неофициально у вас удержать неофициальную часть из ЗП и выплатить вам только официальную часть. Если сумма большая, стоит задуматься об увольнении, чтоб не пришлось работать за 3 копейки.

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.

Танделов Заур Валерьевич

Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от реагируют вы можете обращаться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вы можете расчитывать на стоимость сертификата, неустойку в размере 3% в день с момента, когда Вам отказали в возврате, но не более 100% стоимости сертификата, штраф 50% от взысканой суммы и моральный вред

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вопрос сложный и решается не однозначно. Постановление Арбитражного суда Московского округа от 17.06.2020 N Ф05-4779/2020 по делу N А40-153027/2019 Требование: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку истцом в розничный договор купли-продажи через интернет-магазин с использованием электронных подарочных карт были включены условия, ущемляющие установленные Законом РФ N 2300-1 от 07.02.1992 \\"О защите прав потребителей\\" права потребителей. Разрешая спор, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу о доказанности состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, в действиях общества, признав, что включение обществом в Общие условия использования подарочных карт и Правила оборота подарочных карт различного наминала условия о том, что \\"приобретенные карты не подлежат возврату\\" ущемляет права потребителя. Отсутствие у потребителя возможности получить обратно денежные средства, оплаченные при приобретении ЭПК, без встречного предоставления, как заключили суды, может свидетельствовать об обогащении продавца за счет потребителя в отсутствие на то законных оснований. Указывая в связи с этим на ущемление обществом законных прав Черных Ю.С. как потребителя, суды исходили из того, что в данном случае подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, розничной купле-продаже, а также положения Закона N 2300-1, которые наделяют потребителей как более слабую сторону в обязательственных отношениях особыми правами, в том числе правом на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ). Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Возврат подарочного сертификата на услугу Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Статья: Нужно ли возвращать покупателю деньги за \\"неотоваренную\\" подарочную карту? (Данилов С.) (\\"Практическая бухгалтерия\\", 2022, N 2) Справочно. \\"Невозвратных\\" подарочных сертификатов быть не может? Компании должны возвращать денежные средства потребителей, если те передумали приобрести конкретный товар или услугу. Тем не менее многие компании используют уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги. Например, \\"невозвратные\\" подарочные сертификаты. Схема действий недобросовестных продавцов такова: они получают деньги за подарочный сертификат, но товар по нему покупатель не получает, если не успевает обратиться за ним в течение срока действия сертификата. Роспотребнадзор борется с подобными случаями и встает на защиту прав потребителей. Верховный Суд поддерживает позицию Роспотребнадзора и также приходит к выводу, что потребитель имеет право на возврат денежных средств по сертификату, если он не успел получить товар по нему. Ведь в таком случае приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. Об этих и других уловках, которые используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги, рассказал Роспотребнадзор на своем сайте год назад.

Оганесян Арег Каренович

Зависит от стоимости сертификата

Бронштейн Александр Михайлович

На вашей стороне закон о защите прав потребителей. Он предусматривает взыскание процентов, штрафа в размере 50% от присужденной суммы и моральный вред. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Ким Галина

В суммарном выражение - решает суд. Компенсация за отказ в удовлетворении требований, штраф, моральный вред

Рябов Сергей Иванович

Если это дар, то практически никак...нет оснований

Бронштейн Александр Михайлович

Есть такая детская поговорка -подарок не отдарок. Это означает, что вернуть подарок нельзя. За исключением случаев, когда он сделан под влиянием обмана. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подарки обратно забирать это как то не оченЬ, сейчас это чужая вещь, так что если не вернет сома, то можно просто забыть.

Ким Галина

Дары не отбираются и не возвращаются.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Если расчёт не произведён в установленную в договоре дату то Вы можете расторгнуть договор по соглашению сторон или в судебном порядке. При расторжении договора в судебном порядке покупатель должен вернуть Вам объекты. Так как одна собака уже умерла то это составляет Ваши убытки при расторжении договора, Вы можете требовать компенсации этих убытков в судебном порядке и возврата других собак. Если дата оплаты ещё не наступили то расторгнуть договор можно только по соглашению сторон

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, можно. Но перед обращением в суд целесообразно написать претензию. Могу в этом помочь. Пишите или звоните.

Максютенко Олег Владимирович

Согласно ст.1064 ГК, имеете полное право на возмещение ущерба, только сначала нужно направить претензию, только потом иск.